Politica de confidențialitate SocialKings

Ultima modificare: 14 iunie 2026

SocialKings îți respectă confidențialitatea și prelucrează datele cu caracter personal cu atenție, în siguranță și în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD). În această politică de confidențialitate explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce facem acest lucru, cât timp păstrăm datele, cui le divulgăm și ce drepturi ai.

1. Cine suntem?

SocialKings este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform descrierii din această politică de confidențialitate.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Țările de Jos

Număr KvK: 64464105
Număr de identificare în scopuri de TVA: NL002250971B75
Telefon: +31 6 4202 1479
Adresă electronică: support@socialkings.online

Pentru întrebări despre confidențialitate sau solicitări privind datele tale cu caracter personal, ne poți contacta la support@socialkings.online.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm date cu caracter personal deoarece folosești siteul sau serviciile noastre, plasezi o comandă, ne contactezi ori ne furnizezi tu însuți date.

În funcție de modul în care folosești siteul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • numele de utilizator de pe rețelele sociale, adresa URL a profilului sau adresa URL a postării;
  • numărul comenzii, produsul sau serviciul comandat și starea comenzii;
  • numărul inițial de urmăritori, aprecieri, vizualizări sau statistici publice similare;
  • adresa electronică;
  • mesajele pe care ni le trimiți prin poștă electronică, chat sau formulare de contact;
  • starea plății, numărul tranzacției, metoda de plată, suma și starea restituirii;
  • adresa IP;
  • date despre browser, dispozitiv, jurnale și module cookie;
  • date de facturare, date administrative și corespondență.

Nu prelucrăm mai multe date cu caracter personal decât este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.

3. Date cu caracter personal din categorii speciale sau sensibile

SocialKings nu intenționează să prelucreze date cu caracter personal din categorii speciale, precum date despre sănătate, religie, preferințe politice, rasă sau origine etnică.

Deoarece serviciile noastre pot avea legătură cu profiluri publice de pe rețelele sociale, este posibil ca un nume de utilizator public, o fotografie de profil, o biografie sau o postare să conțină informații sensibile. Nu folosim aceste informații în scopuri sensibile și prelucrăm numai datele necesare pentru furnizarea serviciului comandat.

Siteul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani, cu excepția cazului în care acestea au permisiunea unui părinte sau a unui reprezentant legal. Nu putem verifica întotdeauna dacă un vizitator are peste 16 ani. Dacă crezi că am prelucrat fără permisiune datele cu caracter personal ale unui minor, contactează ne la support@socialkings.online. Atunci când este necesar, vom șterge aceste date.

4. De ce prelucrăm date cu caracter personal?

Prelucrăm date cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • prelucrarea și executarea comenzilor;
  • furnizarea și verificarea serviciilor noastre;
  • informarea ta despre starea unei comenzi;
  • oferirea răspunsurilor la întrebări și a asistenței pentru clienți;
  • gestionarea reclamațiilor, a solicitărilor privind garanția și a restituirilor;
  • procesarea plăților și a restituirilor;
  • prevenirea utilizării abuzive, a fraudei și a incidentelor de securitate;
  • îmbunătățirea siteului și a serviciilor noastre;
  • gestionarea activităților administrative și contabile;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • gestionarea litigiilor sau a pretențiilor juridice.

5. Temeiurile prelucrării

Prelucrăm date cu caracter personal numai atunci când există un temei juridic valabil pentru aceasta.

Executarea contractului

Prelucrăm date atunci când acest lucru este necesar pentru a procesa, furniza sau verifica comanda ta ori pentru a comunica cu tine despre aceasta.

Obligație legală

Prelucrăm și păstrăm date atunci când acest lucru este necesar, de exemplu, pentru activități administrative, legislația fiscală sau alte obligații legale.

Interes legitim

Prelucrăm date, printre altele, în scopuri de securitate, prevenire a fraudei, asistență pentru clienți, soluționare a litigiilor și îmbunătățire a serviciilor noastre.

Consimțământ

Îți solicităm consimțământul atunci când acest lucru este impus de lege, de exemplu, pentru anumite module cookie sau comunicări de marketing. Îți poți retrage în orice moment consimțământul acordat.

Interesele noastre legitime includ securizarea siteului, prevenirea utilizării abuzive și a fraudei, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea reclamațiilor și protejarea poziției noastre juridice.

