Facebook-sessionen har löpt ut

Ser du meddelandet Facebook sessionen har löpt ut? Då har Facebook tappat din aktiva inloggning eller loggat ut dig för säkerhets skull. Oftast betyder det inte att ditt konto är borta eller hackat. Vanligtvis löser du det genom att logga in igen, uppdatera appen, rensa cache eller cookies, eller återställa lösenordet om Facebook ber om det.

Kommer du inte in alls, får du ingen verifieringskod, eller verkar ditt konto vara blockerat? Då är det viktigt att ta det lugnt och följa rätt steg. Här nedan hittar du de vanligaste orsakerna, snabba lösningar och vad du kan göra om problemet gäller ditt personliga konto, din sida eller ditt företagskonto.

Vad betyder Facebook sessionen har löpt ut?

En Facebooksession är tiden då du är inloggad på ditt konto. Facebook kommer ihåg att du är inloggad, så att du inte behöver fylla i dina uppgifter varje gång. När sessionen löper ut känner Facebook inte längre igen din inloggning som giltig. Då blir du utloggad eller får ett meddelande om att du måste logga in igen.

Det kan hända på din telefon, surfplatta, dator eller i webbläsaren. Ibland händer det bara på en enhet, ibland på alla dina enheter samtidigt. Meddelandet kan till exempel se ut så här:

• Facebook sessionen har löpt ut
• Din session har löpt ut. Logga in igen
• Du måste logga in igen för att fortsätta
• Det uppstod ett problem med din inloggning
• Ditt konto är tillfälligt inte tillgängligt

I de flesta fall handlar det om ett tekniskt inloggningsproblem. Facebook gör också detta medvetet om något ändras i kontots säkerhet, till exempel efter ett lösenordsbyte, ett misstänkt inloggningsförsök eller en uppdatering av appen.

Vanliga orsaker

Orsak	Vad du märker	Vad du kan göra först
Din session har löpt ut av sig själv	Du blir utloggad och måste logga in igen	Logga in igen och välj bara att Facebook får komma ihåg dig på din egen enhet
Facebookappen har ett fel	Appen fortsätter ladda, kraschar eller skickar dig tillbaka till inloggningssidan	Stäng appen helt, uppdatera appen och starta om telefonen
Cache eller cookies stör	Facebook fungerar dåligt i webbläsaren eller laddar gammal information	Rensa cache och cookies, eller prova en annan webbläsare
Ditt lösenord eller din säkerhet har ändrats	Facebook ber om ditt lösenord eller en verifieringskod igen	Logga in igen och kontrollera dina säkerhetsinställningar
Facebook har driftstörningar	Många personer kan inte logga in samtidigt	Vänta en stund, försök igen senare och ändra inte en massa inställningar direkt
Ditt konto är begränsat eller blockerat	Du kan inte kommentera, publicera, hantera annonser eller öppna din sida	Kontrollera dina aviseringar, din supportinkorg och kontostatus

Lösa Facebook sessionen har löpt ut

Börja med de enkla lösningarna. De fungerar oftare än man tror. Gå först därefter vidare till återställning av lösenord eller kontokontroll, så att du inte ändrar mer än nödvändigt i hela kontot.

1. Logga in igen

Den snabbaste lösningen är ofta att bara logga in igen. Fyll i din mejladress eller ditt telefonnummer och lösenord på nytt. Använder du tvåstegsverifiering, vänta lugnt på koden och begär inte direkt en ny flera gånger. Flera koder samtidigt kan bli förvirrande, eftersom äldre koder ibland slutar fungera.

Om inloggningen fungerar, kontrollera direkt att du fortfarande har tillgång till rätt mejladress och telefonnummer. Det gör återställning mycket enklare senare om något går fel igen.

2. Stäng Facebookappen helt

Tryck inte bara bort appen, utan stäng den helt via översikten över öppna appar. Öppna sedan Facebook igen. Det hjälper särskilt om appen har låst sig eller fastnat på en skärm med meddelandet att sessionen har löpt ut.

