Πώς να ρυθμίσετε το Instagram Shopping

Για να ρυθμίσετε το Instagram Shopping, μετατρέψτε τον λογαριασμό σας στο Instagram σε επαγγελματικό λογαριασμό, καταχωρίστε τα προϊόντα σας σε έναν κατάλογο μέσω του Meta Commerce Manager και στη συνέχεια υποβάλετε το κατάστημά σας για έλεγχο. Μόλις εγκριθείτε, μπορείτε να προσθέτετε ετικέτες προϊόντων σε δημοσιεύσεις, Reels και Stories, ώστε οι χρήστες να μπορούν να μεταβαίνουν απευθείας από το περιεχόμενό σας στη σελίδα του προϊόντος σας.

Για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, αυτός είναι ένας έξυπνος τρόπος να μειώσουν τα βήματα μεταξύ έμπνευσης και αγοράς. Κάποιος βλέπει το προϊόν σας σε ένα Reel, πατά την ετικέτα και μεταβαίνει αμέσως στις σωστές πληροφορίες. Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά όταν το προφίλ σας φαίνεται αξιόπιστο, οι φωτογραφίες των προϊόντων σας είναι ευκρινείς και το κατάστημά σας έχει ρυθμιστεί σωστά από τεχνική άποψη.

Προϋποθέσεις για το Instagram Shopping

Πριν ξεκινήσετε, είναι χρήσιμο να ελέγξετε αν ο λογαριασμός και το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι έτοιμα για το Instagram Shopping. Πολλές απορρίψεις δεν οφείλονται σε κάποιο μεγάλο σφάλμα, αλλά σε μικρά ζητήματα, όπως μια σελίδα προϊόντος που λείπει, ένας κατάλογος που έχει συνδεθεί λανθασμένα ή ένας λογαριασμός που παραμένει ρυθμισμένος ως προσωπικός.

Το Instagram Shopping λειτουργεί συνήθως σωστά μόνο αν πληροίτε τα εξής κριτήρια:

• Έχετε επαγγελματικό λογαριασμό στο Instagram, δηλαδή εταιρικό λογαριασμό ή λογαριασμό δημιουργού.
• Πουλάτε προϊόντα που συμμορφώνονται με τους εμπορικούς κανόνες της Meta.
• Η επιχείρησή σας βρίσκεται σε χώρα όπου είναι διαθέσιμο το Instagram Shopping.
• Ο λογαριασμός σας στο Instagram είναι συνδεδεμένος με τη σωστή σελίδα στο Facebook.
• Έχετε κατάλογο προϊόντων στο Meta Commerce Manager.
• Τα προϊόντα σας παραπέμπουν σε πραγματικές σελίδες προϊόντων στον ιστότοπό σας.
• Ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος, σαφής και σχετικός με την επιχείρησή σας.
• Ο λογαριασμός σας αποπνέει αξιοπιστία, με φυσιολογική δραστηριότητα, σαφείς πληροφορίες και χωρίς παραπλανητικό περιεχόμενο.

Οι επίσημες προϋποθέσεις μπορεί να αλλάξουν. Επομένως, να ελέγχετε πάντα τους ισχύοντες κανόνες στις απαιτήσεις του Instagram Shopping και στις πληροφορίες της Meta σχετικά με τη ρύθμιση καταστημάτων και καταλόγων.

Προσωπικός λογαριασμός, εταιρικός λογαριασμός ή λογαριασμός δημιουργού;

Για το Instagram Shopping χρειάζεστε επαγγελματικό λογαριασμό. Ο εταιρικός λογαριασμός είναι η καλύτερη επιλογή για τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα, επειδή σας παρέχει πρόσβαση σε στατιστικά στοιχεία, κουμπιά επικοινωνίας, διαφημίσεις και λειτουργίες αγορών. Ένας λογαριασμός δημιουργού μπορεί να είναι χρήσιμος για influencers, καλλιτέχνες ή προσωπικές επωνυμίες που πωλούν προϊόντα, αλλά για ένα συνηθισμένο ηλεκτρονικό κατάστημα ο εταιρικός λογαριασμός είναι συνήθως σαφέστερη επιλογή.

