Déclaration de confidentialité de SocialKings

Dernière modification : 14 juin 2026

SocialKings respecte votre vie privée et traite vos données personnelles avec soin, en toute sécurité et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

SocialKings est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Les Pays-Bas

Numéro de la Chambre de commerce : 64464105
Numéro d’identification TVA : NL002250971B75
Téléphone : +31 6 4202 1479
Courriel : support@socialkings.online

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@socialkings.online .

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons vos données personnelles parce que vous utilisez notre site web ou nos services, passez une commande, nous contactez ou nous fournissez vous-même des données.

En fonction de votre utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes :

  • Nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, URL de profil ou URL de publication ;
  • numéro de commande, produit ou service commandé et statut de la commande ;
  • nombre initial d’abonnés, de mentions « J’aime », de vues ou de statistiques publiques similaires ;
  • adresse email;
  • les messages que vous nous envoyez par courriel, messagerie instantanée ou formulaires de contact ;
  • statut du paiement, numéro de transaction, mode de paiement, montant et statut du remboursement ;
  • Adresse IP ;
  • données du navigateur, données de l’appareil, données de journalisation et données de cookies ;
  • Détails des factures, informations administratives et correspondance.

Nous ne traitons pas plus de données personnelles que nécessaire pour nos services.

3. Données personnelles particulières ou sensibles

SocialKings n’a pas l’intention de traiter de données personnelles sensibles, telles que les données relatives à la santé, à la religion, aux préférences politiques, à la race ou à l’origine ethnique.

Nos services pouvant impliquer l’utilisation de profils publics sur les réseaux sociaux, un nom d’utilisateur public, une photo de profil, une biographie ou une publication peuvent contenir des informations sensibles. Nous n’utilisons pas ces informations à des fins sensibles et traitons uniquement les données nécessaires à l’exécution du service commandé.

Notre site web et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, sauf autorisation d’un parent ou tuteur légal. Nous ne pouvons pas toujours vérifier l’âge des visiteurs. Si vous pensez que nous avons traité des données personnelles d’un mineur sans son consentement, veuillez nous contacter à l’ adresse support@socialkings.online . Le cas échéant, nous supprimerons ces données.

4. Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

  • traitement et exécution des ordres ;
  • assurer et suivre nos services ;
  • informer sur l’état d’une commande ;
  • répondre aux questions et assurer le service à la clientèle ;
  • gestion des réclamations, des demandes de garantie et des remboursements ;
  • traitement des paiements et des remboursements ;
  • prévenir les abus, les fraudes et les incidents de sécurité ;
  • améliorer notre site web et nos services ;
  • assurer l’administration et la comptabilité ;
  • se conformer aux obligations légales ;
  • gestion des litiges ou des réclamations juridiques.

5. Motifs du traitement

Nous ne traitons les données personnelles que s’il existe une base légale valable pour le faire.

Exécution de l’accord

Nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour traiter, livrer ou vérifier votre commande, ou pour communiquer avec vous à ce sujet.

Obligation légale

Nous traitons et stockons les données lorsque cela est nécessaire à des fins telles que l’administration, la législation fiscale ou d’autres obligations légales.

Intérêt légitime

Nous traitons les données notamment pour des raisons de sécurité, de prévention des fraudes, de service client, de résolution des litiges et d’amélioration de nos services.

Consentement

Nous vous demandons votre consentement lorsque la loi l’exige, par exemple pour certains cookies ou pour nos communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nos intérêts légitimes comprennent la sécurisation de notre site web, la prévention des abus et des fraudes, l’amélioration de nos services, le traitement des réclamations et la protection de notre position juridique.

6. Paiements via Mollie et Cardinity

Les paiements sont traités via Mollie et Cardinity .

Lorsque vous effectuez un paiement, Mollie et/ou Cardinity peuvent traiter les données personnelles nécessaires à son exécution, sa vérification et sa sécurisation. Ces données peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre mode de paiement, vos coordonnées bancaires ou relatives à votre carte, le numéro de transaction, le montant du paiement, son statut, votre adresse IP et des données de prévention de la fraude.

SocialKings ne reçoit que les informations de paiement nécessaires au traitement de votre commande, à la confirmation du paiement, à l’émission des remboursements, à la prévention de la fraude et à la tenue des registres. SocialKings ne conserve aucun numéro de carte complet ni code CVC dans la base de données de sa boutique en ligne.

Mollie et Cardinity peuvent également traiter des données personnelles en tant que responsables de traitement indépendants pour leurs propres obligations légales, financières, de prévention de la fraude et de paiement. Les politiques de confidentialité de Mollie et Cardinity s’appliquent à ces traitements.

7. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à nos services, à nos opérations commerciales, à nos obligations légales ou à nos intérêts légitimes.

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

  • fournisseurs de services de paiement, notamment Mollie et Cardinity ;
  • fournisseurs d’hébergement et fournisseurs d’infrastructure de sites web ;
  • fournisseurs de messagerie électronique, de chat et de service à la clientèle ;
  • fournisseurs d’analyse, le cas échéant ;
  • comptables, experts-comptables et conseillers fiscaux ;
  • conseillers juridiques ou agences de recouvrement, si nécessaire;
  • fournisseurs de services de sécurité et de prévention de la fraude ;
  • organismes gouvernementaux, organismes de réglementation ou tribunaux lorsque la loi l’exige.

