Instagramの通知が来ないときの対処法

Instagramの通知が機能しませんか？まずInstagram内の通知設定を確認し、その後スマートフォンの通知権限を確認してください。続いて、おやすみモード、集中モード、通知要約のスケジュール、省電力機能を確認します。多くの場合、いずれかの設定または通知カテゴリーがオフになっています。

すぐにInstagramを削除しないでください。ダイレクトメッセージ、コメント、いいね、ライブ動画など、特定の種類の通知だけが届いていない場合がよくあります。以下の手順で問題の箇所を特定できます。その後、誤っている設定だけを変更すれば解決できます。

問題の箇所が分かる簡単な確認方法は？

Instagramを開き、ハートのアイコンまたは受信箱を確認してください。見逃したアクティビティがそこに表示されているのに、スマートフォンには通知が表示されなかった場合、Instagram自体は正常に機能している可能性があります。その場合、通常は通知設定、集中モード、おやすみモード、または端末による通知配信に問題があります。

アプリ内にもアクティビティが表示されていない場合は、相手が実際にメッセージ、コメント、いいねを送ったか確認してください。ダイレクトメッセージについては、リクエストと非表示のリクエストも確認します。通常の通知が表示されないまま、メッセージがそこに振り分けられることがあります。

信頼できる人に協力してもらってテストしてください。Instagramを完全に閉じた状態で、通常のダイレクトメッセージを1件だけ送ってもらいます。10件のいいねやメッセージを同時に送ってもらわないでください。1回の明確なテストのほうが、何が起きているかを把握しやすくなります。

テスト中は、次の状況に注意してください。

• Instagramにもスマートフォンにも何も表示されない。
• メッセージはInstagramに表示されるが、通知が届かない。
• 通知がかなり遅れて表示される。
• バッジは表示されるが、音が鳴らず、バナーも表示されない。
• 特定のアカウントまたは特定の種類のアクティビティでのみ問題が発生する。

この違いにより、次に確認すべき設定が決まります。

Instagramの通知設定はどこにありますか？

モバイル版Instagramアプリでは、次の手順で操作します。

1. Instagramを開き、プロフィールに移動します。
2. 右上にある3本線のメニューをタップします。
3. お知らせを選択します。
4. まずすべて停止を確認します。
5. 次に、通知が届かないカテゴリーを開きます。

Instagramでは、通知が複数の項目に分かれています。投稿、ストーリーズ、コメント、フォローとフォロワー、メッセージ、通話、ライブ動画、リール、その他の機能について個別の設定が表示されます。正確な名称は、アプリのバージョンによって異なる場合があります。

すべて停止がオンになっていると、Instagramの通知は一時的にミュートされます。この設定をオフにしてから、テストメッセージをもう一度1件送ってもらってください。

Instagramのスリープモードを使用している場合は、その設定も確認してください。スリープモードでは、指定した時間帯の通知をミュートできます。そのため、設定済みのスケジュール、開始時刻と終了時刻、スマートフォンのタイムゾーンを確認してください。

メッセージの通知は届くものの、いいねや新しいフォロワーの通知が届かない場合は、1つのカテゴリーだけがオフになっている可能性があります。該当するカテゴリーを開き、どのアカウントから通知を受け取るかを指定してください。

iPhoneでInstagramの通知を確認する方法は？

Instagramアプリ内ですべての通知が許可されていても、iOS側でブロックされる場合があります。そのため、iPhoneの設定も確認してください。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. 通知をタップします。
3. Instagramを探して開きます。
4. 通知を許可をオンにします。
5. 通知を表示する場所として、ロック画面、通知センター、バナーを選択します。
6. 通知音を鳴らす場合は、サウンドをオンにします。
7. Instagramのアイコンに数字を表示する場合は、バッジをオンにします。

Appleでは、プレビューの表示方法も選択できます。iPhoneのロックが解除されているときだけプレビューを表示する設定の場合、通知自体は届いていても、テキストが非表示になることがあります。

Instagramが通知要約のスケジュールに含まれていますか？

設定、通知、時間指定要約では、iOSが通知をまとめて後から表示するよう設定できます。このため、Instagramの通知が遅れて送信されているように見えることがあります。

ダイレクトメッセージ、コメント、その他の更新をすぐに受け取りたい場合は、Instagramを時間指定要約から外してください。通知の回数を減らしたい場合は、Instagramを要約に残します。

