Τα Facebook comments δεν εμφανίζονται

Τα σχόλια στο Facebook συνήθως δεν εξαφανίζονται πραγματικά. Συχνά εμφανίζονται στην επιλογή Πιο σχετικά, ένα σχόλιο είναι κρυφό, κάποιο φίλτρο σελίδας αποκλείει συγκεκριμένες λέξεις ή το Facebook θεωρεί το περιεχόμενο πιθανό spam. Μερικές φορές μπορεί επίσης να πρόκειται για προσωρινό σφάλμα φόρτωσης, παλιά έκδοση της εφαρμογής, κακή σύνδεση ή περιορισμό στον λογαριασμό σας.

Αρχικά, επιλέξτε πάνω από τα σχόλια Όλα τα σχόλια ή Νεότερα σχόλια. Έπειτα, ελέγξτε αν το σχόλιο βρίσκεται ανάμεσα στα κρυφά σχόλια. Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook, ανανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε την ίδια δημοσίευση σε δεύτερη συσκευή. Μη διαγράψετε τίποτα προτού βεβαιωθείτε ότι το σχόλιο απλώς έχει ταξινομηθεί διαφορετικά.

Παρακάτω θα βρείτε μια πλήρη διαδικασία για απλά προφίλ και σελίδες Facebook. Θα διαβάσετε επίσης ποιες ρυθμίσεις μπορούν να αποκρύψουν σχόλια και πότε έχει νόημα να υποβάλετε αναφορά στη Meta.

Γιατί φαίνεται να έχει εξαφανιστεί ένα σχόλιο στο Facebook;

Ένα σχόλιο μπορεί να εξακολουθεί να υπάρχει, αλλά να μην εμφανίζεται στην τρέχουσα προβολή σας. Το Facebook κατατάσσει τα σχόλια κάτω από ορισμένες δημοσιεύσεις. Στην επιλογή Πιο σχετικά είναι πιθανότερο να δείτε σχόλια από φίλους, επαληθευμένα προφίλ και σελίδες. Επίσης, τα σχόλια με πολλά likes ή απαντήσεις εμφανίζονται συχνά στην κορυφή.

Το σχόλιο που λείπει μπορεί να βρίσκεται χαμηλότερα, να είναι συμπτυγμένο ή να εμφανίζεται μόνο όταν επιλέξετε Όλα τα σχόλια. Στις σελίδες Facebook, ένας διαχειριστής μπορεί να έχει αποκρύψει το σχόλιο χειροκίνητα. Ένα φίλτρο προσβλητικής γλώσσας ή αποκλεισμένων λέξεων μπορεί επίσης να αποκρύψει αυτόματα ένα σχόλιο.

Σύμφωνα με τη Meta, ένα κρυφό σχόλιο σε μια σελίδα παραμένει ορατό στον συντάκτη και στους φίλους αυτού του ατόμου. Για τους υπόλοιπους το σχόλιο είναι κρυφό. Επομένως, ο συντάκτης μπορεί να πιστεύει ότι όλοι βλέπουν το σχόλιο, ενώ εσείς δεν μπορείτε να το βρείτε.

Ένα διαγραμμένο σχόλιο έχει αφαιρεθεί πραγματικά από τη δημοσίευση. Μόνο ο συντάκτης ή κάποιος με τα κατάλληλα δικαιώματα διαχείρισης μπορεί να δημοσιεύσει ξανά το περιεχόμενο. Επομένως, ελέγξτε πρώτα αν ένα σχόλιο είναι κρυφό ή έχει ταξινομηθεί διαφορετικά, προτού θεωρήσετε ότι διαγράφηκε.

Ποια αιτία αντιστοιχεί σε κάθε ένδειξη;

Χρησιμοποιήστε τον πίνακα ως μια απλή διαδικασία λήψης απόφασης. Ξεκινήστε από την ταξινόμηση και τα κρυφά σχόλια στην κορυφή. Αυτοί οι έλεγχοι δεν αλλάζουν τίποτα στον λογαριασμό σας και επομένως είναι ασφαλές να τους εκτελέσετε πρώτους.

