Sesión de Facebook caducada

¿Te aparece el mensaje sesión de Facebook caducada? Entonces Facebook ha perdido tu inicio de sesión activo o te ha cerrado la sesión por seguridad. En la mayoría de los casos no significa que tu cuenta haya desaparecido o que haya sido hackeada. Normalmente se soluciona iniciando sesión de nuevo, actualizando la app, borrando la caché o las cookies, o restableciendo la contraseña si Facebook te lo pide.

Si no puedes entrar de ninguna manera, no recibes el código de verificación o parece que tu cuenta está bloqueada, es importante seguir los pasos correctos con calma. Abajo encontrarás las causas más habituales, soluciones rápidas y qué puedes hacer si el problema está en tu cuenta personal, página o cuenta comercial.

¿Qué significa sesión de Facebook caducada?

Una sesión de Facebook es el periodo en el que estás conectado a tu cuenta. Facebook recuerda que has iniciado sesión para que no tengas que introducir tus datos cada vez. Cuando esa sesión caduca, Facebook ya no reconoce tu inicio de sesión como válido. Entonces te cierra la sesión o te muestra un aviso para que vuelvas a entrar.

Esto puede pasar en el móvil, la tablet, el ordenador o el navegador. A veces ocurre en un solo dispositivo y otras veces en todos tus dispositivos a la vez. El mensaje puede verse más o menos así:

• Sesión de Facebook caducada
• Tu sesión ha caducado. Inicia sesión de nuevo
• Debes volver a iniciar sesión para continuar
• Hay un problema con tu inicio de sesión
• Tu cuenta no está disponible temporalmente

En la mayoría de los casos se trata de un problema técnico de inicio de sesión. Facebook también puede hacerlo de forma intencionada cuando cambia algo relacionado con la seguridad de tu cuenta, por ejemplo después de cambiar la contraseña, tras un intento de inicio de sesión sospechoso o después de una actualización de la app.

Causas frecuentes

Causa	Qué notas	Qué puedes hacer primero
Tu sesión ha caducado sola	Se cierra tu sesión y tienes que volver a entrar	Inicia sesión de nuevo y marca que Facebook te recuerde solo en tu propio dispositivo
La app de Facebook tiene un error	La app se queda cargando, se cierra o te devuelve una y otra vez a la pantalla de inicio de sesión	Cierra la app por completo, actualízala y reinicia el móvil
La caché o las cookies están causando problemas	Facebook no funciona bien en el navegador o carga datos antiguos	Borra la caché y las cookies, o prueba con otro navegador
Se ha cambiado tu contraseña o la seguridad	Facebook vuelve a pedirte la contraseña o un código de verificación	Inicia sesión de nuevo y revisa la configuración de seguridad
Facebook tiene una caída	Muchas personas no pueden iniciar sesión al mismo tiempo	Espera un poco, inténtalo más tarde y no cambies muchos ajustes de inmediato
Tu cuenta está restringida o bloqueada	No puedes comentar, publicar, gestionar anuncios o abrir tu página	Revisa tus notificaciones, la bandeja de soporte y el estado de la cuenta

Cómo solucionar sesión de Facebook caducada

Empieza por las soluciones más sencillas. Funcionan más veces de lo que parece. Solo después pasa a recuperar la contraseña o revisar la cuenta, así evitas cambiar demasiadas cosas sin necesidad.

1. Inicia sesión de nuevo

La solución más rápida suele ser simplemente volver a iniciar sesión. Introduce de nuevo tu correo electrónico o número de teléfono y tu contraseña. Si usas verificación en dos pasos, espera con calma el código y no pidas uno nuevo inmediatamente varias veces. Tener varios códigos a la vez puede resultar confuso, porque los códigos anteriores a veces dejan de funcionar.

Si consigues entrar, comprueba enseguida que todavía tienes acceso al correo electrónico y al número de teléfono correctos. Esto hará que recuperar la cuenta sea mucho más fácil si vuelve a pasar algo.

