Instagramショッピングを設定する方法
Instagram Shoppingを設定するには、Instagramアカウントをプロアカウントに切り替え、Meta Commerce Managerで商品をカタログに登録してから、ショップを審査に提出します。承認されると、投稿、Reels、Storiesで商品をタグ付けできるようになり、コンテンツから商品ページへ直接移動してもらえます。
オンラインショップにとって、これは興味を持ってから購入するまでの手順を減らす効果的な方法です。Reelで商品を見た人がタグをタップすると、すぐに適切な情報へ移動できます。プロフィールに信頼感があり、商品写真が分かりやすく、ショップが技術的に正しく設定されている場合に特に効果的です。
Instagram Shoppingの利用条件
始める前に、アカウントとオンラインショップがInstagram Shoppingを利用できる状態か確認しておくとよいでしょう。却下の多くは大きな問題ではなく、商品ページがない、間違ったカタログが連携されている、アカウントがまだ個人用に設定されているといった小さな問題によって発生します。
Instagram Shoppingを正しく利用するには、通常、次の条件を満たす必要があります。
- ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントなど、プロのInstagramアカウントを使用していること。
- Metaのコマースポリシーに準拠した商品を販売していること。
- Instagram Shoppingを利用できる国に事業が所在していること。
- Instagramアカウントが適切なFacebookページに連携されていること。
- Meta Commerce Managerに商品カタログがあること。
- 商品からウェブサイト上の実際の商品ページへリンクしていること。
- ウェブサイトにアクセスでき、内容が分かりやすく、事業内容と一致していること。
- 通常の活動、明確な情報、誤解を招かないコンテンツによって、アカウントに信頼感があること。
公式の利用条件は変更される場合があります。そのため、Instagram Shoppingの要件と、Metaによるショップとカタログの設定に関する情報で、必ず最新のルールを確認してください。
個人用アカウント、ビジネスアカウント、クリエイターアカウントのどれを選ぶべきですか？
Instagram Shoppingにはプロアカウントが必要です。ビジネスアカウントでは、インサイト、連絡先ボタン、広告、ショッピング機能を利用できるため、多くのオンラインショップに最適です。商品を販売するインフルエンサー、アーティスト、個人ブランドにはクリエイターアカウントが便利な場合もありますが、一般的なオンラインショップには通常、ビジネスアカウントのほうが分かりやすいでしょう。
Instagramプロフィールからアカウントを切り替えます。メニューを開いて設定に移動し、アカウントの種類またはプロ向けツールを探してください。メニュー内の正確な文言はアプリのバージョンによって異なる場合がありますが、通常はInstagramの案内に沿って手続きを進められます。
商品カタログには何が必要ですか？
カタログは、Instagramがショップと商品タグに使用する商品の一覧です。各商品について必要な情報を適切に入力する必要があります。カタログの内容が正確であるほど、審査中にエラーが発生する可能性が低くなります。
| 項目 | 重要な理由 |
|---|---|
| 商品名 | 商品をタグ付けするときに表示される名前です。簡単に識別できる分かりやすい名前を使用してください。 |
| 商品写真 | 鮮明な写真はショップの信頼感を高め、販売している商品をすぐに理解してもらうのに役立ちます。 |
| 説明 | どのような商品か、誰に適しているか、重要な特徴は何かを簡潔に説明してください。 |
| 価格 | 価格はウェブサイトと一致している必要があります。大きな差があると問題になる場合があります。 |
| 商品リンク | ホームページだけではなく、適切な商品ページへ直接リンクしてください。 |
| 在庫状況 | 購入できない商品へ移動してしまうことを防げます。 |
Meta Commerce ManagerでInstagram Shoppingを設定する方法