Υπάρχει αυτή τη στιγμή βλάβη στο Facebook;

Μια βλάβη είναι πιθανότερη όταν πολλές λειτουργίες δεν φορτώνουν ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, δεν φορτώνονται σχόλια κάτω από διαφορετικές δημοσιεύσεις, οι ειδοποιήσεις καθυστερούν και οι εικόνες δεν ανοίγουν. Επίσης, αποτελεί σαφή ένδειξη όταν το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται σε κινητό και υπολογιστή.

Ζητήστε από ένα άτομο που εμπιστεύεστε να ανοίξει την ίδια δημόσια δημοσίευση. Δεν λειτουργεί ούτε εκεί; Τότε μπορεί να πρόκειται για ευρύτερο πρόβλημα. Δεν λειτουργεί μόνο για εσάς; Ελέγξτε τότε την εφαρμογή, το πρόγραμμα περιήγησης, τον λογαριασμό, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και τις ρυθμίσεις σας.

Για περιεχόμενο που δεν φορτώνεται σωστά, η Meta συνιστά μεταξύ άλλων τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανανεώστε τη σελίδα.
2. Κλείστε τη σελίδα και ανοίξτε την ξανά.
3. Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook.
4. Χρησιμοποιήστε αξιόπιστη σύνδεση wifi ή δεδομένων.
5. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και τη συσκευή.
6. Σε υπολογιστή, δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
7. Διαγράψτε τα προσωρινά δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.

Αν υποψιάζεστε βλάβη, μην αλλάξετε αμέσως φίλτρα, ρόλους ή δικαιώματα σελίδας. Περιμένετε λίγο και έπειτα δοκιμάστε ξανά τη δημοσίευση. Μια τεχνική βλάβη δεν επιλύεται με τη διαγραφή σημαντικών ρυθμίσεων.

Πώς ελέγχετε αν τα σχόλια έχουν απλώς ταξινομηθεί διαφορετικά;

Ανοίξτε τη δημοσίευση και αναζητήστε πάνω ή κάτω από τα σχόλια τις επιλογές Πιο σχετικά, Νεότερα σχόλια ή Όλα τα σχόλια. Πατήστε ή κάντε κλικ στην τρέχουσα επιλογή για να επιλέξετε διαφορετική προβολή.

Επιλέξτε Νεότερα σχόλια για να δείτε πρώτα τις πιο πρόσφατες συνεισφορές. Επιλέξτε Όλα τα σχόλια για να εμφανίσετε και πιθανό spam. Τα σχετικά σχόλια μπορεί και πάλι να εμφανίζονται πρώτα. Σύμφωνα με τη Meta, η επιλεγμένη σειρά δεν είναι πάντα μόνιμη και μπορεί να αλλάζει μόνο όσα βλέπετε εσείς.

Στις σελίδες και στα προφίλ με πολλούς followers είναι διαθέσιμη η εξατομικευμένη κατάταξη. Το Facebook τοποθετεί συχνότερα στην κορυφή σχόλια από φίλους, επαληθευμένους λογαριασμούς και άτομα με μεγάλη αλληλεπίδραση. Επομένως, δύο άτομα μπορεί να βλέπουν διαφορετική σειρά στην ίδια δημοσίευση.

Ένας διαχειριστής σελίδας μπορεί να απενεργοποιήσει την κατάταξη σχολίων. Τότε η σελίδα εμφανίζει από προεπιλογή τα σχόλια με χρονολογική σειρά. Ωστόσο, σύμφωνα με τη Meta, το Facebook Live χρησιμοποιεί κατάταξη ανεξάρτητα από την κανονική ρύθμιση της σελίδας.

