Altere sua data de nascimento no TikTok

Se a sua data de nascimento estiver errada no TikTok, você geralmente não consegue corrigir isso sozinho em Editar perfil. Abra o app do TikTok, vá em Configurações e privacidade, toque em Denunciar um problema e peça a correção por lá. Depois disso, o TikTok pode solicitar uma confirmação oficial da sua idade real.

O método de verificação que você recebe depende da sua idade, da sua conta e da sua localização. Use somente o app oficial do TikTok ou a Central de Ajuda oficial. Nunca envie documento de identidade, selfie, senha ou código de verificação para um e-mail ou conta desconhecida.

A seguir, você vai ver exatamente qual caminho seguir, por que a data de nascimento é importante e o que pode mudar depois que a correção for aprovada.

Você pode alterar sua data de nascimento no TikTok?

Sua data de nascimento não é a mesma coisa que seu nome exibido ou seu nome de usuário. Por isso, em muitas contas não existe um botão normal para sobrescrever a data diretamente.

O TikTok usa sua idade para oferecer recursos, configurações de privacidade e medidas de segurança adequadas. Usuários mais jovens, por exemplo, têm opções de privacidade mais rígidas. Alguns recursos só ficam disponíveis a partir de uma certa idade.

A data salva está realmente errada? Então avise o TikTok. A plataforma pode verificar sua idade e atualizar sua data de nascimento quando as informações enviadas forem aceitas.

Por que você não pode simplesmente escolher outra data?

Se houvesse um botão livre para alterar a data de nascimento, seria fácil burlar os limites de idade. Alguém poderia se declarar mais velho para liberar funções que não foram feitas para sua idade real.

Por isso, o TikTok pode pedir uma confirmação extra. Isso pode ser chato quando você só quer corrigir um erro de digitação. Mas essa verificação também ajuda a proteger adolescentes e outros usuários.

Sua data de nascimento aparece no perfil do TikTok?

O TikTok informa, nas explicações sobre confirmação de idade, que sua data de nascimento não fica visível para outras pessoas na plataforma. Ou seja, quem visita seu perfil não vê automaticamente sua data completa.

Mesmo assim, essa informação pode influenciar os recursos, as escolhas de privacidade e as possibilidades de contato oferecidas para sua conta.

Onde relatar uma data de nascimento errada no TikTok?

Use o caminho de denúncia de problema dentro do app do TikTok:

1. Abra o app oficial do TikTok.
2. Toque em Perfil na parte inferior.
3. Toque no menu com três linhas no topo.
4. Escolha Configurações e privacidade.
5. Toque em Denunciar um problema.
6. Escolha um tema que combine com sua conta e seu perfil.
7. Procure por idade ou data de nascimento.
8. Leia a explicação oferecida e siga as etapas.
9. Se necessário, toque em Não quando perguntarem se o problema foi resolvido.
10. Escolha Precisa de mais ajuda? e explique o erro com clareza.

Os nomes dos temas e dos botões podem mudar conforme a versão do app. Se você não vir uma opção separada para data de nascimento, escolha o tema mais próximo em Conta e perfil. Depois, peça ajuda adicional.

Sugestão de imagem 1: mostre uma captura de tela nítida de Configurações e privacidade. Destaque a opção Denunciar um problema.

Sugestão de imagem 2: mostre a última tela de ajuda com Precisa de mais ajuda?. Oculte seu nome de usuário, e-mail, número de telefone e outros dados pessoais.

O que escrever na denúncia?

Mantenha a explicação curta, educada e objetiva. Inclua as informações abaixo:

• que a data de nascimento da conta está incorreta;
• qual é sua data de nascimento verdadeira e correta;
• como o erro provavelmente aconteceu;
• qual recurso não funciona por causa da idade errada;
• que você aceita passar pela verificação oficial de idade.

Por exemplo, você pode dizer que escolheu o ano de nascimento errado ao criar a conta. Não precisa escrever uma história longa se isso não for necessário.

Não envie documentos sensíveis de imediato, a menos que o TikTok peça isso por uma etapa segura. Aguarde as instruções oficiais dentro do app ou em uma página oficial do TikTok.

Você pode falar com o TikTok fora do app?

O TikTok tem formulários oficiais de ajuda e outros caminhos de contato. Comece sempre pela Central de Ajuda ou pelo app. Verifique com cuidado qual domínio você está acessando. Uma página verdadeira de ajuda do TikTok pertence ao TikTok e não pede sua senha por meio de uma conta de chat desconhecida.

Não use um número de telefone que você encontrou em comentário, vídeo ou fórum aleatório. Também nunca compartilhe um código de verificação com alguém que diga que pode alterar sua data de nascimento mais rápido.

Como o TikTok pode confirmar sua idade?

