Γιατί η σελίδα σας στο Facebook δεν είναι δημοσιευμένη;

Η σελίδα σας στο Facebook συνήθως δεν είναι δημοσιευμένη επειδή ένας διαχειριστής την απέσυρε από τη δημοσίευση, η γονική σελίδα δεν είναι ενεργή ή το Facebook επέβαλε κάποιον περιορισμό. Μεταβείτε πρώτα στη σωστή σελίδα και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, Πρόσβαση και έλεγχος. Ελέγξτε εκεί αν είναι διαθέσιμη η επιλογή Δημοσίευση σελίδας.

Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε τη σελίδα; Ελέγξτε την πρόσβασή σας στη σελίδα, την Κατάσταση λογαριασμού και τα εισερχόμενα υποστήριξης. Αν υπάρχει περιορισμός, πρέπει να ακολουθήσετε την επίσημη ειδοποίηση ή να υποβάλετε ένσταση. Το επανειλημμένο πάτημα της επιλογής Δημοσίευση δεν επιλύει έναν περιορισμό που σχετίζεται με τις πολιτικές.

Τι σημαίνει μια μη δημοσιευμένη σελίδα Facebook;

Μια μη δημοσιευμένη σελίδα Facebook δεν είναι δημόσια ορατή ούτε μπορεί να εντοπιστεί από τους απλούς επισκέπτες. Τα άτομα με πρόσβαση Facebook στη σελίδα συχνά μπορούν ακόμα να μεταβούν σε αυτή και να κάνουν αλλαγές.

Το Facebook διακρίνει διαφορετικές περιπτώσεις:

• μια σελίδα που εσείς ή άλλος διαχειριστής αποσύρατε από τη δημοσίευση
• μια απενεργοποιημένη σελίδα
• μια σελίδα που διέγραψε το Facebook
• μια σελίδα με προσωρινό περιορισμό
• μια σελίδα της οποίας ο προσωπικός λογαριασμός διαχείρισης έχει απενεργοποιηθεί

Η σωστή λύση εξαρτάται από την ακριβή κατάσταση. Επομένως, ελέγξτε πρώτα την επίσημη ειδοποίηση και μη βασίζεστε μόνο στη δημόσια προβολή της σελίδας.

Πώς ελέγχετε αν η σελίδα σας πράγματι δεν είναι δημοσιευμένη;

Ανοίξτε τη σελίδα Facebook σε ένα ιδιωτικό παράθυρο στο οποίο δεν έχετε συνδεθεί στο Facebook. Αναζητήστε επίσης τη σελίδα από έναν άλλο λογαριασμό που δεν έχει πρόσβαση σε αυτή. Έτσι θα δείτε ό,τι βλέπει ένας απλός επισκέπτης.

Στη συνέχεια, ως διαχειριστής, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Μεταβείτε στη σωστή σελίδα Facebook.
2. Ανοίξτε τον Επαγγελματικό πίνακα εργαλείων.
3. Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις, την Κατάσταση σελίδας και την Κατάσταση λογαριασμού.
4. Ανοίξτε τα εισερχόμενα υποστήριξης.
5. Διαβάστε κάθε μήνυμα σχετικά με περιορισμούς, απενεργοποίηση ή διαγραφή.

Μια σελίδα μπορεί να είναι δημοσιευμένη, αλλά να εντοπίζεται δύσκολα. Μια πρόσφατη αλλαγή ονόματος, ένας ηλικιακός περιορισμός, μια ρύθμιση χώρας ή μια καθυστέρηση στα αποτελέσματα αναζήτησης μπορούν να δημιουργήσουν την ίδια εντύπωση.

Πρόταση εικόνας 1: δείξτε τον επιλογέα σελίδας και επισημάνετε πώς ελέγχετε αν είναι ενεργή η σωστή σελίδα.

Πώς δημοσιεύετε ξανά μια σελίδα Facebook;

Συνήθως μπορείτε να δημοσιεύσετε ξανά μια σελίδα Facebook μέσω των ρυθμίσεων. Για υπολογιστή, το Facebook περιγράφει την ακόλουθη διαδρομή:

1. Μεταβείτε στη σελίδα που θέλετε να δημοσιεύσετε.
2. Κάντε κλικ στη φωτογραφία προφίλ της σελίδας επάνω δεξιά.
3. Ανοίξτε τη σωστή σελίδα.
4. Στην ενότητα Διαχείριση σελίδας, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
5. Στην ενότητα Οι πληροφορίες σας, ανοίξτε την επιλογή Πρόσβαση και έλεγχος.
6. Επιλέξτε Δημοσίευση σελίδας.
7. Επιλέξτε Συνέχεια.
8. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να δημοσιεύσετε τη σελίδα.

