Notificações do Instagram não funcionam

As notificações do Instagram não funcionam? Primeiro, verifique as configurações de notificação no Instagram e depois as permissões de notificação no seu celular. Em seguida, confira Não Perturbe, Foco, um resumo agendado e economia de bateria. Na maioria dos casos, apenas uma configuração ou categoria de notificação está desativada.

Não desinstale o Instagram de cara. Muitas vezes, só está faltando um tipo específico de alerta, como mensagens diretas, comentários, curtidas ou vídeos ao vivo. Com os passos abaixo, você vai descobrir onde está o problema. Depois, é só ajustar a configuração errada.

Qual verificação rápida mostra onde está o problema?

Abra o Instagram e confira o ícone de coração ou a sua caixa de entrada. A atividade perdida aparece lá, mas nenhuma notificação surgiu no seu celular? Então, provavelmente o Instagram está funcionando corretamente. O problema costuma estar nas configurações de notificação, no Foco, em Não Perturbe ou na entrega feita pelo aparelho.

A atividade também não aparece no app? Então, verifique se a outra pessoa realmente enviou uma mensagem, comentário ou curtida. Em mensagens privadas, confira também Solicitações e Solicitações ocultas. Uma mensagem pode ir para lá sem que você veja o alerta normal.

Teste isso com alguém de confiança. Peça para a pessoa enviar uma única mensagem direta normal, com o Instagram totalmente fechado. Não peça dez curtidas ou várias mensagens ao mesmo tempo. Com um teste claro, fica mais fácil ver o que está acontecendo.

Durante o teste, observe estas situações:

• Nada aparece no Instagram e nada aparece no celular.
• A mensagem aparece no Instagram, mas a notificação não chega.
• A notificação chega muito depois.
• Você vê um selo, mas não ouve som nem vê banner.
• O problema acontece só com uma conta ou um tipo de atividade.

Essa diferença mostra qual configuração você deve verificar em seguida.

Onde estão as configurações de notificação no Instagram?

No app do Instagram no celular, siga este caminho:

1. Abra o Instagram e vá para o seu perfil.
2. Toque no menu de três linhas no canto superior direito.
3. Escolha Notificações.
4. Primeiro, verifique Pausar tudo.
5. Depois, abra a categoria da qual você não está recebendo notificações.

O Instagram divide as notificações em várias partes. Você pode ver ajustes separados para publicações, Stories, comentários, seguir e seguidores, mensagens, chamadas, vídeos ao vivo, Reels e outras funções. Os nomes exatos podem variar conforme a versão do app.

Se Pausar tudo estiver ativado, suas notificações do Instagram ficam temporariamente silenciadas. Desative essa opção e peça para enviarem outro teste.

Verifique também o modo de descanso do Instagram, se você usa esse recurso. Ele pode silenciar notificações durante horários escolhidos. Veja, portanto, o cronograma definido, o horário de início e fim e o fuso horário do seu celular.

Você recebe notificações de mensagens, mas não de curtidas ou novos seguidores? Então, provavelmente apenas uma categoria está desativada. Abra essa categoria e escolha de quais contas você quer receber alertas.

Como verificar as notificações do Instagram no iPhone?

O Instagram pode permitir todas as notificações dentro do app, mas o iOS ainda pode bloqueá-las. Por isso, confira também os ajustes do iPhone:

1. Abra Ajustes no iPhone.
2. Toque em Notificações.
3. Encontre e abra Instagram.
4. Ative Permitir Notificações.
5. Escolha onde as notificações podem aparecer: Tela Bloqueada, Central de Notificações e banners.
6. Ative Sons se quiser ouvir um alerta.
7. Ative Badges se quiser ver um número no ícone do Instagram.

A Apple também permite escolher como as pré-visualizações aparecem. Se a prévia só ficar visível quando o iPhone estiver desbloqueado, a notificação pode até existir, mas o texto continua oculto.

O Instagram está em um resumo agendado?

Em Ajustes, Notificações e Resumo Agendado, o iOS pode agrupar notificações e mostrá-las mais tarde. Assim, parece que o Instagram está enviando alertas com atraso.

Remova o Instagram do resumo agendado quando quiser receber mensagens diretas, comentários e outras atualizações na hora. Deixe o Instagram no resumo se você preferir menos interrupções.

