Declaración de privacidad de SocialKings

Última modificación: 14 de junio de 2026

SocialKings respeta tu privacidad y trata los datos personales con cuidado, seguridad y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. ¿Quiénes somos?

SocialKings es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio: 64464105
Número de identificación fiscal (IVA): NL002250971B75
Teléfono: +31 6 4202 1479
Correo electrónico: support@socialkings.online

Si tienes preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a través de support@socialkings.online.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos datos personales porque utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios, realizas un pedido, te comunicas con nosotros o nos proporcionas datos directamente.

Dependiendo del uso que hagas de nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre de usuario, URL del perfil o URL de la publicación en redes sociales;
• número de pedido, producto o servicio solicitado y estado del pedido;
• número inicial de seguidores, likes, vistas o estadísticas públicas similares;
• dirección de correo electrónico;
• mensajes que nos envíes por correo electrónico, chat o formularios de contacto;
• estado del pago, número de transacción, método de pago, importe y estado del reembolso;
• dirección IP;
• datos del navegador, datos del dispositivo, datos de registro y datos de cookies;
• datos de facturación, datos administrativos y correspondencia.

No tratamos más datos personales de los necesarios para prestar nuestros servicios.

3. Datos personales especiales o sensibles

SocialKings no tiene la intención de tratar datos personales especiales, como datos relacionados con la salud, la religión, las preferencias políticas, la raza o el origen étnico.

Debido a que nuestros servicios pueden involucrar perfiles públicos en redes sociales, un nombre de usuario, una foto de perfil, una biografía o una publicación pública pueden contener información sensible. No utilizamos esta información para fines relacionados con datos sensibles y solo tratamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, salvo que cuenten con el permiso de sus padres o tutores legales. No siempre podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Si crees que hemos tratado datos personales de un menor sin su consentimiento, comunícate con nosotros en support@socialkings.online. Cuando sea necesario, eliminaremos esos datos.

4. ¿Por qué tratamos datos personales?

Tratamos datos personales para los siguientes fines:

• procesar y ejecutar pedidos;
• prestar y supervisar nuestros servicios;
• informar sobre el estado de un pedido;
• responder preguntas y brindar atención al cliente;
• gestionar quejas, reclamaciones de garantía y reembolsos;
• procesar pagos y reembolsos;
• prevenir abusos, fraudes e incidentes de seguridad;
• mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• llevar la administración y la contabilidad;
• cumplir con las obligaciones legales;
• gestionar disputas o reclamaciones legales.

5. Fundamentos para el tratamiento

Solo tratamos datos personales si existe una base legal válida para hacerlo.

Ejecución del contrato

Tratamos datos cuando es necesario para procesar, entregar o verificar tu pedido, o para comunicarnos contigo al respecto.

Obligación legal

Tratamos y almacenamos datos cuando es necesario para fines como la administración, la legislación fiscal u otras obligaciones legales.

Interés legítimo

Tratamos datos, entre otras cosas, para fines de seguridad, prevención del fraude, atención al cliente, resolución de disputas y mejora de nuestros servicios.

Consentimiento

Solicitamos tu consentimiento cuando la ley lo exige, por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Nuestros intereses legítimos incluyen la seguridad de nuestro sitio web, la prevención de abusos y fraudes, la mejora de nuestros servicios, la gestión de quejas y la protección de nuestra posición legal.

6. Pagos mediante Mollie y Cardinity

Los pagos se procesan mediante Mollie y Cardinity.

Al realizar un pago, Mollie o Cardinity pueden tratar los datos personales necesarios para ejecutarlo, verificarlo y garantizar su seguridad. Esto puede incluir, entre otros datos, tu nombre, método de pago, datos bancarios o de la tarjeta, número de transacción, importe, estado, dirección IP y datos para prevenir el fraude.

SocialKings solo recibe la información de pago necesaria para procesar tu pedido, confirmar el pago, emitir reembolsos, prevenir el fraude y mantener registros. SocialKings no almacena números completos de tarjetas ni códigos CVC en la base de datos de su tienda en línea.

Mollie y Cardinity también pueden tratar datos personales como responsables independientes del tratamiento para cumplir con sus propias obligaciones legales, financieras, de prevención del fraude y de pago. Las políticas de privacidad de Mollie y Cardinity se aplican a ese tratamiento.

7. Compartir datos personales con terceros

No vendemos tus datos personales.

Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para nuestros servicios, operaciones comerciales, obligaciones legales o intereses legítimos.

Podemos compartir datos personales con:

• proveedores de servicios de pago, incluidos Mollie y Cardinity;
• proveedores de alojamiento web y proveedores de infraestructura para sitios web;
• proveedores de correo electrónico, chat y atención al cliente;
• proveedores de análisis, si se utilizan;
• contadores, auditores y asesores fiscales;
• asesores legales o agencias de cobranza, cuando sea necesario;
• proveedores de seguridad y prevención del fraude;
• dependencias gubernamentales, organismos reguladores o tribunales cuando la ley lo exija.

Cuando un tercero trata datos personales en nuestro nombre, adoptamos las medidas necesarias para protegerlos. Si ese tercero actúa como responsable independiente del tratamiento, es el único responsable del tratamiento de los datos personales.

