Jak změnit datum narození na TikTok

Máte na TikTok nesprávné datum narození? Obvykle ho nemůžete sami změnit přes Upravit profil. V aplikaci TikTok otevřete Nastavení a soukromí, vyberte Nahlásit problém a požádejte o opravu. TikTok vás poté může požádat o oficiální potvrzení skutečného věku.

Způsob ověření, který dostanete, závisí na vašem věku, účtu a poloze. Používejte pouze oficiální aplikaci TikTok nebo oficiální Centrum nápovědy. Nikdy neposílejte doklad totožnosti, selfie, heslo ani ověřovací kód na neznámou adresu elektronické pošty nebo neznámému účtu.

Níže se přesně dozvíte, jak můžete postupovat, proč je datum narození důležité a co se může po schválení opravy změnit.

Můžete si datum narození na TikTok změnit sami?

Datum narození není totéž jako vaše zobrazované jméno nebo uživatelské jméno. U mnoha účtů proto není k dispozici běžné tlačítko, kterým byste datum mohli přímo přepsat.

TikTok používá váš věk k poskytování vhodných funkcí, nastavení soukromí a bezpečnostních opatření. Mladší uživatelé mají například přísnější možnosti ochrany soukromí. Některé funkce jsou dostupné až od určitého věku.

Je uložené datum skutečně nesprávné? Nahlaste to službě TikTok. Platforma může ověřit váš věk a datum narození aktualizovat, pokud poskytnuté informace přijme.

Proč si nemůžete jednoduše zvolit jiné datum?

Volně dostupné tlačítko pro změnu data narození by usnadňovalo obcházení věkových omezení. Někdo by si mohl nastavit vyšší věk, aby získal přístup k funkcím, které nejsou určené pro jeho skutečný věk.

TikTok proto může požadovat dodatečné potvrzení. To může být nepříjemné, pokud chcete opravit pouze překlep. Kontrola však také pomáhá chránit dospívající a další uživatele.

Je datum narození viditelné na vašem profilu TikTok?

TikTok ve vysvětlení ověřování věku uvádí, že vaše datum narození není viditelné pro ostatní lidi na TikTok. Návštěvníci vašeho profilu tedy automaticky neuvidí celé datum narození.

Datum však může ovlivnit funkce, možnosti ochrany soukromí a způsoby kontaktování, které TikTok vašemu účtu nabízí.

Kde můžete TikTok nahlásit nesprávné datum narození?

V aplikaci TikTok použijte postup pro nahlášení problému:

1. Otevřete oficiální aplikaci TikTok.
2. Dole klepněte na Profil.
3. Nahoře klepněte na nabídku se třemi čárkami.
4. Vyberte Nastavení a soukromí.
5. Klepněte na Nahlásit problém.
6. Vyberte téma, které odpovídá vašemu účtu a profilu.
7. Vyhledejte věk nebo datum narození.
8. Přečtěte si uvedené vysvětlení a postupujte podle pokynů.
9. V případě potřeby klepněte na Ne u otázky, zda byl problém vyřešen.
10. Vyberte Potřebujete další pomoc? a problém jasně vysvětlete.

Názvy témat a tlačítek se mohou u jednotlivých verzí aplikace lišit. Nevidíte samostatnou možnost pro datum narození? Vyberte v části Účet a profil téma, které se mu nejvíce podobá. Poté požádejte o další pomoc.

Doporučení k obrázku 1: zobrazte zřetelný snímek obrazovky s částí Nastavení a soukromí. Zvýrazněte na něm možnost Nahlásit problém.

Doporučení k obrázku 2: zobrazte poslední obrazovku nápovědy s možností Potřebujete další pomoc?. Skryjte své uživatelské jméno, adresu elektronické pošty, telefonní číslo a další osobní údaje.

Co máte do hlášení napsat?

Vysvětlení formulujte stručně, zdvořile a věcně. Uveďte následující informace:

• že je datum narození u vašeho účtu nesprávné;
• jaké je vaše skutečné a správné datum narození;
• jak chyba pravděpodobně vznikla;
• která funkce kvůli nesprávnému věku nefunguje;
• že jste ochotni podstoupit oficiální ověření věku.