Οι ονομασίες των μενού μπορεί να διαφέρουν λίγο μετά από μια ενημέρωση. Αναζητήστε τη δημοσίευση μέσα στις ρυθμίσεις, αν η επιλογή δεν εμφανίζεται αμέσως.

Μόνο κάποιος με την κατάλληλη πρόσβαση Facebook μπορεί να δημοσιεύσει μια σελίδα ή να την αποσύρει από τη δημοσίευση. Η πρόσβαση εργασιών σε περιορισμένη ενότητα ενδέχεται να μην επαρκεί.

Πρόταση εικόνας 2: δείξτε την ενότητα Πρόσβαση και έλεγχος με επισημασμένη την επιλογή Δημοσίευση σελίδας. Αποκρύψτε ονόματα, διευθύνσεις email και άλλα εταιρικά στοιχεία.

Τι συμβαίνει όταν δημοσιεύετε τη σελίδα;

Μετά τη δημοσίευση, η σελίδα μπορεί να γίνει ξανά δημόσια ορατή και να μπορεί να εντοπιστεί. Μπορείτε να απαντάτε ξανά εκ μέρους της σελίδας, να διαχειρίζεστε αναρτήσεις και να χρησιμοποιείτε άλλες κανονικές λειτουργίες της σελίδας.

Όσο η σελίδα δεν είναι δημοσιευμένη, οι διαχειριστές συχνά μπορούν να κάνουν κανονικά αλλαγές. Αυτές οι αλλαγές γίνονται δημόσια ορατές μόνο αφού δημοσιευτεί ξανά η σελίδα.

Οι διαφημίσεις που τέθηκαν σε παύση λόγω της απόσυρσης από τη δημοσίευση δεν ξεκινούν πάντα αυτόματα. Επομένως, αν χρησιμοποιείτε διαφημίσεις, ελέγξτε ξεχωριστά τις καμπάνιες σας.

Έχετε μια γονική σελίδα με σελίδες τοποθεσιών; Το Facebook αναφέρει ότι οι θυγατρικές σελίδες μπορούν να αποσυρθούν από τη δημοσίευση μαζί με τη γονική σελίδα. Σε αυτή την περίπτωση, δημοσιεύστε πρώτα τη γονική σελίδα.

Μετά την επαναφορά, ελέγξτε επίσης αν οι αναρτήσεις, οι αντιδράσεις και οι δημόσιες πληροφορίες εμφανίζονται σωστά. Μερικές φορές η σελίδα έχει ήδη επανέλθει, ενώ κάποια μεμονωμένη λειτουργία εξακολουθεί να μη λειτουργεί σωστά.

Γιατί λείπει το κουμπί Δημοσίευση σελίδας;

Δεν έχετε επαρκή πρόσβαση

Ελέγξτε την ενότητα Πρόσβαση στη σελίδα. Χρειάζεστε πρόσβαση Facebook με τις κατάλληλες δυνατότητες διαχείρισης. Ζητήστε από έναν υφιστάμενο διαχειριστή με πλήρη έλεγχο να εξετάσει τον ρόλο και τα δικαιώματά σας.

Δεν έχετε μεταβεί στη σελίδα

Το Facebook εμφανίζει τα προσωπικά προφίλ και τις σελίδες στο ίδιο περιβάλλον. Μεταβείτε πρώτα στη σελίδα και μετά ανοίξτε τις Ρυθμίσεις. Διαφορετικά, ενδέχεται να βλέπετε τις ρυθμίσεις του προσωπικού προφίλ σας.

Η σελίδα έχει περιορισμό λόγω πολιτικής

Σε περίπτωση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, παραπλάνησης ή παράβασης, το Facebook μπορεί να διαγράψει ή να περιορίσει μια σελίδα. Το συνηθισμένο κουμπί δημοσίευσης δεν αποτελεί λύση σε αυτή την περίπτωση. Ανοίξτε την Κατάσταση λογαριασμού και ακολουθήστε την ειδοποίηση που εμφανίζεται εκεί.

