Oznámení z Instagram nefungují

Nefungují vám oznámení Instagramu? Nejprve zkontrolujte nastavení oznámení v aplikaci Instagram a potom oprávnění k oznámením v telefonu. Následně se podívejte na režim Nerušit, Soustředění, naplánovaný souhrn a úsporu energie. Většinou je vypnuté jedno nastavení nebo jedna kategorie oznámení.

Instagram hned neodstraňujte. Často chybí pouze určitý typ oznámení, například soukromé zprávy, komentáře, lajky nebo živá videa. Pomocí následujících kroků zjistíte, kde je problém. Potom stačí upravit pouze nesprávné nastavení.

Která rychlá kontrola ukáže, kde je problém?

Otevřete Instagram a podívejte se na ikonu srdce nebo do doručených zpráv. Je tam zmeškaná aktivita uvedena, ale v telefonu se nezobrazilo žádné oznámení? Instagram potom pravděpodobně funguje správně. Problém obvykle spočívá v nastavení oznámení, režimu Soustředění či Nerušit nebo ve způsobu doručování v zařízení.

Chybí aktivita také v aplikaci? Zkontrolujte, zda vám druhá osoba skutečně poslala zprávu, komentář nebo lajk. U soukromých zpráv se podívejte také do sekcí Žádosti a Skryté žádosti. Zpráva se může dostat tam, aniž by se zobrazilo běžné oznámení.

Vyzkoušejte to společně s někým, komu důvěřujete. Požádejte tuto osobu, aby vám poslala jednu běžnou soukromou zprávu, zatímco je Instagram zcela zavřený. Nenechávejte si poslat deset lajků nebo zpráv najednou. Jediný jednoznačný test vám lépe ukáže, co se děje.

Během testu věnujte pozornost těmto situacím:

• Nic se nezobrazí v aplikaci Instagram ani v telefonu.
• Zpráva je v aplikaci Instagram, ale oznámení chybí.
• Oznámení se zobrazí až mnohem později.
• Vidíte odznak, ale neslyšíte zvuk ani nevidíte banner.
• Problém nastává pouze u jednoho účtu nebo jednoho druhu aktivity.

Podle tohoto rozdílu poznáte, které nastavení máte zkontrolovat jako další.

Kde najdete nastavení oznámení v aplikaci Instagram?

V mobilní aplikaci Instagram postupujte takto:

1. Otevřete Instagram a přejděte na svůj profil.
2. Vpravo nahoře klepněte na nabídku se třemi čárkami.
3. Vyberte Oznámení.
4. Nejprve zkontrolujte možnost Pozastavit vše.
5. Potom otevřete kategorii, ze které nedostáváte oznámení.

Instagram rozděluje oznámení do různých sekcí. Můžete vidět samostatná nastavení pro příspěvky, Stories, komentáře, sledování a sledující, zprávy, hovory, živá videa, Reels a další funkce. Přesné názvy se mohou v jednotlivých verzích aplikace lišit.

Pokud je zapnutá možnost Pozastavit vše, jsou oznámení Instagramu dočasně ztlumena. Toto nastavení vypněte a poté si znovu nechte poslat jednu zkušební zprávu.

Pokud používáte klidový režim aplikace Instagram, zkontrolujte také jeho nastavení. Klidový režim může během zvolených hodin ztlumit oznámení. Zkontrolujte proto nastavený plán, čas začátku a konce i časové pásmo telefonu.

Dostáváte oznámení o zprávách, ale ne o lajcích nebo nových sledujících? Pravděpodobně je vypnutá pouze jedna kategorie. Otevřete příslušnou kategorii a zvolte, od kterých účtů chcete oznámení dostávat.

Jak zkontrolujete oznámení Instagramu na iPhonu?

Instagram může v aplikaci povolovat všechna oznámení, zatímco iOS je přesto blokuje. Zkontrolujte proto také nastavení iPhonu:

1. Na iPhonu otevřete Nastavení.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Vyhledejte a otevřete Instagram.
4. Zapněte možnost Povolit oznámení.
5. Zvolte, kde se oznámení mohou zobrazovat: na zamčené obrazovce, v oznamovacím centru a jako bannery.
6. Pokud chcete oznámení slyšet, zapněte možnost Zvuky.
7. Pokud chcete u ikony aplikace Instagram vidět číslo, zapněte možnost Odznaky.