O Foco está bloqueando a notificação?

Abra a Central de Controle e veja se Não Perturbe, Trabalho, Sono ou outro modo de Foco está ativo. Um Foco pode iniciar sozinho em um horário, local ou ao abrir um app. Por isso, confira também todos os agendamentos automáticos.

Você pode permitir o Instagram dentro de um Foco. Vá para Ajustes, Foco, escolha o modo certo e toque em Apps. Depois, adicione o Instagram aos apps permitidos.

A notificação está indo para o Apple Watch?

A Apple informa que as notificações geralmente vão para o Apple Watch ou para o iPhone, e nem sempre para os dois aparelhos. Se o iPhone estiver bloqueado e você estiver usando um Apple Watch desbloqueado, veja o relógio. Na maioria das vezes, isso não é erro do Instagram.

Se necessário, confira as configurações de notificação do Instagram no app Watch. Também observe se há um Foco ativo, porque ele pode ser compartilhado entre os dispositivos Apple.

Como verificar as notificações do Instagram no Android?

Os nomes dos menus variam conforme a marca, mas o caminho básico costuma ser este:

1. Abra Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontre e abra Instagram.
4. Toque em Notificações.
5. Permita as notificações do Instagram.
6. Verifique as categorias de notificação separadamente.

Nas versões mais recentes do Android, um app precisa de permissão para enviar notificações. O Google trata Notificações como uma permissão separada do app. Se, na primeira pergunta, você tocou em Não permitir, será preciso mudar isso manualmente depois.

Confira também Não Perturbe. Procure em Configurações por Não Perturbe e veja o agendamento e as exceções. Alguns celulares ainda têm modo de descanso, modo de jogo ou modo de concentração que silenciam banners e sons.

O Android limita o Instagram em segundo plano?

Fabricantes Android adicionam suas próprias configurações de bateria. Na tela de informações do app do Instagram, procure por uso de bateria, uso em segundo plano ou atividade em segundo plano. Uma restrição muito forte pode fazer com que o Instagram só busque informações novas quando você abrir o app.

Não desative a economia de bateria do celular inteiro sem necessidade. Dê ao Instagram acesso suficiente em segundo plano e faça outro teste depois. O caminho exato muda entre Samsung, Google Pixel, Xiaomi e outras marcas.

Veja também se o modo de economia do celular está ativo. Alguns aparelhos limitam automaticamente o uso em segundo plano durante esse modo. Isso pode ficar mais claro quando as notificações do Instagram só aparecem depois que você desbloqueia a tela.

Qual é a causa que combina com o seu problema?

Ajuste uma configuração por vez e depois peça para enviarem um único teste. Assim, você descobre exatamente qual etapa resolveu o problema.

Como resolver as notificações do Instagram na ordem certa?

1. Verifique se a atividade está no Instagram

Abra o Instagram e veja a sua caixa de entrada, solicitações, solicitações ocultas e a tela de atividade. Se as mensagens e comentários perdidos estiverem lá, você não precisa recuperar a conta. O Instagram recebeu a atividade, mas o celular não exibiu o alerta corretamente.

2. Desative Pausar tudo

Vá ao seu perfil, abra o menu e escolha Notificações. Verifique Pausar tudo, o modo de descanso e as categorias individuais de que você precisa.

3. Dê permissão ao Instagram no celular

Abra as configurações de notificação do iOS ou do Android. Permita as notificações do Instagram e escolha banners, badges e sons como preferir. No Android, confira também as categorias de notificação separadas.

4. Verifique Foco, Não Perturbe e resumos

Desative temporariamente um Foco ativo ou Não Perturbe. Confira também os agendamentos automáticos. No iPhone, remova o Instagram de um resumo agendado se quiser receber alertas imediatamente.

5. Verifique sua conexão com a internet

Alterne entre Wi-Fi e dados móveis. Veja se outros apps estão recebendo informações novas. Uma conexão lenta ou instável pode atrasar a entrega das notificações do Instagram.

6. Atualize o Instagram e o celular

Instale as atualizações disponíveis do Instagram pela loja oficial de apps. Depois, veja se há uma atualização para iOS ou Android. Reinicie o celular após a atualização. As atualizações podem corrigir erros no processamento das notificações.