Har du flera appar öppna, stäng även appar som använder mycket minne. Efter det fungerar Facebook ofta smidigare igen.

3. Kontrollera om Facebook har driftstörningar

Ibland ligger problemet inte hos ditt konto. Vid större driftstörningar blir många personer utloggade samtidigt eller får samma felmeddelande. Tidigare har det till exempel funnits rapporter där tusentals användare hade inloggningsproblem, särskilt i USA och Europa. Vid en sådan störning blev vissa iOS användare utkastade från Facebookappen och personer med tvåstegsverifiering hade svårt att ansluta till servrarna.

Om många andra har samma problem är det oftast bäst att vänta en stund. Du kan till exempel kontrollera Facebooks status via Downdetector. Ändra inte lösenordet flera gånger direkt, ta inte bort kontot från telefonen och skicka inte massor av återställningsförfrågningar. Det kan göra situationen rörigare senare.

4. Uppdatera Facebookappen och din enhet

En gammal appversion kan orsaka problem med inloggningen. Öppna appbutiken på din telefon och se om det finns en uppdatering för Facebook. Kontrollera också om själva telefonen behöver en systemuppdatering.

Efter en uppdatering är det smart att starta om telefonen. Då stängs gamla processer och enheten ansluter till internet på nytt.

5. Rensa cache och cookies

Cache består av tillfälliga filer som appar och webbplatser använder för att ladda snabbare. Ibland blir den tillfälliga informationen gammal eller skadad. Då kan Facebook fortsätta tro att du använder en gammal session.

Använder du Facebook i en webbläsare, rensa webbläsarens cache och cookies. Efter det behöver du troligen logga in på Facebook igen och kanske även på andra webbplatser.

Använder du Android kan du ofta gå via telefonens inställningar till appar, välja Facebook och rensa cache där. De exakta namnen på knapparna skiljer sig mellan olika enheter. På iPhone är det oftast inte lika direkt att rensa cache. Där hjälper det ofta att ta bort appen och installera den igen.

6. Ta bort och installera Facebookappen igen

Om appen fortsätter att krascha, ta bort Facebook från din enhet och installera appen igen via den officiella appbutiken. Det tar inte bort ditt Facebookkonto. Du tar bara bort appen från telefonen.

Efter ominstallationen måste du logga in igen. Se därför till att du kan ditt lösenord och har tillgång till verifieringskoden om du använder tvåstegsverifiering.

7. Starta om din enhet

En omstart låter enkelt, men löser många tillfälliga problem. Din telefon, surfplatta eller dator ansluter till internet på nytt och stänger processer som kan ha fastnat i bakgrunden.

Använder du wifi, testa gärna även mobildata. Använder du mobildata, testa wifi. Då ser du snabbt om problemet har med din anslutning att göra.

8. Stäng av misstänkta webbläsartillägg

Använder du Facebook via Chrome, Edge, Firefox eller en annan webbläsare? Då kan ett webbläsartillägg ibland störa inloggningen. Det kan handla om annonsblockerare, integritetsverktyg, nedladdningsverktyg eller okända tillägg som du inte minns att du har installerat.

I Chrome kan du klicka på de tre prickarna uppe till höger, gå till fler verktyg och sedan öppna tillägg. Stäng av misstänkta tillägg tillfälligt. Öppna sedan Facebook igen och se om meddelandet är borta.

Om Facebook fungerar efter det vet du att ett av tilläggen troligen var orsaken. Slå på dem ett i taget för att se vilket tillägg som stör.

9. Ta bort ditt Facebookkonto från enheten och lägg till det igen

På vissa enheter kan du lägga till Facebook som ett konto i telefonens inställningar. Om den kopplingen inte fungerar ordentligt kan du ta bort kontot från enheten och sedan lägga till det igen.