Πώς βρίσκετε κρυφά σχόλια σε μια σελίδα Facebook;

Έχετε δικαιώματα διαχείρισης μιας σελίδας; Ανοίξτε τη δημοσίευση και επιλέξτε στην ταξινόμηση Κρυφά από αυτή τη σελίδα. Εκεί μπορεί να υπάρχουν διάφορα είδη σχολίων:

1. Σχόλια που ένας διαχειριστής απέκρυψε χειροκίνητα.
2. Απαντήσεις που αποκρύφτηκαν μαζί με ένα σχόλιο.
3. Σχόλια που αποκρύφτηκαν από το φίλτρο προσβλητικής γλώσσας.
4. Σχόλια με λέξεις που βρίσκονται στη λίστα αποκλεισμού.

Βρείτε το σχόλιο που λείπει και επιλέξτε Εμφάνιση αν αποκρύφτηκε κατά λάθος. Ελέγξτε πρώτα το περιεχόμενο και το πλαίσιο. Μην απενεργοποιήσετε αμέσως όλη την εποπτεία εξαιτίας ενός σχολίου που αποκρύφτηκε λανθασμένα.

Η Meta αναφέρει ότι η ταξινόμηση Κρυφά από αυτή τη σελίδα είναι μερικές φορές διαθέσιμη μόνο σε υπολογιστή και στην εφαρμογή Android. Δεν βλέπετε την επιλογή σε iPhone; Δοκιμάστε τότε μέσω υπολογιστή ή συσκευής Android. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό σελίδας.

Έχετε μόνο πρόσβαση εργασιών στη σελίδα; Τότε ίσως μπορείτε να εκτελέσετε ορισμένες ενέργειες μόνο μέσω του Meta Business Suite. Η πλήρης πρόσβαση στο Facebook και η πρόσβαση εργασιών δεν παρέχουν τα ίδια δικαιώματα.

Ποιες ρυθμίσεις μπορούν να αποκρύψουν σχόλια;

Κατάταξη σχολίων

Για τις σελίδες Facebook, η κατάταξη σχολίων είναι συνήθως ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Οι διαχειριστές με πλήρη πρόσβαση στο Facebook μπορούν να μεταβούν στις Ρυθμίσεις και έπειτα στους Followers και δημόσιο περιεχόμενο. Εκεί μπορούν να προσαρμόσουν την επιλογή Εμφάνιση πρώτα των πιο σχετικών σχολίων.

Απενεργοποιήστε την κατάταξη μόνο αν η χρονολογική σειρά ως προεπιλογή ταιριάζει πραγματικά καλύτερα στη σελίδα σας. Οι επισκέπτες μπορούν συχνά να επιλέξουν προσωρινά μια διαφορετική προβολή.

Φίλτρο προσβλητικής γλώσσας

Οι σελίδες μπορούν να χρησιμοποιούν ένα φίλτρο που αποκρύπτει σχόλια με προσβλητικές λέξεις και φράσεις οι οποίες αναφέρονται συχνά. Ο συντάκτης και οι φίλοι αυτού του ατόμου μπορεί να εξακολουθούν να βλέπουν το σχόλιο, ενώ οι υπόλοιποι επισκέπτες δεν το βλέπουν.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και απόρρητο, επιλέξτε Ρυθμίσεις και έπειτα μεταβείτε στους Followers και δημόσιο περιεχόμενο. Εκεί ελέγξτε τον διακόπτη για την απόκρυψη δημοσιεύσεων και σχολίων με προσβλητική γλώσσα.

Αποκλεισμένες λέξεις, φράσεις και emoji

Μια σελίδα μπορεί να αποκλείσει έως και χίλιες λέξεις κλειδιά σε διαφορετικές γλώσσες. Η Meta μπορεί επίσης να αποκρύψει παραλλαγές. Σε αυτές περιλαμβάνονται συνηθισμένα ορθογραφικά λάθη, πληθυντικοί, συντομογραφίες και μορφές με σύμβολα.

