Facebook yorumları görünmüyor

Facebook yorumları genellikle gerçekten kaybolmaz. Çoğu zaman En alakalı olarak sıralanırlar, bir yorum gizlenmiştir, bir sayfa filtresi belirli kelimeleri engelliyordur veya Facebook içeriği olası spam olarak görüyordur. Bazen geçici bir yükleme hatası, eski bir uygulama, zayıf bağlantı veya hesabınızdaki bir kısıtlama da buna neden olabilir.

Önce yorumların üst kısmından Tüm yorumlar veya En yeni yorumlar seçeneğini belirleyin. Ardından yorumun gizli yorumlar arasında olup olmadığına bakın. Facebook uygulamasını güncelleyin, sayfayı yenileyin ve aynı gönderiyi ikinci bir cihazda test edin. Yorumun yalnızca farklı sıralandığından emin olmadan hiçbir şeyi silmeyin.

Aşağıda normal profiller ve Facebook sayfaları için eksiksiz bir yol haritası bulabilirsiniz. Ayrıca hangi ayarların yorumları gizleyebileceğini ve Meta’ya ne zaman bildirimde bulunmanın faydalı olduğunu okuyabilirsiniz.

Bir Facebook yorumu neden kaybolmuş gibi görünür?

Bir yorum hâlâ mevcut olabilir ancak mevcut görünümünüzde yer almayabilir. Facebook belirli gönderilerin altındaki yorumları sıralar. En alakalı görünümünde arkadaşlarınızın, doğrulanmış profillerin ve sayfaların yorumlarını daha önce görürsünüz. Çok sayıda beğeni veya yanıt alan yorumlar da genellikle üst sıralarda yer alır.

Eksik yorum daha aşağıda olabilir, daraltılmış olabilir veya yalnızca Tüm yorumlar seçeneğini belirlediğinizde görünebilir. Facebook sayfalarında bir yönetici yorumu manuel olarak gizlemiş olabilir. Kaba dil veya engellenen kelimeler için kullanılan bir filtre de bir yorumu otomatik olarak gizleyebilir.

Meta’ya göre bir sayfadaki gizli yorum, yorumu yazan kişi ve bu kişinin arkadaşları tarafından görülmeye devam eder. Yorum diğer kişilerden gizlenir. Bu nedenle yorumu yazan kişi herkesin yorumu gördüğünü düşünebilir, ancak siz yorumu bulamayabilirsiniz.

Silinen bir yorum gönderiden gerçekten kaldırılmıştır. Yalnızca yorumu yazan kişi veya uygun yönetim izinlerine sahip biri içeriği yeniden paylaşabilir. Bu nedenle bir yorumun silindiğini varsaymadan önce gizlenip gizlenmediğini veya farklı sıralanıp sıralanmadığını kontrol edin.

Hangi belirti hangi nedeni gösterir?

Tabloyu basit bir karar yolu olarak kullanın. En üstten, sıralama ve gizli yorumlarla başlayın. Bu kontroller hesabınızda hiçbir şeyi değiştirmez ve bu nedenle önce güvenle uygulanabilir.

Şu anda Facebook’ta bir kesinti var mı?

Birden fazla özellik aynı anda yüklenmiyorsa kesinti olasılığı daha yüksektir. Farklı gönderilerin altındaki yorumların yüklenmemesi, bildirimlerin gecikmesi ve görsellerin açılmaması buna örnektir. Aynı sorunun mobil cihazda ve bilgisayarda görülmesi de açık bir belirtidir.

Güvendiğiniz bir kişiden aynı herkese açık gönderiyi açmasını isteyin. O kişide de çalışmıyor mu? Bu durumda daha kapsamlı bir sorun söz konusu olabilir. Sorun yalnızca sizde mi yaşanıyor? Öyleyse uygulamanızı, tarayıcınızı, hesabınızı, internet bağlantınızı ve ayarlarınızı kontrol edin.

Meta, doğru yüklenmeyen içerikler için diğerlerinin yanı sıra şu adımları önerir:

1. Sayfayı yenileyin.
2. Sayfayı kapatıp yeniden açın.
3. Facebook uygulamasını güncelleyin.
4. Güvenilir bir wifi veya veri bağlantısı kullanın.
5. Uygulamayı ve cihazı yeniden başlatın.
6. Bilgisayarda başka bir tarayıcı deneyin.
7. Tarayıcıdaki geçici verileri temizleyin.