集中モードが通知をブロックしていますか？

コントロールセンターを開き、おやすみモード、仕事、睡眠、その他の集中モードが有効になっていないか確認してください。集中モードは、指定した時刻や場所、またはアプリを開いたときに自動で開始する場合があります。そのため、すべての自動スケジュールも確認してください。

集中モード内でInstagramを許可できます。設定、集中モードの順に移動し、該当する集中モードを選択してアプリをタップします。その後、Instagramを許可するアプリに追加してください。

通知がApple Watchに届いていますか？

Appleによると、通常、通知はApple WatchまたはiPhoneのどちらかに届き、必ずしも両方の端末には届きません。iPhoneがロックされていて、ロック解除済みのApple Watchを装着している場合は、時計を確認してください。通常、これはInstagramの不具合ではありません。

必要に応じて、WatchアプリでInstagramの通知設定を確認してください。有効な集中モードにも注意が必要です。Apple端末間で共有されている場合があります。

AndroidでInstagramの通知を確認する方法は？

設定の名称はメーカーによって異なりますが、基本的な手順は通常、次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. Instagramを探して開きます。
4. 通知をタップします。
5. Instagramからの通知を許可します。
6. 個別の通知カテゴリーを確認します。

新しいAndroidバージョンでは、アプリが通知を送信するための権限を付与する必要があります。Googleでは、通知が個別のアプリ権限として扱われます。最初の確認で許可しないをタップした場合は、後から手動で設定を変更する必要があります。

おやすみモードも確認してください。設定内でおやすみモードを検索し、スケジュールと例外を確認します。一部のスマートフォンには、バナーや音を抑制する睡眠モード、ゲームモード、集中モードもあります。

AndroidがInstagramのバックグラウンド動作を制限していますか？

Android端末のメーカーは、独自のバッテリー設定を追加しています。Instagramのアプリ情報で、バッテリー使用量、バックグラウンドでの使用、またはバックグラウンドアクティビティを探してください。制限が非常に厳しいと、Instagramを開いたときにしか新しい情報を取得できない場合があります。

理由なくスマートフォン全体の省電力機能をすべてオフにしないでください。Instagramに必要なバックグラウンドアクセスだけを許可し、その後、新たにテストしてください。正確な手順は、Samsung、Google Pixel、Xiaomi、その他のメーカーによって異なります。

スマートフォンの省電力モードが有効になっていないかも確認してください。一部の端末では、このモード中にアプリのバックグラウンド使用が自動的に制限されます。Instagramの通知が画面のロックを解除した後にしか表示されない場合は、特にこの影響が考えられます。

問題に該当する原因は？

一度に1つの設定だけを変更し、その後、テストメッセージを1件送ってもらってください。これにより、どの手順で問題が解決したかを正確に把握できます。

Instagramの通知を正しい順序で直す方法は？

1. アクティビティがInstagramに表示されているか確認する

Instagramを開き、受信箱、リクエスト、非表示のリクエスト、アクティビティ画面を確認してください。見逃したメッセージやコメントがそこに表示されている場合、アカウントを復元する必要はありません。Instagramはアクティビティを受信していますが、スマートフォンで通知が正しく表示されていない状態です。

2. すべて停止をオフにする

プロフィールに移動し、メニューを開いてお知らせを選択します。すべて停止、スリープモード、必要な個別カテゴリーを確認してください。

3. スマートフォンでInstagramに権限を付与する

iOSまたはAndroidの通知設定を開きます。Instagramの通知を許可し、必要に応じてバナー、バッジ、音を選択してください。Androidでは、個別の通知カテゴリーも確認します。

4. 集中モード、おやすみモード、通知要約を確認する

有効な集中モードまたはおやすみモードを一時的にオフにします。自動スケジュールも確認してください。通知をすぐに受け取りたい場合は、iPhoneの時間指定要約からInstagramを外します。

5. インターネット接続を確認する

WiFiとモバイルデータを切り替えます。他のアプリが新しいデータを受信できるか確認してください。低速または不安定な接続により、Instagramの通知配信が遅れる場合があります。

6. Instagramとスマートフォンを更新する

公式アプリストアからInstagramの利用可能なアップデートをインストールします。その後、iOSまたはAndroidのアップデートがないか確認してください。更新後はスマートフォンを再起動します。アップデートにより、通知処理の不具合が修正される場合があります。