Apple také umožňuje zvolit způsob zobrazování náhledů. Pokud je náhled viditelný pouze při odemknutém iPhonu, oznámení může být přítomné, ale jeho text zůstane skrytý.

Je Instagram zahrnutý v naplánovaném souhrnu?

V částech Nastavení, Oznámení a Naplánovaný souhrn může iOS oznámení seskupit a zobrazit je později. Kvůli tomu se může zdát, že Instagram odesílá oznámení se zpožděním.

Pokud chcete soukromé zprávy, komentáře nebo jiné aktualizace dostávat okamžitě, odeberte Instagram z naplánovaného souhrnu. Jestliže chcete být rušeni méně často, ponechte Instagram v souhrnu.

Blokuje oznámení režim Soustředění?

Otevřete ovládací centrum a podívejte se, zda je aktivní režim Nerušit, Práce, Spánek nebo jiný režim Soustředění. Režim Soustředění se může automaticky spouštět ve zvoleném čase, na určitém místě nebo při otevření aplikace. Zkontrolujte proto také všechny automatické plány.

Instagram můžete v režimu Soustředění povolit. Přejděte do části Nastavení, Soustředění, vyberte příslušný režim Soustředění a klepněte na Aplikace. Potom přidejte Instagram mezi povolené aplikace.

Přichází oznámení na Apple Watch?

Apple uvádí, že oznámení obvykle přicházejí buď na Apple Watch, nebo na iPhone, a ne vždy na obě zařízení. Je váš iPhone zamčený a máte na ruce odemčené Apple Watch? Podívejte se na hodinky. Obvykle nejde o chybu aplikace Instagram.

V případě potřeby zkontrolujte nastavení oznámení Instagramu v aplikaci Watch. Věnujte pozornost také aktivnímu režimu Soustředění, protože jej lze sdílet mezi zařízeními Apple.

Jak zkontrolujete oznámení Instagramu v systému Android?

Názvy nastavení se liší podle značky, ale základní postup je obvykle následující:

1. Otevřete Nastavení.
2. Vyberte Aplikace.
3. Vyhledejte a otevřete Instagram.
4. Klepněte na Oznámení.
5. Povolte oznámení z aplikace Instagram.
6. Zkontrolujte jednotlivé kategorie oznámení.

V novějších verzích systému Android musí aplikace získat oprávnění k odesílání oznámení. Google považuje Oznámení za samostatné oprávnění aplikace. Klepli jste při prvním dotazu na Nepovolit? Potom musíte tuto volbu později změnit ručně.

Zkontrolujte také režim Nerušit. V Nastavení vyhledejte Nerušit a zkontrolujte plán a výjimky. Některé telefony mají navíc režim spánku, herní režim nebo režim soustředění, který potlačuje bannery a zvuky.

Omezuje Android činnost aplikace Instagram na pozadí?

Výrobci zařízení se systémem Android přidávají vlastní nastavení baterie. V informacích o aplikaci Instagram vyhledejte využití baterie, využití na pozadí nebo aktivitu na pozadí. Velmi přísné omezení může způsobit, že Instagram načte nové informace až po otevření aplikace.

Nevypínejte bezdůvodně veškeré funkce úspory energie v celém telefonu. Povolte pouze aplikaci Instagram dostatečný přístup na pozadí a potom proveďte nový test. Přesný postup se liší u zařízení Samsung, Google Pixel, Xiaomi a dalších značek.

Zkontrolujte také, zda je aktivní úsporný režim telefonu. Některá zařízení v tomto režimu automaticky omezují využití aplikací na pozadí. To může být patrné zejména tehdy, když se oznámení Instagramu zobrazí až po odemknutí obrazovky.

Která příčina odpovídá vašemu problému?

Vždy upravte pouze jedno nastavení a potom si nechte poslat jednu zkušební zprávu. Přesně tak zjistíte, který krok problém vyřešil.