Můžete například vysvětlit, že jste při vytváření účtu omylem vybrali nesprávný rok narození. Pokud to není nutné, nepřidávejte dlouhé vysvětlení.

Neposílejte ihned citlivé dokumenty, pokud vás o ně TikTok nepožádá prostřednictvím zabezpečeného kroku. Počkejte na oficiální pokyny v aplikaci nebo na oficiální stránce TikTok.

Můžete TikTok kontaktovat mimo aplikaci?

TikTok nabízí oficiální formuláře nápovědy a další způsoby hlášení. Vždy začněte v Centru nápovědy nebo v aplikaci. Pečlivě zkontrolujte, jakou doménu navštěvujete. Skutečná stránka nápovědy TikTok patří službě TikTok a nebude vás přes neznámý účet v chatu žádat o heslo.

Nepoužívejte telefonní číslo nalezené v náhodném komentáři, videu nebo diskusi na fóru. Nikdy také nesdělujte ověřovací kód někomu, kdo tvrdí, že vám může datum narození změnit rychleji.

Jak může TikTok potvrdit váš věk?

TikTok používá různé metody ověřování věku a postupy pro podání námitky. Ne každá metoda je dostupná v každé zemi. Aplikace vám ukáže možnosti platné pro váš účet.

Mezi možné metody patří:

• oficiální doklad totožnosti společně se selfie;
• několik selfie pro potvrzení, že jste skutečná osoba;
• fotografie s rodičem, zákonným zástupcem nebo jinou důvěryhodnou dospělou osobou;
• potvrzení rodičem nebo zákonným zástupcem;
• dočasná kontrola karty pro dospělé;
• odhad věku pomocí aktuálního selfie.

TikTok vysvětluje, že dostupná metoda závisí na vašem věku a poloze. U některých postupů TikTok spolupracuje s externím poskytovatelem služeb, který ověřuje dokument, totožnost nebo věk.

Obvykle si nemůžete předem sami určit, jakou kontrolu chcete použít. Postupujte podle možností, které TikTok vašemu účtu nabídne na oficiální obrazovce.

Musíte vždy poslat doklad totožnosti?

Ne. TikTok může nabídnout několik možností. To, kterou možnost uvidíte, závisí na daném postupu, vašem věku a regionu. Vyberte pouze metodu, kterou TikTok zobrazuje v oficiální aplikaci nebo na oficiální stránce nápovědy.

Někdy můžete části dokladu totožnosti zakrýt, pokud na to máte zákonné právo nebo povinnost a TikTok to v rámci pokynů umožňuje. Zajistěte však, aby všechny nezbytné informace zůstaly jasně čitelné.

Co se stane se selfie nebo dokumentem?

TikTok u každého postupu ověření věku popisuje, jak se informace používají a uchovávají. U různých metod potvrzení začne TikTok po dokončení odstraňovat odeslaná selfie a obrázky. Platforma si však může ponechat záznam o kontrole, použité metodě a výsledku.

Před odesláním čehokoli si vždy přečtěte příslušnou obrazovku s informacemi o soukromí. Doba uchovávání, zpracování a zapojený poskytovatel služeb se mohou lišit podle metody a regionu.

Můžete použít falešné datum nebo padělaný dokument?

Ne. Vždy používejte své skutečné datum narození a pravé dokumenty. Falešné datum může obejít bezpečnostní nastavení. Později může také způsobit problémy při obnovení účtu, ověřování, výplatách nebo podání námitky.

Nepokoušejte se kontrolu provést ani s dokumentem jiné osoby. TikTok může rozpoznat rozporné informace a vaši žádost zamítnout.

Jaký postup odpovídá vaší situaci?

Nemusíte posílat několik žádostí současně. Jedno jasné hlášení se správnými informacemi obvykle funguje lépe než mnoho krátkých zpráv. Uložte si potvrzení své žádosti a nejprve počkejte na odpověď.

Proč má datum narození vliv na funkce TikTok?

TikTok používá věkové hranice kvůli bezpečnosti, soukromí a přístupu k funkcím. Přesná pravidla se mohou lišit podle země, účtu a funkce.

Podle TikTok musí být uživatelům v mnoha regionech alespoň 13 let. V některých zemích nebo oblastech platí jiný minimální věk. Účet, který podle TikTok nesplňuje platnou minimální věkovou hranici, může být odstraněn.

