Informativa sulla privacy di SocialKings

Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026

SocialKings rispetta la tua privacy e tratta i dati personali con cura, in modo sicuro e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali trattiamo, perché lo facciamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi siamo?

SocialKings è responsabile del trattamento dei dati personali secondo quanto descritto nella presente informativa sulla privacy.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Paesi Bassi

Numero di registrazione presso la Camera di Commercio: 64464105
Partita IVA: NL002250971B75
Telefono: +31 6 4202 1479
Email: support@socialkings.online

Per domande sulla privacy o richieste relative ai tuoi dati personali, puoi contattarci tramite support@socialkings.online .

2. Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo i dati personali perché utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi, effettui un ordine, ci contatti o ci fornisci direttamente dei dati.

A seconda dell’utilizzo che fai del nostro sito web e dei nostri servizi, potremmo trattare i seguenti dati personali:

• Nome utente sui social media, URL del profilo o URL del post;
• Numero d’ordine, prodotto o servizio ordinato e stato dell’ordine;
• Numero iniziale di follower, like, visualizzazioni o statistiche pubbliche simili;
• indirizzo e-mail;
• messaggi che ci invii tramite e-mail, chat o moduli di contatto;
• stato del pagamento, numero di transazione, metodo di pagamento, importo e stato del rimborso;
• Indirizzo IP;
• dati del browser, dati del dispositivo, dati di registro e dati dei cookie;
• Dettagli della fattura, dettagli amministrativi e corrispondenza.

Non trattiamo dati personali in misura superiore a quanto necessario per l’erogazione dei nostri servizi.

3. Dati personali particolari o sensibili

SocialKings non intende trattare dati personali sensibili, come dati relativi a salute, religione, preferenze politiche, razza o origine etnica.

Poiché i nostri servizi possono coinvolgere profili pubblici sui social media, un nome utente pubblico, un’immagine del profilo, una biografia o un post pubblici potrebbero contenere informazioni sensibili. Non utilizziamo queste informazioni per scopi sensibili e trattiamo solo i dati necessari per erogare il servizio richiesto.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiano il permesso di un genitore o tutore legale. Non possiamo sempre verificare se un visitatore abbia più di 16 anni. Se ritieni che abbiamo trattato dati personali di un minore senza il suo consenso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@socialkings.online . Se necessario, elimineremo tali dati.

4. Perché trattiamo i dati personali?

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• elaborazione ed esecuzione degli ordini;
• erogare e monitorare i nostri servizi;
• informare sullo stato di un ordine;
• rispondere alle domande e fornire assistenza ai clienti;
• Gestione dei reclami, delle richieste di garanzia e dei rimborsi;
• gestione dei pagamenti e dei rimborsi;
• prevenire abusi, frodi e incidenti di sicurezza;
• migliorare il nostro sito web e i nostri servizi;
• gestione amministrativa e contabile;
• adempiere agli obblighi di legge;
• gestione di controversie o reclami legali.

5. Motivi del trattamento

Trattiamo i dati personali solo se esiste una valida base giuridica per farlo.

Esecuzione dell’accordo

Trattiamo i dati quando ciò è necessario per elaborare, consegnare, verificare il tuo ordine o per comunicare con te in merito ad esso.

Obbligo legale

Trattiamo e conserviamo i dati quando necessario per scopi quali l’amministrazione, la legislazione fiscale o altri obblighi di legge.

Interesse legittimo

Trattiamo i dati per diverse finalità, tra cui la sicurezza, la prevenzione delle frodi, l’assistenza clienti, la risoluzione delle controversie e il miglioramento dei nostri servizi.

Consenso

Richiediamo il consenso quando legalmente obbligatorio, ad esempio per determinati cookie o comunicazioni di marketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

I nostri legittimi interessi includono la sicurezza del nostro sito web, la prevenzione di abusi e frodi, il miglioramento dei nostri servizi, la gestione dei reclami e la tutela della nostra posizione legale.