Det tar inte bort själva Facebookkontot. Det tar bara bort kopplingen till din enhet. Kontrollera först att du kan dina inloggningsuppgifter, så att du kan logga in igen efteråt.

Om du inte längre kan logga in på Facebook

Om du fortfarande inte kommer in efter de vanliga lösningarna är det dags att återställa kontot. Det är särskilt viktigt om lösenordet inte längre fungerar, du inte får någon kod, din mejladress har ändrats eller du misstänker att någon annan har haft åtkomst.

Kontrollera först att du använder rätt uppgifter

Försök logga in med alla uppgifter som kan vara kopplade till ditt konto:

• Din mejladress
• Ditt telefonnummer
• Ditt användarnamn
• En gammal mejladress som kanske fortfarande är kopplad till kontot

Var också uppmärksam på automatisk ifyllning i webbläsaren. Ibland fyller webbläsaren i ett gammalt lösenord, vilket kan få det att se ut som att Facebook inte fungerar.

Återställ ditt lösenord

Om lösenordet inte fungerar, använd alternativet för att återställa lösenordet. Välj ett nytt lösenord som du inte använder någon annanstans. Använd inte ett lösenord som liknar ditt gamla, särskilt inte om du tror att någon annan kan ha haft åtkomst.

Om du inte får någon kod, kontrollera skräpposten, dina sms och att telefonnumret fortfarande är aktivt. Begär inte en ny kod för många gånger i rad. Vänta en stund och försök sedan igen.

Använd officiell hjälp från Facebook eller Meta

Om du fastnar vid kontoåterställningen, använd bara officiella sidor. Du kan börja med Facebooks hjälpcenter för inloggningsproblem. Om ditt konto har blivit hackat, du inte längre har åtkomst till dina uppgifter eller behöver extra hjälp med återställning, kan även Metas stöd för kontoåterställning hjälpa.

Var försiktig med personer eller webbplatser som lovar att de kan få tillbaka ditt Facebookkonto direkt. Dela aldrig ditt lösenord, återställningskoder, id handlingar eller verifieringskoder med okända.

Kontrollera om ditt konto kan ha blivit hackat

En utgången session betyder inte automatiskt att kontot är hackat. Ändå är det klokt att vara uppmärksam om du märker något av detta:

• Ditt lösenord fungerar plötsligt inte längre
• Din mejladress eller ditt telefonnummer har ändrats
• Inlägg eller meddelanden har skickats som du inte har publicerat
• Du ser okända enheter bland dina aktiva sessioner
• Vänner får konstiga meddelanden från ditt konto
• Din sida eller ditt annonskonto gör saker som du inte har ställt in

När du kommer in igen, ändra lösenordet direkt. Kontrollera sedan dina aktiva sessioner och logga ut okända enheter. Aktivera tvåstegsverifiering om du inte redan använder det. Kontrollera också vilka appar och webbplatser som har åtkomst till ditt Facebookkonto och ta bort allt du inte litar på.

Facebooksida eller företagskonto blockerat

Ibland ser det ut som att Facebooksessionen har löpt ut, men problemet gäller egentligen en sida, ett företagskonto eller ett annonskonto. Ditt personliga konto kanske fortfarande fungerar, men du kan inte längre göra vissa saker.

Kontrollera dina aviseringar och din supportinkorg

Om Facebook begränsar en sida, ett inlägg, ett annonskonto eller en företagsfunktion får du ofta en avisering. Titta därför inte bara på dina vanliga aviseringar, utan även i supportinkorgen. Där finns ofta meddelanden om borttaget innehåll, begränsningar, granskningar eller beslut som du kan överklaga.

Läs meddelandet noggrant. Ibland är en begränsning tillfällig. Ibland ber Facebook om mer information. Ibland kan du överklaga om du tror att ett misstag har gjorts.

Kontrollera sidroller och åtkomst

Kan du inte längre komma åt en sida, men någon annan kan? Då kan din roll ha ändrats eller tagits bort. Be en annan administratör kontrollera om du fortfarande har åtkomst och vilka rättigheter du har.

