Prohlášení o ochraně osobních údajů SocialKings

Poslední změna: 14. června 2026

SocialKings respektuje vaše soukromí a zpracovává osobní údaje pečlivě, bezpečně a v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, které osobní údaje zpracováváme, proč tak činíme, jak dlouho údaje uchováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva.

1. Kdo jsme?

SocialKings odpovídá za zpracování osobních údajů popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Nizozemsko

Číslo KvK: 64464105
Identifikační číslo DPH: NL002250971B75
Telefon: +31 6 4202 1479
Elektronická pošta: support@socialkings.online

S dotazy týkajícími se soukromí nebo s žádostmi souvisejícími s vašimi osobními údaji se na nás můžete obrátit prostřednictvím adresy support@socialkings.online.

2. Které osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme, protože používáte naše webové stránky nebo služby, zadáváte objednávku, kontaktujete nás nebo nám sami poskytujete údaje.

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky a služby, můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

  • uživatelské jméno na sociální síti, URL profilu nebo URL příspěvku;
  • číslo objednávky, objednaný produkt nebo službu a stav objednávky;
  • počáteční počet sledujících, lajků, zhlédnutí nebo podobné veřejné statistiky;
  • adresu elektronické pošty;
  • zprávy, které nám posíláte prostřednictvím elektronické pošty, chatu nebo kontaktních formulářů;
  • stav platby, číslo transakce, platební metodu, částku a stav vrácení platby;
  • IP adresu;
  • údaje o prohlížeči, zařízení, protokolech a souborech cookie;
  • fakturační údaje, administrativní údaje a korespondenci.

Nezpracováváme více osobních údajů, než je pro poskytování našich služeb nezbytné.

3. Zvláštní nebo citlivé osobní údaje

SocialKings nemá v úmyslu zpracovávat zvláštní osobní údaje, například údaje o zdraví, náboženském vyznání, politických názorech, rase nebo etnickém původu.

Jelikož se naše služby mohou týkat veřejných profilů na sociálních sítích, může veřejné uživatelské jméno, profilová fotografie, životopis nebo příspěvek obsahovat citlivé informace. Tyto informace nepoužíváme k citlivým účelům a zpracováváme pouze údaje potřebné k poskytnutí objednané služby.

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let, pokud nemají souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Nemůžeme vždy ověřit, zda je návštěvník starší 16 let. Pokud se domníváte, že jsme bez souhlasu zpracovali osobní údaje nezletilé osoby, kontaktujte nás prostřednictvím adresy support@socialkings.online. V případě potřeby tyto údaje odstraníme.

4. Proč zpracováváme osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • zpracování a vyřízení objednávek;
  • poskytování a kontrola našich služeb;
  • informování o stavu objednávky;
  • odpovídání na dotazy a poskytování zákaznické podpory;
  • vyřizování stížností, záručních dotazů a vrácení plateb;
  • zpracování plateb a vrácení peněz;
  • předcházení zneužití, podvodům a bezpečnostním incidentům;
  • zlepšování našich webových stránek a služeb;
  • vedení administrativy a účetnictví;
  • plnění zákonných povinností;
  • řešení sporů nebo právních nároků.

5. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to existuje platný právní základ.

Plnění smlouvy

Údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné ke zpracování, dodání nebo kontrole vaší objednávky nebo ke komunikaci s vámi o této objednávce.

Právní povinnost

Údaje zpracováváme a uchováváme, pokud je to nezbytné například kvůli administrativě, daňovým předpisům nebo jiným zákonným povinnostem.

Oprávněný zájem

Údaje zpracováváme mimo jiné kvůli zabezpečení, prevenci podvodů, zákaznické podpoře, řešení sporů a zlepšování našich služeb.

Souhlas

O souhlas žádáme, pokud to vyžaduje zákon, například u některých souborů cookie nebo marketingové komunikace. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.

Mezi naše oprávněné zájmy patří mimo jiné zabezpečení našich webových stránek, předcházení zneužití a podvodům, zlepšování našich služeb, vyřizování stížností a ochrana našeho právního postavení.