Lorsque des données personnelles sont traitées par un tiers pour notre compte, nous prenons les mesures appropriées pour les protéger. Si ce tiers est un responsable de traitement indépendant, il est lui-même responsable du traitement des données personnelles.

8. Transfert international

Nous nous efforçons de traiter les données personnelles autant que possible au sein de l’Espace économique européen.

Si des données personnelles sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous ne le faisons que lorsqu’il existe une base juridique valable ou une garantie appropriée, telle qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie autorisée par la législation sur la protection de la vie privée.

9. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

En principe, nous appliquons les durées de conservation suivantes :

  • Données relatives aux commandes et aux livraisons : pendant 24 mois maximum après la dernière commande, pour le service client, la garantie, la gestion des litiges et la prévention des fraudes.
  • Messages d’assistance par e-mail ou chat : maximum 24 mois après le dernier contact, pour le service client et le traitement des réclamations.
  • Données de paiement et de remboursement : durée maximale de 7 ans lorsqu’elles font partie de nos archives.
  • Factures et documents comptables : 7 ans, en raison des obligations légales de conservation des documents.
  • Adresses IP et journaux de sécurité : généralement une durée de conservation maximale de 6 mois, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour enquêter sur des fraudes, des abus ou des incidents de sécurité.
  • Données d’analyse : aussi brèves que possible ; les cookies analytiques, s’ils sont utilisés, sont conservés pendant 6 mois maximum, sauf indication contraire.
  • Informations relatives au consentement marketing ou au refus de retrait : aussi longtemps que nécessaire pour respecter vos préférences.
  • Données relatives aux litiges : pendant la durée nécessaire au traitement du litige ou de la réclamation.

10. Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Il peut s’agir, par exemple, de cookies nécessaires au passage en caisse, à la sécurité, aux paramètres de langue ou à la mémorisation des préférences de base.

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies analytiques respectueux de la vie privée pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour l’améliorer. Lorsque ces cookies n’ont aucun impact ou un impact mineur sur la vie privée, le consentement préalable n’est pas toujours requis. Nous informons toutefois les visiteurs de leur utilisation.

Cookies de suivi et de marketing

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ou de marketing sans votre consentement préalable. Si nous devions utiliser des cookies publicitaires, de suivi ou de remarketing à l’avenir, nous vous demanderions d’abord votre autorisation.

Google Analytics

Si nous utilisons Google Analytics ou un outil d’analyse similaire, nous veillons à le configurer dans le respect de la vie privée. Cela signifie notamment que nous anonymisons les adresses IP lorsque cela est possible, limitons le partage des données, n’utilisons pas de fonctionnalités publicitaires sans consentement et limitons les durées de conservation.

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies fonctionnels sont désactivés.

11. Sécurité des données personnelles

SocialKings prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure :

  • connexions sécurisées via SSL/TLS ;
  • restrictions d’accès aux systèmes contenant des données personnelles ;
  • Mots de passe robustes et sécurité des comptes ;
  • accès limité aux données personnelles au sein de notre organisation ;
  • traitement sécurisé des paiements via des prestataires de services de paiement externes ;
  • journalisation et surveillance pour détecter les abus ;
  • surveillance régulière des systèmes et des fournisseurs de services ;
  • Sauvegardes et mesures de récupération, le cas échéant.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indications d’utilisation abusive, veuillez nous contacter à l’ adresse support@socialkings.online .

12. Prise de décision automatisée

SocialKings ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques sur vous ou vous affectant de manière significative.

Les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de solutions de prévention de la fraude peuvent effectuer des contrôles automatisés pour détecter les transactions suspectes, prévenir la fraude ou se conformer aux obligations légales. Les politiques de confidentialité des parties concernées s’appliquent à ces traitements.

13. Vos droits à la vie privée

Vous disposez de divers droits en vertu de la législation sur la protection de la vie privée.

Vous avez notamment le droit de :

  • pour obtenir l’accès à vos données personnelles ;
  • faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
  • faire supprimer ses données personnelles dans certains cas ;
  • faire limiter le traitement des données personnelles dans certains cas ;
  • s’opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
  • retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
  • faire transférer vos données à vous-même ou à une autre organisation lorsque ce droit s’applique ;
  • déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Vous pouvez envoyer une demande à support@socialkings.online .

Afin de protéger votre vie privée, nous pourrions vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez ne pas envoyer de copie intégrale de votre passeport, de votre carte d’identité ou de votre permis de conduire, sauf si nous vous le demandons expressément. Si nous vous demandons une pièce d’identité, veuillez rendre illisibles, dans la mesure du possible, la photo de votre passeport, la mention MRZ, le numéro de document et votre numéro BSN.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai pourra être prolongé de deux mois maximum. Dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai d’un mois.

14. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu à l’adresse support@socialkings.online . Nous tenterons de résoudre le problème avec vous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données.

Site web de l’autorité de protection des données :
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos services, nos prestataires de paiement, nos cookies ou nos obligations légales changent.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. La date figurant en haut de cette déclaration de confidentialité indique sa dernière mise à jour.