För företagssidor kan åtkomsten också gå via Meta Business Suite eller Business Manager. Kontrollera där om du fortfarande har rätt behörigheter för sidan, inlägg, inkorgen, annonser och inställningar.

Var uppmärksam på annonser och betalningsmetoder

Om ditt annonskonto har problem kan det bero på en nekad annons, en obetald faktura, en misstänkt betalning eller en policygranskning. Det visas oftast i annonsmiljön eller under kontokvalitet.

Lös först det meddelande som Facebook visar. Lägg inte bara till flera nya betalningsmetoder om du inte vet vad problemet är. Det kan leda till fler kontroller.

Bygg upp din Facebooknärvaro igen efter återställning

När ditt konto eller din sida fungerar som den ska igen är det bra att lugnt kontrollera att profil, sidinformation, inlägg och säkerhet fortfarande stämmer. Därefter kan du fortsätta med dina vanliga Facebookaktiviteter.

Vill du sedan stärka din Facebooknärvaro ytterligare kan du titta på Facebookmöjligheterna inom SocialKings Facebooktjänster. För en profil kan det passa att köpa Facebookföljare till din profil, medan en sida oftare kan ha nytta av att köpa gillamarkeringar till Facebooksida. Använd detta först när kontot är stabilt igen och du har vanlig åtkomst till din sida eller profil.

Varför kan jag inte svara på en konversation på Facebook?

Ett annat vanligt meddelande är att du inte kan svara på en konversation. Det är något annat än en utgången session, men för många användare känns det som att Facebook inte fungerar som det ska.

Om du ser ett felmeddelande om att du inte kan svara på en konversation beror det oftast på någon av dessa situationer:

• Personen du försöker skicka ett meddelande till har inaktiverat eller tagit bort kontot
• Du har blockerat personen
• Personen har blockerat dig
• Du försöker svara i en gruppkonversation som de andra medlemmarna redan har lämnat
• Facebook har tillfälligt begränsat dina meddelanden på grund av misstänkt eller för snabbt beteende
• Det finns tillfälligt ett problem med Messenger eller Facebook

I många fall beror det på blockering, ett borttaget konto eller en konversation som inte längre är aktiv. Du kan oftast inte fixa det själv, förutom om det är du som har blockerat den andra personen. Då kan du ta bort blockeringen via dina inställningar.

Om du inte kan skicka meddelanden till någon alls kan något annat vara fel. Kontrollera då kontostatus, dina aviseringar och om Messenger även har problem för andra.

Rapportera en bugg eller ett problem till Facebook

Om Facebook fortsätter krascha, din session löper ut hela tiden eller en funktion inte fungerar trots att du har testat allt, kan du rapportera problemet till Facebook. Det är särskilt användbart om det handlar om en bugg och inte ett fel lösenord eller ett blockerat konto.

Facebook använder rapporter från användare för att upptäcka problem. Ju tydligare din rapport är, desto större chans är det att problemet förstås korrekt. Du kan också använda Facebooks officiella sida för att rapportera ett problem med Facebook.

Rapportera ett problem på en dator

1. Gå till Facebook i din webbläsare.
2. Logga in om det fortfarande går.
3. Klicka på din profil eller meny uppe till höger.
4. Välj Hjälp och support.
5. Välj Rapportera ett problem.
6. Välj vad problemet gäller.
7. Beskriv kort vad som händer och när det händer.
8. Lägg till en skärmbild om det är möjligt.
9. Skicka din rapport.

Om du inte kan logga in kan du inte skicka en rapport från ditt konto. Använd då först Facebooks återställningsalternativ.

Rapportera ett problem med Facebookappen

1. Öppna Facebookappen.
2. Tryck på menyn.
3. Gå till Hjälp och support.
4. Tryck på Rapportera ett problem.
5. Välj den del som problemet hör till.
6. Förklara vad som går fel.
7. Lägg till en skärmbild om du har en.
8. Skicka din rapport.