2. Cierra la app de Facebook por completo

No basta con salir de la app. Ciérrala de verdad desde la vista de aplicaciones abiertas. Después vuelve a abrir Facebook. Esto ayuda sobre todo cuando la app se queda bloqueada o atascada en una pantalla con el aviso de que la sesión ha caducado.

Si tienes muchas apps abiertas, cierra también las que consumen mucha memoria. Después Facebook suele funcionar con más fluidez.

3. Comprueba si Facebook tiene una caída

A veces el problema no está en tu cuenta. Cuando hay una caída importante, muchas personas son desconectadas al mismo tiempo o reciben el mismo mensaje de error. En el pasado, por ejemplo, ha habido reportes de miles de usuarios con problemas para iniciar sesión, especialmente en Estados Unidos y Europa. En una situación así, algunos usuarios de iOS fueron expulsados de la app de Facebook y personas con verificación en dos pasos tuvieron problemas para conectarse a los servidores.

Si muchas otras personas tienen el mismo problema, normalmente lo mejor es esperar un poco. Puedes comprobar el estado en páginas como Downdetector para Facebook. No cambies la contraseña varias veces, no elimines tu cuenta del móvil ni envíes muchos formularios de recuperación de inmediato. Eso puede complicarlo todo después.

4. Actualiza la app de Facebook y tu dispositivo

Una versión antigua de la app puede causar problemas al iniciar sesión. Abre la tienda de aplicaciones de tu móvil y mira si hay una actualización disponible para Facebook. Revisa también si tu teléfono necesita una actualización del sistema.

Después de actualizar, es buena idea reiniciar el móvil. Así se cierran procesos antiguos y el dispositivo vuelve a conectarse a internet desde cero.

5. Borra la caché y las cookies

La caché son archivos temporales que las apps y los sitios web usan para cargar más rápido. A veces esa información temporal queda antigua o se daña. Entonces Facebook puede seguir pensando que estás usando una sesión anterior.

Si usas Facebook en un navegador, borra la caché y las cookies del navegador. Después probablemente tendrás que iniciar sesión de nuevo en Facebook y quizá también en otros sitios web.

Si usas Android, normalmente puedes ir a los ajustes del teléfono, entrar en aplicaciones, elegir Facebook y borrar la caché desde ahí. Los nombres exactos de los botones cambian según el dispositivo. En iPhone, borrar la caché suele ser menos directo. En ese caso, a menudo ayuda eliminar la app y volver a instalarla.

6. Elimina e instala de nuevo la app de Facebook

Si la app sigue fallando, elimina Facebook de tu dispositivo e instálala de nuevo desde la tienda oficial de aplicaciones. Esto no elimina tu cuenta de Facebook. Solo quitas la app del teléfono.

Después de reinstalarla tendrás que iniciar sesión otra vez. Asegúrate de saber tu contraseña y de tener acceso al código de verificación si usas verificación en dos pasos.

7. Reinicia tu dispositivo

Reiniciar parece algo simple, pero soluciona muchos problemas temporales. Tu móvil, tablet u ordenador vuelve a conectarse a internet y cierra procesos que podrían haberse quedado bloqueados en segundo plano.

Si usas wifi, prueba también con datos móviles. Si usas datos móviles, prueba con wifi. Así verás rápido si el problema está relacionado con tu conexión.

8. Desactiva extensiones sospechosas del navegador

¿Usas Facebook desde Chrome, Edge, Firefox u otro navegador? Entonces una extensión del navegador puede estar interfiriendo con el inicio de sesión. Puede pasar con bloqueadores de anuncios, herramientas de privacidad, herramientas de descarga o extensiones desconocidas que no recuerdas haber instalado.

En Chrome puedes hacer clic en los tres puntos de la esquina superior derecha, ir a más herramientas y abrir extensiones. Desactiva temporalmente las extensiones sospechosas. Después abre Facebook de nuevo y comprueba si el mensaje desaparece.

Si Facebook funciona después de eso, sabrás que una de las extensiones probablemente era la causa. Actívalas una por una para descubrir cuál está dando problemas.