6. Platby prostřednictvím Mollie a Cardinity

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služeb Mollie a Cardinity.

Když provádíte platbu, mohou Mollie a/nebo Cardinity zpracovávat osobní údaje potřebné k provedení, kontrole a zabezpečení platby. Může jít mimo jiné o vaše jméno, platební metodu, platební údaje související s bankou nebo kartou, číslo transakce, výši platby, stav platby, IP adresu a údaje potřebné k prevenci podvodů.

SocialKings přijímá pouze platební údaje potřebné ke zpracování vaší objednávky, potvrzení platby, vrácení plateb, prevenci podvodů a vedení administrativy. SocialKings neukládá ve vlastní databázi internetového obchodu úplná čísla karet ani kódy CVC.

Mollie a Cardinity mohou osobní údaje zpracovávat také jako samostatní správci pro účely vlastních zákonných, finančních a platebních povinností a povinností souvisejících s prevencí podvodů. Na toto zpracování se vztahují prohlášení o ochraně osobních údajů společností Mollie a Cardinity.

7. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb, provoz naší činnosti, plnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných zájmů.

Osobní údaje můžeme sdílet s těmito stranami:

  • poskytovateli platebních služeb, včetně Mollie a Cardinity;
  • poskytovateli hostingu a infrastruktury webových stránek;
  • poskytovateli služeb elektronické pošty, chatu a zákaznické podpory;
  • poskytovateli analytických služeb, pokud je využíváme;
  • účetními, auditory a daňovými poradci;
  • právními poradci nebo subjekty zajišťujícími vymáhání pohledávek, pokud je to nezbytné;
  • poskytovateli služeb zabezpečení a prevence podvodů;
  • orgány veřejné správy, dozorovými úřady nebo soudy, pokud to vyžaduje zákon.

Pokud třetí strana zpracovává osobní údaje naším jménem, sjednáme vhodná opatření na ochranu vašich osobních údajů. Pokud je třetí strana samostatným správcem, odpovídá za zpracování osobních údajů sama.

8. Mezinárodní předávání údajů

Osobní údaje se snažíme v co největší možné míře zpracovávat v rámci Evropského hospodářského prostoru.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor, činíme tak pouze tehdy, pokud pro to existuje platný právní základ nebo vhodná záruka, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiná záruka povolená právními předpisy na ochranu osobních údajů.

9. Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je déle.

V zásadě uplatňujeme následující doby uchovávání:

  • Údaje o objednávkách a dodání: nejvýše 24 měsíců od poslední objednávky pro účely zákaznické podpory, záruky, řešení sporů a prevence podvodů.
  • Zprávy zákaznické podpoře prostřednictvím elektronické pošty nebo chatu: nejvýše 24 měsíců od posledního kontaktu pro účely zákaznické podpory a vyřizování stížností.
  • Údaje o platbách a vrácení plateb: nejvýše 7 let, pokud jsou součástí naší administrativní evidence.
  • Faktury a účetní údaje: 7 let z důvodu zákonných povinností souvisejících s vedením evidence.
  • IP adresy a bezpečnostní protokoly: obvykle nejvýše 6 měsíců, pokud není delší uchovávání nutné k vyšetřování podvodů, zneužití nebo bezpečnostních incidentů.
  • Analytické údaje: co nejkratší dobu; analytické soubory cookie se v případě použití uchovávají nejvýše 6 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  • Souhlas s marketingem nebo údaje o odhlášení: po dobu nezbytnou k respektování vašich preferencí.
  • Údaje o právních sporech: po dobu nezbytnou k řešení sporu nebo právního nároku.

10. Soubory cookie a analytika

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie.

Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Patří mezi ně například soubory cookie pro dokončení objednávky, zabezpečení, nastavení jazyka nebo zapamatování základních preferencí.

