Declaración de privacidad de SocialKings

Última modificación: 14 de junio de 2026

SocialKings respeta su privacidad y trata los datos personales con cuidado, seguridad y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene.

1. ¿Quiénes somos?

SocialKings es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Los Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio: 64464105
Número de identificación fiscal (IVA): NL002250971B75
Teléfono: +31 6 4202 1479
Correo electrónico: support@socialkings.online

Si tiene preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos a través de support@socialkings.online .

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Procesamos datos personales porque usted utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona datos directamente.

Dependiendo del uso que usted haga de nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos procesar los siguientes datos personales:

• Nombre de usuario, URL del perfil o URL de la publicación en redes sociales;
• número de pedido, producto o servicio solicitado y estado del pedido;
• Número inicial de seguidores, me gusta, visualizaciones o estadísticas públicas similares;
• dirección de correo electrónico;
• mensajes que nos envíe por correo electrónico, chat o formularios de contacto;
• estado del pago, número de transacción, método de pago, importe y estado del reembolso;
• Dirección IP;
• datos del navegador, datos del dispositivo, datos de registro y datos de cookies;
• Detalles de la factura, detalles administrativos y correspondencia.

No procesamos más datos personales de los necesarios para nuestros servicios.

3. Datos personales especiales o sensibles

SocialKings no tiene intención de procesar datos personales especiales, como datos relativos a la salud, la religión, las preferencias políticas, la raza o el origen étnico.

Dado que nuestros servicios pueden implicar perfiles públicos en redes sociales, un nombre de usuario, una foto de perfil, una biografía o una publicación pública pueden contener información confidencial. No utilizamos esta información para fines confidenciales y solo procesamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, salvo que cuenten con el permiso de sus padres o tutores legales. No siempre podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Si cree que hemos procesado datos personales de un menor sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en support@socialkings.online . En caso necesario, eliminaremos dichos datos.

4. ¿Por qué procesamos datos personales?

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• procesar y ejecutar pedidos;
• Prestación y supervisión de nuestros servicios;
• informar sobre el estado de un pedido;
• responder preguntas y brindar servicio al cliente;
• gestión de quejas, reclamaciones de garantía y reembolsos;
• Procesamiento de pagos y reembolsos;
• prevenir abusos, fraudes e incidentes de seguridad;
• mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• mantener la administración y la contabilidad;
• cumplir con las obligaciones legales;
• gestión de disputas o reclamaciones legales.

5. Motivos para el procesamiento

Solo tratamos datos personales si existe una base legal válida para hacerlo.

Ejecución del acuerdo

Procesamos datos cuando es necesario para procesar, entregar o verificar su pedido, o para comunicarnos con usted al respecto.

obligación legal

Procesamos y almacenamos datos cuando es necesario para fines tales como la administración, la legislación fiscal u otras obligaciones legales.

Interés legítimo

Procesamos datos, entre otras cosas, para la seguridad, la prevención del fraude, la atención al cliente, la resolución de disputas y la mejora de nuestros servicios.

Consentir

Solicitamos su consentimiento cuando la ley lo exige, por ejemplo, para ciertas cookies o comunicaciones de marketing. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Nuestros intereses legítimos incluyen la seguridad de nuestro sitio web, la prevención de abusos y fraudes, la mejora de nuestros servicios, la gestión de quejas y la protección de nuestra posición legal.

6. Pagos a través de Mollie y Cardinity

Los pagos se procesan a través de Mollie y Cardinity .

Al realizar un pago, Mollie y/o Cardinity pueden procesar los datos personales necesarios para ejecutar, verificar y garantizar la seguridad del mismo. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, método de pago, datos bancarios o de la tarjeta, número de transacción, importe, estado, dirección IP y datos para la prevención del fraude.

SocialKings solo recibe la información de pago necesaria para procesar su pedido, confirmar el pago, emitir reembolsos, prevenir el fraude y mantener registros. SocialKings no almacena números de tarjeta completos ni códigos CVC en la base de datos de su tienda en línea.

Mollie y Cardinity también pueden tratar datos personales como responsables independientes del tratamiento para cumplir con sus propias obligaciones legales, financieras, de prevención de fraude y de pago. Las políticas de privacidad de Mollie y Cardinity se aplican a dicho tratamiento.

7. Compartir datos personales con terceros

No vendemos sus datos personales.

Solo compartimos datos personales con terceros si es necesario para nuestros servicios, operaciones comerciales, obligaciones legales o intereses legítimos.

Podemos compartir datos personales con:

• proveedores de servicios de pago, entre ellos Mollie y Cardinity;
• proveedores de alojamiento web y proveedores de infraestructura para sitios web;
• proveedores de correo electrónico, chat y servicio al cliente;
• proveedores de análisis, si se utilizan;
• Contables, auditores y asesores fiscales;
• asesores legales o agencias de cobranza, si fuera necesario;
• proveedores de seguridad y prevención del fraude;
• agencias gubernamentales, organismos reguladores o tribunales cuando así lo exija la ley.

Cuando un tercero procesa datos personales en nuestro nombre, adoptamos las medidas necesarias para protegerlos. Si dicho tercero actúa como responsable del tratamiento independiente, es el único responsable del procesamiento de los datos personales.