Η γονική σελίδα δεν είναι δημοσιευμένη

Μια θυγατρική σελίδα τοποθεσίας μπορεί να επανέλθει μόνο αφού δημοσιευτεί η γονική σελίδα. Αν η σελίδα τοποθεσίας αποσύρθηκε επίσης ξεχωριστά από τη δημοσίευση, θα πρέπει στη συνέχεια να τη δημοσιεύσετε και αυτή ξεχωριστά.

Ο λογαριασμός διαχείρισης είναι απενεργοποιημένος

Όταν το μοναδικό άτομο με πλήρη έλεγχο απενεργοποιεί τον λογαριασμό του, μπορεί να απενεργοποιηθεί και η σελίδα. Τότε ενδέχεται να απαιτείται η επανενεργοποίηση αυτού του λογαριασμού ή η βοήθεια άλλου διαχειριστή.

Η εφαρμογή εμφανίζει μια παλιά προβολή

Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook ή χρησιμοποιήστε υπολογιστή. Οι πλήρεις ρυθμίσεις συχνά εντοπίζονται και ελέγχονται ευκολότερα σε υπολογιστή.

Γιατί μπορεί το Facebook να διαγράψει ή να περιορίσει μια σελίδα;

Το Facebook αναφέρει τις παραβάσεις των Προτύπων κοινότητας ως σημαντικό λόγο επιβολής περιορισμών. Παραδείγματα είναι η ανεπιθύμητη αλληλογραφία, η παραπλανητική συμπεριφορά και η τεχνητή απόκτηση likes ή άλλων αλληλεπιδράσεων.

Άλλοι πιθανοί λόγοι είναι οι εξής:

• οι διαχειριστές δεν χρησιμοποιούν αυθεντικά προσωπικά προφίλ
• το όνομα της σελίδας είναι παραπλανητικό
• το περιεχόμενο ή η συμπεριφορά παραβιάζει τους κανόνες του Facebook
• τα άτομα που διαχειρίζονται τη σελίδα έχουν περιορισμούς λογαριασμού
• η σελίδα στέλνει επανειλημμένα ανεπιθύμητα μηνύματα
• η σελίδα υποδύεται άλλο πρόσωπο ή οργανισμό

Μια μεγάλη σελίδα δεν εξαιρείται από τους κανόνες. Ελέγξτε το παλιό περιεχόμενο, τις προγραμματισμένες αναρτήσεις, τα συνδεδεμένα εργαλεία και τους λογαριασμούς διαχείρισης όταν το Facebook αναφέρει κάποια αιτία.

Μη διαγράψετε τυχαία όλες τις αναρτήσεις προτού διαβάσετε την επίσημη ειδοποίηση. Αποθηκεύστε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και σημειώστε ημερομηνίες. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να βοηθήσουν αργότερα σε μια ένσταση.

Πώς υποβάλλετε ένσταση κατά ενός λανθασμένου περιορισμού;

Όταν το Facebook επιτρέπει την υποβολή ένστασης, το κουμπί συνήθως βρίσκεται στην επίσημη ειδοποίηση, στο επάνω μέρος της σελίδας ή στην Κατάσταση λογαριασμού.

1. Ανοίξτε την επίσημη ειδοποίηση του Facebook.
2. Διαβάστε ποιος κανόνας παραβιάστηκε σύμφωνα με το Facebook.
3. Ελέγξτε το περιεχόμενο ή την ενέργεια διαχείρισης που αναφέρεται.
4. Επιλέξτε Ένσταση ή Αίτημα επανεξέτασης.
5. Εξηγήστε σύντομα και τεκμηριωμένα γιατί θεωρείτε ότι η απόφαση είναι λανθασμένη.
6. Προσθέστε μόνο τα έγγραφα που ζητά το Facebook.
7. Υποβάλετε την ένσταση και περιμένετε την αξιολόγηση.

Παραμείνετε ψύχραιμοι και διατυπώστε με σαφήνεια την εξήγησή σας. Αναφέρετε το όνομα της σελίδας, την ημερομηνία της ειδοποίησης και το περιεχόμενο στο οποίο αφορά ο περιορισμός. Οι εκτενείς περιγραφές χωρίς αποδεικτικά στοιχεία δεν ενισχύουν την ένστασή σας.

Μη δημιουργήσετε νέα σελίδα για να παρακάμψετε έναν ενεργό περιορισμό. Αυτό μπορεί να επιδεινώσει το πρόβλημα και ενδέχεται να έχει συνέπειες και για τη νέα σελίδα.

Μην κοινοποιείτε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας σε κάποιον που υπόσχεται να επαναφέρει αμέσως τη σελίδα έναντι πληρωμής. Χρησιμοποιείτε μόνο το επίσημο περιβάλλον του Facebook.