Μπορείτε να μετατρέψετε τον λογαριασμό σας μέσα από το προφίλ σας στο Instagram. Μεταβείτε στο μενού, ανοίξτε τις ρυθμίσεις και αναζητήστε τον τύπο λογαριασμού ή τα επαγγελματικά εργαλεία. Το ακριβές κείμενο στο μενού μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής, αλλά το Instagram συνήθως σας καθοδηγεί αυτόματα στα βήματα.

Τι χρειάζεστε για τον κατάλογο προϊόντων σας;

Ο κατάλογός σας είναι η λίστα προϊόντων που χρησιμοποιεί το Instagram για το κατάστημά σας και τις ετικέτες προϊόντων. Κάθε προϊόν πρέπει να έχει συμπληρωθεί σωστά. Όσο καλύτερα έχει διαμορφωθεί ο κατάλογός σας, τόσο μικρότερη είναι η πιθανότητα σφαλμάτων κατά τον έλεγχο.

Στοιχείο	Γιατί είναι σημαντικό
Όνομα προϊόντος	Αυτό το όνομα εμφανίζεται όταν προσθέτετε ετικέτες προϊόντων. Χρησιμοποιήστε σαφή ονόματα που μπορείτε να αναγνωρίζετε εύκολα.
Φωτογραφία προϊόντος	Μια ευκρινής φωτογραφία κάνει το κατάστημά σας να φαίνεται πιο αξιόπιστο και βοηθά τους χρήστες να καταλάβουν γρηγορότερα τι πουλάτε.
Περιγραφή	Εξηγήστε σύντομα τι είναι το προϊόν, σε ποιους απευθύνεται και ποια είναι τα σημαντικά χαρακτηριστικά του.
Τιμή	Η τιμή πρέπει να συμφωνεί με αυτήν στον ιστότοπό σας. Οι μεγάλες διαφορές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα.
Σύνδεσμος προϊόντος	Παραπέμψτε απευθείας στη σωστή σελίδα προϊόντος και όχι μόνο στην αρχική σας σελίδα.
Κατάσταση αποθέματος	Έτσι αποφεύγετε να μεταβαίνουν οι χρήστες σε προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα.

Ρύθμιση του Instagram Shopping στο Meta Commerce Manager

Ο πιο αξιόπιστος τρόπος να ρυθμίσετε το Instagram Shopping είναι μέσω του Meta Commerce Manager. Εκεί δημιουργείτε το κατάστημά σας, συνδέετε τον κατάλογό σας και υποβάλλετε τα πάντα για έλεγχο. Το Instagram μπορεί επίσης να εμφανίζει ορισμένα βήματα στην εφαρμογή, αλλά το Commerce Manager συνήθως παρέχει καλύτερη επισκόπηση αν προκύψει κάποιο πρόβλημα.

Βήμα 1: Μετατρέψτε τον λογαριασμό σας στο Instagram σε επαγγελματικό

Ανοίξτε το Instagram και μεταβείτε στο προφίλ σας. Από το μενού επάνω δεξιά μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Εκεί επιλέξτε τις ρυθμίσεις επαγγελματικού λογαριασμού ή την αλλαγή τύπου λογαριασμού. Επιλέξτε εταιρικό λογαριασμό αν έχετε ηλεκτρονικό κατάστημα ή επωνυμία.

Συμπληρώστε αμέσως σωστά το προφίλ σας. Χρησιμοποιήστε μια αναγνωρίσιμη εικόνα προφίλ, όπως το λογότυπό σας ή μια ευκρινή φωτογραφία της επωνυμίας σας. Γράψτε ένα βιογραφικό που εξηγεί αμέσως τι πουλάτε και σε ποιους απευθύνεστε. Προσθέστε επίσης τον σύνδεσμο του ιστοτόπου σας. Οι χρήστες που βλέπουν το κατάστημά σας συχνά μεταβαίνουν πρώτα στο προφίλ σας για να διαπιστώσουν αν είστε αξιόπιστοι.

Βήμα 2: Συνδέστε τη σελίδα σας στο Facebook

Για το Instagram Shopping, ο λογαριασμός σας στο Instagram πρέπει να είναι συνδεδεμένος με τη σωστή σελίδα στο Facebook. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν διαχειρίζεστε πολλές σελίδες, διαφημιστικούς λογαριασμούς ή εταιρικούς λογαριασμούς. Μια λανθασμένη σύνδεση προκαλεί συχνά σύγχυση στο Commerce Manager.