O TikTok usa diferentes métodos de confirmação de idade e de recurso de contestação. Nem todo método está disponível em todos os países. O app mostra quais opções valem para a sua conta.

Entre os métodos possíveis estão:

• documento oficial com uma selfie;
• várias selfies para confirmar que você é uma pessoa real;
• uma foto com um dos pais, responsável ou outro adulto de confiança;
• confirmação por um dos pais ou responsável;
• uma checagem temporária de cartão para adultos;
• estimativa de idade a partir de uma selfie recente.

O TikTok explica que o método disponível depende da sua idade e da sua localização. Em alguns processos, o TikTok trabalha com um fornecedor externo para verificar um documento, identidade ou idade.

Normalmente, você não pode escolher com antecedência qual verificação quer usar. Siga as opções que o TikTok mostrar para sua conta na tela oficial.

Você sempre precisa enviar um documento de identidade?

Não. O TikTok pode oferecer várias opções. A opção exibida depende do processo, da sua idade e da sua região. Escolha apenas um método que apareça no app oficial ou em uma página oficial de ajuda.

Às vezes, você pode ocultar partes de um documento de identidade se a lei permitir e se o TikTok autorizar isso nas instruções. Mesmo assim, certifique-se de que todas as informações necessárias fiquem legíveis.

O que acontece com uma selfie ou um documento?

O TikTok descreve, para cada processo de idade, como as informações são usadas e armazenadas. Em vários métodos de verificação, o TikTok começa a excluir as selfies e imagens enviadas depois que tudo termina. A plataforma pode manter um registro da verificação, do método usado e do resultado.

Sempre leia a tela de privacidade específica antes de enviar qualquer coisa. O prazo de retenção, o processamento e o fornecedor envolvido podem mudar conforme o método e a região.

Você pode usar uma data falsa ou um documento falso?

Não. Use sempre sua data de nascimento real e documentos reais. Uma data falsa pode burlar as configurações de segurança. Isso também pode causar problemas mais tarde, como recuperação de conta, verificação, pagamentos ou recursos de contestação.

Também não tente passar pela verificação com o documento de outra pessoa. O TikTok pode perceber informações conflitantes e rejeitar sua solicitação.

Qual caminho combina com sua situação?

Você não precisa enviar vários pedidos ao mesmo tempo. Uma denúncia clara, com as informações certas, normalmente funciona melhor do que muitos recados curtos. Guarde a confirmação do envio e aguarde a resposta.

Por que sua data de nascimento afeta os recursos do TikTok?

O TikTok usa faixas etárias para segurança, privacidade e acesso a recursos. As regras exatas podem variar conforme o país, a conta e a função.

Segundo o TikTok, em muitas regiões os usuários precisam ter pelo menos 13 anos. Em alguns países ou áreas, a idade mínima é diferente. Uma conta que, segundo o TikTok, esteja abaixo da idade mínima válida pode ser removida.

O TikTok também informa várias restrições e limites por idade:

• usuários com menos de 16 anos não podem enviar nem receber mensagens diretas;
• contas mais jovens recebem configurações padrão de privacidade mais rígidas;
• para usar o TikTok LIVE, a Central de Ajuda atual informa que você precisa ter pelo menos 18 anos;
• alguns downloads, Duetos e Stitches são limitados para usuários mais jovens.

Por isso, uma data de nascimento correta pode explicar por que sua conta tem opções diferentes das de um amigo mais velho.

Depois da correção, você recebe todos os recursos automaticamente?

Nem sempre. A idade é apenas uma condição. O TikTok também pode considerar sua região, o status da conta, o número de seguidores, testes de recursos e outras exigências.

Uma data de nascimento corrigida, por exemplo, não garante que o LIVE ficará disponível imediatamente. O TikTok pode pedir nova confirmação de idade e aplicar condições adicionais.

Se depois você quiser aumentar o alcance de uma transmissão ao vivo permitida, poderá analisar compre visualizações de transmissão ao vivo do TikTok apenas depois de cumprir todos os requisitos do TikTok. Isso nunca substitui a verificação de idade obrigatória.

Também comprar seguidores do TikTok não altera sua idade nem sua data de nascimento. Então, conclua primeiro a correção oficial. Depois, veja quais condições o TikTok usa para a sua conta.

A privacidade da conta muda depois da correção de idade?

Pode mudar. O TikTok usa configurações padrão mais rígidas e públicos mais limitados para adolescentes. Depois de uma alteração aprovada, revise sua privacidade, as mensagens diretas, os downloads e o uso reaproveitado do seu conteúdo.

Não deixe a conta mais aberta do que você quer só porque o TikTok confirmou que você é mais velho. Escolha suas configurações com base no que realmente quer compartilhar.

Como enviar uma correção correta, passo a passo?