7. Verifique cada conta do Instagram

Você usa várias contas do Instagram? As escolhas de notificação podem mudar de uma conta para outra. Abra cada conta e confira as configurações separadamente. Depois, faça testes com a conta em que o problema acontece.

8. Relate o problema se nada funcionar

No Instagram, vá ao seu perfil e abra o menu. Escolha Ajuda e depois Relatar um problema. Descreva qual tipo de notificação está faltando, desde quando isso acontece e qual aparelho você usa.

Se quiser, adicione uma captura de tela, mas garanta que ela não mostre senhas, códigos de recuperação, números de telefone ou outros dados sensíveis.

Devo sair da conta, apagar o cache ou reinstalar o Instagram?

Faça isso apenas depois de verificar todas as configurações. Sair da conta não resolve permissão negada no iPhone, Foco ativo ou categoria de notificação desativada.

No Android, limpar os arquivos temporários do app às vezes ajuda quando o Instagram se comporta de forma estranha. Nesse caso, escolha apenas Limpar cache e não Limpar dados, a menos que você entenda exatamente o que isso faz. Limpar dados pode desconectar você e apagar configurações locais.

No iPhone, não existe um botão geral para limpar somente o cache do Instagram. Por isso, excluir e reinstalar o app é uma medida maior. Antes disso, tenha em mãos sua senha, e-mail de recuperação, número de telefone e dados da verificação em duas etapas.

Não saia da conta se você não tiver certeza de que conseguirá entrar de novo. Primeiro, confira os dados da sua conta. Se você usa várias contas, reconfigurar tudo pode dar mais trabalho.

Por que você só não recebe notificações de mensagens diretas?

Abra, no Instagram, a categoria de notificações para mensagens e chamadas. Verifique separadamente mensagens normais, solicitações de mensagem, solicitações em grupo e chamadas. É possível que as mensagens comuns estejam ativas, mas as solicitações de mensagem estejam desativadas.

Depois, confira Solicitações e Solicitações ocultas. O Instagram pode colocar pedidos indesejados ou possivelmente ofensivos em uma área separada. Também pode ser que a conversa esteja silenciada. Abra a conversa, toque no nome no topo e veja se as mensagens ou chamadas estão silenciadas.

Excluir uma conversa no seu aparelho não impede automaticamente que a outra pessoa envie uma nova mensagem. Em caso de dúvida, leia nossa explicação sobre excluir conversas do Instagram no receptor.

Por que você não recebe notificações de uma pessoa?

Primeiro, verifique se você silenciou a conversa ou as chamadas dessa pessoa. Veja também se você restringiu a conta. Mensagens de uma conta restrita podem ser tratadas de outro modo e acabar nas suas solicitações.

Para posts, Stories ou vídeos ao vivo, você pode ativar notificações por conta. Vá até o perfil da pessoa, toque no ícone do sino e escolha quais publicações você quer acompanhar. Essas escolhas são separadas das permissões gerais de notificação do Instagram.

Peça para a pessoa enviar uma única mensagem de teste normal. Durante a verificação, não use foto que desaparece, mensagem silenciosa nem outra opção especial. Assim, o teste continua claro.

Existe uma falha no Instagram?

Uma falha global é mais provável quando várias funções do Instagram param ao mesmo tempo e outros usuários relatam o mesmo problema. Teste o Instagram no Wi-Fi e nos dados móveis. Veja também se a versão web abre e se o feed atualiza.

Não mude todas as configurações de uma vez durante uma falha ampla. Espere um pouco e tente novamente mais tarde. Uma falha não é resolvida apagando a conta, trocando a senha várias vezes ou instalando apps aleatórios.

Só a função de música não funciona? Então, o problema provavelmente é separado. Nesse caso, veja A música do Instagram não funciona: causas e soluções.

O que muda quando você ativa as notificações novamente?

As novas notificações permitidas podem voltar a aparecer como banner, badge, som ou alerta na tela bloqueada. As notificações antigas nem sempre são reenviadas. Então, não espere que todas as curtidas, seguidores e mensagens perdidos apareçam de uma vez como se fossem novos alertas.

As configurações de notificação não mudam a privacidade nem a visibilidade do seu perfil. Elas só controlam como você recebe as atualizações. Ativar uma categoria não torna suas mensagens visíveis para outras pessoas.

