Declaração de Privacidade da SocialKings

Última modificação: 14 de junho de 2026

A SocialKings respeita a sua privacidade e processa os dados pessoais com cuidado, segurança e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Nesta declaração de privacidade, explicamos quais dados pessoais processamos, por que o fazemos, por quanto tempo retemos os dados, com quem os partilhamos e quais os seus direitos.

1. Quem somos nós?

A SocialKings é responsável pelo processamento de dados pessoais conforme descrito nesta declaração de privacidade.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Países Baixos

Número de registo na Câmara de Comércio: 64464105
Número de identificação fiscal (IVA): NL002250971B75
Telefone: +31 6 4202 1479
E-mail: support@socialkings.online

Para questões sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do endereço support@socialkings.online .

2. Quais dados pessoais processamos?

Processamos dados pessoais porque você usa nosso site ou serviços, faz um pedido, entra em contato conosco ou nos fornece dados diretamente.

Dependendo da sua utilização do nosso website e serviços, poderemos processar os seguintes dados pessoais:

  • Nome de usuário de mídia social, URL do perfil ou URL da publicação;
  • Número do pedido, produto ou serviço solicitado e status do pedido;
  • número inicial de seguidores, curtidas, visualizações ou estatísticas públicas semelhantes;
  • endereço de email;
  • mensagens que você nos envia por e-mail, chat ou formulários de contato;
  • Status do pagamento, número da transação, método de pagamento, valor e status do reembolso;
  • Endereço IP;
  • Dados do navegador, dados do dispositivo, dados de registro e dados de cookies;
  • Detalhes da fatura, detalhes administrativos e correspondência.

Não processamos mais dados pessoais do que o necessário para a prestação dos nossos serviços.

3. Dados pessoais especiais ou sensíveis

A SocialKings não pretende tratar dados pessoais sensíveis, tais como dados relativos à saúde, religião, preferências políticas, raça ou origem étnica.

Como nossos serviços podem envolver perfis públicos em redes sociais, um nome de usuário público, foto de perfil, biografia ou publicação podem conter informações sensíveis. Não utilizamos essas informações para fins sensíveis e processamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço solicitado.

Nosso site e serviços não são direcionados a pessoas menores de 16 anos, a menos que tenham permissão de um dos pais ou responsável legal. Nem sempre podemos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Se você acredita que processamos dados pessoais de um menor sem consentimento, entre em contato conosco pelo endereço support@socialkings.online . Se necessário, excluiremos esses dados.

4. Por que processamos dados pessoais?

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

  • Processamento e execução de ordens;
  • Prestação e monitorização dos nossos serviços;
  • Informar sobre o estado de uma encomenda;
  • Responder a perguntas e prestar atendimento ao cliente;
  • Tratamento de reclamações, pedidos de garantia e reembolsos;
  • Processamento de pagamentos e reembolsos;
  • Prevenção de abusos, fraudes e incidentes de segurança;
  • Melhorar nosso site e nossos serviços;
  • Manutenção da administração e da contabilidade;
  • cumprir as obrigações legais;
  • Lidar com disputas ou reclamações legais.

5. Motivos para o processamento

Só processamos dados pessoais se houver uma base legal válida para o fazer.

Execução do contrato

Processamos dados quando isso for necessário para processar, entregar ou verificar seu pedido, ou para nos comunicarmos com você a respeito dele.

Obrigação legal

Processamos e armazenamos dados quando necessário para fins como administração, legislação tributária ou outras obrigações legais.

Interesse legítimo

Processamos dados para fins que vão, entre outros, de segurança, prevenção de fraudes, atendimento ao cliente, resolução de disputas e aprimoramento de nossos serviços.

Consentimento

Solicitamos o seu consentimento quando legalmente exigido, por exemplo, para determinados cookies ou comunicações de marketing. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Nossos interesses legítimos incluem garantir a segurança do nosso site, prevenir abusos e fraudes, aprimorar nossos serviços, lidar com reclamações e proteger nossa posição legal.