7. 各Instagramアカウントを確認する

複数のInstagramアカウントを使用していますか？通知の選択内容は、アカウントごとに異なる場合があります。各アカウントを開き、それぞれの設定を確認してください。その後、問題が発生するアカウントで毎回テストします。

8. 解決しない場合は問題を報告する

Instagramでプロフィールに移動し、メニューを開きます。ヘルプ、問題を報告の順に選択してください。届かない通知の種類、問題が発生し始めた時期、使用している端末を記載します。

必要に応じてスクリーンショットを添付できますが、パスワード、復旧コード、電話番号、その他の機密情報が写らないようにしてください。

ログアウト、キャッシュの消去、Instagramの再インストールは必要ですか？

これらは、すべての設定を確認した後に行ってください。ログアウトしても、拒否されたiPhoneの権限、有効な集中モード、オフになっている通知カテゴリーは解決しません。

Androidでは、Instagramの動作がおかしい場合、一時的なアプリファイルを消去すると改善することがあります。その場合はキャッシュを消去だけを選択し、何が起きるかを正確に理解している場合を除き、データを消去は選択しないでください。データを消去すると、ログアウトされ、端末内の設定が削除される場合があります。

iPhoneには、Instagramのキャッシュだけを消去する共通のボタンはありません。そのため、アプリの削除と再インストールは、より大きな対応になります。まず、パスワード、復旧用メールアドレス、電話番号、2段階認証の情報を利用できることを確認してください。

その後に再ログインできるか不安な場合は、ログアウトしないでください。まずアカウント情報を確認します。複数のアカウントがある場合、すべてを再設定するには追加の作業が必要になることがあります。

ダイレクトメッセージの通知だけが届かないのはなぜですか？

Instagramで、メッセージと通話の通知カテゴリーを開きます。通常のメッセージ、メッセージリクエスト、グループリクエスト、通話を個別に確認してください。通常の通知がオンでも、メッセージリクエストがオフになっている可能性があります。

次に、リクエストと非表示のリクエストを確認します。Instagramでは、不要または不快な可能性のあるリクエストが別の場所に振り分けられることがあります。また、スレッドがミュートされている場合もあります。スレッドを開き、上部の名前をタップして、メッセージまたは通話がミュートされていないか確認してください。

自分の端末でスレッドを削除しても、相手が再びメッセージを送れなくなるわけではありません。不明な場合は、受信者側でInstagramのスレッドを削除する方法についての解説をご覧ください。

特定の人からの通知が届かないのはなぜですか？

まず、その人とのスレッドまたは通話をミュートしていないか確認してください。そのアカウントを制限していないかも確認します。制限したアカウントからのメッセージは異なる方法で処理され、リクエストに振り分けられる場合があります。

投稿、ストーリーズ、ライブ動画については、アカウントごとに通知をオンにできます。その人のプロフィールに移動し、ベルのアイコンをタップして、通知を受け取りたい投稿の種類を選択してください。これらの選択は、Instagram全体の通知権限とは別です。

通常のテストメッセージを1件送ってもらってください。確認中は、消える写真、サイレントメッセージ機能、その他の特別なオプションを使用しないでください。これにより、テスト結果が分かりやすくなります。

Instagramで障害が発生している可能性はありますか？

Instagramの複数の機能が同時に動作せず、他の利用者も同じ問題を報告している場合は、障害の可能性が高くなります。WiFiとモバイルデータの両方でInstagramをテストしてください。ウェブ版が開くか、フィードが更新されるかも確認します。

大規模な障害の発生中に、すべての設定をすぐ変更しないでください。しばらく待ってから、もう一度試します。アカウントを削除したり、パスワードを何度も変更したり、無作為にアプリをインストールしたりしても、障害は解決しません。

音楽機能だけが動作しない場合は、別の問題である可能性があります。その場合は、Instagramの音楽が機能しない場合の原因と解決方法をご覧ください。

通知を再びオンにすると何が変わりますか？

新しく許可された通知は、バナー、バッジ、音、ロック画面上の通知として再び表示される場合があります。過去の通知が必ず再送信されるわけではありません。そのため、見逃したいいね、フォロワー、メッセージのすべてが、新しい通知として一度に届くとは限りません。

通知設定を変更しても、プロフィールのプライバシーや公開範囲は変わりません。この設定で決まるのは、自分が更新情報を受け取る方法だけです。カテゴリーをオンにしても、自分のメッセージが他の人に公開されることはありません。