Ελέγξτε αν είστε διαχειριστής της σελίδας στο Facebook και αν έχετε πρόσβαση στον εταιρικό λογαριασμό όπου βρίσκεται ο κατάλογός σας. Αν κάποιος άλλος δημιούργησε παλαιότερα τη σελίδα σας στο Facebook, μπορεί να χρειαστεί πρώτα να αποκτήσετε τα σωστά δικαιώματα.

Βήμα 3: Δημιουργήστε έναν κατάλογο προϊόντων

Μεταβείτε στο Meta Commerce Manager και δημιουργήστε έναν νέο κατάλογο ή χρησιμοποιήστε έναν υπάρχοντα κατάλογο, αν είναι ήδη σωστός. Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα χειροκίνητα, να τα μεταφορτώσετε μέσω αρχείου ή να τα συνδέσετε μέσω της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Αν έχετε μόνο λίγα προϊόντα, η χειροκίνητη προσθήκη είναι συχνά επαρκής. Αν έχετε πολλά προϊόντα ή το απόθεμά σας αλλάζει συχνά, μια αυτόματη σύνδεση με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι συνήθως πιο πρακτική. Έτσι αποφεύγετε να εμφανίζονται στο Instagram παρωχημένες τιμές, στοιχεία αποθέματος ή σύνδεσμοι προϊόντων.

Βήμα 4: Δημιουργήστε το κατάστημά σας

Στο Commerce Manager μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα και να επιλέξετε πού θα μπορούν οι χρήστες να βλέπουν τα προϊόντα σας. Ανάλογα με την περιοχή και τις ρυθμίσεις σας, συνήθως κατευθύνετε τους χρήστες στον ιστότοπό σας για να ολοκληρώσουν την αγορά.

Κατά τη ρύθμιση, ελέγξτε προσεκτικά ότι επιλέγετε τον σωστό κατάλογο. Αυτό ακούγεται απλό, αλλά είναι ένα συνηθισμένο λάθος. Ειδικά οι επωνυμίες με πολλές συλλογές, χώρες ή ιστοτόπους επιλέγουν κατά λάθος έναν παλιό ή κενό κατάλογο.

Βήμα 5: Υποβάλετε το κατάστημά σας για έλεγχο

Αφού συμπληρώσετε τα πάντα, υποβάλετε το κατάστημά σας στη Meta. Στη συνέχεια ελέγχεται αν ο λογαριασμός, ο ιστότοπος, ο κατάλογος και τα προϊόντα σας συμμορφώνονται με τους κανόνες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, είναι προτιμότερο να μην κάνετε σημαντικές αλλαγές στον τομέα, στον κατάλογο ή στις συνδέσεις των λογαριασμών σας, εκτός αν σας το ζητήσει η Meta.

Αν εγκριθείτε, το Instagram Shopping θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας και θα μπορείτε να αρχίσετε να προσθέτετε ετικέτες προϊόντων. Αν δεν βλέπετε αμέσως τη λειτουργία, ελέγξτε αν η εφαρμογή σας έχει ενημερωθεί και αν βρίσκεστε στον σωστό λογαριασμό.

Προσθήκη ετικετών προϊόντων στο Instagram

Μετά την έγκριση, μπορείτε να προσθέτετε στα περιεχόμενά σας ετικέτες για προϊόντα από τον κατάλογό σας. Τότε είναι που το Instagram Shopping γίνεται πραγματικά χρήσιμο. Δεν χρειάζεται πλέον να γράφετε μόνο «σύνδεσμος στο βιογραφικό» στη λεζάντα σας, αλλά μπορείτε να κατευθύνετε τους χρήστες απευθείας από μια δημοσίευση ή ένα Story στο σωστό προϊόν.

Προσθήκη ετικετών προϊόντων σε δημοσίευση στο Instagram

1. Δημιουργήστε μια νέα δημοσίευση όπως κάνετε συνήθως.
2. Επιλέξτε τη φωτογραφία ή το βίντεό σας και προσθέστε τη λεζάντα σας.
3. Πατήστε την επιλογή για προσθήκη ετικετών προϊόντων.
4. Αναζητήστε το προϊόν με το όνομά του στον κατάλογό σας.
5. Πατήστε στο σημείο της φωτογραφίας όπου εμφανίζεται το προϊόν.
6. Επιλέξτε το σωστό προϊόν.
7. Ελέγξτε την προεπισκόπηση και δημοσιεύστε τη δημοσίευσή σας.