Jak vyřešíte problémy s oznámeními Instagramu ve správném pořadí?

1. Zkontrolujte, zda je aktivita uvedena v aplikaci Instagram

Otevřete Instagram a zkontrolujte doručené zprávy, žádosti, skryté žádosti a obrazovku s aktivitou. Pokud tam zmeškané zprávy a komentáře jsou, nemusíte obnovovat účet. Instagram aktivitu přijímá, ale telefon oznámení nezobrazuje správně.

2. Vypněte možnost Pozastavit vše

Přejděte na svůj profil, otevřete nabídku a vyberte Oznámení. Zkontrolujte možnost Pozastavit vše, klidový režim a jednotlivé kategorie, které potřebujete.

3. Udělte aplikaci Instagram oprávnění v telefonu

Otevřete nastavení oznámení v systému iOS nebo Android. Povolte oznámení Instagramu a podle potřeby zvolte bannery, odznaky a zvuky. V systému Android zkontrolujte také jednotlivé kategorie oznámení.

4. Zkontrolujte režim Soustředění, Nerušit a souhrny

Dočasně vypněte aktivní režim Soustředění nebo Nerušit. Zkontrolujte také automatické plány. Pokud chcete oznámení dostávat okamžitě, odeberte Instagram na iPhonu z naplánovaného souhrnu.

5. Zkontrolujte připojení k internetu

Přepínejte mezi WiFi a mobilními daty. Zkontrolujte, zda jiné aplikace přijímají nová data. Pomalé nebo nestabilní připojení může doručování oznámení Instagramu zpozdit.

6. Aktualizujte Instagram a telefon

Nainstalujte dostupné aktualizace aplikace Instagram z oficiálního obchodu s aplikacemi. Potom zkontrolujte, zda není dostupná aktualizace systému iOS nebo Android. Po aktualizaci telefon restartujte. Aktualizace mohou opravit chyby při zpracování oznámení.

7. Zkontrolujte každý účet Instagram

Používáte více účtů Instagram? Volby oznámení se mohou u jednotlivých účtů lišit. Otevřete každý účet a zkontrolujte jeho nastavení samostatně. Potom vždy testujte účet, u kterého problém nastává.

8. Pokud nic nepomůže, problém nahlaste

V aplikaci Instagram přejděte na svůj profil a otevřete nabídku. Vyberte Nápověda a potom Nahlásit problém. Popište, který typ oznámení chybí, odkdy se to děje a jaké zařízení používáte.

V případě potřeby přidejte snímek obrazovky, ale zajistěte, aby na něm nebyla vidět žádná hesla, kódy pro obnovení, telefonní čísla ani jiné citlivé údaje.

Máte se odhlásit, vymazat mezipaměť nebo znovu nainstalovat Instagram?

Tyto kroky proveďte až po kontrole všech nastavení. Odhlášení nevyřeší odmítnuté oprávnění na iPhonu, aktivní režim Soustředění ani vypnutou kategorii oznámení.

Pokud se Instagram v systému Android chová neobvykle, může někdy pomoci odstranění dočasných souborů aplikace. Vyberte pouze možnost Vymazat mezipaměť, nikoli Vymazat data, pokud přesně nerozumíte tomu, co se stane. Vymazání dat vás může odhlásit a odstranit místní nastavení.

Na iPhonu není k dispozici obecné tlačítko, kterým byste vymazali pouze mezipaměť aplikace Instagram. Odstranění a nová instalace aplikace jsou proto výraznějším krokem. Nejprve si zajistěte přístup k heslu, elektronické poště pro obnovení, telefonnímu číslu a údajům pro dvoufázové ověření.

Neodhlašujte se, pokud si nejste jisti, zda se potom budete moci znovu přihlásit. Nejprve zkontrolujte údaje o účtu. U více účtů může nové nastavení všeho znamenat další práci.

Proč nedostáváte pouze oznámení o soukromých zprávách?

