SocialKings gizlilik bildirimi

Son değişiklik: 14 Haziran 2026

SocialKings gizliliğinize saygı gösterir ve kişisel verileri dikkatli, güvenli ve Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (AVG) uygun şekilde işler. Bu gizlilik bildiriminde hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunu neden yaptığımızı, verileri ne kadar süreyle sakladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz.

1. Biz kimiz?

SocialKings, bu gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Hollanda

Ticaret Odası numarası: 64464105
KDV kimlik numarası: NL002250971B75
Telefon: +31 6 4202 1479
E posta: support@socialkings.online

Gizlilikle ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için support@socialkings.online üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınız, sipariş verdiğiniz, bizimle iletişime geçtiğiniz ya da bilgileri bize kendiniz sağladığınız için kişisel verileri işliyoruz.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

  • sosyal medya kullanıcı adı, profil URL adresi veya gönderi URL adresi;
  • sipariş numarası, sipariş edilen ürün veya hizmet ve sipariş durumu;
  • başlangıçtaki takipçi, beğeni, izlenme sayısı veya benzer herkese açık istatistikler;
  • e posta adresi;
  • e posta, sohbet veya iletişim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar;
  • ödeme durumu, işlem numarası, ödeme yöntemi, tutar ve para iadesi durumu;
  • IP adresi;
  • tarayıcı verileri, cihaz verileri, günlük verileri ve çerez verileri;
  • fatura bilgileri, idari kayıtlar ve yazışmalar.

Hizmetlerimiz için gerekli olandan daha fazla kişisel veri işlemiyoruz.

3. Özel nitelikli veya hassas kişisel veriler

SocialKings sağlık, din, siyasi görüş, ırk veya etnik kökenle ilgili bilgiler gibi özel nitelikli kişisel verileri işlemeyi amaçlamaz.

Hizmetlerimiz herkese açık sosyal medya profilleriyle ilgili olabileceğinden, herkese açık bir kullanıcı adı, profil fotoğrafı, biyografi veya gönderi hassas bilgiler içerebilir. Bu bilgileri hassas amaçlarla kullanmıyor ve yalnızca sipariş edilen hizmeti yerine getirmek için gerekli verileri işliyoruz.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, bir ebeveynin veya yasal temsilcinin izni olmadığı sürece 16 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bir ziyaretçinin 16 yaşından büyük olup olmadığını her zaman kontrol edemeyebiliriz. Bir reşit olmayan kişinin kişisel verilerini izinsiz işlediğimizi düşünüyorsanız support@socialkings.online üzerinden bizimle iletişime geçin. Gerektiğinde bu verileri sileriz.

4. Kişisel verileri neden işliyoruz?

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

  • siparişleri işlemek ve yerine getirmek;
  • hizmetlerimizi sunmak ve kontrol etmek;
  • sipariş durumu hakkında bilgi vermek;
  • soruları yanıtlamak ve müşteri hizmetleri sunmak;
  • şikâyetleri, garanti taleplerini ve para iadelerini ele almak;
  • ödemeleri ve para iadelerini işlemek;
  • kötüye kullanımı, dolandırıcılığı ve güvenlik olaylarını önlemek;
  • web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek;
  • idari kayıtları ve muhasebe kayıtlarını tutmak;
  • yasal yükümlülükleri yerine getirmek;
  • uyuşmazlıkları veya hukuki talepleri ele almak.

5. İşlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verileri yalnızca geçerli bir hukuki dayanak bulunduğunda işleriz.

Sözleşmenin ifası

Siparişinizi işlemek, teslim etmek, kontrol etmek veya siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurmak için gerekli olduğunda verileri işleriz.

Yasal yükümlülük

Örneğin idari kayıtlar, vergi mevzuatı veya diğer yasal yükümlülükler için gerekli olduğunda verileri işler ve saklarız.

Meşru menfaat

Verileri güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri hizmetleri, uyuşmazlıkların ele alınması ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi gibi amaçlarla işleriz.

Onay

Belirli çerezler veya pazarlama iletişimleri gibi durumlarda yasal olarak gerekli olduğunda onayınızı isteriz. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Meşru menfaatlerimiz arasında web sitemizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, hizmetlerimizi iyileştirmek, şikâyetleri ele almak ve hukuki konumumuzu korumak yer alır.

6. Mollie ve Cardinity üzerinden ödemeler

Ödemeler Mollie ve Cardinity üzerinden işlenir.