1. Primeiro confirme se a idade é realmente o problema

Leia com atenção a mensagem do TikTok. Ela diz claramente que um recurso não está disponível por causa da sua idade? Ou falta apenas um botão que também pode ser limitado pela sua região, pelo status da conta ou pela versão do app?

Não compare sua conta apenas com a de um amigo. O TikTok pode liberar recursos aos poucos. Por isso, duas contas com a mesma idade nem sempre veem os mesmos botões ao mesmo tempo.

2. Atualize o app do TikTok

Instale a versão oficial mais recente pela App Store ou pela Google Play Store. Depois, feche o app completamente e abra novamente.

Não use um app modificado de um site desconhecido. Isso traz risco de segurança e pode fazer com que as etapas oficiais de ajuda desapareçam.

3. Confira seus dados vinculados

Certifique-se de que você tem acesso ao e-mail e ao número de telefone da conta. O TikTok pode enviar uma mensagem, confirmação ou código para lá.

Verifique esses dados antes de sair da conta. Sem acesso ao método de login, pode ser mais difícil voltar ao seu perfil depois.

4. Abra Denunciar um problema

Use o caminho por Perfil, Menu, Configurações e privacidade e Denunciar um problema. Em seguida, escolha um tema relevante para sua conta, perfil, idade ou data de nascimento.

5. Explique o erro com precisão

Diga qual é sua data de nascimento correta e explique que a data salva está errada. Mantenha um tom educado e claro. Não adicione detalhes pessoais desnecessários.

Informe se o erro aconteceu durante o cadastro. Também diga qual mensagem ou limitação você está vendo agora. Isso ajuda o TikTok a avaliar seu pedido.

6. Siga a verificação oficial

Escolha apenas um método que o próprio TikTok oferecer. Tire fotos nítidas dentro do ambiente seguro. Use boa iluminação e siga todas as instruções na tela.

Não feche o app no meio de uma verificação com tempo limitado. Também não envie uma selfie editada nem uma cópia pouco nítida de um documento.

7. Guarde um comprovante do pedido

Tire uma captura de tela da confirmação e anote a data em que o pedido foi enviado. Oculte dados pessoais se guardar a imagem fora do app ou compartilhá-la com alguém.

8. Aguarde o resultado

Não envie um novo pedido a cada poucas horas. O TikTok precisa analisar suas informações primeiro. Confira com frequência sua caixa de entrada do TikTok e o e-mail vinculado.

Se depois de um tempo razoável ainda não houver resposta, abra o mesmo caminho de ajuda, se isso for possível. Em vez de enviar sempre um novo pedido completo, mencione a solicitação anterior.

O que fazer se o TikTok bloquear sua conta por idade?

Abra a mensagem no TikTok e escolha Contestação se achar que o bloqueio está incorreto. Siga todas as etapas dentro do prazo mostrado na sua notificação.

O TikTok informa que o tempo disponível para contestar e baixar dados depende da sua localização. No Espaço Econômico Europeu, esse prazo pode ser diferente do dos Estados Unidos. Por isso, use sempre a data e as instruções da sua própria mensagem.

Na contestação, o TikTok pode pedir que você confirme sua data de nascimento novamente. Se a contestação for aprovada, o TikTok pode restaurar sua conta e atualizar sua data de nascimento. Se ela não for aprovada, a conta pode ser excluída depois do período informado.

E se você realmente estiver abaixo da idade mínima?

Não tente burlar o limite de idade. Converse com um dos pais ou responsável e use apenas um serviço adequado para a sua idade. Em algumas regiões, o TikTok pode oferecer uma experiência especial ou regras diferentes para usuários jovens.

Como um dos pais ou responsável pode ajudar?

Para adolescentes, o TikTok pode oferecer uma confirmação feita por um dos pais, responsável ou outro adulto de confiança. Siga exatamente as instruções na tela. Em todos os casos, o adulto não precisa ter uma conta no TikTok.

Use somente o caminho oferecido pelo TikTok. Não envie documentos de um dos pais ou responsável para alguém que esteja se passando por funcionário nas redes sociais.

Por que uma alteração ou verificação não funciona?

Você procura em Editar perfil

Em Editar perfil, ficam principalmente os campos visíveis do perfil. A correção da data de nascimento normalmente passa por ajuda, contestação ou confirmação de idade.

Você está usando uma versão antiga do TikTok

Atualize o app pela loja oficial do seu dispositivo. Temas, telas e botões podem aparecer de forma diferente nas versões antigas.

Seu documento ou selfie não está claro

Siga as instruções sobre luz, enquadramento e legibilidade. Use uma imagem atual e não uma cópia editada. Verifique se os dados necessários não ficaram cortados.

Os dados entram em conflito

Use sua data de nascimento real em todos os lugares. Explique com honestidade um erro anterior de preenchimento. Não envie vários pedidos com datas diferentes.