Έτσι, μια αθώα λέξη μπορεί να αποκρύψει κατά λάθος ένα σχόλιο. Ελέγξτε τη λίστα όταν εξακολουθούν να λείπουν σχόλια για το ίδιο θέμα. Αφαιρέστε μόνο τη λέξη κλειδί που είναι υπερβολικά γενική και ελέγξτε επίσης τις αναγνωρισμένες παραλλαγές.

Χειροκίνητη εποπτεία

Ένας διαχειριστής μπορεί να αποκρύψει ή να διαγράψει ένα σχόλιο. Η απόκρυψη και η διαγραφή δεν είναι το ίδιο. Ρωτήστε τους άλλους διαχειριστές τι έκαναν, προτού θεωρήσετε ότι υπάρχει τεχνικό σφάλμα.

Περιορισμένη δυνατότητα σχολιασμού

Ο δημιουργός μιας δημοσίευσης, ένας διαχειριστής ή το Facebook μπορεί να καθορίσει ποιος επιτρέπεται να σχολιάσει. Όταν δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε σχόλιο, αυτό διαφέρει από ένα δημοσιευμένο σχόλιο που δεν εμφανίζεται. Επομένως, εξετάστε τυχόν μηνύματα σφάλματος και ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Πώς επιλύετε το πρόβλημα βήμα προς βήμα;

Ξεκινήστε με έναν ασφαλή και γρήγορο έλεγχο και συνεχίστε με πιο εκτεταμένες λύσεις. Έτσι αποφεύγετε να αλλάξετε άσκοπα ρυθμίσεις, δεδομένα ή δικαιώματα πρόσβασης.

Ποιον γρήγορο έλεγχο μπορείτε να εκτελέσετε πρώτα;

Ανοίξτε την ίδια δημοσίευση σε διαφορετική προβολή. Επιλέξτε πρώτα Όλα τα σχόλια και έπειτα Νεότερα σχόλια. Στη συνέχεια, ανανεώστε τη σελίδα. Αυτό συχνά επιλύει αμέσως τη σύγχυση που προκαλεί η ταξινόμηση, χωρίς να αλλάξει δεδομένα ή ρυθμίσεις.

Ελέγξτε τη δημοσίευση με άλλον λογαριασμό

Χρησιμοποιήστε έναν αξιόπιστο λογαριασμό που κανονικά επιτρέπεται να βλέπει τη δημοσίευση. Μη δημοσιεύσετε νέο δοκιμαστικό σχόλιο με προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες. Ελέγξτε μόνο αν είναι ορατό το σχόλιο που λείπει. Έτσι θα διαπιστώσετε αν το πρόβλημα αφορά τη δική σας προβολή ή τη γενική ορατότητα.

Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook

Ανοίξτε το App Store ή το Google Play Store. Αναζητήστε το Facebook και επιλέξτε Ενημέρωση. Η Meta αναφέρει ότι η χρήση ενημερωμένης εφαρμογής είναι σημαντική όταν οι λειτουργίες δεν εκτελούνται σωστά.

Ελέγξτε επίσης αν έχετε αρκετό ελεύθερο αποθηκευτικό χώρο και αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος. Μια παλιά έκδοση του λειτουργικού συστήματος μπορεί να εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της νεότερης εφαρμογής Facebook.

Κλείστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε τη συσκευή

Κλείστε εντελώς το Facebook από την επισκόπηση των ανοιχτών εφαρμογών. Έπειτα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο. Σε υπολογιστή, κλείστε την καρτέλα και το πρόγραμμα περιήγησης. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το Facebook μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο

Κάντε εναλλαγή μεταξύ wifi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Είναι προτιμότερο να μη χρησιμοποιείτε δημόσιο δίκτυο για ευαίσθητες ενέργειες διαχείρισης. Λειτουργεί το Facebook με τη μία σύνδεση; Επανεκκινήστε τότε τον δρομολογητή σας ή ελέγξτε αν φίλτρα δικτύου αποκλείουν τμήματα του Facebook.

Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης

Ανοίξτε την ίδια δημοσίευση σε άλλο ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης. Απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις που μπορεί να προκαλούν προβλήματα. Ένα πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων ή μια επέκταση απορρήτου μπορεί να επηρεάζει ορισμένα τμήματα του Facebook.

Πότε βοηθά η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή η νέα σύνδεση;

Σε υπολογιστή, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης μπορεί να βοηθήσει όταν παλιά αρχεία φορτώνουν λανθασμένη προβολή. Με αυτή την ενέργεια δεν διαγράφετε δημοσιεύσεις ή σχόλια στο Facebook. Ωστόσο, μπορεί να αποσυνδεθείτε και να χάσετε τις προτιμήσεις ιστοτόπων.

Στο Android μπορείτε συχνά να διαγράψετε προσωρινά δεδομένα εφαρμογών μέσω των ρυθμίσεων συστήματος. Επιλέξτε πρώτα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και όχι αμέσως τη διαγραφή όλων των δεδομένων αποθήκευσης. Σε iPhone μπορείτε πρώτα να κλείσετε την εφαρμογή, να την ενημερώσετε και να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή μόνο ως μεταγενέστερο βήμα.

Πριν αποσυνδεθείτε, ελέγξτε ότι έχετε διαθέσιμα τον κωδικό πρόσβασης, την επαλήθευση δύο βημάτων και τη μέθοδο ανάκτησης. Διαφορετικά, ένα μικρό πρόβλημα με τα σχόλια μπορεί να εξελιχθεί σε μεγαλύτερο πρόβλημα σύνδεσης.

Τι πρέπει να ελέγξει επιπλέον ένας διαχειριστής σελίδας;

Μεταβείτε πρώτα στο σωστό προφίλ σελίδας. Το Facebook χρησιμοποιεί διαφορετικά προφίλ και δικαιώματα πρόσβασης. Μια ρύθμιση του προσωπικού προφίλ σας δεν αλλάζει αυτόματα τις ρυθμίσεις της σελίδας σας.

Ως διαχειριστής σελίδας, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Κατάταξη σχολίων.
2. Κρυφά από αυτή τη σελίδα.
3. Το φίλτρο προσβλητικής γλώσσας.
4. Τη λίστα αποκλεισμένων λέξεων.
5. Τις ενέργειες εποπτείας άλλων διαχειριστών.
6. Τον δικό σας τύπο πρόσβασης στη σελίδα.
7. Το Meta Business Suite για την πρόσβαση εργασιών.
8. Την Κατάσταση λογαριασμού και τα εισερχόμενα υποστήριξης.

Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης προτού προσαρμόσετε ένα φίλτρο. Σημειώστε επίσης την παλιά ρύθμιση. Έπειτα, δοκιμάστε την αλλαγή με ένα αθώο σχόλιο. Μην απενεργοποιείτε ποτέ μόνιμα όλα τα προστατευτικά φίλτρα μόνο και μόνο για να επαναφέρετε ένα σχόλιο.

Δεν είναι αόρατο μόνο το σχόλιο, αλλά ολόκληρη η σελίδα; Τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε διαφορετικό πρόβλημα. Διαβάστε τότε γιατί η σελίδα σας στο Facebook δεν έχει δημοσιευτεί.

Γιατί μπορεί ο συντάκτης να βλέπει ένα σχόλιο, ενώ εσείς όχι;

Αυτό συχνά αντιστοιχεί σε κρυφό σχόλιο σελίδας. Η Meta εξηγεί ότι ο συντάκτης και οι φίλοι αυτού του ατόμου εξακολουθούν να μπορούν να βλέπουν ένα κρυφό σχόλιο. Για τους υπόλοιπους το σχόλιο είναι κρυφό. Μπορούν επίσης να αποκρυφτούν οι απαντήσεις κάτω από αυτό το σχόλιο.