Instagram Shoppingを設定するうえで最も確実な方法は、Meta Commerce Managerを使用することです。そこでショップを作成し、カタログを連携して、すべてを審査に提出します。Instagramのアプリ内にも一部の手順が表示される場合がありますが、問題が発生した場合は通常、Commerce Managerのほうが状況を把握しやすくなります。
ステップ1：Instagramアカウントをプロアカウントに切り替える
Instagramを開いてプロフィールに移動します。右上のメニューから設定へ移動できます。そこで、プロアカウントの設定またはアカウントの種類を変更する項目を選択します。オンラインショップまたはブランドを運営している場合は、ビジネスアカウントを選択してください。
プロフィールもすぐに適切な内容に整えてください。ロゴや分かりやすいブランド写真など、認識しやすいプロフィール写真を使用します。何を誰に販売しているのかがすぐに伝わる自己紹介を書き、ウェブサイトのリンクも追加してください。ショップを見た人は、信頼できるか確かめるために最初にプロフィールを確認することがよくあります。
ステップ2：Facebookページを連携する
Instagram Shoppingを利用するには、Instagramアカウントを適切なFacebookページに連携する必要があります。複数のページ、広告アカウント、ビジネスアカウントを管理している場合は、特に重要です。間違った連携は、Commerce Managerで混乱が生じる原因になります。
Facebookページの管理者であり、カタログが保存されているビジネスアカウントへのアクセス権があることを確認してください。Facebookページを以前に別の人が作成した場合は、先に適切な権限を取得する必要があるかもしれません。
ステップ3：商品カタログを作成する
Meta Commerce Managerに移動し、新しいカタログを作成します。既存のカタログに問題がなければ、それを使用することもできます。商品は手動で追加するか、ファイルでアップロードするか、オンラインショップのプラットフォームを通じて連携できます。
商品が少数であれば、手動での追加でも通常は問題ありません。商品が多い場合や在庫が頻繁に変わる場合は、オンラインショップとの自動連携のほうが一般的に便利です。これにより、Instagram上の価格、在庫、商品リンクが古いままになることを防げます。
ステップ4：ショップを作成する
Commerce Managerではショップを作成し、利用者が商品を閲覧する場所を選択できます。地域と設定に応じて、通常は決済のためにウェブサイトへ誘導します。
設定中は、適切なカタログを選択しているか十分に確認してください。簡単なことに思えますが、よくある間違いです。特に複数のコレクション、国、ウェブサイトを扱うブランドでは、誤って古いカタログや空のカタログを選択することがあります。
ステップ5：ショップを審査に提出する
すべての入力が完了したら、ショップをMetaに提出します。その後、アカウント、ウェブサイト、カタログ、商品がルールに準拠しているか審査されます。この期間中は、Metaから求められない限り、ドメイン、カタログ、アカウントの連携を大きく変更しないことをおすすめします。
承認されると、アカウントにInstagram Shoppingが表示され、商品のタグ付けを開始できます。機能がすぐに表示されない場合は、アプリが更新されているか、適切なアカウントを使用しているか確認してください。
Instagramで商品をタグ付けする方法
承認後は、コンテンツ内でカタログの商品をタグ付けできます。ここからInstagram Shoppingが本当に便利になります。キャプションに「プロフィールのリンク」と記載するだけではなく、投稿やStoryから適切な商品へ直接誘導できます。
Instagramの投稿で商品をタグ付けする方法
- 通常どおり新しい投稿を作成します。
- 写真または動画を選択し、キャプションを追加します。
- 商品をタグ付けするオプションをタップします。
- カタログ内で商品名を検索します。
- 写真内で商品が写っている場所をタップします。
- 適切な商品を選択します。
- プレビューを確認して投稿を公開します。
実際に写っている商品、または投稿と自然に関連している商品だけに商品タグを使用してください。ワンピースをタップしたのにまったく別の商品が表示されると、信頼できない印象を与えます。利用者がすぐに離脱しやすくなるため、販売にも悪影響を及ぼす可能性があります。