9. Elimina tu cuenta de Facebook del dispositivo y vuelve a añadirla

En algunos dispositivos puedes añadir Facebook como cuenta dentro de los ajustes del teléfono. Si esa conexión no funciona bien, puedes eliminar la cuenta del dispositivo y añadirla de nuevo después.

Esto no elimina tu cuenta de Facebook. Solo quita la conexión con tu dispositivo. Antes de hacerlo, comprueba que conoces tus datos de inicio de sesión para poder entrar de nuevo después.

Si ya no puedes iniciar sesión en Facebook

Si después de las soluciones normales todavía no puedes entrar, es momento de recuperar tu cuenta. Esto es especialmente importante si tu contraseña ya no funciona, no recibes ningún código, tu correo electrónico ha cambiado o sospechas que otra persona ha tenido acceso.

Comprueba primero si estás usando los datos correctos

Intenta iniciar sesión con todos los datos que podrían estar vinculados a tu cuenta:

• Tu correo electrónico
• Tu número de teléfono
• Tu nombre de usuario
• Un correo antiguo que quizá siga conectado a tu cuenta

Fíjate también en el autocompletado del navegador. A veces el navegador rellena una contraseña antigua y parece que Facebook no funciona, cuando en realidad el dato guardado está desactualizado.

Restablece tu contraseña

Si tu contraseña ya no funciona, usa la opción para recuperarla. Elige una contraseña nueva que no uses en ningún otro sitio. No uses una contraseña parecida a la anterior, sobre todo si crees que otra persona pudo acceder a tu cuenta.

Si no recibes el código, revisa la carpeta de spam, los mensajes SMS y si tu número de teléfono sigue activo. No pidas muchos códigos seguidos. Espera un poco y vuelve a intentarlo después.

Usa la ayuda oficial de Facebook o Meta

Si te quedas atascado durante la recuperación de la cuenta, usa solo páginas oficiales. Puedes empezar por el Centro de ayuda de Facebook para problemas de inicio de sesión. Si tu cuenta ha sido hackeada, ya no tienes acceso a tus datos o necesitas ayuda adicional para recuperarla, también puede ayudarte el soporte de recuperación de cuentas de Meta.

Ten cuidado con personas o sitios web que prometen recuperar tu cuenta de Facebook al instante. Nunca compartas tu contraseña, códigos de recuperación, documentos de identidad o códigos de verificación con desconocidos.

Comprueba si tu cuenta podría haber sido hackeada

Una sesión caducada no significa automáticamente que te hayan hackeado. Aun así, conviene estar atento si notas alguna de estas cosas:

• Tu contraseña deja de funcionar de repente
• Tu correo electrónico o número de teléfono ha cambiado
• Se han enviado publicaciones o mensajes que tú no has creado
• Ves dispositivos desconocidos en tus sesiones activas
• Tus amigos reciben mensajes extraños desde tu cuenta
• Tu página o cuenta publicitaria hace cosas que tú no configuraste

Cuando vuelvas a entrar, cambia la contraseña de inmediato. Después revisa tus sesiones activas y cierra sesión en los dispositivos que no reconozcas. Activa la verificación en dos pasos si todavía no la usas. Revisa también qué apps y sitios web tienen acceso a tu cuenta de Facebook y elimina todo lo que no te dé confianza.

Página de Facebook o cuenta comercial bloqueada

A veces parece que tu sesión de Facebook ha caducado, pero el problema está realmente en una página, una cuenta comercial o una cuenta publicitaria. Puede que tu cuenta personal siga funcionando, pero que ya no puedas hacer ciertas acciones.

Revisa tus notificaciones y la bandeja de soporte

Si Facebook restringe una página, publicación, cuenta publicitaria o función comercial, normalmente recibirás una notificación. Por eso no mires solo tus notificaciones normales, revisa también la bandeja de soporte. Allí suelen aparecer mensajes sobre contenido eliminado, restricciones, revisiones o decisiones que puedes apelar.

Lee bien el aviso. A veces la restricción es temporal. A veces Facebook pide información adicional. Y a veces puedes presentar una apelación si crees que se ha cometido un error.