TikTok dále uvádí různé věkové hranice a omezení:

• uživatelé mladší 16 let nemohou posílat ani přijímat přímé zprávy;
• mladší účty mají přísnější výchozí nastavení soukromí;
• podle aktuálního Centra nápovědy vám pro TikTok LIVE musí být alespoň 18 let;
• některá stahování, Duety a Stitche jsou pro mladší uživatele omezené.

Správné datum narození tedy může vysvětlovat, proč má váš účet jiné možnosti než účet staršího přítele.

Získáte po opravě automaticky všechny funkce?

Ne vždy. Věk je pouze jednou z podmínek. TikTok může také zohledňovat váš region, stav účtu, počet sledujících, testování funkcí a další požadavky.

Opravené datum narození například nezaručuje, že bude LIVE ihned dostupné. TikTok může znovu požádat o ověření věku a uplatnit další podmínky.

Chcete později zvýšit dosah povoleného živého vysílání? Teprve po splnění všech podmínek TikTok se můžete podívat na možnost koupit diváky živého vysílání na platformě TikTok. Ta nikdy nenahrazuje povinné ověření věku.

Ani možnost koupit sledující TikTok nezmění váš věk ani datum narození. Proto vždy nejprve dokončete oficiální opravu. Poté zkontrolujte, jaké podmínky TikTok pro váš účet používá.

Změní se po opravě věku soukromí vašeho účtu?

Může se změnit. TikTok používá pro dospívající přísnější výchozí nastavení a omezenější okruhy uživatelů. Po schválení změny zkontrolujte soukromí, přímé zprávy, stahování a opětovné používání svého obsahu.

Nenastavujte účet zbytečně jako veřejný jen proto, že TikTok potvrdil váš vyšší věk. Nastavení soukromí zvolte podle toho, co skutečně chcete sdílet s ostatními.

Jak krok za krokem správně požádat o opravu?

1. Nejprve ověřte, zda je problém skutečně ve věku

Pečlivě si přečtěte oznámení TikTok. Je v něm jasně uvedeno, že funkce není dostupná kvůli vašemu věku? Nebo pouze chybí tlačítko, které může být omezené také podle vašeho regionu, stavu účtu nebo verze aplikace?

Neporovnávejte svůj účet pouze s účtem přítele. TikTok může funkce zavádět postupně. Dva účty se stejným věkem proto nemusí vždy ihned zobrazovat stejná tlačítka.

2. Aktualizujte aplikaci TikTok

Nainstalujte nejnovější oficiální verzi z App Store nebo Google Play Store. Poté aplikaci úplně zavřete a znovu ji spusťte.

Nepoužívejte upravenou aplikaci z neznámé webové stránky. Představuje bezpečnostní riziko a mohou v ní chybět oficiální kroky nápovědy.

3. Zkontrolujte propojené údaje

Ujistěte se, že máte přístup k adrese elektronické pošty a telefonnímu číslu svého účtu. TikTok na ně může poslat oznámení, potvrzení nebo kód.

Tyto údaje zkontrolujte dříve, než se odhlásíte. Bez přístupu ke způsobu přihlášení může být pozdější opětovné přihlášení k účtu obtížnější.

4. Otevřete Nahlásit problém

Použijte postup přes Profil, Nabídka, Nastavení a soukromí a Nahlásit problém. Poté vyberte relevantní téma pro svůj účet, profil, věk nebo datum narození.

5. Přesně vysvětlete chybu

Uveďte správné datum narození a vysvětlete, že uložené datum není správné. Pište zdvořile a srozumitelně. Nepřidávejte zbytečné osobní údaje.

Uveďte, zda chyba vznikla při registraci. Popište také oznámení nebo omezení, které nyní vidíte. TikTok tak bude moci vaši žádost lépe posoudit.

6. Proveďte oficiální kontrolu

Vyberte pouze metodu, kterou nabízí samotný TikTok. V zabezpečeném prostředí pořizujte ostré fotografie. Zajistěte dostatek světla a dodržujte všechny pokyny na obrazovce.

Nezavírejte aplikaci uprostřed kontroly, pro jejíž dokončení máte omezený čas. Nenahrávejte upravené selfie ani nejasnou kopii dokumentu.