Χρησιμοποιείτε ετικέτες προϊόντων μόνο για προϊόντα που είναι πραγματικά ορατά ή συνδέονται λογικά με τη δημοσίευση. Αν κάποιος πατήσει πάνω σε ένα φόρεμα και μεταφερθεί σε ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν, αυτό δημιουργεί αίσθηση αναξιοπιστίας. Μπορεί επίσης να βλάψει τις πωλήσεις σας, επειδή οι χρήστες εγκαταλείπουν ευκολότερα τη διαδικασία.

Προσθήκη ετικετών προϊόντων σε Reels

Τα Reels είναι αποτελεσματικά για την ανακάλυψη προϊόντων. Ένα σύντομο βίντεο που δείχνει πώς φαίνεται ένα προϊόν, πώς το χρησιμοποιείτε ή πώς εφαρμόζει μπορεί να είναι πολύ σαφέστερο από μια φωτογραφία. Αν προσθέσετε ετικέτες προϊόντων, οι θεατές μπορούν να συνεχίσουν αμέσως χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν το προϊόν στο προφίλ σας.

Μερικές καλές ιδέες για Reels με δυνατότητα αγορών είναι:

• Ένα βίντεο με σύνολο ρούχων και ετικέτες για κάθε ένδυμα.
• Ένα βίντεο πριν και μετά με το προϊόν που χρησιμοποιήθηκε.
• Μια σύντομη εξήγηση για το πώς χρησιμοποιείται το προϊόν.
• Ένα βίντεο αποσυσκευασίας ή μια κοντινή λήψη των λεπτομερειών.
• Απάντηση σε ερώτηση πελάτη με το προϊόν να εμφανίζεται στην εικόνα.

Προσθήκη προϊόντων στα Instagram Stories

Τα Stories συχνά φαίνονται πιο προσωπικά από τις δημοσιεύσεις στη ροή. Είναι χρήσιμα για προσωρινές προσφορές, νέες συλλογές, ανανεώσεις αποθέματος και σύντομες συμβουλές προϊόντων. Αν ο λογαριασμός σας έχει πρόσβαση σε αυτοκόλλητα αγορών ή προϊόντων, μπορείτε να τοποθετείτε προϊόντα απευθείας στο Story σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα αυτοκόλλητο συνδέσμου για να κατευθύνετε τους χρήστες σε μια σελίδα προϊόντος ή συλλογής. Κάντε το κείμενο στο αυτοκόλλητο σαφές, για παράδειγμα «Δείτε τη νέα συλλογή» ή «Αγοράστε αυτήν την τσάντα». Αποφύγετε ασαφή κείμενα όπως «πατήστε εδώ», επειδή οι χρήστες θέλουν να γνωρίζουν αμέσως τι θα βρουν.

Αποθήκευση Stories ως επισημάνσεων

Τα Stories εξαφανίζονται γρήγορα, αλλά μπορείτε να τα αποθηκεύσετε ως επισημάνσεις στο προφίλ σας. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Δημιουργήστε, για παράδειγμα, επισημάνσεις για νέα είδη, δημοφιλή προϊόντα, αξιολογήσεις, μεγέθη, αποστολές ή συχνές ερωτήσεις.

Έτσι, κάποιος που επισκέπτεται το προφίλ σας για πρώτη φορά λαμβάνει αμέσως απαντήσεις σε σημαντικές ερωτήσεις αγοράς. Αυτό μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στην απλή προβολή και τη μετάβαση στο κατάστημά σας.

Ρύθμιση του Instagram Shopping με το Shopify ή άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος

Αν χρησιμοποιείτε Shopify, WooCommerce ή άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε συχνά να συνδέσετε αυτόματα τα προϊόντα σας με τη Meta. Αυτό μειώνει σημαντικά τη χειροκίνητη εργασία, ιδιαίτερα αν έχετε πολλά προϊόντα ή αλλάζετε συχνά τις τιμές και το απόθεμα.