Μήπως υπάρχει γενική δυσλειτουργία στο Facebook;

Μια γενική δυσλειτουργία είναι πιθανότερη όταν πολλοί διαχειριστές δεν μπορούν ταυτόχρονα να ανοίξουν, να διαχειριστούν ή να δημοσιεύσουν σελίδες.

Δοκιμάστε τα εξής:

• αν ανοίγει κανονικά το προσωπικό προφίλ σας στο Facebook
• αν μπορείτε να μεταβείτε σε άλλη σελίδα
• αν το Facebook λειτουργεί σε υπολογιστή και τηλέφωνο
• αν λειτουργεί μέσω άλλης σύνδεσης στο διαδίκτυο
• αν άλλοι διαχειριστές βλέπουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος

Σε περίπτωση γενικευμένης δυσλειτουργίας, περιμένετε και δοκιμάστε ξανά αργότερα. Η υποβολή ένστασης δεν έχει νόημα όταν απλώς δεν φορτώνεται προσωρινά το μενού ρυθμίσεων.

Είστε ο μόνος που βλέπει το σφάλμα; Τότε ελέγξτε πρώτα το πρόγραμμα περιήγησης, την έκδοση της εφαρμογής και την πρόσβασή σας στη σελίδα. Δοκιμάστε ενδεχομένως ένα ιδιωτικό παράθυρο ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης.

Ποιες πληροφορίες της σελίδας πρέπει να είναι πλήρεις;

Μια κενή σελίδα δεν απαγορεύεται αυτομάτως. Ωστόσο, οι πλήρεις και ειλικρινείς πληροφορίες βοηθούν τους επισκέπτες και το Facebook να κατανοήσουν ποιοι είστε και τι προσφέρετε.

Ελέγξτε οπωσδήποτε τα εξής στοιχεία:

• όνομα σελίδας
• κατηγορία
• περιγραφή
• φωτογραφία προφίλ και φωτογραφία εξωφύλλου
• στοιχεία επικοινωνίας
• ιστότοπος
• τοποθεσία, όταν είναι σχετική
• ωράριο λειτουργίας
• διαχειριστές και ρόλοι πρόσβασης

Μη χρησιμοποιείτε όνομα που υποδηλώνει μια επίσημη σχέση η οποία δεν υπάρχει. Μην αντιγράφετε μια επωνυμία, επιχείρηση ή πρόσωπο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι τα στοιχεία επικοινωνίας και οι παραπομπές στον ιστότοπό σας είναι ενημερωμένα.

Ποια πρόσβαση στη σελίδα χρειάζεστε για να τη δημοσιεύσετε;

Το Facebook διακρίνει μεταξύ πρόσβασης Facebook και πρόσβασης εργασιών. Με πλήρη πρόσβαση Facebook μπορείτε να διαχειρίζεστε σημαντικές ρυθμίσεις και ρόλους πρόσβασης. Η πρόσβαση εργασιών συνήθως προορίζεται για έναν περιορισμένο τομέα εργασίας, όπως περιεχόμενο, μηνύματα, διαφημίσεις ή στατιστικά στοιχεία.

Μην ελέγχετε μόνο αν μπορείτε να δείτε τη σελίδα μέσα σε κάποιο εργαλείο. Στην ενότητα Πρόσβαση στη σελίδα, εξετάστε ποια δικαιώματα διαθέτετε πραγματικά. Το ότι μπορείτε να δείτε μια σελίδα δεν σημαίνει αυτομάτως ότι επιτρέπεται να τη δημοσιεύσετε.

Ζητήστε από έναν υφιστάμενο διαχειριστή με πλήρη έλεγχο:

1. να ανοίξει το προφίλ σας στην ενότητα Πρόσβαση στη σελίδα
2. να ελέγξει τα δικαιώματα που σας έχουν εκχωρηθεί
3. να παραχωρήσει μόνο την απαραίτητη πρόσβαση
4. να επιβεβαιώσει ότι επιτρέπεται να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις
5. να αφαιρέσει παλιούς διαχειριστές, όταν αυτό είναι ασφαλές

Μην παραχωρείτε ποτέ πλήρη έλεγχο σε μια άγνωστη υπηρεσία επαναφοράς. Κάποιος με πλήρη έλεγχο μπορεί να τροποποιήσει σημαντικά τη σελίδα, να αφαιρέσει άλλους διαχειριστές ή να παραχωρήσει στον εαυτό του πρόσθετα δικαιώματα.