6. Plăți prin Mollie și Cardinity

Plățile sunt procesate prin Mollie și Cardinity.

Atunci când efectuezi o plată, Mollie și/sau Cardinity pot prelucra datele cu caracter personal necesare pentru efectuarea, verificarea și securizarea plății. Acestea pot include numele tău, metoda de plată, date de plată asociate contului bancar sau cardului, numărul tranzacției, suma plătită, starea plății, adresa IP și date pentru prevenirea fraudei.

SocialKings primește numai informațiile de plată necesare pentru procesarea comenzii tale, confirmarea plății, efectuarea restituirilor, prevenirea fraudei și păstrarea evidențelor administrative. SocialKings nu stochează numere complete de card sau coduri CVC în propria bază de date a magazinului online.

Mollie și Cardinity pot prelucra date cu caracter personal și în calitate de operatori independenți, pentru propriile obligații legale, financiare, de prevenire a fraudei și de procesare a plăților. Acestor prelucrări li se aplică politicile de confidențialitate ale Mollie și Cardinity.

7. Divulgarea datelor cu caracter personal către terți

Nu vindem datele tale cu caracter personal.

Divulgăm date cu caracter personal către terți numai dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, desfășurarea activității, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor legitime.

Putem divulga date cu caracter personal către:

  • furnizori de servicii de plată, inclusiv Mollie și Cardinity;
  • furnizori de găzduire și de infrastructură pentru site;
  • furnizori de servicii de poștă electronică, chat și asistență pentru clienți;
  • furnizori de servicii de analiză, dacă sunt utilizați;
  • contabili, auditori și consultanți fiscali;
  • consultanți juridici sau agenții de recuperare a creanțelor, dacă este necesar;
  • furnizori de servicii de securitate și prevenire a fraudei;
  • autorități publice, autorități de supraveghere sau instanțe, atunci când acest lucru este impus de lege.

Atunci când un terț prelucrează date cu caracter personal în numele nostru, încheiem acorduri adecvate pentru protejarea datelor tale cu caracter personal. Atunci când un terț este operator independent, partea respectivă este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

8. Transferuri internaționale

Încercăm să prelucrăm datele cu caracter personal pe cât posibil în Spațiul Economic European.

Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate în afara Spațiului Economic European, facem acest lucru numai atunci când există un temei juridic valabil sau o garanție adecvată, precum o decizie privind caracterul adecvat, clauze contractuale standard sau altă garanție permisă de legislația privind confidențialitatea.

9. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?

Nu păstrăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopul în care au fost colectate, cu excepția cazului în care legea ne impune să le păstrăm mai mult timp.

În principiu, aplicăm următoarele perioade de păstrare:

  • Date despre comenzi și livrare: cel mult 24 luni după ultima comandă, pentru asistență oferită clienților, garanție, soluționarea litigiilor și prevenirea fraudei.
  • Mesaje de asistență prin poștă electronică sau chat: cel mult 24 luni după ultimul contact, pentru asistență oferită clienților și gestionarea reclamațiilor.
  • Date despre plăți și restituiri: cel mult 7 ani atunci când fac parte din evidențele noastre administrative.
  • Facturi și date contabile: 7 ani, din cauza obligațiilor legale de păstrare a evidențelor.
  • Adrese IP și jurnale de securitate: de obicei, cel mult 6 luni, cu excepția cazului în care este necesară o păstrare mai îndelungată pentru investigarea fraudei, a utilizării abuzive sau a incidentelor de securitate.
  • Date de analiză: pentru o perioadă cât mai scurtă posibil; modulele cookie analitice, dacă sunt utilizate, sunt păstrate cel mult 6 luni, dacă nu se specifică altfel.
  • Consimțământul pentru marketing sau datele privind dezabonarea: atât timp cât este necesar pentru respectarea preferințelor tale.
  • Date despre litigii juridice: atât timp cât este necesar pentru gestionarea litigiului sau a pretenției juridice.

10. Module cookie și analiză

Siteul nostru folosește module cookie și tehnologii similare.

Module cookie funcționale

Aceste module cookie sunt necesare pentru funcționarea corectă a siteului. Printre acestea se numără modulele cookie pentru finalizarea comenzii, securitate, setările de limbă sau memorarea preferințelor de bază.