7. Uložte si doklad o žádosti

Pořiďte snímek obrazovky s potvrzením a poznamenejte si datum podání žádosti. Pokud obrázek ukládáte mimo aplikaci nebo ho s někým sdílíte, zakryjte osobní údaje.

8. Počkejte na výsledek

Neposílejte každých několik hodin novou žádost. TikTok musí vaše informace nejprve posoudit. Pravidelně kontrolujte doručené zprávy na TikTok a propojenou adresu elektronické pošty.

Nedostali jste odpověď ani po přiměřené době? Pokud je to možné, otevřete stávající postup nápovědy. Odkazujte na svou předchozí žádost, místo abyste pokaždé posílali zcela nový požadavek.

Co dělat, když TikTok zablokuje váš účet kvůli věku?

Otevřete oznámení na TikTok a vyberte Námitka, pokud se domníváte, že je blokace nesprávná. Proveďte všechny kroky ve lhůtě uvedené ve vašem oznámení.

TikTok uvádí, že čas dostupný pro podání námitky a stažení údajů závisí na vaší poloze. V Evropském hospodářském prostoru může být tato lhůta jiná než ve Spojených státech. Vždy proto postupujte podle data a pokynů ve vlastním oznámení.

Při podání námitky může TikTok znovu potvrdit vaše datum narození. Pokud bude námitka schválena, TikTok může váš účet obnovit a datum narození aktualizovat. Pokud námitka schválena nebude, účet může být po uvedené době odstraněn.

Co když skutečně nesplňujete minimální věkovou hranici?

Nepokoušejte se věkovou hranici obejít. Promluvte si s rodičem nebo zákonným zástupcem a používejte pouze službu vhodnou pro váš věk. TikTok může mít v určitých regionech zvláštní prostředí nebo jiná pravidla pro mladé uživatele.

Jak může pomoci rodič nebo zákonný zástupce?

Při námitce týkající se dospívajících může TikTok nabídnout potvrzení rodičem, zákonným zástupcem nebo jinou důvěryhodnou dospělou osobou. Přesně dodržujte pokyny na obrazovce. Dospělá osoba nemusí mít ve všech případech vlastní účet TikTok.

Používejte pouze postup nabízený službou TikTok. Dokumenty rodiče nebo zákonného zástupce neposílejte bez rozmyslu osobě, která se na sociálních sítích vydává za pracovníka podpory.

Proč změna nebo kontrola nefunguje?

Hledáte v části Upravit profil

V části Upravit profil jsou především viditelná profilová pole. Oprava data narození obvykle probíhá přes nápovědu, námitku nebo ověření věku.

Používáte zastaralou aplikaci TikTok

Aktualizujte aplikaci prostřednictvím oficiálního obchodu svého zařízení. Témata, obrazovky a tlačítka mohou být ve starších verzích umístěny jinak.

Váš dokument nebo selfie nejsou jasné

Dodržujte pokyny týkající se světla, kompozice a čitelnosti. Použijte aktuální obrázek, nikoli upravenou kopii. Zajistěte, aby nezbytné údaje nebyly mimo záběr.

Údaje si vzájemně odporují

Všude používejte své skutečné datum narození. Předchozí chybu při zadávání poctivě vysvětlete. Nepodávejte různé žádosti pokaždé s jiným datem.

Metoda není ve vašem regionu dostupná

TikTok nenabízí všude stejné metody ověření. Použijte jinou oficiální metodu, která se vám zobrazí na obrazovce.

Poslali jste příliš mnoho samostatných hlášení

Počkejte na odpověď ke své stávající žádosti. Pokud je to možné, přidejte nové informace ve stejném postupu nápovědy. Mnoho samostatných hlášení může ztížit sledování vaší žádosti.

Nejde o problém s věkem

Chybějící funkce může být také důsledkem vašeho regionu, typu účtu, stavu účtu nebo dočasného testování. Podpora TikTok vám může pomoci určit, kterou podmínku nesplňujete.

Více lajků váš registrovaný věk nezmění. Pokud chcete po opravě pracovat na viditelnosti vhodného obsahu, můžete se například podívat, co mohou lajky TikTok znamenat pro váš dosah. Nikdy je nepoužívejte jako náhradu oficiálního ověření věku.

Co se změní po schválení data narození?