Γιατί μια δημοσιευμένη σελίδα εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί;

Η δημοσίευση δεν σημαίνει πάντα ότι η σελίδα θα εμφανίζεται αμέσως πρώτη σε κάθε αναζήτηση. Ελέγξτε πρώτα μέσω της άμεσης URL αν η σελίδα είναι δημόσια προσβάσιμη.

Η σελίδα είναι νέα

Το Facebook και οι μηχανές αναζήτησης χρειάζονται χρόνο για να επεξεργαστούν μια νέα σελίδα. Κοινοποιήστε την άμεση URL της σελίδας σε ένα έμπιστο άτομο που θα κάνει τη δοκιμή και ζητήστε του να ελέγξει αν η σελίδα είναι ορατή.

Το όνομα της σελίδας άλλαξε

Οι παλιοί όροι αναζήτησης μπορεί προσωρινά να μη λειτουργούν τόσο καλά. Ελέγξτε το νέο όνομα και το όνομα χρήστη της σελίδας. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση και με τις δύο παραλλαγές.

Ισχύει ηλικιακός περιορισμός ή περιορισμός χώρας

Ένας επισκέπτης εκτός της επιτρεπόμενης ομάδας δεν μπορεί να δει τη σελίδα. Ελέγξτε τους περιορισμούς κοινού στις ρυθμίσεις και πραγματοποιήστε δοκιμές με διαφορετικούς λογαριασμούς.

Λείπει το όνομα χρήστη

Ένα σαφές όνομα χρήστη κάνει την άμεση URL πιο αναγνωρίσιμη. Επιλέξτε ένα όνομα που ταιριάζει στην επιχείρησή σας και δεν παραπλανά τους επισκέπτες.

Η σελίδα έχει λίγες δημόσιες πληροφορίες

Συμπληρώστε με ειλικρίνεια την κατηγορία, την περιγραφή και τα στοιχεία επικοινωνίας. Στη συνέχεια, δημοσιεύστε μερικές χρήσιμες δημόσιες αναρτήσεις που διευκρινίζουν το αντικείμενο της σελίδας.

Ο επισκέπτης έχει αποκλειστεί

Ένα αποκλεισμένο προφίλ μπορεί να βλέπει διαφορετικά τη σελίδα σας ή να μην μπορεί καθόλου να την ανοίξει. Επομένως, πραγματοποιήστε δοκιμές με περισσότερους από έναν ανεξάρτητους λογαριασμούς.

Τι ελέγχετε αμέσως μετά την εκ νέου δημοσίευση;

Μετά τη δημοσίευση, εξετάστε τα παρακάτω σημεία ελέγχου:

• ανοίξτε τη σελίδα σε ιδιωτικό παράθυρο
• αναζητήστε το ακριβές όνομα και το όνομα χρήστη της σελίδας
• ελέγξτε τη φωτογραφία προφίλ και τη φωτογραφία εξωφύλλου
• ανοίξτε την ενότητα Πληροφορίες
• δοκιμάστε τον ιστότοπο και τα κουμπιά επικοινωνίας
• ελέγξτε τις πρόσφατες δημόσιες αναρτήσεις
• ζητήστε από έναν δεύτερο διαχειριστή να δοκιμάσει την πρόσβαση
• ελέγξτε τα εισερχόμενα και τις ειδοποιήσεις
• εξετάστε ξανά την Κατάσταση λογαριασμού

Μην κάνετε αμέσως δέκα αλλαγές ταυτόχρονα. Περιμένετε πρώτα να δείτε αν το Facebook επεξεργάζεται σωστά τη δημόσια κατάσταση. Έτσι θα γνωρίζετε καλύτερα ποιο βήμα είχε αποτέλεσμα.

Ελέγξτε επίσης τις προγραμματισμένες αναρτήσεις και τις διαφημίσεις. Αυτά τα στοιχεία δεν συνεχίζονται πάντα αυτόματα μετά την επαναφορά.

Πώς αποτρέπετε την επανεμφάνιση του προβλήματος στη σελίδα;

Χρησιμοποιείτε αυθεντικά προφίλ διαχείρισης και παραχωρείτε πλήρη έλεγχο μόνο σε άτομα που χρειάζονται πραγματικά αυτά τα δικαιώματα.