6. Pagamenti tramite Mollie e Cardinity

I pagamenti vengono elaborati tramite Mollie e Cardinity .

Quando effettui un pagamento, Mollie e/o Cardinity potrebbero elaborare i dati personali necessari per eseguire, verificare e proteggere il pagamento. Questi dati possono includere, tra gli altri, il tuo nome, il metodo di pagamento, i dati bancari o della carta di credito, il numero di transazione, l’importo del pagamento, lo stato del pagamento, l’indirizzo IP e i dati per la prevenzione delle frodi.

SocialKings riceve solo le informazioni di pagamento necessarie per elaborare l’ordine, confermare il pagamento, emettere rimborsi, prevenire frodi e tenere traccia dei dati. SocialKings non memorizza i numeri completi delle carte di credito né i codici CVC nel database del proprio negozio online.

Mollie e Cardinity possono inoltre trattare i dati personali in qualità di titolari del trattamento indipendenti per adempiere ai propri obblighi legali, finanziari, di prevenzione delle frodi e di pagamento. A tale trattamento si applicano le informative sulla privacy di Mollie e Cardinity.

7. Condivisione dei dati personali con terze parti

Non vendiamo i vostri dati personali.

Condividiamo i dati personali con terze parti solo se ciò è necessario per i nostri servizi, le nostre attività commerciali, gli obblighi di legge o i nostri legittimi interessi.

Potremmo condividere i dati personali con:

• fornitori di servizi di pagamento, tra cui Mollie e Cardinity;
• fornitori di servizi di hosting e fornitori di infrastrutture per siti web;
• fornitori di servizi di posta elettronica, chat e assistenza clienti;
• fornitori di servizi di analisi, se utilizzati;
• contabili, ragionieri e consulenti fiscali;
• consulenti legali o agenzie di recupero crediti, se necessario;
• fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi;
• agenzie governative, autorità di regolamentazione o tribunali, quando richiesto dalla legge.

Quando una terza parte tratta dati personali per nostro conto, adottiamo misure appropriate per proteggere tali dati. Qualora la terza parte agisca come titolare del trattamento indipendente, sarà essa stessa responsabile del trattamento dei dati personali.

8. Trasferimento internazionale

Cerchiamo di trattare i dati personali il più possibile all’interno dello Spazio economico europeo.

Qualora i dati personali vengano trattati al di fuori dello Spazio economico europeo, ciò avverrà solo in presenza di una valida base giuridica o di garanzie adeguate, quali una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie consentite dalla normativa sulla privacy.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli per un periodo maggiore.

In linea di principio, applichiamo i seguenti periodi di conservazione:

• Dati relativi all’ordine e alla consegna: per un massimo di 24 mesi dall’ultimo ordine, per finalità di assistenza clienti, garanzia, gestione delle controversie e prevenzione delle frodi.
• Messaggi di supporto via e-mail o chat: massimo 24 mesi dall’ultimo contatto, per l’assistenza clienti e la gestione dei reclami.
• Dati relativi a pagamenti e rimborsi: per un massimo di 7 anni, se conservati nei nostri archivi.
• Fatture e documenti contabili: 7 anni, a causa degli obblighi di legge in materia di tenuta dei registri.
• Indirizzi IP e registri di sicurezza: di solito per un massimo di 6 mesi, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga per indagini su frodi, abusi o incidenti di sicurezza.
• Dati di analisi: il più concisi possibile; i cookie analitici, se utilizzati, vengono conservati per un massimo di 6 mesi, salvo diversa indicazione.
• Informazioni relative al consenso o alla revoca del consenso al marketing: per tutto il tempo necessario a rispettare le tue preferenze.
• Dati relativi a controversie legali: per tutto il tempo necessario alla gestione della controversia o della richiesta legale.