6. Pagamentos via Mollie e Cardinity

Os pagamentos são processados ​​através da Mollie e da Cardinity .

Ao efetuar um pagamento, a Mollie e/ou a Cardinity podem processar dados pessoais necessários para executar, verificar e garantir a segurança do pagamento. Isso pode incluir, entre outras coisas, seu nome, método de pagamento, dados bancários ou do cartão, número da transação, valor do pagamento, status do pagamento, endereço IP e dados para prevenção de fraudes.

A SocialKings recebe apenas as informações de pagamento necessárias para processar seu pedido, confirmar o pagamento, emitir reembolsos, prevenir fraudes e manter registros. A SocialKings não armazena números de cartão completos ou códigos CVC em seu banco de dados da loja virtual.

A Mollie e a Cardinity também podem processar dados pessoais como controladores independentes para cumprir suas próprias obrigações legais, financeiras, de prevenção de fraudes e de pagamento. As declarações de privacidade da Mollie e da Cardinity se aplicam a esse processamento.

7. Partilha de dados pessoais com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais.

Só partilhamos dados pessoais com terceiros se tal for necessário para os nossos serviços, operações comerciais, obrigações legais ou interesses legítimos.

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • prestadores de serviços de pagamento, incluindo Mollie e Cardinity;
  • provedores de hospedagem e provedores de infraestrutura de sites;
  • provedores de e-mail, chat e atendimento ao cliente;
  • provedores de análise, se utilizados;
  • contabilistas, escriturários e consultores fiscais;
  • consultores jurídicos ou agências de cobrança, se necessário;
  • fornecedores de segurança e prevenção de fraudes;
  • órgãos governamentais, reguladores ou tribunais, quando legalmente exigido.

Quando um terceiro processa dados pessoais em nosso nome, tomamos as medidas adequadas para proteger seus dados pessoais. Quando um terceiro é um controlador independente, ele próprio é responsável pelo processamento dos dados pessoais.

8. Transferência internacional

Procuramos processar dados pessoais, tanto quanto possível, dentro do Espaço Econômico Europeu.

Se os dados pessoais forem processados ​​fora do Espaço Econômico Europeu, faremos isso apenas quando houver uma base legal válida ou uma salvaguarda adequada, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outra salvaguarda permitida pela legislação de privacidade.

9. Por quanto tempo retemos os dados pessoais?

Não conservamos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual os dados foram coletados, a menos que sejamos legalmente obrigados a conservá-los por um período mais longo.

Em princípio, aplicamos os seguintes períodos de retenção:

  • Dados de pedidos e entregas: um prazo máximo de 24 meses após o último pedido, para fins de atendimento ao cliente, garantia, resolução de disputas e prevenção de fraudes.
  • Mensagens de suporte por e-mail ou chat: prazo máximo de 24 meses após o último contato, para atendimento ao cliente e tratamento de reclamações.
  • Dados de pagamento e reembolso: máximo de 7 anos enquanto fizerem parte dos nossos registos.
  • Faturas e registros contábeis: 7 anos, devido a obrigações legais de manutenção de registros.
  • Endereços IP e registros de segurança: geralmente um período máximo de retenção de 6 meses, a menos que seja necessário um período mais longo para investigação de fraudes, abusos ou incidentes de segurança.
  • Dados analíticos: o mais breves possível; os cookies analíticos, se utilizados, são retidos por um período máximo de 6 meses, salvo indicação em contrário.
  • Informações sobre consentimento ou opção de cancelamento de marketing: pelo tempo necessário para respeitar suas preferências.
  • Dados relativos a litígios legais: pelo tempo necessário para a resolução do litígio ou da ação judicial.

10. Cookies e análises

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies funcionais

Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado do site. Exemplos incluem cookies para o processo de finalização da compra, segurança, configurações de idioma ou para lembrar preferências básicas.

