Δήλωση απορρήτου SocialKings

Τελευταία τροποποίηση: 14 Ιουνίου 2026

Η SocialKings σέβεται το απόρρητό σας και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα προσεκτικά, με ασφάλεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Στην παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα, με ποιους τα κοινοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Ποιοι είμαστε;

Η SocialKings είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Ολλανδία

Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: 64464105
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: NL002250971B75
Τηλέφωνο: +31 6 4202 1479
Email: support@socialkings.online

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή για αιτήματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@socialkings.online.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα επειδή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, υποβάλλετε μια παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε οι ίδιοι δεδομένα.

Ανάλογα με τη χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• όνομα χρήστη μέσων κοινωνικής δικτύωσης, URL προφίλ ή URL δημοσίευσης,
• αριθμό παραγγελίας, προϊόν ή υπηρεσία που παραγγέλθηκε και κατάσταση παραγγελίας,
• αρχικό αριθμό followers, likes, views ή παρόμοια δημόσια στατιστικά στοιχεία,
• διεύθυνση email,
• μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email, συνομιλίας ή φορμών επικοινωνίας,
• κατάσταση πληρωμής, αριθμό συναλλαγής, μέθοδο πληρωμής, ποσό και κατάσταση επιστροφής χρημάτων,
• διεύθυνση IP,
• δεδομένα προγράμματος περιήγησης, δεδομένα συσκευής, δεδομένα καταγραφής και δεδομένα cookies,
• στοιχεία τιμολόγησης, διοικητικά στοιχεία και αλληλογραφία.

Δεν επεξεργαζόμαστε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Ειδικές κατηγορίες ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα

Η SocialKings δεν προτίθεται να επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα σχετικά με την υγεία, τη θρησκεία, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τη φυλή ή την εθνοτική καταγωγή.

Επειδή οι υπηρεσίες μας μπορεί να αφορούν δημόσια προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται ένα δημόσιο όνομα χρήστη, μια φωτογραφία προφίλ, ένα βιογραφικό ή μια δημοσίευση να περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες. Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για ευαίσθητους σκοπούς και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε.

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών, εκτός εάν έχουν τη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου. Δεν μπορούμε πάντα να ελέγξουμε αν ένας επισκέπτης είναι άνω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς συγκατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@socialkings.online. Όπου είναι απαραίτητο, θα διαγράψουμε αυτά τα δεδομένα.

4. Γιατί επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
• την παροχή και τον έλεγχο των υπηρεσιών μας,
• την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση μιας παραγγελίας,
• την απάντηση σε ερωτήσεις και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών,
• τη διαχείριση παραπόνων, αιτημάτων εγγύησης και επιστροφών χρημάτων,
• την επεξεργασία πληρωμών και επιστροφών χρημάτων,
• την αποτροπή κατάχρησης, απάτης και περιστατικών ασφαλείας,
• τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας,
• την τήρηση διοικητικών και λογιστικών αρχείων,
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
• τη διαχείριση διαφορών ή νομικών αξιώσεων.

5. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση για αυτό.

Εκτέλεση της σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία, την παράδοση ή τον έλεγχο της παραγγελίας σας ή για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αυτήν.

Νομική υποχρέωση

Επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο, για παράδειγμα, για διοικητικούς σκοπούς, για τη φορολογική νομοθεσία ή για άλλες νομικές υποχρεώσεις.

Έννομο συμφέρον

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα, μεταξύ άλλων, για την ασφάλεια, την πρόληψη της απάτης, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση διαφορών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Συγκατάθεση

Ζητούμε συγκατάθεση όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, για παράδειγμα για ορισμένα cookies ή για επικοινωνίες μάρκετινγκ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Στα έννομα συμφέροντά μας περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, η ασφάλεια του ιστοτόπου μας, η αποτροπή κατάχρησης και απάτης, η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η διαχείριση παραπόνων και η προστασία της νομικής μας θέσης.

6. Πληρωμές μέσω Mollie και Cardinity

Οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Mollie και της Cardinity.

Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή, η Mollie ή και η Cardinity ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση, τον έλεγχο και την ασφάλεια της πληρωμής. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, το όνομά σας, τη μέθοδο πληρωμής, τραπεζικά στοιχεία πληρωμής ή στοιχεία πληρωμής που σχετίζονται με κάρτα, τον αριθμό συναλλαγής, το ποσό πληρωμής, την κατάσταση πληρωμής, τη διεύθυνση IP και δεδομένα για την πρόληψη της απάτης.

Η SocialKings λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες πληρωμής που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την επιβεβαίωση της πληρωμής, την πραγματοποίηση επιστροφών χρημάτων, την πρόληψη της απάτης και την τήρηση διοικητικών αρχείων. Η SocialKings δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών ή κωδικούς CVC στη δική της βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η Mollie και η Cardinity μπορούν επίσης να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δικές τους νομικές, οικονομικές υποχρεώσεις, υποχρεώσεις πρόληψης της απάτης και υποχρεώσεις πληρωμών. Για αυτήν την επεξεργασία ισχύουν οι δηλώσεις απορρήτου της Mollie και της Cardinity.

7. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα σας.

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για τις υπηρεσίες μας, τη λειτουργία της επιχείρησής μας, τις νομικές υποχρεώσεις ή τα έννομα συμφέροντά μας.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε:

• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων της Mollie και της Cardinity,
• παρόχους φιλοξενίας και υποδομών ιστοτόπων,
• παρόχους email, συνομιλίας και εξυπηρέτησης πελατών,
• παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, εφόσον χρησιμοποιούνται,
• λογιστές, ελεγκτές και φορολογικούς συμβούλους,
• νομικούς συμβούλους ή εταιρείες είσπραξης οφειλών, εάν είναι απαραίτητο,
• παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας και πρόληψης της απάτης,
• κρατικές αρχές, εποπτικές αρχές ή δικαστήρια όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Όταν ένας τρίτος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, συνάπτουμε τις κατάλληλες συμφωνίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Όταν ένας τρίτος είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, το συγκεκριμένο μέρος είναι το ίδιο υπεύθυνο για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου στον μεγαλύτερο δυνατό βαθμό.

Εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, το πράττουμε μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση ή κατάλληλη εγγύηση, όπως απόφαση επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη επιτρεπόμενη εγγύηση βάσει της νομοθεσίας περί απορρήτου.

9. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Δεν διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν υποχρεούμαστε από τον νόμο να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο διάστημα.

Κατά κανόνα, εφαρμόζουμε τις ακόλουθες περιόδους διατήρησης:

• Δεδομένα παραγγελίας και παράδοσης: έως 24 μήνες μετά την τελευταία παραγγελία, για την εξυπηρέτηση πελατών, την εγγύηση, τη διαχείριση διαφορών και την πρόληψη της απάτης.
• Μηνύματα υποστήριξης μέσω email ή συνομιλίας: έως 24 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία, για την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση παραπόνων.
• Δεδομένα πληρωμών και επιστροφών χρημάτων: έως 7 έτη όταν αποτελούν μέρος των διοικητικών αρχείων μας.
• Τιμολόγια και λογιστικά δεδομένα: 7 έτη, λόγω των νομικών υποχρεώσεων τήρησης αρχείων.
• Διευθύνσεις IP και αρχεία καταγραφής ασφαλείας: συνήθως έως 6 μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για τη διερεύνηση απάτης, κατάχρησης ή περιστατικών ασφαλείας.
• Δεδομένα ανάλυσης: για όσο το δυνατόν μικρότερο διάστημα. Τα cookies ανάλυσης, εφόσον χρησιμοποιούνται, διατηρούνται για έως 6 μήνες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
• Συγκατάθεση για μάρκετινγκ ή δεδομένα διαγραφής από τη λίστα: για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο ώστε να σεβόμαστε τις προτιμήσεις σας.
• Δεδομένα σχετικά με νομικές διαφορές: για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση της διαφοράς ή της νομικής αξίωσης.

10. Cookies και ανάλυση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Λειτουργικά cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου. Σε αυτά περιλαμβάνονται cookies για την ολοκλήρωση αγοράς, την ασφάλεια, τις ρυθμίσεις γλώσσας ή την απομνημόνευση βασικών προτιμήσεων.