O método não está disponível na sua região

O TikTok não oferece os mesmos métodos de verificação em todos os lugares. Use outro método oficial que apareça na sua tela.

Você enviou muitas denúncias separadas

Aguarde uma resposta ao seu pedido atual. Se for possível, adicione novas informações no mesmo caminho de ajuda. Muitos pedidos separados podem dificultar o acompanhamento da sua solicitação.

Não é um problema de idade

Um recurso ausente também pode acontecer por causa da sua região, do tipo de conta, do status da conta ou de um teste temporário. O suporte do TikTok pode ajudar a descobrir qual condição está faltando.

Mais curtidas não alteram sua idade registrada. Se, depois da correção, você quiser trabalhar melhor a visibilidade de conteúdos adequados, pode ver o que comprar visualizações do TikTok pode significar para o seu alcance. Nunca use isso como substituto da verificação oficial de idade.

O que muda depois de uma data de nascimento aprovada?

O TikTok pode atualizar a data de nascimento salva. Segundo a plataforma, essa data não é exibida publicamente no seu perfil.

Se sua conta passar a entrar em outra faixa etária, seus recursos disponíveis e suas escolhas de privacidade podem mudar. Por isso, revise novamente todas as configurações importantes após o processamento.

Seu nome de usuário não muda automaticamente. Quer ajustá-lo também? Siga o guia separado sobre alterar seu nome de usuário do TikTok.

Seus vídeos existentes não desaparecem só porque sua data de nascimento foi corrigida. No entanto, o TikTok pode continuar avaliando conteúdo, privacidade e recursos de acordo com as regras que valem para a sua idade real.

Você precisa sair da conta depois da correção?

Somente se o TikTok pedir. Feche o app normalmente e abra de novo depois. Não é preciso sair da conta só para testar. Isso pode ser um problema se você perder o acesso ao e-mail ou telefone vinculados.

Limpar o cache ajuda quando a idade aparece antiga?

Limpar o cache não altera sua data de nascimento registrada. Isso só pode ajudar quando a tela mostra informações antigas depois que o TikTok já processou a mudança.

Leia primeiro o que acontece ao excluir conta TikTok? Não remova rascunhos nem dados completos do app sem entender antes as consequências.

Quais perguntas são feitas com frequência sobre sua data de nascimento no TikTok?

Onde encontro minha data de nascimento no TikTok?

O TikTok não mostra sua data de nascimento completa como um campo público normal do perfil. Para corrigir isso, use Denunciar um problema e o caminho oficial de ajuda.

Alterar a data de nascimento funciona no iPhone e no Android?

Sim, você pode denunciar um problema em ambos os tipos de aparelho. Depois disso, o TikTok decide qual verificação de idade está disponível para sua conta, sua idade e sua região.

Posso desfazer a mudança depois?

Não trate uma correção como uma escolha temporária de perfil. Sempre informe sua data de nascimento real. Uma próxima mudança pode exigir nova prova e nova análise.

Por que não vejo o botão Alterar data de nascimento?

Sua idade é um dado de segurança. Por isso, o TikTok normalmente não deixa alterar a data de nascimento como um campo livre de perfil.

Quanto tempo leva uma correção?

O TikTok não usa o mesmo tempo de processamento para todos os pedidos. A duração pode depender da sua região, do método de verificação escolhido e do volume de solicitações. Verifique sua caixa de entrada e seu e-mail, mas não envie vários pedidos novos logo em seguida.

A correção afeta o conteúdo já publicado?

Uma correção não apaga seus vídeos automaticamente. No entanto, suas configurações de privacidade e os recursos disponíveis podem mudar porque o TikTok passa a classificar sua conta na faixa etária correta.

Posso aumentar minha idade para usar o LIVE?

Não. Segundo a Central de Ajuda, o TikTok exige idade mínima de 18 anos para LIVE e pode pedir confirmação. Use apenas sua data de nascimento real.

Outra pessoa pode alterar minha data de nascimento por mim?

Não, fora do procedimento oficial do TikTok. Um dos pais ou responsável pode, às vezes, ajudar com um método de confirmação oferecido. Mas uma pessoa desconhecida não pode alterar sua data de nascimento de forma segura ou oficial.

Qual é o primeiro passo que você deve tomar agora?

Primeiro, confira a mensagem ou o recurso que fez você achar que sua data de nascimento está errada. Depois, envie um único pedido claro por meio de Denunciar um problema.

Use sua data de nascimento real. Siga apenas o método seguro mostrado pelo TikTok. Salve uma captura de tela do pedido e aguarde o resultado com calma.

Depois da aprovação, confira novamente suas configurações de privacidade e os recursos disponíveis. Se, enquanto isso, você quiser apenas planejar melhor quando publicar, veja o guia sobre a melhor horário para fazer um TikTok. Isso é separado da sua idade e não muda sua data de nascimento.