Revisa los roles de la página y el acceso

¿No puedes acceder a una página, pero otra persona sí? Entonces es posible que tu rol haya sido modificado o eliminado. Pide a otro administrador que compruebe si todavía tienes acceso y qué permisos tienes.

En páginas de empresa, el acceso también puede gestionarse desde Meta Business Suite o Business Manager. Revisa allí si sigues teniendo los permisos correctos para la página, publicaciones, bandeja de entrada, anuncios y configuración.

Ten cuidado con los anuncios y métodos de pago

Si tu cuenta publicitaria tiene problemas, puede deberse a un anuncio rechazado, un pago pendiente, un pago sospechoso o una revisión de políticas. Esto suele aparecer en tu entorno de anuncios o en la calidad de la cuenta.

Soluciona primero el aviso que Facebook muestra. No añadas varios métodos de pago nuevos sin saber cuál es el problema. Eso puede provocar revisiones adicionales.

Después de recuperar el acceso, reconstruye bien tu presencia en Facebook

Cuando tu cuenta o página vuelva a funcionar correctamente, es recomendable revisar con calma si tu perfil, la información de la página, las publicaciones y la seguridad siguen estando bien. Después podrás continuar con tus actividades normales en Facebook.

Si después quieres fortalecer más tu presencia en Facebook, puedes ver las opciones de Facebook dentro de los servicios de Facebook de SocialKings. Para un perfil puede encajar comprar seguidores de Facebook para tu perfil, mientras que una página puede beneficiarse más de comprar likes para una página de Facebook. Úsalo solo cuando tu cuenta vuelva a estar estable y tengas acceso normal a tu página o perfil.

¿Por qué no puedo responder a una conversación en Facebook?

Otro mensaje frecuente es que no puedes responder a una conversación. Es algo distinto a una sesión caducada, pero para muchos usuarios se siente como si Facebook no funcionara bien.

Si ves un error que indica que no puedes responder a una conversación, normalmente puede deberse a una de estas situaciones:

• La persona a la que intentas enviar un mensaje ha desactivado o eliminado su cuenta
• Tú has bloqueado a esa persona
• Esa persona te ha bloqueado a ti
• Intentas responder a una conversación de grupo que los demás miembros ya han abandonado
• Facebook ha limitado temporalmente tus mensajes por actividad sospechosa o demasiado rápida
• Hay un problema temporal con Messenger o Facebook

En muchos casos se debe a un bloqueo, una cuenta eliminada o una conversación que ya no está activa. Normalmente no puedes arreglarlo tú mismo, excepto si fuiste tú quien bloqueó a la otra persona. En ese caso, puedes quitar el bloqueo desde la configuración.

Si no puedes enviar mensajes a nadie, puede que haya otro problema. Revisa el estado de tu cuenta, tus notificaciones y si Messenger también está fallando a otras personas.

Informar de un error o problema a Facebook

Si Facebook sigue cerrándose, tu sesión caduca una y otra vez o una función no funciona aunque ya lo hayas intentado todo, puedes informar del problema a Facebook. Esto es especialmente útil si se trata de un error técnico y no de una contraseña incorrecta o una cuenta bloqueada.

Facebook usa los reportes de los usuarios para detectar problemas. Cuanto más claro sea tu reporte, más fácil será entender lo que ocurre. También puedes usar la página oficial de Facebook para informar de un problema con Facebook.

Informar de un problema desde un ordenador

1. Ve a Facebook en tu navegador.
2. Inicia sesión si todavía puedes hacerlo.
3. Haz clic en tu perfil o menú en la parte superior derecha.
4. Elige Ayuda y soporte.
5. Elige Informar de un problema.
6. Selecciona de qué trata el problema.
7. Describe brevemente qué ocurre y cuándo ocurre.
8. Añade una captura de pantalla si es posible.
9. Envía tu reporte.

Si no puedes iniciar sesión, no podrás enviar un reporte desde tu cuenta. En ese caso, usa primero las opciones de recuperación de Facebook.

Informar de un problema desde la app de Facebook

1. Abre la app de Facebook.
2. Toca el menú.
3. Ve a Ayuda y soporte.
4. Toca Informar de un problema.
5. Elige la sección relacionada con el problema.
6. Explica qué está fallando.
7. Añade una captura de pantalla si la tienes.
8. Envía tu reporte.