Στο Shopify, αυτό γίνεται συνήθως μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook και Instagram. Συνδέετε τον λογαριασμό σας στο Facebook, επιλέγετε τον εταιρικό λογαριασμό σας, συνδέετε τον κατάλογό σας και ζητάτε έγκριση. Τα ακριβή κουμπιά μπορεί να αλλάξουν, γι’ αυτό να ακολουθείτε πάντα τα βήματα στο περιβάλλον του Shopify και έπειτα να ελέγχετε στο Commerce Manager αν τα προϊόντα σας έχουν εισαχθεί σωστά.

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα εξής:

• Χρησιμοποιήστε τον ίδιο τομέα με αυτόν που χρησιμοποιείται στις σελίδες των προϊόντων σας.
• Βεβαιωθείτε ότι οι τίτλοι και οι τιμές των προϊόντων σας συμφωνούν με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
• Ελέγξτε αν παραλλαγές όπως το μέγεθος και το χρώμα μεταφέρονται σωστά.
• Αφαιρέστε τα παλιά δοκιμαστικά προϊόντα από τον κατάλογό σας.
• Ελέγχετε τακτικά αν έχει εμφανιστεί κάποια ειδοποίηση για προϊόντα που απορρίφθηκαν.

Το Instagram Shopping απορρίφθηκε ή δεν λειτουργεί;

Μια απόρριψη δεν σημαίνει αμέσως ότι το Instagram Shopping είναι αδύνατο για την επιχείρησή σας. Συνήθως υπάρχει κάτι που δεν είναι σωστό στον λογαριασμό, στον κατάλογο, στον ιστότοπο ή στα δικαιώματά σας. Το δύσκολο είναι ότι η ειδοποίηση μερικές φορές είναι αρκετά γενική. Τότε πρέπει να ελέγξετε με ψυχραιμία πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Συνηθισμένοι λόγοι απόρριψης

• Πουλάτε προϊόντα που δεν επιτρέπονται σύμφωνα με τους εμπορικούς κανόνες της Meta.
• Ο ιστότοπός σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, περιέχει λίγες πληροφορίες ή δεν λειτουργεί σωστά σε κινητές συσκευές.
• Οι σύνδεσμοι προϊόντων στον κατάλογό σας οδηγούν σε λάθος σελίδα.
• Ο λογαριασμός σας στο Instagram είναι πολύ νέος ή έχει λίγη φυσιολογική δραστηριότητα.
• Η σελίδα σας στο Facebook και ο λογαριασμός σας στο Instagram δεν έχουν συνδεθεί σωστά.
• Δεν έχετε τα σωστά δικαιώματα διαχειριστή στον εταιρικό λογαριασμό.
• Οι τιμές ή το απόθεμα των προϊόντων δεν συμφωνούν με τον ιστότοπό σας.
• Ο τομέας, οι πληροφορίες της επιχείρησης ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας δεν είναι σαφή.

Τι μπορείτε να κάνετε αν απορριφθήκατε;

1. Ανοίξτε το Commerce Manager και δείτε τις ειδοποιήσεις για το κατάστημα και τον κατάλογό σας.
2. Ελέγξτε αν όλα τα προϊόντα διαθέτουν κατάλληλη εικόνα, τιμή, περιγραφή και σύνδεσμο προϊόντος.
3. Δείτε τον ιστότοπό σας σαν να ήσασταν νέος πελάτης. Είναι σαφές ποιοι είστε, τι πουλάτε και πώς μπορούν οι χρήστες να επικοινωνήσουν μαζί σας;
4. Ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας στο Instagram και η σελίδα σας στο Facebook είναι συνδεδεμένα με τον σωστό εταιρικό λογαριασμό.
5. Διορθώστε όλα τα ορατά σφάλματα προτού ζητήσετε νέο έλεγχο.
6. Ζητήστε νέο έλεγχο μόνο όταν είστε βέβαιοι ότι ο κατάλογος και ο ιστότοπός σας είναι σωστοί.

Μερικές φορές βοηθά να καταργήσετε παλιές, λανθασμένες συνδέσεις, αλλά κάντε το προσεκτικά. Μη διαγράφετε απλώς τον εταιρικό λογαριασμό, τον κατάλογο ή τη σελίδα σας στο Facebook αν δεν γνωρίζετε ακριβώς τι είναι συνδεδεμένο με αυτά. Μπορεί έτσι να δημιουργήσετε επιπλέον προβλήματα με τα δικαιώματα, τις διαφημίσεις ή το υπάρχον περιεχόμενο.