Bir kesintiden şüpheleniyorsanız filtreleri, rolleri veya sayfa izinlerini hemen değiştirmeyin. Kısa bir süre bekleyip gönderiyi yeniden test edin. Teknik bir kesinti, önemli ayarların kaldırılmasıyla çözülmez.

Yorumların yalnızca farklı sıralanıp sıralanmadığını nasıl kontrol edersiniz?

Gönderiyi açın ve yorumların üstünde veya altında En alakalı, En yeni yorumlar ya da Tüm yorumlar seçeneğini arayın. Farklı bir görünüm seçmek için mevcut seçeneğe dokunun veya tıklayın.

En yeni katkıları önce görmek için En yeni yorumlar seçeneğini belirleyin. Olası spam içeriklerini de göstermek için Tüm yorumlar seçeneğini belirleyin. Bu durumda alakalı yorumlar yine de önce gösterilebilir. Meta’ya göre seçilen sıralama her zaman kalıcı değildir ve yalnızca sizin gördüklerinizi değiştirebilir.

Çok sayıda takipçisi bulunan sayfa ve profillerde kişiselleştirilmiş sıralama kullanılabilir. Facebook; arkadaşların, doğrulanmış hesapların ve çok fazla etkileşim alan kişilerin yorumlarını daha sık üst sıralara taşır. Bu nedenle iki kişi aynı gönderide farklı bir sıralama görebilir.

Bir sayfa yöneticisi yorum sıralamasını kapatabilir. Bu durumda sayfa, yorumları varsayılan olarak kronolojik sırayla gösterir. Meta’ya göre Facebook Live, sayfanın normal ayarından bağımsız olarak sıralama kullanır.

Bir Facebook sayfasındaki gizli yorumları nasıl bulursunuz?

Bir sayfa için yönetim izinleriniz var mı? Gönderiyi açın ve sıralama bölümünde Bu sayfa tarafından gizlenenler seçeneğini belirleyin. Burada farklı türlerde yorumlar bulunabilir:

1. Bir yöneticinin manuel olarak gizlediği yorumlar.
2. Bir yorumla birlikte gizlenen yanıtlar.
3. Kaba dil filtresi tarafından gizlenen yorumlar.
4. Engelleme listesindeki kelimeleri içeren yorumlar.

Eksik yorumu bulun ve yanlışlıkla gizlenmişse Görünür yap seçeneğini belirleyin. Önce içeriği ve bağlamı kontrol edin. Yanlışlıkla gizlenmiş tek bir yorum nedeniyle tüm moderasyonu hemen kapatmayın.

Meta, Bu sayfa tarafından gizlenenler sıralamasının bazen yalnızca bilgisayarda ve Android uygulamasında kullanılabildiğini belirtir. Bu seçeneği iPhone’da görmüyor musunuz? Bilgisayar veya Android cihaz üzerinden test edin. Doğru sayfa hesabını kullandığınızdan emin olun.

Sayfaya yalnızca görev erişiminiz mi var? Bu durumda belirli işlemleri yalnızca Meta Business Suite üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tam Facebook erişimi ile görev erişimi aynı izinleri vermez.

Hangi ayarlar yorumları gizleyebilir?

Yorum sıralaması

Facebook sayfalarında yorum sıralaması genellikle varsayılan olarak açıktır. Tam Facebook erişimine sahip yöneticiler Ayarlar’a, ardından Takipçiler ve herkese açık içerikler bölümüne gidebilir. Burada Önce en alakalı yorumları göster seçeneğini değiştirebilirler.

Sıralamayı yalnızca kronolojik varsayılan düzen sayfanıza gerçekten daha uygunsa kapatın. Ziyaretçiler çoğu zaman geçici olarak farklı bir görünüm seçebilir.

Kaba dil filtresi

Sayfalar, sıkça bildirilen kaba kelime ve cümleleri içeren yorumları gizleyen bir filtre kullanabilir. Yorumu yazan kişi ve bu kişinin arkadaşları bazen yorumu görmeye devam ederken diğer ziyaretçiler göremez.

Sayfa olarak Ayarlar ve gizlilik bölümünü açın, Ayarlar’ı seçin ve ardından Takipçiler ve herkese açık içerikler bölümüne gidin. Kaba dil içeren gönderi ve yorumları gizleme anahtarını burada kontrol edin.

Engellenen kelimeler, cümleler ve emojiler

Bir sayfa, farklı dillerde bine kadar anahtar kelimeyi engelleyebilir. Meta bunların farklı biçimlerini de gizleyebilir. Yaygın yazım hataları, çoğul biçimler, kısaltmalar ve sembol içeren biçimler buna örnektir.