Cookies ανάλυσης

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης φιλικά προς το απόρρητο, ώστε να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας και να τον βελτιώνουμε. Όταν τα cookies ανάλυσης δεν έχουν συνέπειες ή έχουν μόνο περιορισμένες συνέπειες για το απόρρητο, δεν απαιτείται πάντοτε προηγούμενη συγκατάθεση. Ωστόσο, ενημερώνουμε τους επισκέπτες σχετικά με τη χρήση τους.

Cookies παρακολούθησης και μάρκετινγκ

Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή μάρκετινγκ χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Εάν χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον cookies διαφήμισης, παρακολούθησης ή επαναληπτικού μάρκετινγκ, θα ζητήσουμε πρώτα συγκατάθεση για αυτά.

Google Analytics

Εάν χρησιμοποιούμε το Google Analytics ή παρόμοιο εργαλείο ανάλυσης, προσπαθούμε να το διαμορφώνουμε με τρόπο φιλικό προς το απόρρητο. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι ανωνυμοποιούμε τις διευθύνσεις IP όπου είναι δυνατόν, περιορίζουμε την κοινοποίηση δεδομένων, δεν χρησιμοποιούμε λειτουργίες διαφήμισης χωρίς συγκατάθεση και περιορίζουμε τις περιόδους διατήρησης.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα μέρη του ιστοτόπου ενδέχεται να μη λειτουργούν εξίσου καλά εάν απενεργοποιηθούν τα λειτουργικά cookies.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η SocialKings λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από κατάχρηση, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ανεπιθύμητη γνωστοποίηση και μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

• ασφαλείς συνδέσεις μέσω SSL/TLS,
• περιορισμούς πρόσβασης στα συστήματα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα,
• ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και ασφάλεια λογαριασμών,
• περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα εντός του οργανισμού μας,
• ασφαλή επεξεργασία πληρωμών μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών,
• καταγραφή και παρακολούθηση για τον εντοπισμό κατάχρησης,
• τακτικό έλεγχο συστημάτων και παρόχων υπηρεσιών,
• αντίγραφα ασφαλείας και μέτρα ανάκτησης, όπου ενδείκνυται.

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας δεν προστατεύονται επαρκώς ή εάν υπάρχουν ενδείξεις κατάχρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@socialkings.online.

12. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η SocialKings δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και οι πάροχοι υπηρεσιών πρόληψης της απάτης μπορούν, ωστόσο, να πραγματοποιούν αυτοματοποιημένους ελέγχους για τον εντοπισμό ύποπτων συναλλαγών, την πρόληψη της απάτης ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Για αυτήν την επεξεργασία ισχύουν οι δηλώσεις απορρήτου των αντίστοιχων μερών.

13. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Έχετε διάφορα δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας περί απορρήτου.

Έχετε, μεταξύ άλλων, το δικαίωμα:

• να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας,
• να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων,
• να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις,
• να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις,
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση,
• να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε εσάς ή σε άλλον οργανισμό, όπου ισχύει αυτό το δικαίωμα,
• να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή.

Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στη διεύθυνση support@socialkings.online.

Για την προστασία του απορρήτου σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Μη στείλετε πλήρες αντίγραφο του διαβατηρίου, της ταυτότητας ή της άδειας οδήγησής σας, εκτός εάν σας το ζητήσουμε συγκεκριμένα. Εάν ζητήσουμε ταυτοποίηση, καταστήστε, όπου είναι δυνατόν, μη αναγνώσιμα τη φωτογραφία σας, τη MRZ, τον αριθμό εγγράφου και τον BSN.

Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από το αίτημά σας. Εάν ένα αίτημα είναι σύνθετο ή εάν λάβουμε πολλά αιτήματα, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά έως δύο μήνες. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε εντός ενός μήνα.

14. Καταγγελίες

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση support@socialkings.online. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το παράπονο μαζί σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ιστότοπος της Ολλανδικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε κατά καιρούς την παρούσα δήλωση απορρήτου, για παράδειγμα όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι πάροχοι πληρωμών, τα cookies ή οι νομικές υποχρεώσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντα στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία στο επάνω μέρος της παρούσας δήλωσης απορρήτου υποδεικνύει πότε τροποποιήθηκε για τελευταία φορά.