Reelsで商品をタグ付けする方法
Reelsは商品の発見に効果的です。商品の見た目、使い方、着用時の雰囲気を紹介する短い動画は、写真だけよりもはるかに分かりやすい場合があります。商品タグを追加すると、視聴者はプロフィール内を探すことなく、すぐに次のページへ移動できます。
購入につながるReelsのアイデアには、次のようなものがあります。
- 各衣類にタグを付けたコーディネート動画。
- 使用した商品を紹介する使用前と使用後の動画。
- 商品の使い方を紹介する短い説明。
- 開封動画や細部の接写。
- 商品を画面に映しながら顧客の質問に答える動画。
Instagram Storiesに商品を追加する方法
Storiesはフィード投稿よりも親しみやすく感じられることがよくあります。期間限定キャンペーン、新しいコレクション、再入荷、簡単な商品のヒントに便利です。アカウントでショッピングスタンプまたは商品スタンプを利用できる場合は、Storyに商品を直接配置できます。
リンクスタンプを使って商品ページやコレクションページへ誘導することもできます。スタンプのテキストは、「新しいコレクションを見る」や「このバッグを購入」など、分かりやすくしてください。「ここをクリック」のような曖昧な文言は避けましょう。利用者は移動先の内容をすぐに知りたいからです。
Storiesをハイライトとして保存する
Storiesはすぐに消えますが、プロフィールのハイライトとして保存できます。これはオンラインショップにとって非常に便利です。たとえば、新商品、人気商品、レビュー、サイズ、配送、よくある質問のハイライトを作成できます。
これにより、初めてプロフィールを訪れた人も、購入に関する重要な質問への答えをすぐに確認できます。ただ見るだけで終わるか、ショップへ移動するかを左右することもあります。
Shopifyまたは別のオンラインショッププラットフォームでInstagram Shoppingを設定する方法
Shopify、WooCommerce、または別のオンラインショッププラットフォームを使用している場合は、多くの場合、商品をMetaに自動で連携できます。商品が多い場合や、価格と在庫を頻繁に変更する場合は、手作業を大幅に減らせます。
Shopifyでは通常、FacebookとInstagramの販売チャネルを通じて設定します。Facebookアカウントを連携し、ビジネスアカウントを選択してカタログを接続し、承認を申請します。具体的なボタンは変更される場合があるため、必ずShopify環境内の手順に従い、その後Commerce Managerで商品が正しく取り込まれているか確認してください。
特に次の点に注意してください。
- 商品ページと同じドメインを使用します。
- 商品名と価格がオンラインショップと一致していることを確認します。
- サイズや色などのバリエーションが正しく取り込まれているか確認します。
- 古いテスト商品をカタログから削除します。
- 却下された商品に通知が届いていないか定期的に確認します。
Instagram Shoppingが却下された場合や機能しない場合
却下されたからといって、事業でInstagram Shoppingを利用できないとは限りません。通常は、アカウント、カタログ、ウェブサイト、権限のいずれかに問題があります。通知の内容がかなり一般的な場合もあり、それが難しい点です。その場合は、どこに問題があるのかを落ち着いて確認する必要があります。
却下される一般的な理由
- Metaのコマースポリシーで許可されていない商品を販売している。
- ウェブサイトが未完成である、情報が少ない、またはモバイル端末で正しく機能しない。
- カタログの商品リンクが間違ったページに移動する。
- Instagramアカウントが新しすぎる、または通常の活動が少ない。
- FacebookページとInstagramアカウントが正しく連携されていない。
- ビジネスアカウントで適切な管理権限を持っていない。
- 商品の価格または在庫がウェブサイトと一致していない。
- ドメイン、事業情報、連絡先情報が不明確である。
却下された場合はどうすればよいですか？
- Commerce Managerを開き、ショップとカタログの通知を確認します。
- すべての商品に適切な画像、価格、説明、商品リンクがあるか確認します。
- 新規顧客になったつもりでウェブサイトを確認します。誰が運営しているのか、何を販売しているのか、どのように連絡できるのかが明確ですか？