Module cookie analitice

Putem folosi module cookie analitice care protejează confidențialitatea pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii siteul nostru și pentru a îmbunătăți siteul. Atunci când modulele cookie analitice nu au consecințe asupra confidențialității sau au doar consecințe minore, consimțământul prealabil nu este întotdeauna necesar. Totuși, informăm vizitatorii despre utilizarea lor.

Module cookie de monitorizare și marketing

Nu folosim module cookie de monitorizare sau marketing fără consimțământ prealabil. Dacă în viitor vom folosi module cookie pentru publicitate, monitorizare sau remarketing, vom solicita mai întâi consimțământul pentru acestea.

Google Analytics

Dacă folosim Google Analytics sau un instrument de analiză similar, încercăm să îl configurăm astfel încât să protejeze confidențialitatea. Aceasta înseamnă, printre altele, că anonimizăm adresele IP atunci când este posibil, limităm partajarea datelor, nu folosim funcții publicitare fără consimțământ și limităm perioadele de păstrare.

Poți dezactiva sau șterge modulele cookie din setările browserului. Reține că este posibil ca anumite secțiuni ale siteului să funcționeze mai puțin bine dacă modulele cookie funcționale sunt dezactivate.

11. Securitatea datelor cu caracter personal

SocialKings ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva utilizării abuzive, pierderii, accesului neautorizat, divulgării nedorite și modificării neautorizate.

Aceste măsuri pot include, printre altele:

  • conexiuni securizate prin SSL/TLS;
  • restricționarea accesului la sistemele care conțin date cu caracter personal;
  • parole puternice și securizarea conturilor;
  • acces limitat la datele cu caracter personal în cadrul organizației noastre;
  • procesarea securizată a plăților prin furnizori externi de servicii de plată;
  • înregistrarea în jurnale și monitorizarea pentru detectarea utilizării abuzive;
  • verificarea periodică a sistemelor și a furnizorilor de servicii;
  • copii de siguranță și măsuri de recuperare, acolo unde este cazul.

Dacă crezi că datele tale nu sunt protejate corespunzător sau dacă există indicii de utilizare abuzivă, contactează ne la support@socialkings.online.

12. Procesul decizional automatizat

SocialKings nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care produc efecte juridice asupra ta sau care te afectează în mod semnificativ în cadrul unui mod similar.

Furnizorii de servicii de plată și furnizorii de servicii pentru prevenirea fraudei pot efectua verificări automatizate pentru a detecta tranzacții suspecte, a preveni frauda sau a respecta obligațiile legale. Acestor prelucrări li se aplică politicile de confidențialitate ale părților respective.

13. Drepturile tale privind confidențialitatea

În temeiul legislației privind confidențialitatea, ai mai multe drepturi.

Ai, printre altele, dreptul:

  • să obții acces la datele tale cu caracter personal;
  • să soliciți corectarea datelor cu caracter personal incorecte sau incomplete;
  • să soliciți ștergerea datelor cu caracter personal în anumite cazuri;
  • să soliciți restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în anumite cazuri;
  • să te opui prelucrării bazate pe un interes legitim;
  • să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • să soliciți transferarea datelor tale către tine sau către o altă organizație, atunci când se aplică acest drept;
  • să depui o plângere la o autoritate de supraveghere.

Poți trimite o solicitare la support@socialkings.online.

Pentru a îți proteja confidențialitatea, putem solicita informații suplimentare pentru a îți verifica identitatea. Nu trimite o copie integrală a pașaportului, cărții de identitate sau permisului de conducere, decât dacă îți solicităm în mod expres acest lucru. Dacă îți solicităm un document de identificare, fă ilizibile fotografia, MRZ, numărul documentului și BSN, atunci când este posibil.

Răspundem solicitării tale fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în termen de o lună. Dacă o solicitare este complexă sau dacă primim multe solicitări, această perioadă poate fi prelungită cu cel mult două luni. În acest caz, te informăm în termen de o lună.

14. Plângeri

Dacă ai o plângere privind modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, contactează ne mai întâi la support@socialkings.online. Vom încerca să soluționăm plângerea împreună cu tine.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoriteit Persoonsgegevens.

Siteul Autoriteit Persoonsgegevens:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem modifica periodic această politică de confidențialitate, de exemplu, atunci când se schimbă serviciile, furnizorii de plăți, modulele cookie sau obligațiile noastre legale.

Cea mai recentă versiune este publicată întotdeauna pe siteul nostru. Data din partea de sus a acestei politici de confidențialitate indică momentul ultimei modificări.