Μη δημοσιεύετε ανεπιθύμητο περιεχόμενο και μη χρησιμοποιείτε παραπλανητικές αλληλεπιδράσεις. Ελέγξτε το προγραμματισμένο περιεχόμενο, τα συνδεδεμένα εργαλεία και τα αυτόματα μηνύματα. Εξετάζετε επίσης τακτικά ποιες εξωτερικές εφαρμογές έχουν πρόσβαση στη σελίδα.

Διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων για τους διαχειριστές και αφαιρέστε την πρόσβαση παλιών εργαζομένων αμέσως μετά την αποχώρησή τους.

Ελέγχετε τακτικά την Κατάσταση λογαριασμού. Ανταποκρίνεστε στις προειδοποιήσεις προτού οι περιορισμοί γίνουν σοβαρότεροι. Επιπλέον, διατηρείτε εκτός Facebook μια ενημερωμένη λίστα διαχειριστών, χωρίς να κοινοποιείτε κωδικούς πρόσβασης.

Θέλετε να συνεχίσετε την ανάπτυξη μετά την επαναφορά; Ασχοληθείτε πρώτα με καλό περιεχόμενο και πραγματική αλληλεπίδραση. Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε πώς θα αποκτήσετε περισσότερα likes στη σελίδα σας στο Facebook. Αν θέλετε πρόσθετη προβολή για τη σελίδα σας, εξετάστε επίσης τις δυνατότητες για αγορά likes σελίδας Facebook. Ελέγχετε πάντα αν η προσέγγισή σας συμμορφώνεται με τους κανόνες του Facebook.

Πότε πρέπει να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Facebook;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό υποστήριξης του Facebook όταν:

• θεωρείτε ότι ένας περιορισμός είναι λανθασμένος
• το κουμπί Δημοσίευση λείπει παρά το ότι έχετε τη σωστή πρόσβαση
• η σελίδα παραμένει αόρατη για ημέρες μετά την επιβεβαίωση
• χάσατε απροσδόκητα τον πλήρη έλεγχο
• ένας άγνωστος διαχειριστής έχει πρόσβαση
• η σελίδα ενδέχεται να έχει παραβιαστεί

Προσθέστε το όνομα της σελίδας, την URL, την ώρα, ένα στιγμιότυπο οθόνης και το ακριβές μήνυμα σφάλματος. Κρατήστε την εξήγησή σας σύντομη και τεκμηριωμένη. Μην κοινοποιείτε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη έγγραφα ταυτοποίησης εκτός της επίσημης φόρμας.

Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης προτού αλλάξετε τις ρυθμίσεις. Με αυτά μπορείτε να δείξετε σαφέστερα τι συνέβη και ποια ειδοποίηση λάβατε.

Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο η εκ νέου δημοσίευση σε iPhone και Android;

Η λειτουργία υπάρχει και στις δύο εφαρμογές, αλλά τα μενού μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικό σημείο σε iPhone και Android. Μεταβείτε στη σελίδα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και αναζητήστε την ενότητα Πρόσβαση και έλεγχος.

Λείπει το κουμπί σε κινητή συσκευή; Χρησιμοποιήστε τότε υπολογιστή. Αυτό διευκολύνει επίσης τον έλεγχο της Κατάστασης λογαριασμού, των ειδοποιήσεων και της πρόσβασης στη σελίδα.

Μη διαγράψετε αμέσως όλα τα δεδομένα της εφαρμογής. Ελέγξτε πρώτα αν η επιλογή εμφανίζεται σε υπολογιστή. Στη συνέχεια, αν χρειάζεται, ενημερώστε την εφαρμογή και συνδεθείτε ξανά.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ απόσυρσης από τη δημοσίευση, απενεργοποίησης και διαγραφής;

Απόσυρση από τη δημοσίευση

Η σελίδα δεν είναι προσωρινά δημόσια. Τα άτομα με πρόσβαση μπορούν να συνεχίσουν να επεξεργάζονται τη σελίδα και να τη δημοσιεύσουν ξανά αργότερα.

Απενεργοποίηση

Η σελίδα απενεργοποιείται. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί όταν απενεργοποιηθεί ο μοναδικός λογαριασμός διαχείρισης.

Διαγραφή

Η διαγραφή προορίζεται για την οριστική αφαίρεση της σελίδας. Ενδέχεται να υπάρχει μια περίοδος κατά την οποία μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε τη διαγραφή. Ελέγξτε την ειδοποίηση για να δείτε ποια προθεσμία ισχύει για τη σελίδα σας.