8. Transferencia internacional

Procuramos tratar los datos personales, en la medida de lo posible, dentro del Espacio Económico Europeo.

Si los datos personales se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos cuando existe una base legal válida o una garantía adecuada, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otra garantía permitida por la legislación en materia de privacidad.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para el fin para el que se recopilaron, a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos durante un periodo más largo.

En principio, aplicamos los siguientes periodos de conservación:

• Datos de pedidos y entregas: un plazo máximo de 24 meses después del último pedido, para atención al cliente, garantía, gestión de reclamaciones y prevención del fraude.
• Mensajes de soporte por correo electrónico o chat: un plazo máximo de 24 meses después del último contacto, para atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Datos de pagos y reembolsos: un máximo de 7 años cuando formen parte de nuestros registros.
• Facturas y registros contables: 7 años, debido a las obligaciones legales de conservación de registros.
• Direcciones IP y registros de seguridad: normalmente, un máximo de 6 meses, a menos que se requiera un periodo de conservación más largo para investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Datos de análisis: durante el menor tiempo posible; las cookies analíticas, si se utilizan, se conservan durante un máximo de 6 meses, salvo que se indique lo contrario.
• Consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o datos para cancelar la suscripción: durante el tiempo necesario para respetar tus preferencias.
• Datos relacionados con litigios: durante el tiempo necesario para tramitar el litigio o la reclamación legal.

10. Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Cookies funcionales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Algunos ejemplos son las cookies utilizadas para el proceso de compra, la seguridad, la configuración del idioma o para recordar preferencias básicas.

Cookies analíticas

Podemos utilizar cookies analíticas que respeten la privacidad para comprender cómo usan nuestro sitio web los visitantes y mejorarlo. Cuando las cookies analíticas no afectan la privacidad o solo tienen un impacto mínimo, no siempre se requiere el consentimiento previo. Sin embargo, informamos a los visitantes sobre su uso.

Cookies de seguimiento y marketing

No utilizamos cookies de seguimiento ni de marketing sin tu consentimiento previo. Si en el futuro utilizamos cookies de publicidad, seguimiento o remarketing, te solicitaremos autorización previamente.

Google Analytics

Si utilizamos Google Analytics o una herramienta de análisis similar, procuramos configurarla de forma que respete la privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que anonimizamos las direcciones IP siempre que sea posible, limitamos el intercambio de datos, no utilizamos funciones publicitarias sin consentimiento y limitamos los periodos de conservación.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies funcionales.

11. Seguridad de los datos personales

SocialKings adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

Estas medidas pueden incluir:

• conexiones seguras mediante SSL/TLS;
• restricciones de acceso a sistemas que contienen datos personales;
• contraseñas seguras y protección de las cuentas;
• acceso limitado a los datos personales dentro de nuestra organización;
• procesamiento seguro de pagos mediante proveedores externos de servicios de pago;
• registro y monitoreo para detectar abusos;
• supervisión periódica de los sistemas y proveedores de servicios;
• copias de seguridad y medidas de recuperación cuando sea necesario.

Si crees que tus datos no están debidamente protegidos o si existen indicios de uso indebido, comunícate con nosotros en support@socialkings.online.

12. Toma de decisiones automatizada

SocialKings no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos legales sobre ti o que te afecten significativamente de una manera similar.

Los proveedores de servicios de pago y de prevención del fraude pueden realizar verificaciones automatizadas para detectar transacciones sospechosas, prevenir el fraude o cumplir con obligaciones legales. Las políticas de privacidad de las partes correspondientes se aplican a ese tratamiento.

13. Tus derechos de privacidad

Tienes diversos derechos en virtud de la legislación en materia de privacidad.

Entre otras cosas, tienes derecho a:

• obtener acceso a tus datos personales;
• corregir datos personales incorrectos o incompletos;
• solicitar la eliminación de datos personales en determinados casos;
• restringir el tratamiento de datos personales en determinados casos;
• oponerte al tratamiento de datos basado en un interés legítimo;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• solicitar que tus datos se transfieran a ti o a otra organización cuando este derecho sea aplicable;
• presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Puedes enviar una solicitud a support@socialkings.online.

Para proteger tu privacidad, podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad. No envíes una copia completa de tu pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir, a menos que te lo solicitemos específicamente. Si te pedimos una identificación, oculta la foto de tu pasaporte, la zona de registro vehicular (MRZ), el número de documento y el número de identificación fiscal (BSN) en la medida de lo posible.

Responderemos a tu solicitud sin demora indebida y, en principio, en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o recibimos muchas solicitudes, este plazo podrá ampliarse hasta un máximo de dos meses. En ese caso, te informaremos en el plazo de un mes.

14. Quejas

Si tienes alguna queja sobre la forma en que tratamos tus datos personales, comunícate primero con nosotros a través de support@socialkings.online. Intentaremos resolverla contigo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Sitio web de la Autoridad de Protección de Datos:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos modificar esta declaración de privacidad periódicamente, por ejemplo, cuando cambien nuestros servicios, proveedores de pago, cookies u obligaciones legales.

La versión más reciente siempre está publicada en nuestro sitio web. La fecha que aparece al inicio de esta declaración de privacidad indica cuándo se modificó por última vez.