Ödeme yaptığınızda Mollie ve/veya Cardinity, ödemeyi gerçekleştirmek, kontrol etmek ve güvence altına almak için gerekli kişisel verileri işleyebilir. Bunlar arasında adınız, ödeme yönteminiz, banka veya kartla ilgili ödeme bilgileriniz, işlem numaranız, ödeme tutarınız, ödeme durumunuz, IP adresiniz ve dolandırıcılığı önlemeye yönelik bilgiler bulunabilir.

SocialKings yalnızca siparişinizi işlemek, ödemeyi onaylamak, para iadelerini gerçekleştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve idari kayıtları tutmak için gerekli ödeme bilgilerini alır. SocialKings, tam kart numaralarını veya CVC kodlarını kendi internet mağazası veri tabanında saklamaz.

Mollie ve Cardinity, kendi yasal, mali, dolandırıcılığı önleme ve ödeme yükümlülükleri için kişisel verileri bağımsız veri sorumluları olarak da işleyebilir. Bu işlemler için Mollie ve Cardinity’nin gizlilik bildirimleri geçerlidir.

7. Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

Kişisel verileri yalnızca hizmetlerimiz, işletme faaliyetlerimiz, yasal yükümlülüklerimiz veya meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda üçüncü taraflarla paylaşırız.

Kişisel verileri aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Mollie ve Cardinity dâhil ödeme hizmeti sağlayıcıları;
  • barındırma sağlayıcıları ve web sitesi altyapısı sağlayıcıları;
  • e posta, sohbet ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları;
  • kullanılması hâlinde analiz sağlayıcıları;
  • muhasebeciler, denetçiler ve vergi danışmanları;
  • gerekli olması hâlinde hukuk danışmanları veya tahsilat kuruluşları;
  • güvenlik ve dolandırıcılığı önleme hizmeti sağlayıcıları;
  • yasal olarak zorunlu olduğunda kamu kurumları, denetleyici makamlar veya mahkemeler.

Bir üçüncü taraf kişisel verileri bizim adımıza işlediğinde, kişisel verilerinizi korumak için uygun düzenlemeler yaparız. Bir üçüncü taraf bağımsız veri sorumlusu olduğunda, kişisel verilerin işlenmesinden o taraf sorumludur.

8. Uluslararası veri aktarımı

Kişisel verileri mümkün olduğunca Avrupa Ekonomik Alanı içinde işlemeye çalışıyoruz.

Kişisel veriler Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlendiğinde bunu yalnızca geçerli bir hukuki dayanak veya yeterlilik kararı, standart sözleşme maddeleri ya da gizlilik mevzuatı kapsamında izin verilen başka bir güvence gibi uygun bir güvence bulunduğunda yaparız.

9. Kişisel verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

Verileri daha uzun süre saklamamız yasal olarak zorunlu olmadığı sürece kişisel verileri, toplandıkları amaç için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız.

İlke olarak aşağıdaki saklama sürelerini uygularız:

  • Sipariş ve teslimat verileri: müşteri hizmetleri, garanti, uyuşmazlıkların ele alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi için son siparişten sonra en fazla 24 ay.
  • E posta veya sohbet üzerinden gönderilen destek mesajları: müşteri hizmetleri ve şikâyetlerin ele alınması için son iletişimden sonra en fazla 24 ay.
  • Ödeme ve para iadesi verileri: idari kayıtlarımızın bir parçası olduklarında en fazla 7 yıl.
  • Faturalar ve muhasebe verileri: yasal kayıt tutma yükümlülükleri nedeniyle 7 yıl.
  • IP adresleri ve güvenlik günlükleri: dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik olaylarını araştırmak için daha uzun süre saklanmaları gerekmediği sürece genellikle en fazla 6 ay.
  • Analiz verileri: mümkün olduğunca kısa süreyle; kullanılması hâlinde analitik çerezler, aksi belirtilmedikçe en fazla 6 ay saklanır.
  • Pazarlama onayı veya abonelikten çıkma verileri: tercihlerinize uymak için gerekli olduğu sürece.
  • Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin veriler: uyuşmazlığın veya hukuki talebin ele alınması için gerekli olduğu sürece.

10. Çerezler ve analiz

Web sitemiz çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

İşlevsel çerezler

Bu çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Ödeme işlemi, güvenlik, dil ayarları veya temel tercihlerin hatırlanması için kullanılan çerezler buna örnektir.