Περιορισμός

Σε περίπτωση περιορισμού, το Facebook δεν επιτρέπει ορισμένες λειτουργίες. Η σελίδα μπορεί να παραμένει εν μέρει ορατή. Ακολουθείτε πάντα τη συγκεκριμένη ειδοποίηση, επειδή η λύση διαφέρει ανάλογα με τον περιορισμό.

Πρέπει να δημιουργήσετε νέα σελίδα Facebook;

Συνήθως δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε νέα σελίδα. Μια νέα σελίδα δεν επιλύει την έλλειψη πρόσβασης, έναν ενεργό περιορισμό ή μια δυσλειτουργία. Επιπλέον, δημιουργείτε μια δεύτερη έκδοση με νέα URL και χωρίς το ιστορικό της υπάρχουσας σελίδας.

Δημιουργήστε νέα σελίδα μόνο όταν το Facebook επιβεβαιώσει οριστικά ότι η επαναφορά δεν είναι δυνατή και ότι επιτρέπεται μια νέα σελίδα σύμφωνα με τους κανόνες. Μην αντιγράψετε ξανά προβληματικό περιεχόμενο.

Ελέγξτε πρώτα αν κάποιος συνάδελφος εξακολουθεί να έχει πλήρη πρόσβαση. Αναζητήστε την παλιά σελίδα στο Κέντρο λογαριασμών, στο Εταιρικό χαρτοφυλάκιο και στην Πρόσβαση στη σελίδα. Καταγράψτε ποιο όνομα, όνομα χρήστη και URL αντιστοιχούν στην πραγματική σελίδα.

Αν τελικά ξεκινήσετε από την αρχή, ενημερώστε τους πελάτες μέσω του δικού σας ιστοτόπου και άλλων επίσημων καναλιών ποια είναι η πραγματική σελίδα. Μη ζητάτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης και μη χρησιμοποιείτε ψεύτικους λογαριασμούς για να αποκτήσετε γρηγορότερα δικαιώματα διαχειριστή.

Ποια σύντομη λίστα ελέγχου σάς βοηθά να επαναφέρετε τη σελίδα σας;

• ελέγξτε τη σελίδα δημόσια από άλλον λογαριασμό
• μεταβείτε στη σωστή σελίδα Facebook
• ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, Πρόσβαση και έλεγχος
• ελέγξτε την ακριβή πρόσβασή σας στη σελίδα
• διαβάστε τις ειδοποιήσεις στην Κατάσταση λογαριασμού
• εξετάστε τα εισερχόμενα υποστήριξης
• δημοσιεύστε πρώτα τη γονική σελίδα
• ενημερώστε την εφαρμογή Facebook
• χρησιμοποιήστε υπολογιστή αν η διαδικασία στο κινητό δεν είναι σαφής
• υποβάλετε ένσταση μόνο μέσω της επίσημης οδού

Ακολουθήστε αυτή τη σειρά. Έτσι δεν θα χάσετε χρόνο διαγράφοντας προσωρινά δεδομένα, ενώ το πραγματικό πρόβλημα είναι ένας ρόλος πρόσβασης ή ένας περιορισμός λόγω πολιτικής.

Ποια λάθη κάνουν συχνά οι διαχειριστές;

Ελέγχουν μόνο τον δικό τους λογαριασμό

Ένας διαχειριστής μερικές φορές μπορεί να βλέπει κανονικά μια κρυφή σελίδα. Επομένως, να κάνετε πάντα δοκιμή ως απλός επισκέπτης σε ιδιωτικό παράθυρο ή μέσω ανεξάρτητου λογαριασμού.

Έχουν πρόσβαση εργασιών αλλά όχι πλήρη πρόσβαση

Δεν επιτρέπουν όλοι οι ρόλοι τη δημοσίευση μιας σελίδας. Ελέγξτε τις ακριβείς εξουσιοδοτήσεις στην ενότητα Πρόσβαση στη σελίδα.

Αγνοούν μια γονική σελίδα

Οι σελίδες τοποθεσιών μπορεί να εξαρτώνται από την κατάσταση της γονικής σελίδας. Επομένως, ελέγχετε πάντα πρώτα την κύρια δομή.

Δημιουργούν αμέσως νέα σελίδα

Έτσι χάνετε το ιστορικό και ενδέχεται να δημιουργήσετε διπλότυπο. Εξετάστε πρώτα την κατάσταση της υπάρχουσας σελίδας.