- InstagramアカウントとFacebookページが適切なビジネスアカウントに接続されているか確認します。
- 再審査を申請する前に、表示されているすべてのエラーを解決します。
- カタログとウェブサイトに問題がないことを確認してから、再審査を申請します。
古い連携や間違った連携を整理すると解決する場合もありますが、慎重に行ってください。何が連携されているのか正確に分からない場合は、ビジネスアカウント、カタログ、Facebookページを安易に削除しないでください。権限、広告、既存コンテンツに新たな問題が発生する可能性があります。
解決できない場合は、InstagramヘルプセンターまたはMeta Business Suite内のサポートを利用してください。サポートに連絡するときは、通知、カタログ、連携済みアカウントの分かりやすいスクリーンショットを添付してください。問題を特定しやすくなります。
Instagram Shoppingで販売を増やす方法
Instagram Shoppingの設定は基本にすぎません。その後は、信頼、質の高いコンテンツ、適切に整えられたプロフィールが重要です。商品を十分な回数目にし、使い方を理解し、ブランドが実在すると感じられると、購入につながりやすくなります。
購入者向けにプロフィールを整える
Instagramプロフィールは、購入前に最初に確認されることが多い場所です。そのため、見た目を整えるだけでなく、内容も明確にしてください。
- 認識しやすいプロフィール写真を使用します。
- 何を誰に販売しているのかを自己紹介に記載します。
- 最も重要なリンクを自己紹介に追加します。
- レビュー、配送、サイズ、コレクション、よくある質問のハイライトを作成します。
- 人気商品、説明、顧客レビューなど、重要な投稿をプロフィールの上部に固定します。
ビジネスプロフィールをさらに強化したい場合は、成長のための適切な基盤も役立ちます。プロフィールが雑然としたり分かりにくくなったりしないようにしながら、ビジネス向けInstagramでフォロワーを増やす方法もご覧ください。
購入前の疑問に答えるコンテンツを使用する
多くのオンラインショップは主に美しい商品写真を投稿しています。それはよいことですが、多くの場合、それだけでは十分ではありません。利用者は、商品の大きさ、着用感、使い方、バリエーションの違い、便利な理由についても知りたいと考えています。
そのため、次のようなコンテンツを組み合わせてください。
- 分かりやすいタグを付けた商品写真。
- 商品を実際に使用している様子を紹介するReels。
- アンケート、質問、リンクスタンプを使用したStories。
- 顧客レビューまたは利用者の写真。
- 商品の比較。
- サイズ、素材、用途に関する説明動画。
クリエイターやアンバサダーと協力している場合、そのコンテンツは信頼感を高めるのに役立ちます。Instagramでのコラボレーションの仕組みを知りたい場合は、Instagramのインフルエンサーとは何か、またそのような協力関係で注意すべき点もご覧ください。
商品タグを自然に見せる
すべての投稿で、カタログ内のすべての商品をタグ付けしないでください。すぐに雑然とした印象になります。実際に写っている商品や、投稿で明確に取り上げている商品だけをタグ付けしてください。どの商品か分からないほどラベルを詰め込んだ投稿よりも、落ち着いた商品タグのほうが効果的な場合が多くあります。
適切なキャプションも役立ちます。「販売中」と伝えるだけではなく、クリックする理由を示してください。素材、フィット感、用途、利点、簡単なヒントなどを紹介しましょう。
アカウントの第一印象に信頼感を持たせる
商品タグからプロフィールに移動した人は、多くの場合、ブランドを信頼できるかどうかを数秒で判断します。空のプロフィール、少ないやり取り、不鮮明なコンテンツは疑念につながる可能性があります。分かりやすい投稿、実際のコメント、統一感のあるスタイルを備えたアクティブなプロフィールは、はるかに力強い印象を与えます。
Instagramでの見せ方をさらに補強したい場合は、SocialKingsのInstagram向けサービスをご覧ください。認知を得始めたばかりのオンラインショップでは、たとえばInstagramフォロワー、Instagramいいね、Instagram再生回数が、プロフィールのソーシャル面の印象を高めるのに役立つ場合があります。必ず、質の高い商品コンテンツ、明確な情報、顧客への誠実な配慮と組み合わせてください。