En algunas versiones de la app también puedes agitar el teléfono para informar de un problema. Si ves esa opción, puedes usarla. Si no la ves, usa el menú normal.

¿Qué pasa después de informar de un problema?

Después de enviar el reporte no siempre recibirás una respuesta personal. A veces Facebook usa tu aviso sobre todo para investigar un problema técnico. Si Facebook necesita más información, puede aparecer un mensaje en tu bandeja de soporte.

No esperes que un reporte de error recupere tu cuenta de inmediato. Para problemas con contraseñas, códigos, cuentas hackeadas o bloqueos, debes usar las páginas de recuperación y las opciones de apelación.

Cómo evitar que Facebook te cierre la sesión continuamente

No siempre puedes evitar una sesión caducada, sobre todo si Facebook tiene una caída. Pero sí puedes hacer que tu cuenta tenga menos problemas y sea más fácil de recuperar.

• Usa una contraseña segura. Elige una contraseña que no uses en ningún otro sitio.
• Activa la verificación en dos pasos. Así tu cuenta estará mejor protegida si alguien descubre tu contraseña.
• Mantén actualizado tu correo electrónico y número de teléfono. Los datos antiguos de recuperación suelen causar problemas al iniciar sesión.
• Cierra sesión en dispositivos que ya no uses. Revisa de vez en cuando tus sesiones activas.
• Usa solo apps oficiales. Evita apps desconocidas que prometen funciones extra.
• Ten cuidado con las extensiones del navegador. Elimina extensiones que no conozcas o que ya no uses.
• Actualiza la app de Facebook con regularidad. Las actualizaciones suelen corregir errores y problemas de inicio de sesión.
• Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro. Si usas verificación en dos pasos, estos códigos pueden evitarte mucho estrés más adelante.

Preguntas frecuentes sobre sesión de Facebook caducada

¿Mi cuenta de Facebook ha sido hackeada si mi sesión ha caducado?

No necesariamente. La mayoría de las veces una sesión caducada es solo un problema de inicio de sesión o una comprobación de seguridad. Aun así, revisa tu cuenta si ves mensajes desconocidos, dispositivos extraños, datos modificados o avisos sospechosos.

¿Por qué tengo que iniciar sesión en Facebook una y otra vez?

Puede deberse a cookies antiguas, un error de la app, una extensión del navegador, una mala conexión a internet, ajustes de seguridad o una caída de Facebook. Empieza cerrando la app, actualizándola, borrando la caché e iniciando sesión de nuevo.

¿Por qué no recibo el código de verificación de Facebook?

Revisa tus mensajes SMS, la carpeta de spam, tu conexión a internet y si tu número de teléfono sigue siendo correcto. No pidas varios códigos seguidos de inmediato. Si el problema continúa, usa las opciones oficiales de recuperación de Facebook o Meta.

¿Puedo deshacer una sesión de Facebook caducada?

No, no puedes restaurar una sesión caducada. Tienes que iniciar sesión de nuevo. Si Facebook ya no reconoce tu cuenta o tus datos no funcionan, tendrás que recuperar tu cuenta.

¿Facebook elimina mi cuenta si mi sesión caduca?

No. Una sesión caducada no elimina tu cuenta. Solo significa que tu inicio de sesión actual ya no es válido. Tu perfil, páginas y publicaciones normalmente siguen existiendo.

¿Qué debo hacer si Facebook dice que mi cuenta está bloqueada?

Lee bien el aviso de Facebook y revisa tu bandeja de soporte. Si puedes apelar, sigue los pasos que Facebook muestra. No intentes crear una cuenta nueva para evitar un bloqueo, porque eso puede causar más problemas.

¿Puedo seguir gestionando mi página de Facebook si mi cuenta personal tiene problemas?

Normalmente no, porque tu cuenta personal es la que da acceso a tu página. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta personal, muchas veces tampoco podrás gestionar tu página. Si tu página tiene varios administradores, pide ayuda temporal a otro administrador.