8. Transferencia internacional

Intentamos procesar los datos personales en la medida de lo posible dentro del Espacio Económico Europeo.

Si los datos personales se procesan fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos cuando existe una base legal válida o una garantía adecuada, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otra garantía permitida por la legislación de privacidad.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recabados, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante un período más prolongado.

En principio, aplicamos los siguientes periodos de retención:

• Datos de pedidos y entregas: un plazo máximo de 24 meses después del último pedido, para atención al cliente, garantía, gestión de reclamaciones y prevención de fraudes.
• Mensajes de soporte por correo electrónico o chat: plazo máximo de 24 meses tras el último contacto, para atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Datos de pago y reembolso: máximo 7 años cuando formen parte de nuestros registros.
• Facturas y registros contables: 7 años, debido a las obligaciones legales de conservación de registros.
• Direcciones IP y registros de seguridad: normalmente un máximo de 6 meses, a menos que se requiera un período de retención más prolongado para la investigación de fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Datos de análisis: lo más breves posible; las cookies analíticas, si se utilizan, se conservan durante un máximo de 6 meses, salvo que se indique lo contrario.
• Consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o detalles para darse de baja: durante el tiempo que sea necesario para respetar sus preferencias.
• Datos relativos a litigios: durante el tiempo que sea necesario para la tramitación del litigio o de la reclamación legal.

10. Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Cookies funcionales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Algunos ejemplos son las cookies para el proceso de compra, la seguridad, la configuración de idioma o para recordar las preferencias básicas.

Cookies analíticas

Podemos utilizar cookies analíticas que respetan la privacidad para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y para mejorarlo. Cuando las cookies analíticas no tienen ningún impacto en la privacidad o solo un impacto mínimo, no siempre se requiere el consentimiento previo. Sin embargo, informamos a los visitantes sobre su uso.

Cookies de seguimiento y marketing

No utilizamos cookies de seguimiento ni de marketing sin su consentimiento previo. Si en el futuro utilizamos cookies de publicidad, seguimiento o remarketing, le solicitaremos su autorización previamente.

Google Analytics

Si utilizamos Google Analytics o una herramienta de análisis similar, procuramos configurarla de forma que respete la privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que anonimizamos las direcciones IP siempre que sea posible, limitamos el intercambio de datos, no utilizamos funciones publicitarias sin consentimiento y limitamos los periodos de retención.

Puedes desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies funcionales.

11. Seguridad de los datos personales

SocialKings adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

Estas medidas pueden incluir:

• conexiones seguras mediante SSL/TLS;
• Restricciones de acceso a sistemas que contienen datos personales;
• Contraseñas seguras y seguridad de la cuenta;
• Acceso limitado a datos personales dentro de nuestra organización;
• Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores de servicios de pago externos;
• Registro y monitoreo para detectar abusos;
• Supervisión periódica de los sistemas y proveedores de servicios;
• Copias de seguridad y medidas de recuperación cuando sea necesario.

Si cree que sus datos no están debidamente protegidos o si existen indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros en support@socialkings.online .

12. Toma de decisiones automatizada

SocialKings no toma decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que tengan efectos legales sobre usted o que le afecten significativamente de manera similar.

Los proveedores de servicios de pago y de prevención de fraude pueden realizar comprobaciones automatizadas para detectar transacciones sospechosas, prevenir el fraude o cumplir con las obligaciones legales. Las políticas de privacidad de las partes correspondientes se aplican a dicho procesamiento.

13. Sus derechos de privacidad

Usted tiene diversos derechos en virtud de la legislación sobre privacidad.

Usted tiene derecho, entre otras cosas, a:

• para obtener acceso a sus datos personales;
• corregir datos personales incorrectos o incompletos;
• solicitar la eliminación de datos personales en determinados casos;
• restringir el tratamiento de datos personales en determinados casos;
• oponerse al tratamiento de datos basado en un interés legítimo;
• retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento;
• a que sus datos sean transferidos a usted o a otra organización cuando este derecho sea aplicable;
• presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Puedes enviar una solicitud a support@socialkings.online .

Para proteger su privacidad, podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad. No envíe una copia completa de su pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir a menos que se lo solicitemos específicamente. Si le pedimos identificación, por favor, oculte la foto de su pasaporte, la zona de registro vehicular (MRZ), el número de documento y el número de identificación fiscal (BSN) en la medida de lo posible.

Responderemos a su solicitud sin demora indebida y, en principio, en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o si recibimos muchas solicitudes, este plazo podrá prorrogarse hasta un máximo de dos meses. En ese caso, le informaremos en el plazo de un mes.

14. Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros primero a través de support@socialkings.online . Intentaremos resolverla conjuntamente con usted.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Sitio web de la Autoridad de Protección de Datos:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos modificar esta declaración de privacidad periódicamente, por ejemplo, cuando cambien nuestros servicios, proveedores de pago, cookies u obligaciones legales.

La versión más reciente siempre está publicada en nuestro sitio web. La fecha que aparece al inicio de esta declaración de privacidad indica cuándo se modificó por última vez.