Instagram Shoppingでよくある間違い
Instagram Shoppingは、すべてが自然につながっているときに最も効果を発揮します。次に挙げるのは、よく発生し、簡単に防げる間違いです。
商品写真だけを投稿する
商品写真から販売商品は分かりますが、欲しくなる理由までは伝わらないことがあります。使用中の様子、さまざまな場面、実際の細部も紹介してください。特にReelsとStoriesが便利です。
分かりにくい自己紹介を使用する
自己紹介から、何を販売しているのか、誰を対象としているのか、どこで購入できるのかが分からなければ、訪問者を失います。短く分かりやすくまとめてください。何を販売しているのか誰にも伝わらなければ、オンラインショップに複雑なキャッチコピーは必要ありません。
承認後に商品タグを付け忘れる
承認された後も、商品タグを付けずに投稿し続けるアカウントがあります。それではInstagram Shoppingの利点を逃してしまいます。商品に関する投稿を行うたびに、タグが適切か確認する習慣をつけてください。
間違った商品をタグ付けする
似た商品が複数ある場合は、間違ったタグを簡単に選んでしまうことがあります。そのため、公開前に必ず商品名、価格、画像を確認してください。これにより、混乱や受信箱への不要な問い合わせを防げます。
コメントやDMに対応しない
Instagram Shoppingでは商品ページへ誘導できますが、多くの購入者はその前に質問します。サイズ、在庫、配送、使い方に関する質問には迅速に回答してください。素早い返信が、迷っている人の購入を後押しすることがあります。
Instagram Shoppingの設定に関するよくある質問
誰でもInstagram Shoppingを利用できますか？
いいえ、すべてのアカウントが利用できるわけではありません。Metaの利用条件を満たし、事業が対応地域に所在し、商品がMetaでの販売に適している必要があります。また、アカウントをプロアカウントに設定し、カタログに連携する必要があります。
Instagram ShoppingにはFacebookページが必要ですか？
ほとんどの場合、FacebookページとMeta Commerce Managerへのアクセスが必要です。InstagramとFacebookは、ショップ、カタログ、アカウント権限について同じビジネス環境を使用します。
Instagram Shoppingでサービスを販売できますか？
Instagram Shoppingは主にカタログ内の商品を対象としています。サービスの場合は、自己紹介の分かりやすいリンク、Storiesのリンクスタンプ、説明を含む質の高いコンテンツを使用するほうが便利なことがよくあります。提供内容が許可されているか分からない場合は、必ずMetaの最新ルールを確認してください。
Instagram Shoppingの審査にはどのくらい時間がかかりますか？
アカウントと状況によって異なります。短時間で完了する場合もあれば、Metaが追加確認を行ったり、何かが不足していたりするために時間がかかる場合もあります。審査中はCommerce Managerの通知を定期的に確認してください。
Instagramで商品をタグ付けできないのはなぜですか？
ショップがまだ承認されていない、カタログが空である、商品が却下されている、アカウントが正しく連携されていない、アプリが最新ではないなどの理由が考えられます。まずCommerce Managerを確認し、その後Instagramの設定を確認してください。
Instagram Shoppingは後から変更できますか？
はい。商品の追加や削除、コレクションの変更、カタログの更新ができます。オンラインショップを変更した場合は、それに合わせてカタログも変更することが重要です。そうしないと、Instagramとウェブサイトで異なる情報が表示されます。
Instagram Shoppingで販売するには広告が必要ですか？
いいえ、投稿、Reels、Storiesを通じてオーガニックに販売することもできます。ただし、どの商品が効果的かすでに分かっている場合は、広告によってより多くの人にリーチできる可能性があります。まずは、適切に整えたプロフィール、正しい商品タグ、顧客の疑問に答えるコンテンツから始めてください。