Αν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το Κέντρο βοήθειας του Instagram ή την υποστήριξη μέσα στο Meta Business Suite. Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, προσθέστε ευκρινή στιγμιότυπα οθόνης της ειδοποίησης, του καταλόγου και των συνδεδεμένων λογαριασμών σας. Αυτό διευκολύνει τον εντοπισμό του προβλήματος.

Περισσότερες πωλήσεις με το Instagram Shopping

Η ρύθμιση του Instagram Shopping είναι η βάση. Στη συνέχεια, σημασία έχουν η εμπιστοσύνη, το καλό περιεχόμενο και ένα σωστά διαμορφωμένο προφίλ. Οι χρήστες αγοράζουν ευκολότερα όταν βλέπουν το προϊόν σας αρκετά συχνά, κατανοούν πώς λειτουργεί και αισθάνονται ότι η επωνυμία σας είναι πραγματική.

Προετοιμάστε το προφίλ σας για αγοραστές

Το προφίλ σας στο Instagram είναι συχνά το πρώτο σημείο που κοιτάζει κάποιος προτού αγοράσει κάτι. Επομένως, φροντίστε το προφίλ σας να είναι όχι μόνο όμορφο αλλά και σαφές.

• Χρησιμοποιήστε μια αναγνωρίσιμη εικόνα προφίλ.
• Γράψτε στο βιογραφικό σας τι πουλάτε και σε ποιους απευθύνεστε.
• Τοποθετήστε τον σημαντικότερο σύνδεσμό σας στο βιογραφικό.
• Δημιουργήστε επισημάνσεις για αξιολογήσεις, αποστολές, μεγέθη, συλλογές και συχνές ερωτήσεις.
• Καρφιτσώστε σημαντικές δημοσιεύσεις στην κορυφή του προφίλ σας, όπως ένα δημοφιλές προϊόν, μια επεξήγηση ή μια αξιολόγηση πελάτη.

Αν θέλετε να ενισχύσετε το επαγγελματικό σας προφίλ, βοηθά επίσης μια καλή βάση ανάπτυξης. Διαβάστε ακόμη πώς μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερους followers στο Instagram για την επιχείρησή σας, χωρίς το προφίλ σας να γίνεται ακατάστατο ή ασαφές.

Χρησιμοποιήστε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήσεις αγοράς

Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα δημοσιεύουν κυρίως όμορφες φωτογραφίες προϊόντων. Αυτό είναι θετικό, αλλά συχνά δεν αρκεί. Οι χρήστες θέλουν επίσης να γνωρίζουν πόσο μεγάλο είναι κάτι, πώς εφαρμόζει, πώς χρησιμοποιείται, ποια είναι η διαφορά μεταξύ των παραλλαγών και γιατί είναι χρήσιμο το προϊόν.

Δημιουργήστε λοιπόν έναν συνδυασμό από:

• Φωτογραφίες προϊόντων με σαφείς ετικέτες.
• Reels όπου δείχνετε το προϊόν κατά τη χρήση.
• Stories με δημοσκοπήσεις, ερωτήσεις και αυτοκόλλητα συνδέσμων.
• Αξιολογήσεις πελατών ή φωτογραφίες χρηστών.
• Συγκρίσεις μεταξύ προϊόντων.
• Επεξηγηματικά βίντεο για μεγέθη, υλικά ή χρήσεις.

Αν συνεργάζεστε με δημιουργούς ή πρεσβευτές, το περιεχόμενό τους μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την εμπιστοσύνη. Αν θέλετε να μάθετε πώς λειτουργούν οι συνεργασίες στο Instagram, διαβάστε επίσης τι είναι ένας influencer στο Instagram και τι πρέπει να προσέχετε σε μια τέτοια συνεργασία.

Φροντίστε οι ετικέτες προϊόντων να φαίνονται φυσικές

Μην προσθέτετε σε κάθε δημοσίευση ετικέτες για όλα τα προϊόντα του καταλόγου σας. Αυτό δημιουργεί γρήγορα ακατάστατη εικόνα. Προσθέστε ετικέτες μόνο για όσα εμφανίζονται πραγματικά ή αποτελούν ξεκάθαρα το θέμα της δημοσίευσής σας. Μια διακριτική ετικέτα προϊόντος συχνά λειτουργεί καλύτερα από μια δημοσίευση γεμάτη ετικέτες που προκαλούν σύγχυση.