Analytické soubory cookie

Můžeme používat analytické soubory cookie šetrné k soukromí, abychom porozuměli tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a mohli je zlepšovat. Pokud analytické soubory cookie nemají žádný nebo mají jen nepatrný dopad na soukromí, není vždy vyžadován předchozí souhlas. Návštěvníky však o jejich používání informujeme.

Sledovací a marketingové soubory cookie

Bez předchozího souhlasu nepoužíváme sledovací ani marketingové soubory cookie. Pokud budeme v budoucnu používat reklamní, sledovací nebo remarketingové soubory cookie, nejprve si vyžádáme souhlas.

Google Analytics

Pokud používáme Google Analytics nebo podobný analytický nástroj, snažíme se jej nastavit způsobem šetrným k soukromí. To mimo jiné znamená, že tam, kde je to možné, anonymizujeme IP adresy, omezujeme sdílení údajů, bez souhlasu nepoužíváme reklamní funkce a omezujeme dobu uchovávání.

Soubory cookie můžete zakázat nebo odstranit v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že při zakázání funkčních souborů cookie nemusí některé části webových stránek fungovat správně.

11. Zabezpečení osobních údajů

SocialKings přijímá vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před zneužitím, ztrátou, neoprávněným přístupem, nežádoucím zveřejněním a neoprávněnou změnou.

Tato opatření mohou mimo jiné zahrnovat:

  • zabezpečená připojení prostřednictvím SSL/TLS;
  • omezení přístupu k systémům obsahujícím osobní údaje;
  • silná hesla a zabezpečení účtů;
  • omezený přístup k osobním údajům v rámci naší organizace;
  • bezpečné zpracování plateb prostřednictvím externích poskytovatelů platebních služeb;
  • protokolování a monitorování za účelem odhalování zneužití;
  • pravidelnou kontrolu systémů a poskytovatelů služeb;
  • zálohy a vhodná opatření pro obnovu.

Pokud se domníváte, že vaše údaje nejsou řádně zabezpečeny, nebo pokud existují náznaky jejich zneužití, kontaktujte nás prostřednictvím adresy support@socialkings.online.

12. Automatizované rozhodování

SocialKings nepřijímá rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňovala.

Poskytovatelé platebních služeb a služeb prevence podvodů však mohou provádět automatizované kontroly za účelem odhalování podezřelých transakcí, prevence podvodů nebo plnění zákonných povinností. Na toto zpracování se vztahují prohlášení o ochraně osobních údajů příslušných stran.

13. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Podle právních předpisů na ochranu osobních údajů máte různá práva.

Máte mimo jiné právo:

  • získat přístup ke svým osobním údajům;
  • nechat opravit nesprávné nebo neúplné osobní údaje;
  • nechat v určitých případech osobní údaje odstranit;
  • nechat v určitých případech omezit zpracování osobních údajů;
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
  • nechat své údaje předat sobě nebo jiné organizaci, pokud se toto právo uplatní;
  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost můžete poslat na adresu support@socialkings.online.

Za účelem ochrany vašeho soukromí vás můžeme požádat o doplňující informace k ověření vaší totožnosti. Neposílejte úplnou kopii cestovního pasu, průkazu totožnosti ani řidičského průkazu, pokud vás o to výslovně nepožádáme. Pokud vás požádáme o identifikaci, znečitelněte pokud možno svou pasovou fotografii, MRZ, číslo dokladu a BSN.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu a zpravidla do jednoho měsíce. Pokud je žádost složitá nebo pokud obdržíme mnoho žádostí, může být tato lhůta prodloužena nejvýše o dva měsíce. V takovém případě vás budeme informovat do jednoho měsíce.

14. Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás nejprve prostřednictvím adresy support@socialkings.online. Pokusíme se stížnost vyřešit společně s vámi.

Máte také právo podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů Autoriteit Persoonsgegevens.

Webové stránky Autoriteit Persoonsgegevens:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit, například pokud se změní naše služby, poskytovatelé platebních služeb, soubory cookie nebo zákonné povinnosti.

Nejnovější verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách. Datum v horní části tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů uvádí, kdy bylo naposledy změněno.