Επομένως, ο συντάκτης δεν αντιλαμβάνεται πάντα αμέσως ότι εφαρμόστηκε εποπτεία. Αυτό μπορεί να προκαλεί σύγχυση όταν δύο άτομα κοιτάζουν την ίδια δημοσίευση και δεν βλέπουν τα ίδια σχόλια.

Μη ζητήσετε αμέσως από τον συντάκτη να δημοσιεύσει το ίδιο σχόλιο πολλές φορές. Η επανάληψη μπορεί να θεωρηθεί spam από το Facebook. Ελέγξτε πρώτα την επιλογή Κρυφά από αυτή τη σελίδα και τα καθορισμένα φίλτρα.

Μια άλλη πιθανότητα είναι να βλέπετε διαφορετική ταξινόμηση. Το Facebook εξατομικεύει τη σειρά των σχολίων. Επομένως, επιλέξτε και οι δύο Όλα τα σχόλια και έπειτα ανανεώστε τη δημοσίευση.

Γιατί δεν είναι σωστός ο εμφανιζόμενος αριθμός σχολίων;

Ο εμφανιζόμενος αριθμός μπορεί επίσης να περιλαμβάνει απαντήσεις που είναι συμπτυγμένες. Κάντε κλικ στην προβολή περισσότερων σχολίων και ανοίξτε τις απαντήσεις κάτω από μεμονωμένα σχόλια.

Τα κρυφά σχόλια μπορεί να εξακολουθούν να προσμετρώνται σε ορισμένα σύνολα. Το spam, το διαγραμμένο περιεχόμενο ή ο καθυστερημένος συγχρονισμός μπορεί να προκαλέσουν προσωρινά διαφορά μεταξύ του συνόλου και του αριθμού των σχολίων που βλέπετε.

Προβάλετε τη δημοσίευση σε υπολογιστή όταν η εφαρμογή για κινητά δεν εμφανίζει όλες τις επιλογές διαχείρισης. Έπειτα, περιμένετε λίγο και ανανεώστε τη σελίδα. Οι αριθμοί δεν ενημερώνονται πάντα σε κάθε συσκευή ακριβώς την ίδια στιγμή.

Σε μια κοινοποιημένη δημοσίευση μπορεί να βλέπετε τα σχόλια της κοινοποιημένης έκδοσης. Άλλα σχόλια μπορεί να βρίσκονται κάτω από την αρχική δημοσίευση. Επομένως, ανοίξτε την αρχική δημοσίευση και συγκρίνετε τις δύο τοποθεσίες.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Facebook;

Αναφέρετε ένα τεχνικό πρόβλημα στο Facebook όταν:

1. Δεν φορτώνονται σχόλια κάτω από πολλές δημοσιεύσεις.
2. Το πρόβλημα εμφανίζεται σε πολλές συσκευές και δίκτυα.
3. Έχετε ελέγξει την ταξινόμηση και τα κρυφά σχόλια.
4. Έχετε δοκιμάσει ενημερωμένη εφαρμογή και πρόγραμμα περιήγησης.
5. Δεν βλέπετε περιορισμό λογαριασμού ή δικαιώματα που λείπουν.
6. Το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Σε υπολογιστή, κάντε κλικ στη φωτογραφία προφίλ σας, στην επιλογή Βοήθεια και υποστήριξη και έπειτα στην επιλογή Αναφορά προβλήματος. Προσθέστε σαφή περιγραφή και στιγμιότυπο οθόνης. Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο της δημοσίευσης, τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε, την έκδοση της εφαρμογής και την ώρα κατά την οποία παρουσιάστηκε το πρόβλημα.