Mais notificações podem distrair e gastar mais bateria. Por isso, ative apenas as categorias de que você realmente precisa. Para mensagens diretas urgentes, talvez você queira banners imediatos, enquanto curtidas podem ficar em um resumo agendado.

Você usa a SocialKings para apoiar seu alcance, por exemplo ao comprar seguidores no Instagram ou comprar curtidas no Instagram? Suas configurações de notificação só determinam se você verá um alerta sobre isso. Confira a nova atividade sempre também diretamente no Instagram.

O mesmo vale se você optar por comprar visualizações no Instagram. A ausência de uma notificação push não significa automaticamente que não há atividade nova na sua conta.

Como evitar que as notificações sumam novamente?

Depois de uma grande atualização do celular, confira rapidamente as permissões de notificação. Veja também novos agendamentos de Foco, Não Perturbe e economia de energia. Uma atualização pode mudar menus ou adicionar novas opções.

Mantenha o Instagram atualizado pela loja oficial de apps. Não use versões clonadas ou modificadas do app. Em cada conta extra do Instagram, confira as próprias escolhas de notificação.

Escolha de propósito quais notificações devem aparecer na hora, quais podem chegar em silêncio e quais você não quer receber. Assim, você percebe mais rápido quando algo realmente está errado.

Qual checklist curto você pode guardar?

• Veja se a atividade perdida está no Instagram.
• Confira Pausar tudo e o modo de descanso.
• Verifique a categoria de notificação certa.
• Permita as notificações do Instagram no iOS ou Android.
• Confira Foco, Não Perturbe e um resumo agendado.
• Veja se as notificações aparecem no Apple Watch.
• Confira solicitações, solicitações ocultas e conversas silenciadas.
• Verifique o uso em segundo plano e a economia de energia.
• Atualize o Instagram e reinicie o celular.
• Teste sempre com uma única mensagem normal.
• Reporte o problema se todas as configurações estiverem corretas.

Quais perguntas são feitas com frequência sobre notificações do Instagram?

Por que só recebo notificações quando abro o Instagram?

Verifique as limitações em segundo plano, as configurações de bateria e sua conexão com a internet. No iPhone, veja também se as notificações estão agrupadas em um resumo agendado. No Android, uma limitação forte de bateria pode impedir que o Instagram atualize rápido em segundo plano.

Esses passos funcionam no iPhone e no Android?

Sim. Nos dois sistemas, confira tanto o próprio Instagram quanto as configurações do celular. Foco e Resumo Agendado são recursos do iPhone. Os nomes e locais das opções de bateria variam conforme a marca no Android.

Limpar cache apaga minhas mensagens do Instagram?

Limpar apenas o cache temporário no Android não deve apagar suas mensagens do Instagram online. Não escolha Limpar dados. Sempre garanta que você conseguirá entrar de novo antes de fazer mudanças maiores.

Por que não tenho som, mas recebo a notificação?

Confira o volume do aparelho, o modo silencioso, a opção Sons no Instagram e um Foco ativo. O banner ou badge pode estar permitido, enquanto o som está desativado.

Por que vejo um badge, mas não um banner?

Provavelmente os badges estão permitidos, mas os banners não. Abra as configurações de notificação do Instagram no seu celular e escolha onde os alertas podem aparecer. Confira também a tela bloqueada e a central de notificações.

As notificações antigas voltam depois que eu ativar tudo de novo?

Isso não é garantido. Verifique a atividade perdida diretamente no Instagram. Depois disso, as novas notificações devem aparecer conforme as configurações escolhidas.

Quando devo usar o suporte do Instagram?

Reporte o problema se todas as configurações no Instagram e no celular estiverem corretas, outros apps mostrarem notificações e o Instagram continuar falhando mesmo depois de atualizações, reinício e vários testes.

Qual solução devo tentar primeiro agora?

Abra o Instagram e veja se a mensagem perdida está na sua caixa de entrada, nas solicitações ou na tela de atividade. Está lá? Então, abra as configurações de notificação do celular e veja se o Instagram tem permissão para banners, badges e sons.

Depois, confira Foco, Não Perturbe, um resumo agendado e economia de energia. Em seguida, analise as categorias de notificação do Instagram. Essa ordem evita que você saia da conta ou reinstale o app sem necessidade e, na maioria dos casos, mostra em poucos minutos onde a notificação está sendo bloqueada.