I vissa appversioner kan du också skaka telefonen för att rapportera ett problem. Om du ser det alternativet kan du använda det. Om du inte ser det använder du bara menyn.

Vad händer efter att du har rapporterat ett problem?

Efter att du har skickat rapporten får du inte alltid ett personligt svar. Ibland använder Facebook framför allt rapporten för att undersöka ett tekniskt problem. Om Facebook behöver mer information kan ett meddelande visas i din supportinkorg.

Förvänta dig inte att en buggrapport återställer ditt konto direkt. För problem med lösenord, koder, hackade konton eller blockeringar behöver du använda återställningssidorna och alternativen för överklagan.

Så förhindrar du att du blir utloggad hela tiden

Du kan inte alltid förhindra att en session löper ut, särskilt inte om Facebook själv har driftstörningar. Men du kan göra så att kontot mer sällan får problem och blir enklare att återställa.

• Använd ett starkt lösenord. Välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans.
• Aktivera tvåstegsverifiering. Då är kontot bättre skyddat om någon får tag på ditt lösenord.
• Håll mejladress och telefonnummer aktuella. Gamla återställningsuppgifter orsakar ofta problem vid inloggning.
• Logga ut från enheter du inte längre använder. Kontrollera dina aktiva sessioner då och då.
• Använd bara officiella appar. Undvik okända appar som lovar extra funktioner.
• Var försiktig med webbläsartillägg. Ta bort tillägg som du inte känner igen eller inte längre använder.
• Uppdatera Facebookappen regelbundet. Uppdateringar löser ofta buggar och inloggningsproblem.
• Spara återställningskoder säkert. Om du använder tvåstegsverifiering kan återställningskoder minska stressen senare.

Vanliga frågor om Facebook sessionen har löpt ut

Är mitt Facebookkonto hackat om sessionen har löpt ut?

Inte nödvändigtvis. Oftast är en utgången session bara ett inloggningsproblem eller en säkerhetskontroll. Kontrollera ändå kontot om du ser okända inlägg, konstiga enheter, ändrade uppgifter eller misstänkta aviseringar.

Varför måste jag logga in på Facebook hela tiden?

Det kan bero på gamla cookies, ett appfel, ett webbläsartillägg, en dålig internetanslutning, säkerhetsinställningar eller en driftstörning hos Facebook. Börja med att stänga appen, uppdatera, rensa cache och logga in igen.

Varför får jag ingen verifieringskod från Facebook?

Kontrollera dina sms, skräpposten, internetanslutningen och att telefonnumret fortfarande stämmer. Begär inte flera koder direkt efter varandra. Om problemet fortsätter, använd Facebooks eller Metas officiella återställningsalternativ.

Kan jag ångra en utgången Facebooksession?

Nej, du kan inte återställa en utgången session. Du måste logga in igen. Om Facebook inte längre känner igen ditt konto eller dina uppgifter inte fungerar behöver du återställa kontot.

Tar Facebook bort mitt konto om sessionen löper ut?

Nej. En utgången session tar inte bort ditt konto. Det betyder bara att din nuvarande inloggning inte längre är giltig. Din profil, dina sidor och dina inlägg finns normalt kvar.

Vad ska jag göra om Facebook säger att mitt konto är blockerat?

Läs Facebooks meddelande noggrant och kontrollera din supportinkorg. Om du kan överklaga, följ stegen som Facebook visar. Försök inte skapa ett nytt konto för att komma runt en blockering, eftersom det kan skapa fler problem.

Kan jag fortfarande hantera min Facebooksida om mitt personliga konto har problem?

Oftast inte, eftersom ditt personliga konto ger åtkomst till sidan. Om du inte kan logga in på ditt personliga konto kan du ofta inte heller hantera sidan. Om sidan har flera administratörer kan du be en annan administratör hjälpa till tillfälligt.