通知が増えると、気が散ったり、バッテリー消費が増えたりする場合があります。そのため、必要なカテゴリーだけをオンにしてください。緊急のダイレクトメッセージはすぐにバナーで表示し、いいねは時間指定要約に含めるという設定も可能です。

たとえば、Instagramのフォロワーを購入したり、Instagramのいいねを購入したりして、リーチを支援するためにSocialKingsを利用していますか？通知設定で決まるのは、その通知が表示されるかどうかだけです。新しいアクティビティは、必ずInstagramでも直接確認してください。

Instagramの再生回数を選択した場合も同様です。プッシュ通知が届かないからといって、アカウントに新しいアクティビティがないとは限りません。

通知が再び届かなくなるのを防ぐ方法は？

スマートフォンの大規模なアップデート後は、通知権限を簡単に確認してください。新しい集中モードのスケジュール、おやすみモード、省電力機能も確認します。アップデートによってメニューが変更されたり、新しいオプションが追加されたりする場合があります。

公式アプリストアからInstagramを最新の状態に保ってください。複製版や改変版のアプリは使用しないでください。追加した各Instagramアカウントについて、それぞれの通知設定を確認します。

どの通知をすぐに表示するか、どの通知を音なしで受け取るか、どの通知をまったく受け取らないかを意識して選択してください。そうすれば、実際に問題が発生したときに気付きやすくなります。

保存しておける簡単なチェックリストは？

• 見逃したアクティビティがInstagramに表示されているか確認する。
• すべて停止とスリープモードを確認する。
• 該当する通知カテゴリーを確認する。
• iOSまたはAndroidでInstagramの通知を許可する。
• 集中モード、おやすみモード、時間指定要約を確認する。
• 通知がApple Watchに表示されていないか確認する。
• リクエスト、非表示のリクエスト、ミュートしたスレッドを確認する。
• バックグラウンド使用と省電力機能を確認する。
• Instagramを更新し、スマートフォンを再起動する。
• 通常のメッセージ1件で毎回テストする。
• すべての設定が正しい場合は、問題を報告する。

Instagramの通知に関するよくある質問は？

Instagramを開いたときにしか通知が届かないのはなぜですか？

バックグラウンド制限、バッテリー設定、インターネット接続を確認してください。iPhoneでは、時間指定要約に通知がまとめられていないかも確認します。Androidでは、厳しいバッテリー制限により、Instagramがバックグラウンドですぐに更新されない場合があります。

この手順はiPhoneとAndroidの両方で使えますか？

はい。どちらのシステムでも、Instagram内とスマートフォン側の設定を確認してください。集中モードと時間指定要約はiPhoneの機能です。バッテリー関連のオプションの名称と場所は、Android端末のメーカーによって異なります。

キャッシュを消去するとInstagramのメッセージは削除されますか？

Androidで一時キャッシュだけを消去しても、オンライン上のInstagramメッセージは削除されないはずです。データを消去は選択しないでください。大きな変更を行う前に、必ず再ログインできることを確認してください。

通知は表示されるのに音が鳴らないのはなぜですか？

音量、消音モード、Instagramのサウンドオプション、有効な集中モードを確認してください。音がオフでも、バナーまたはバッジが許可されている場合があります。

バッジは表示されるのにバナーが表示されないのはなぜですか？

バッジは許可されていても、バナーは許可されていない可能性があります。スマートフォンでInstagramの通知設定を開き、通知を表示する場所を選択してください。ロック画面と通知センターも確認します。

通知をオンにすると過去の通知も届きますか？

保証はされません。見逃したアクティビティはInstagramで直接確認してください。以降の新しい通知は、選択した設定に従って表示されるはずです。

Instagramのサポートはいつ利用すべきですか？

Instagram内とスマートフォン上のすべての設定が正しく、他のアプリでは通知が表示されるにもかかわらず、アップデート、再起動、複数回のテスト後もInstagramだけが機能しない場合は、問題を報告してください。

最初に試すべき解決方法は？

Instagramを開き、見逃したメッセージが受信箱、リクエスト、アクティビティ画面に表示されているか確認してください。表示されている場合は、スマートフォンの通知設定をすぐに開き、Instagramにバナー、バッジ、音の権限があるか確認します。

その後、集中モード、おやすみモード、時間指定要約、省電力機能を確認します。続いて、Instagram内の通知カテゴリーを確認してください。この順序で進めれば、不要なログアウトや再インストールを避けながら、通知がどこで止められているかを通常は数分以内に特定できます。