Oferecemos bens intangíveis e irrevogáveis. Como cliente, você é responsável por entender isso ao adquirir qualquer produto/serviço em nosso site. No entanto, reembolsaremos o valor total em caso de insatisfação com nossos produtos.
CONTATO COM O SUPORTE AO CLIENTE
99% dos problemas podem ser resolvidos com um simples e-mail. Solicitamos que você entre em contato conosco enviando um e-mail para support@socialkings.online. Nosso Departamento de Atendimento ao Cliente responderá em 24-48 horas (geralmente menos de 24 horas) com uma revisão da sua preocupação e uma solução.
SOLICITAÇÕES DE REEMBOLSO ELEGÍVEIS
Não entrega do produto/serviço: em alguns casos, os tempos de processamento são mais lentos e pode demorar um pouco mais para concluir seu pedido. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato conosco para obter assistência. As reclamações por não entrega devem ser submetidas por escrito ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente dentro de 7 dias após a realização do pedido.
Produto não conforme descrito: esses problemas devem ser relatados ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente dentro de 7 dias a partir da data de compra. Deve-se fornecer provas claras de que o produto/serviço adquirido não é conforme descrito no site. Reclamações baseadas apenas em falsas expectativas ou desejos do cliente não são atendidas.
O cliente deseja cancelar o pagamento recorrente do produto/serviço e está dentro de 7 dias do último pagamento. Se a solicitação de reembolso for feita após 7 dias, o cliente não é elegível, e o cancelamento será realizado em todas as cobranças futuras. O cliente pode continuar a receber o serviço até o final de seu ciclo de cobrança ou optar pela interrupção imediata do produto/serviço.
COMPROMISSO COM A SATISFAÇÃO
Apoiamos nossos produtos e temos orgulho de oferecer os serviços de engajamento em redes sociais da mais alta qualidade disponíveis online hoje. Nem sempre podemos oferecer um reembolso, mas se você estiver insatisfeito com seu pedido dentro de 7 dias, basta entrar em contato e encontraremos uma solução para suas preocupações.