V aplikaci Instagram otevřete kategorii oznámení pro zprávy a hovory. Samostatně zkontrolujte běžné zprávy, žádosti o zprávy, skupinové žádosti a hovory. Běžná oznámení mohou být zapnutá, zatímco žádosti o zprávy jsou vypnuté.

Potom se podívejte do sekcí Žádosti a Skryté žádosti. Instagram může nevyžádané nebo potenciálně urážlivé žádosti umístit odděleně. Konverzace také může být ztlumená. Otevřete konverzaci, nahoře klepněte na jméno a zkontrolujte, zda nejsou ztlumené zprávy nebo hovory.

Odstranění konverzace z vašeho zařízení automaticky nezabrání druhé osobě, aby vám znovu poslala zprávu. V případě pochybností si přečtěte naše vysvětlení, jak odstranit konverzaci na platformě Instagram u příjemce.

Proč nedostáváte oznámení od jedné osoby?

Nejprve zkontrolujte, zda jste neztlumili konverzaci nebo hovory od této osoby. Podívejte se také, zda jste účet neomezili. Zprávy z omezeného účtu mohou být zpracovány jinak a mohou se dostat mezi vaše žádosti.

Oznámení o příspěvcích, Stories nebo živých videích můžete zapnout pro jednotlivé účty. Přejděte na profil dané osoby, klepněte na ikonu zvonku a vyberte, které publikace chcete sledovat. Tyto volby jsou nezávislé na obecných oprávněních k oznámením Instagramu.

Požádejte danou osobu, aby vám poslala jednu běžnou zkušební zprávu. Během kontroly nepoužívejte mizející fotografii, funkci tiché zprávy ani jinou speciální možnost. Test tak zůstane jednoznačný.

Může mít Instagram výpadek?

Výpadek je pravděpodobnější, pokud současně nefunguje více funkcí aplikace Instagram a stejný problém hlásí i další uživatelé. Vyzkoušejte Instagram přes WiFi a mobilní data. Zkontrolujte také, zda se otevře webová verze a zda se aktualizuje váš kanál příspěvků.

Během rozsáhlého výpadku neměňte okamžitě všechna nastavení. Chvíli počkejte a zkuste to znovu později. Výpadek nevyřešíte odstraněním účtu, opakovanou změnou hesla ani instalací náhodných aplikací.

Nefunguje pouze funkce hudby? Potom pravděpodobně jde o samostatný problém. V takovém případě si přečtěte článek Hudba na platformě Instagram nefunguje: příčiny a řešení.

Co se změní, když oznámení znovu zapnete?

Nová povolená oznámení se mohou znovu zobrazovat jako bannery, odznaky, zvuky nebo oznámení na zamčené obrazovce. Stará oznámení se nemusí odeslat znovu. Neočekávejte tedy, že všechny zmeškané lajky, sledující a zprávy najednou přijdou jako nová oznámení.

Nastavení oznámení nemění soukromí ani viditelnost vašeho profilu. Určuje pouze to, jak dostáváte aktualizace. Zapnutím kategorie nezpřístupníte své zprávy jiným lidem.

Více oznámení vás může rozptylovat a zvyšovat spotřebu baterie. Zapněte proto pouze kategorie, které potřebujete. U naléhavých soukromých zpráv můžete chtít okamžité bannery, zatímco lajky mohou zůstat v naplánovaném souhrnu.

Používáte SocialKings k podpoře svého dosahu, například chcete koupit sledující na Instagramu nebo koupit lajky na Instagramu? Nastavení oznámení určuje pouze to, zda se vám o této aktivitě zobrazí oznámení. Novou aktivitu vždy zkontrolujte také přímo v aplikaci Instagram.

Totéž platí, když si zvolíte zhlédnutí na Instagramu. Chybějící push oznámení automaticky neznamená, že na vašem účtu není žádná nová aktivita.

Jak zabráníte tomu, aby oznámení znovu zmizela?

Po velké aktualizaci telefonu krátce zkontrolujte oprávnění k oznámením. Podívejte se také na nové plány režimu Soustředění, režim Nerušit a úsporu energie. Aktualizace může změnit nabídky nebo přidat nové možnosti.