Μια καλή λεζάντα βοηθά επίσης. Μη γράφετε μόνο «τώρα διαθέσιμο», αλλά δώστε έναν λόγο για να πατήσει κάποιος τον σύνδεσμο. Αναφερθείτε στο υλικό, στην εφαρμογή, στη χρήση, στο πλεονέκτημα ή σε μια σύντομη συμβουλή.

Δημιουργήστε μια αξιόπιστη πρώτη εντύπωση για τον λογαριασμό σας

Όταν κάποιος φτάνει στο προφίλ σας μέσω μιας ετικέτας προϊόντος, συχνά αποφασίζει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αν η επωνυμία σας φαίνεται αξιόπιστη. Ένα κενό προφίλ, η περιορισμένη αλληλεπίδραση ή το θολό περιεχόμενο μπορεί να προκαλέσουν αμφιβολίες. Ένα ενεργό προφίλ με σαφείς δημοσιεύσεις, πραγματικές αντιδράσεις και αναγνωρίσιμο ύφος φαίνεται πολύ πιο ισχυρό.

Αν θέλετε να ενισχύσετε περαιτέρω την εικόνα σας στο Instagram, δείτε τις δυνατότητες για το Instagram από τη SocialKings. Για ηλεκτρονικά καταστήματα που μόλις αρχίζουν να αποκτούν προβολή, για παράδειγμα, οι followers στο Instagram, τα likes στο Instagram ή τα views στο Instagram μπορούν να βοηθήσουν ώστε το προφίλ σας να αποκτήσει εντονότερη κοινωνική παρουσία. Να τα συνδυάζετε πάντα με καλό περιεχόμενο προϊόντων, σαφείς πληροφορίες και πραγματικό ενδιαφέρον για τους πελάτες σας.

Συνηθισμένα λάθη στο Instagram Shopping

Το Instagram Shopping λειτουργεί καλύτερα όταν όλα συνδέονται μεταξύ τους με λογικό τρόπο. Αυτά είναι λάθη που εμφανίζονται συχνά και μπορούν εύκολα να αποφευχθούν.

Δημοσίευση μόνο φωτογραφιών προϊόντων

Μια φωτογραφία προϊόντος δείχνει τι πουλάτε, αλλά όχι πάντα γιατί θα ήθελε κάποιος να το αποκτήσει. Δείξτε επίσης το προϊόν σας κατά τη χρήση, σε διαφορετικές περιστάσεις και με πραγματικές λεπτομέρειες. Τα Reels και τα Stories είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για αυτό.

Χρήση ασαφούς βιογραφικού

Αν το βιογραφικό σας δεν εξηγεί τι πουλάτε, σε ποιους απευθύνεστε και πού μπορούν οι χρήστες να αγοράσουν, χάνετε επισκέπτες. Διατηρήστε το σύντομο και σαφές. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν χρειάζεται ένα περίπλοκο σύνθημα, αν κανείς δεν καταλαβαίνει τι πωλείται.

Παράλειψη ετικετών προϊόντων μετά την έγκριση

Ορισμένοι λογαριασμοί εγκρίνονται, αλλά στη συνέχεια συνεχίζουν να δημοσιεύουν χωρίς ετικέτες προϊόντων. Έτσι χάνετε ακριβώς το πλεονέκτημα του Instagram Shopping. Κάντε συνήθεια τον έλεγχο σε κάθε δημοσίευση προϊόντος για το αν είναι λογικό να προστεθεί μια ετικέτα.

Προσθήκη ετικετών σε λάθος προϊόντα

Αν έχετε πολλά προϊόντα που μοιάζουν μεταξύ τους, μπορείτε εύκολα να επιλέξετε τη λάθος ετικέτα. Γι’ αυτό να ελέγχετε πάντα το όνομα, την τιμή και την εικόνα του προϊόντος προτού δημοσιεύσετε. Έτσι αποφεύγετε τη σύγχυση και τις περιττές ερωτήσεις στα εισερχόμενά σας.