Χρησιμοποιούν μια άγνωστη υπηρεσία επαναφοράς

Ένας εξωτερικός συνεργάτης δεν μπορεί να εγγυηθεί επίσημη αξιολόγηση από το Facebook. Μην κοινοποιείτε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας και μην παραχωρείτε πλήρη έλεγχο σε άγνωστο συνεργάτη.

Δημοσιεύουν ξανά το ίδιο προβληματικό περιεχόμενο

Διαβάστε πρώτα την αιτία του περιορισμού. Επιλύστε το υποκείμενο πρόβλημα προτού δημοσιεύσετε ξανά αναρτήσεις ή ξεκινήσετε καμπάνιες.

Ποιες ερωτήσεις γίνονται συχνά για μια μη δημοσιευμένη σελίδα Facebook;

Τι πρέπει να ελέγξω πρώτα;

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, Πρόσβαση και έλεγχος. Στη συνέχεια, ελέγξτε την Κατάσταση λογαριασμού, τα εισερχόμενα υποστήριξης και την πρόσβασή σας στη σελίδα.

Μπορώ να δημοσιεύσω μια σελίδα μέσω iPhone ή Android;

Ναι, αν έχετε επαρκή πρόσβαση και η επιλογή είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε υπολογιστή όταν δεν υπάρχει η διαδρομή σε κινητή συσκευή.

Γιατί μόνο η ομάδα διαχείρισής μου βλέπει τη σελίδα;

Αυτό είναι αναμενόμενο για μια σελίδα που έχει αποσυρθεί από τη δημοσίευση. Τα άτομα με πρόσβαση μπορούν να διαχειρίζονται τη σελίδα, ενώ οι απλοί επισκέπτες δεν μπορούν να την εντοπίσουν.

Μπορεί μια θυγατρική σελίδα να δημοσιευτεί ξεχωριστά;

Όχι όσο η γονική σελίδα έχει αποσυρθεί από τη δημοσίευση. Δημοσιεύστε πρώτα τη γονική σελίδα και μετά ελέγξτε την κατάσταση της θυγατρικής σελίδας.

Πόσο διαρκεί μια ένσταση;

Το Facebook δεν ορίζει συγκεκριμένο χρόνο για κάθε αξιολόγηση. Παρακολουθήστε την πρόοδο στην Κατάσταση λογαριασμού και στην επίσημη ειδοποίηση.

Εξαφανίζονται οι αναρτήσεις μου κατά την απόσυρση από τη δημοσίευση;

Όχι, συνήθως όχι. Τα άτομα με πρόσβαση μπορούν ακόμα να διαχειρίζονται τη σελίδα και το περιεχόμενο. Η δημόσια προβολή επανέρχεται αφού δημοσιευτεί η σελίδα.

Ξεκινά ξανά κανονικά μια ζωντανή μετάδοση μετά τη δημοσίευση;

Ελέγξτε πρώτα αν η σελίδα είναι πλήρως δημόσια και αν οι λειτουργίες ζωντανής μετάδοσης δεν έχουν περιοριστεί ξεχωριστά. Αν στη συνέχεια θέλετε να υποστηρίξετε την απήχηση μιας μετάδοσης, μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με την αγορά θεατών για ζωντανές μεταδόσεις στο Facebook. Λαμβάνετε πάντα υπόψη τους όρους του Facebook.

Ποιο βήμα πρέπει να κάνετε τώρα για τη σελίδα σας στο Facebook;

Μεταβείτε στη σωστή σελίδα και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, Πρόσβαση και έλεγχος. Είναι διαθέσιμη η επιλογή Δημοσίευση σελίδας; Επιβεβαιώστε την και στη συνέχεια ελέγξτε τη σελίδα ως απλός επισκέπτης.

Βλέπετε κάποιον περιορισμό; Ακολουθήστε τότε την Κατάσταση λογαριασμού και υποβάλετε ένσταση μόνο μέσω του Facebook. Αν οι αντιδράσεις εξακολουθούν να μη λειτουργούν μετά τη δημοσίευση, διαβάστε γιατί δεν εμφανίζονται οι αντιδράσεις στο Facebook. Αν στη συνέχεια θέλετε να συνεχίσετε την ανάπτυξη, ασχοληθείτε με το πώς θα αποκτήσετε περισσότερα likes στη σελίδα σας στο Facebook και προγραμματίστε τις αναρτήσεις σας γύρω από την καλύτερη ώρα για αναρτήσεις στο Facebook.