Σε συσκευή iPhone ή Android, το Facebook μπορεί να σας επιτρέψει να κάνετε αναφορά κουνώντας το τηλέφωνο και ακολουθώντας τα βήματα στην οθόνη. Χρησιμοποιείτε πάντα την επίσημη διαδικασία αναφοράς του Facebook.

Αναφέρετε επιβλαβές περιεχόμενο μέσω της επιλογής Αναφορά στο συγκεκριμένο περιεχόμενο. Η αναφορά σφάλματος προορίζεται για μια λειτουργία που δεν εκτελείται σωστά. Δεν αντικαθιστά την αναφορά παρενόχλησης, spam ή άλλων παραβάσεων.

Πώς αποτρέπετε το να φαίνονται ξανά αόρατα τα σχόλια;

Ως βασικό βήμα, ελέγχετε πρώτα τη μέθοδο ταξινόμησης προτού θεωρήσετε ότι ένα σχόλιο χάθηκε. Δείξτε και στους άλλους διαχειριστές σελίδας πώς να εκτελούν τον ίδιο έλεγχο.

Δημιουργήστε μια σύντομη οδηγία εποπτείας. Συμφωνήστε πότε θα αποκρύπτετε, θα διαγράφετε ή θα αναφέρετε ένα σχόλιο. Καταγράφετε τις σημαντικές ενέργειες αν διαχειρίζεστε μια επαγγελματική σελίδα Facebook.

Ελέγχετε τη λίστα αποκλεισμένων λέξεων κάθε τρίμηνο. Αφαιρέστε τους όρους που είναι υπερβολικά γενικοί. Προσθέστε μόνο λέξεις που προκαλούν πράγματι συχνά προβλήματα.

Διατηρείτε ενημερωμένα την εφαρμογή Facebook, το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημά σας. Χρησιμοποιείτε κατά προτίμηση μια συσκευή που εξακολουθεί να υποστηρίζεται από τον κατασκευαστή του λογισμικού.

Παρέχετε στους διαχειριστές μόνο τα δικαιώματα που χρειάζονται. Ελέγχετε τακτικά ποιοι έχουν πλήρη πρόσβαση στο Facebook και ποιοι χρησιμοποιούν μόνο πρόσβαση εργασιών.

Προγραμματίστε τις σημαντικές δημοσιεύσεις σε ώρα κατά την οποία κάποιος μπορεί να ελέγχει τα σχόλια. Η καλύτερη ώρα για δημοσίευση στο Facebook δεν αφορά μόνο την απήχηση. Η σωστή εποπτεία λίγο μετά τη δημοσίευση αποτρέπει επίσης τη σύγχυση σχετικά με σχόλια που λείπουν.

Θέλετε ταυτόχρονα να βελτιώσετε την ορατότητά σας; Υπηρεσίες όπως η αγορά Facebook followers για το προφίλ σας ή η αγορά θεατών για ζωντανές μεταδόσεις στο Facebook μπορούν να υποστηρίξουν την απήχησή σας. Δεν επιλύουν κρυφά σχόλια ή τεχνικά προβλήματα φόρτωσης. Για αυτά, εκτελείτε πάντα πρώτα τους ελέγχους αυτού του οδηγού.

Ποιες ερωτήσεις γίνονται συχνά για σχόλια στο Facebook που λείπουν;

Γιατί συμβαίνει αυτό ξαφνικά;

Το Facebook μπορεί να έχει αλλάξει την ταξινόμηση, κάποιο φίλτρο μπορεί να αποκρύπτει το σχόλιο ή η εφαρμογή να μη φορτώνει προσωρινά σωστά. Επιλέξτε πρώτα Όλα τα σχόλια, ανανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε τη δημοσίευση σε δεύτερη συσκευή.