TikTok může uložené datum narození aktualizovat. Podle TikTok se toto datum na vašem profilu veřejně nezobrazuje.

Dostupné funkce a možnosti ochrany soukromí se mohou změnit, pokud váš účet v důsledku opravy přejde do jiné věkové skupiny. Po zpracování proto znovu zkontrolujte všechna důležitá nastavení.

Vaše uživatelské jméno se automaticky nezmění. Chcete upravit i je? Postupujte podle samostatného průvodce, jak změnit uživatelské jméno na TikTok.

Vaše stávající videa nezmizí pouze proto, že bylo opraveno datum narození. TikTok však samozřejmě může obsah, soukromí a funkce nadále posuzovat podle pravidel platných pro váš skutečný věk.

Musíte se po opravě odhlásit?

Pouze pokud vás o to TikTok požádá. Nejprve aplikaci běžným způsobem zavřete a poté ji znovu otevřete. Není nutné se odhlašovat jen kvůli vyzkoušení změny. Pokud už nemáte přístup k propojené adrese elektronické pošty nebo telefonnímu číslu, může vám to naopak způsobit potíže.

Pomůže vymazání mezipaměti při zobrazení starého věku?

Vymazání mezipaměti vaše registrované datum narození nezmění. Může pomoci pouze tehdy, když obrazovka zobrazuje staré informace poté, co TikTok změnu již zpracoval.

Nejprve si přečtěte, co se stane při vymazání mezipaměti TikTok. Neodstraňujte koncepty ani všechna data aplikace, aniž byste si nejprve ověřili možné důsledky.

Jaké časté otázky se týkají data narození na TikTok?

Kde v TikTok najdu své datum narození?

TikTok nezobrazuje celé datum narození jako běžné veřejné profilové pole. Pro opravu použijte Nahlásit problém a oficiální postup nápovědy.

Funguje změna data narození na iPhone a Android?

Ano, problém můžete nahlásit na obou typech zařízení. TikTok poté určí, jaké ověření věku je dostupné pro váš účet, věk a region.

Mohu změnu později vrátit zpět?

Nepovažujte opravu za dočasnou volbu profilu. Vždy uvádějte své skutečné datum narození. Další změna může znovu vyžadovat důkaz a posouzení.

Proč nevidím tlačítko Změnit datum narození?

Váš věk je bezpečnostní údaj. TikTok proto obvykle neumožňuje měnit datum narození jako volně upravitelné profilové pole.

Jak dlouho oprava trvá?

TikTok neuvádí pro každou žádost stejnou dobu zpracování. Délka může záviset na vašem regionu, zvolené metodě ověření a vytíženosti. Kontrolujte doručené zprávy a elektronickou poštu, neposílejte však ihned několik nových žádostí.

Ovlivní oprava stávající obsah?

Oprava automaticky neodstraní vaše videa. Nastavení soukromí a dostupné funkce se však mohou změnit, protože vás TikTok zařadí do správné věkové skupiny.

Mohu zvýšit svůj věk, abych mohl používat LIVE?

Ne. Podle Centra nápovědy vyžaduje TikTok pro LIVE věk alespoň 18 let a může požadovat potvrzení. Používejte pouze své skutečné datum narození.

Může někdo jiný změnit datum narození za mě?

Ne, ne mimo oficiální postup TikTok. Rodič nebo zákonný zástupce může někdy pomoci s nabídnutou metodou potvrzení. Neznámá osoba nemůže vaše datum narození bezpečně ani oficiálně změnit.

Jaký první krok můžete udělat nyní?

Nejprve zkontrolujte oznámení nebo funkci, kvůli kterým si myslíte, že je vaše datum narození nesprávné. Poté podejte jednu jasnou žádost přes Nahlásit problém.

Použijte své skutečné datum narození. Postupujte pouze podle zabezpečené metody, kterou zobrazuje samotný TikTok. Uložte si snímek obrazovky se žádostí a v klidu počkejte na výsledek.

Po schválení znovu zkontrolujte nastavení soukromí a dostupné funkce. Chcete mezitím jen lépe plánovat dobu publikování? Použijte průvodce o nejlepší době pro zveřejnění příspěvku na TikTok. Ta s vaším věkem nesouvisí a datum narození nemění.