Παράβλεψη σχολίων και προσωπικών μηνυμάτων

Το Instagram Shopping μπορεί να κατευθύνει τους χρήστες στη σελίδα του προϊόντος σας, αλλά πολλοί αγοραστές κάνουν πρώτα μια ερώτηση. Απαντάτε γρήγορα σε ερωτήσεις σχετικά με μεγέθη, απόθεμα, αποστολή ή χρήση. Μια γρήγορη απάντηση μπορεί να πείσει κάποιον που ακόμη διστάζει.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση του Instagram Shopping

Μπορούν όλοι να χρησιμοποιήσουν το Instagram Shopping;

Όχι, δεν αποκτά πρόσβαση κάθε λογαριασμός. Πρέπει να πληροίτε τις προϋποθέσεις της Meta, η επιχείρησή σας πρέπει να βρίσκεται σε υποστηριζόμενη περιοχή και τα προϊόντα σας πρέπει να είναι κατάλληλα για πώληση μέσω της Meta. Επίσης, ο λογαριασμός σας πρέπει να έχει ρυθμιστεί ως επαγγελματικός και να είναι συνδεδεμένος με έναν κατάλογο.

Πρέπει να έχω σελίδα στο Facebook για το Instagram Shopping;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, χρειάζεστε μια σελίδα στο Facebook και πρόσβαση στο Meta Commerce Manager. Το Instagram και το Facebook χρησιμοποιούν το ίδιο επιχειρηματικό περιβάλλον για καταστήματα, καταλόγους και δικαιώματα λογαριασμών.

Μπορώ να πουλάω υπηρεσίες μέσω του Instagram Shopping;

Το Instagram Shopping προορίζεται κυρίως για προϊόντα σε έναν κατάλογο. Για υπηρεσίες, είναι συχνά πιο πρακτικό να χρησιμοποιείτε έναν σαφή σύνδεσμο στο βιογραφικό σας, αυτοκόλλητα συνδέσμων στα Stories και καλό επεξηγηματικό περιεχόμενο. Να ελέγχετε πάντα τους ισχύοντες κανόνες της Meta αν έχετε αμφιβολίες για το αν επιτρέπεται η προσφορά σας.

Πόσο διαρκεί ο έλεγχος του Instagram Shopping;

Αυτό διαφέρει ανάλογα με τον λογαριασμό και την περίπτωση. Μερικές φορές ολοκληρώνεται γρήγορα, ενώ άλλες φορές διαρκεί περισσότερο επειδή η Meta πραγματοποιεί πρόσθετους ελέγχους ή επειδή λείπει κάποιο στοιχείο. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, να ελέγχετε τακτικά το Commerce Manager για ειδοποιήσεις.

Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω ετικέτες προϊόντων στο Instagram;

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το κατάστημά σας δεν έχει εγκριθεί ακόμη, ο κατάλογός σας είναι κενός, τα προϊόντα σας έχουν απορριφθεί, ο λογαριασμός σας δεν έχει συνδεθεί σωστά ή η εφαρμογή σας δεν είναι ενημερωμένη. Ελέγξτε πρώτα το Commerce Manager και έπειτα τις ρυθμίσεις σας στο Instagram.

Μπορώ να τροποποιήσω αργότερα το Instagram Shopping;

Ναι. Μπορείτε να προσθέτετε και να αφαιρείτε προϊόντα, να τροποποιείτε συλλογές και να ενημερώνετε τον κατάλογό σας. Αν αλλάξει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, είναι σημαντικό να αλλάξει αντίστοιχα και ο κατάλογός σας. Διαφορετικά, οι χρήστες θα βλέπουν στο Instagram διαφορετικές πληροφορίες από αυτές που εμφανίζονται στον ιστότοπό σας.

Χρειάζομαι διαφημίσεις για να πουλάω μέσω του Instagram Shopping;

Όχι, μπορείτε επίσης να πουλάτε οργανικά μέσω δημοσιεύσεων, Reels και Stories. Οι διαφημίσεις μπορούν, ωστόσο, να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε περισσότερους χρήστες, ιδιαίτερα αν γνωρίζετε ήδη ποια προϊόντα έχουν καλή απόδοση. Ξεκινήστε πρώτα με ένα σωστά διαμορφωμένο προφίλ, καλές ετικέτες προϊόντων και περιεχόμενο που απαντά στις ερωτήσεις των πελατών.