Μήπως υπάρχει προσωρινή βλάβη;

Ναι. Μια βλάβη είναι πιθανή όταν πολλές δημοσιεύσεις και λειτουργίες παρουσιάζουν ταυτόχρονα προβλήματα σε διαφορετικές συσκευές. Σε αυτή την περίπτωση, μην αλλάξετε αμέσως τα φίλτρα. Περιμένετε λίγο και μόνο έπειτα αναφέρετε, αν χρειάζεται, ένα τεχνικό πρόβλημα.

Βοηθά η ενημέρωση της εφαρμογής Facebook;

Ναι, ιδιαίτερα όταν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα τηλέφωνο. Η Meta συνιστά τη χρήση ενημερωμένης εφαρμογής. Ενημερώστε επίσης το λειτουργικό σύστημα και ελέγξτε αν έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης διαγράφει τα σχόλια ή τις δημοσιεύσεις μου;

Όχι. Η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης περιέχει προσωρινά τοπικά αρχεία. Το περιεχόμενό σας στο Facebook παραμένει στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, μπορεί να αποσυνδεθείτε και να χάσετε τοπικές προτιμήσεις. Επομένως, ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία σύνδεσης και τη μέθοδο ανάκτησης.

Λειτουργεί η λύση σε iPhone και Android;

Τα βασικά βήματα λειτουργούν και στα δύο συστήματα. Σύμφωνα με τη Meta, ορισμένες επιλογές διαχείρισης, όπως η επιλογή Κρυφά από αυτή τη σελίδα, δεν είναι διαθέσιμες σε κάθε συσκευή. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιήστε υπολογιστή ή υποστηριζόμενη εφαρμογή Android.

Γιατί δεν μπορώ να δημοσιεύσω κανένα σχόλιο;

Ο δημιουργός της δημοσίευσης μπορεί να περιορίζει ποιος επιτρέπεται να σχολιάσει. Επίσης, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει περιοριστεί προσωρινά ή το Facebook μπορεί να αντιμετωπίζει το σχόλιο ως spam. Ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος, την κατάσταση του λογαριασμού σας και τα εισερχόμενα υποστήριξης.

Πότε είναι η υποστήριξη το καλύτερο επόμενο βήμα;

Η υποστήριξη είναι το καλύτερο επόμενο βήμα όταν το πρόβλημα παραμένει σε πολλές συσκευές αφού ελέγξετε την ταξινόμηση, τα φίλτρα, τα δικαιώματα, την έκδοση της εφαρμογής και τη σύνδεση. Συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, τον σύνδεσμο της δημοσίευσης και σαφή εξήγηση των βημάτων σας.

Ποια λύση ταιριάζει τώρα καλύτερα στο πρόβλημά σας;

Λείπει ένα σχόλιο; Επιλέξτε Όλα τα σχόλια και ελέγξτε τα κρυφά σχόλια και τα φίλτρα. Λείπουν σχόλια μόνο σε ένα τηλέφωνο; Ενημερώστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή και δοκιμάστε άλλη σύνδεση στο διαδίκτυο. Λείπουν σχόλια παντού; Ελέγξτε τα δικαιώματα σελίδας, την κατάσταση λογαριασμού και μια πιθανή βλάβη.

Μπορείτε να δείτε τα σχόλια, αλλά αναρωτιέστε ποιοι βλέπουν άλλα στοιχεία σας στο Facebook; Διαβάστε τότε τι εμφανίζει το Facebook σχετικά με τους επισκέπτες του προφίλ σας. Διαχωρίστε σωστά τις αλληλεπιδράσεις, τους θεατές των Story και τις επισκέψεις στο προφίλ.

Αναφέρετέ το ως τεχνικό πρόβλημα μόνο αφού οι ασφαλείς έλεγχοι δεν αποδώσουν αποτέλεσμα. Έτσι παρέχετε στη Meta χρήσιμες πληροφορίες και αποφεύγετε την άσκοπη απενεργοποίηση πολύτιμων ρυθμίσεων εποπτείας.