10. Cookie e analisi

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

Cookie funzionali

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Ad esempio, i cookie per il processo di acquisto, la sicurezza, le impostazioni della lingua o la memorizzazione delle preferenze di base.

Cookie analitici

Potremmo utilizzare cookie analitici rispettosi della privacy per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorarlo. Laddove i cookie analitici non abbiano alcun impatto o abbiano solo un impatto minimo sulla privacy, il consenso preventivo non è sempre richiesto. Tuttavia, informiamo i visitatori del loro utilizzo.

Cookie di tracciamento e marketing

Non utilizziamo cookie di tracciamento o di marketing senza previo consenso. Qualora in futuro dovessimo utilizzare cookie pubblicitari, di tracciamento o di remarketing, richiederemo prima la tua autorizzazione.

Google Analytics

Se utilizziamo Google Analytics o uno strumento di analisi simile, cerchiamo di configurarlo in modo da tutelare la privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che anonimizziamo gli indirizzi IP ove possibile, limitiamo la condivisione dei dati, non utilizziamo funzionalità pubblicitarie senza consenso e limitiamo i periodi di conservazione.

È possibile disabilitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente se i cookie funzionali sono disabilitati.

11. Sicurezza dei dati personali

SocialKings adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da uso improprio, perdita, accesso non autorizzato, divulgazione indesiderata e modifica non autorizzata.

Queste misure possono includere:

• connessioni sicure tramite SSL/TLS;
• restrizioni di accesso ai sistemi contenenti dati personali;
• password complesse e sicurezza dell’account;
• accesso limitato ai dati personali all’interno della nostra organizzazione;
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni;
• Registrazione e monitoraggio per rilevare abusi;
• monitoraggio regolare dei sistemi e dei fornitori di servizi;
• backup e misure di ripristino ove necessario.

Se ritieni che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o se ci sono indicazioni di un uso improprio, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@socialkings.online .

12. Processo decisionale automatizzato

SocialKings non prende decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che abbiano effetti legali su di te o che ti influenzino in modo significativo.

I fornitori di servizi di pagamento e i fornitori di servizi di prevenzione delle frodi possono effettuare controlli automatizzati per rilevare transazioni sospette, prevenire frodi o adempiere agli obblighi di legge. A tale trattamento si applicano le informative sulla privacy delle parti interessate.

13. I tuoi diritti in materia di privacy

Ai sensi della normativa sulla privacy, l’utente gode di diversi diritti.

Tra le altre cose, hai il diritto di:

• per ottenere l’accesso ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica di dati personali errati o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati personali in determinati casi;
• ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinati casi;
• opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso quando il trattamento dei dati si basa sul consenso;
• di ottenere il trasferimento dei tuoi dati a te o a un’altra organizzazione laddove tale diritto sia applicabile;
• presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Puoi inviare una richiesta a support@socialkings.online .

Per tutelare la tua privacy, potremmo richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Non inviare una copia completa del passaporto, della carta d’identità o della patente di guida a meno che non te lo richiediamo esplicitamente. Se ti chiediamo un documento di identità, ti preghiamo di rendere illeggibili, ove possibile, la foto del passaporto, il codice MRZ, il numero del documento e il codice BSN.

Risponderemo alla sua richiesta senza indebito ritardo e, in linea di principio, entro un mese. Qualora la richiesta sia complessa o qualora dovessimo riceverne molte, tale periodo potrà essere esteso fino a un massimo di due mesi. In tal caso, la informeremo entro un mese.

14. Reclami

Se hai un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci prima tramite support@socialkings.online . Cercheremo di risolvere il reclamo insieme a te.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati.

Sito web dell’Autorità per la protezione dei dati:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio in caso di modifiche ai nostri servizi, ai fornitori di servizi di pagamento, ai cookie o agli obblighi di legge.

La versione più recente è sempre pubblicata sul nostro sito web. La data riportata all’inizio di questa informativa sulla privacy indica l’ultima data di modifica.