Cookies analíticos

Podemos usar cookies analíticos que respeitam a privacidade para entender como os visitantes usam nosso site e para melhorá-lo. Quando os cookies analíticos não têm impacto ou têm apenas um impacto mínimo na privacidade, o consentimento prévio nem sempre é necessário. No entanto, informamos os visitantes sobre o seu uso.

Cookies de rastreamento e marketing

Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing sem consentimento prévio. Caso venhamos a utilizar cookies de publicidade, rastreamento ou remarketing no futuro, solicitaremos sua permissão previamente.

Google Analytics

Se utilizarmos o Google Analytics ou uma ferramenta de análise similar, procuramos configurá-la de forma a respeitar a privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que anonimizamos os endereços IP sempre que possível, limitamos o compartilhamento de dados, não utilizamos recursos de publicidade sem consentimento e limitamos os períodos de retenção.

Você pode desativar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Observe que algumas partes do site podem não funcionar corretamente se os cookies funcionais estiverem desativados.

11. Segurança dos dados pessoais

A SocialKings adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e modificação não autorizada.

Essas medidas podem incluir:

  • Conexões seguras via SSL/TLS;
  • restrições de acesso a sistemas que contenham dados pessoais;
  • Senhas fortes e segurança da conta;
  • Acesso limitado a dados pessoais dentro da nossa organização;
  • Processamento seguro de pagamentos por meio de provedores de serviços de pagamento externos;
  • Registro e monitoramento para detectar abusos;
  • Monitoramento regular de sistemas e provedores de serviços;
  • Implementar medidas de backup e recuperação, quando apropriado.

Se você acredita que seus dados não estão devidamente protegidos ou se houver indícios de uso indevido, entre em contato conosco pelo endereço support@socialkings.online .

12. Tomada de decisão automatizada

A SocialKings não toma decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que tenham efeitos legais sobre você ou que o afetem significativamente de maneira semelhante.

Os prestadores de serviços de pagamento e os fornecedores de serviços de prevenção de fraudes podem realizar verificações automatizadas para detectar transações suspeitas, prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais. As declarações de privacidade das partes relevantes aplicam-se a esse processamento.

13. Seus direitos de privacidade

Você possui diversos direitos ao abrigo da legislação de privacidade.

Você tem direito a, entre outras coisas:

  • para obter acesso aos seus dados pessoais;
  • Ter dados pessoais incorretos ou incompletos corrigidos;
  • Ter os dados pessoais apagados em determinados casos;
  • Ter o processamento de dados pessoais restringido em determinados casos;
  • O direito de se opor ao processamento com base em interesse legítimo;
  • Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento;
  • ter seus dados transferidos para você ou para outra organização onde esse direito se aplica;
  • Apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora.

Você pode enviar uma solicitação para support@socialkings.online .

Para proteger sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Não envie uma cópia completa do seu passaporte, carteira de identidade ou carteira de habilitação, a menos que seja especificamente solicitado. Caso solicitemos um documento de identificação, por favor, torne sua foto, o código MRZ, o número do documento e o BSN ilegíveis, sempre que possível.

Responderemos à sua solicitação sem demora indevida e, em princípio, dentro de um mês. Se a solicitação for complexa ou se recebermos muitas solicitações, esse prazo poderá ser prorrogado por, no máximo, dois meses. Nesse caso, informaremos você dentro de um mês.

14. Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco primeiro através do endereço support@socialkings.online . Tentaremos resolver a reclamação em conjunto consigo.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Site da Autoridade de Proteção de Dados:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Alterações a esta declaração de privacidade

Podemos alterar esta declaração de privacidade periodicamente, por exemplo, quando nossos serviços, provedores de pagamento, cookies ou obrigações legais forem alterados.

A versão mais recente está sempre disponível em nosso site. A data no início desta declaração de privacidade indica quando ela foi modificada pela última vez.