Analitik çerezler

Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve web sitesini iyileştirmek için gizliliğe duyarlı analitik çerezler kullanabiliriz. Analitik çerezlerin gizlilik üzerinde hiçbir etkisinin veya yalnızca sınırlı bir etkisinin olduğu durumlarda önceden onay her zaman gerekli değildir. Bununla birlikte ziyaretçileri bu çerezlerin kullanımı hakkında bilgilendiririz.

İzleme ve pazarlama çerezleri

Önceden onay almadan izleme veya pazarlama çerezleri kullanmayız. Gelecekte reklam, izleme veya yeniden pazarlama çerezleri kullanırsak önce onayınızı isteriz.

Google Analytics

Google Analytics veya benzer bir analiz aracı kullanırsak bu aracı gizliliğe duyarlı şekilde yapılandırmaya çalışırız. Bu, mümkün olduğunda IP adreslerini anonimleştirmemiz, veri paylaşımını sınırlandırmamız, onay olmadan reklam işlevlerini kullanmamamız ve saklama sürelerini sınırlandırmamız anlamına gelir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. İşlevsel çerezler devre dışı bırakılırsa web sitesinin bazı bölümlerinin daha kötü çalışabileceğini lütfen unutmayın.

11. Kişisel verilerin güvenliği

SocialKings kişisel verileri kötüye kullanım, kayıp, yetkisiz erişim, istenmeyen ifşa ve izinsiz değişikliklere karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır.

Bu önlemler arasında şunlar bulunabilir:

  • SSL/TLS üzerinden güvenli bağlantılar;
  • kişisel verilerin bulunduğu sistemlere erişim kısıtlamaları;
  • güçlü parolalar ve hesap güvenliği;
  • kuruluşumuz içinde kişisel verilere sınırlı erişim;
  • harici ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden güvenli ödeme işlemleri;
  • kötüye kullanımı tespit etmek için günlük kaydı ve izleme;
  • sistemlerin ve hizmet sağlayıcıların düzenli olarak kontrol edilmesi;
  • uygun olduğunda yedeklemeler ve kurtarma önlemleri.

Verilerinizin yeterince korunmadığını düşünüyorsanız veya kötüye kullanım belirtileri varsa support@socialkings.online üzerinden bizimle iletişime geçin.

12. Otomatik karar verme

SocialKings yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve sizin için hukuki sonuçlar doğuran ya da sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararlar almaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve dolandırıcılığı önleme hizmeti sağlayıcıları, şüpheli işlemleri tespit etmek, dolandırıcılığı önlemek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için otomatik kontroller gerçekleştirebilir. Bu işlemler için ilgili tarafların gizlilik bildirimleri geçerlidir.

13. Gizlilik haklarınız

Gizlilik mevzuatı kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz.

Aşağıdakiler dâhil olmak üzere çeşitli haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinize erişmek;
  • yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini sağlamak;
  • belirli durumlarda kişisel verilerin silinmesini sağlamak;
  • belirli durumlarda kişisel verilerin işlenmesini kısıtlatmak;
  • meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etmek;
  • işlemenin onaya dayalı olduğu durumlarda onayınızı geri çekmek;
  • bu hakkın geçerli olduğu durumlarda verilerinizin size veya başka bir kuruluşa aktarılmasını sağlamak;
  • bir denetleyici makama şikâyette bulunmak.

Talebinizi support@socialkings.online adresine gönderebilirsiniz.

Gizliliğinizi korumak için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgiler isteyebiliriz. Özellikle istemediğimiz sürece pasaportunuzun, kimlik kartınızın veya sürücü belgenizin tam kopyasını göndermeyin. Kimlik belgesi istersek mümkün olduğunda vesikalık fotoğrafınızı, MRZ alanını, belge numarasını ve BSN numarasını okunamaz hâle getirin.

Talebinize gereksiz gecikme olmadan ve ilke olarak bir ay içinde yanıt veririz. Bir talep karmaşıksa veya çok sayıda talep alırsak bu süre en fazla iki ay uzatılabilir. Böyle bir durumda sizi bir ay içinde bilgilendiririz.

14. Şikâyetler

Kişisel verilerinizi işleme şeklimiz hakkında bir şikâyetiniz varsa önce support@socialkings.online üzerinden bizimle iletişime geçin. Şikâyeti sizinle birlikte çözmeye çalışırız.

Ayrıca Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Hollanda Veri Koruma Kurumunun web sitesi:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler

Örneğin hizmetlerimiz, ödeme sağlayıcılarımız, çerezlerimiz veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirebiliriz.

En güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır. Bu gizlilik bildiriminin üst kısmındaki tarih, bildirimin en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.