Udržujte Instagram aktualizovaný prostřednictvím oficiálního obchodu s aplikacemi. Nepoužívejte klonovanou ani upravenou verzi aplikace. U každého dalšího účtu Instagram zkontrolujte jeho vlastní nastavení oznámení.

Vědomě zvolte, která oznámení se mají zobrazovat okamžitě, která mohou přijít potichu a která nechcete dostávat vůbec. Rychleji tak poznáte, že je něco skutečně špatně.

Který stručný kontrolní seznam si můžete uložit?

• Podívejte se, zda je zmeškaná aktivita uvedena v aplikaci Instagram.
• Zkontrolujte možnost Pozastavit vše a klidový režim.
• Zkontrolujte správnou kategorii oznámení.
• Povolte oznámení Instagramu v systému iOS nebo Android.
• Zkontrolujte režim Soustředění, Nerušit a naplánovaný souhrn.
• Podívejte se, zda se oznámení zobrazují na Apple Watch.
• Zkontrolujte žádosti, skryté žádosti a ztlumené konverzace.
• Zkontrolujte využití na pozadí a úsporu energie.
• Aktualizujte Instagram a restartujte telefon.
• Vždy testujte pomocí jedné běžné zprávy.
• Pokud jsou všechna nastavení správná, problém nahlaste.

Jaké otázky se často kladou ohledně oznámení Instagramu?

Proč dostávám oznámení až po otevření aplikace Instagram?

Zkontrolujte omezení aktivity na pozadí, nastavení baterie a připojení k internetu. Na iPhonu také ověřte, zda se oznámení neseskupují v naplánovaném souhrnu. V systému Android může přísné omezení baterie zabránit rychlé aktualizaci aplikace Instagram na pozadí.

Fungují tyto kroky na iPhonu i v systému Android?

Ano. V obou systémech zkontrolujte samotný Instagram i nastavení telefonu. Režim Soustředění a Naplánovaný souhrn patří k iPhonu. Názvy a umístění možností baterie se liší podle značky zařízení se systémem Android.

Odstraní vymazání mezipaměti moje zprávy Instagramu?

Samotné vymazání dočasné mezipaměti v systému Android by nemělo odstranit vaše zprávy uložené online v aplikaci Instagram. Nevybírejte možnost Vymazat data. Před prováděním větších změn se vždy ujistěte, že se můžete znovu přihlásit.

Proč neslyším zvuk, i když se oznámení zobrazí?

Zkontrolujte hlasitost zvuku, tichý režim, možnost Zvuky u aplikace Instagram a aktivní režim Soustředění. Banner nebo odznak může být povolený, i když je zvuk vypnutý.

Proč vidím odznak, ale ne banner?

Pravděpodobně jsou povolené odznaky, ale ne bannery. Otevřete nastavení oznámení aplikace Instagram v telefonu a zvolte, kde se mohou oznámení zobrazovat. Zkontrolujte také zamčenou obrazovku a oznamovací centrum.

Vrátí se mi po zapnutí stará oznámení?

Není to zaručeno. Zmeškanou aktivitu zkontrolujte přímo v aplikaci Instagram. Nová oznámení by se potom měla zobrazovat podle vámi zvolených nastavení.

Kdy mám využít podporu platformy Instagram?

Problém nahlaste, pokud jsou všechna nastavení v aplikaci Instagram i v telefonu správná, jiné aplikace oznámení zobrazují a Instagram nefunguje ani po aktualizacích, restartu a několika testech.

Které řešení máte nyní vyzkoušet jako první?

Otevřete Instagram a podívejte se, zda je zmeškaná zpráva v doručených zprávách, žádostech nebo na obrazovce s aktivitou. Je tam? Potom ihned otevřete nastavení oznámení v telefonu a zkontrolujte, zda má Instagram oprávnění pro bannery, odznaky a zvuky.

Potom zkontrolujte režim Soustředění, Nerušit, naplánovaný souhrn a úsporu energie. Následně se podívejte na kategorie oznámení v aplikaci Instagram. Tímto postupem předejdete zbytečnému odhlašování nebo nové instalaci a obvykle během několika minut zjistíte, kde se oznámení blokuje.