Bu nedenle zararsız bir kelime istemeden bir yorumu gizleyebilir. Aynı konudaki yorumlar sürekli eksik olduğunda listeyi inceleyin. Yalnızca kapsamı fazla geniş olan anahtar kelimeyi kaldırın ve algılanan farklı biçimleri de kontrol edin.

Manuel moderasyon

Bir yönetici bir yorumu gizleyebilir veya silebilir. Gizlemek ve silmek aynı şey değildir. Teknik bir hata olduğunu varsaymadan önce diğer yöneticilere ne yaptıklarını sorun.

Sınırlı yorum yapma olanağı

Bir gönderinin sahibi, bir yönetici veya Facebook kimlerin yorum yapabileceğini belirleyebilir. Yorum yapamamanız, yayınlanmış bir yorumun görünmemesinden farklı bir durumdur. Bu nedenle olası hata mesajlarına bakın ve hesap durumunuzu kontrol edin.

Sorunu adım adım nasıl çözersiniz?

Güvenli ve hızlı bir kontrolden başlayıp daha kapsamlı çözümlere ilerleyin. Böylece ayarları, verileri veya erişim izinlerini gereksiz yere değiştirmekten kaçınırsınız.

Önce hangi hızlı kontrolü yapabilirsiniz?

Aynı gönderiyi farklı bir görünümde açın. Önce Tüm yorumlar, ardından En yeni yorumlar seçeneğini belirleyin. Sonra sayfayı yenileyin. Bu işlem, herhangi bir veriyi veya ayarı değiştirmeden sıralamadan kaynaklanan karışıklığı çoğu zaman hemen giderir.

Gönderiyi başka bir hesapla kontrol edin

Gönderiyi normalde görebilen, güvendiğiniz bir hesap kullanın. Kişisel veya hassas bilgiler içeren yeni bir test yorumu paylaşmayın. Yalnızca eksik yorumun görünür olup olmadığına bakın. Böylece sorunun sizin görünümünüzden mi yoksa genel görünürlükten mi kaynaklandığını anlayabilirsiniz.

Facebook uygulamasını güncelleyin

App Store veya Google Play Store’u açın. Facebook’u arayın ve Güncelle seçeneğini belirleyin. Meta, özellikler düzgün çalışmadığında güncel bir uygulamanın önemli olduğunu belirtir.

Yeterli boş depolama alanınızın bulunup bulunmadığını ve bir sistem güncellemesinin mevcut olup olmadığını da kontrol edin. İşletim sisteminin eski bir sürümü, en yeni Facebook uygulamasının düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Uygulamayı kapatıp cihazı yeniden başlatın

Facebook’u açık uygulamalar görünümünden tamamen kapatın. Ardından telefonu yeniden başlatın. Bilgisayarda sekmeyi ve tarayıcıyı kapatın. Sonra Facebook’u resmî web sitesi üzerinden yeniden açın.

İnternet bağlantısını test edin

Wifi ile mobil veri arasında geçiş yapın. Hassas yönetim işlemleri için tercihen herkese açık bir ağ kullanmayın. Facebook bir bağlantıda çalışıyor mu? Öyleyse yönlendiricinizi yeniden başlatın veya ağ filtrelerinin Facebook’un bazı bölümlerini engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Başka bir tarayıcıyı test edin

Aynı gönderiyi güncel olan başka bir tarayıcıda açın. Soruna yol açabilecek uzantıları geçici olarak kapatın. Bir reklam engelleyici veya gizlilik uzantısı, Facebook’un belirli bölümlerini etkileyebilir.

Önbelleği temizlemek veya yeniden giriş yapmak ne zaman yardımcı olur?

Eski dosyalar yanlış bir görünüm yüklediğinde bilgisayardaki tarayıcı önbelleğini temizlemek yardımcı olabilir. Bu işlem Facebook gönderilerini veya yorumlarını silmez. Ancak oturumunuz kapanabilir ve web sitesi tercihlerinizi kaybedebilirsiniz.

Android’de geçici uygulama verilerini çoğu zaman sistem ayarları üzerinden temizleyebilirsiniz. Önce önbelleği temizleme seçeneğini kullanın ve tüm depolama verilerini hemen silmeyin. iPhone’da önce uygulamayı kapatabilir, güncelleyebilir ve cihazı yeniden başlatabilirsiniz. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme işlemini yalnızca daha sonraki bir adım olarak uygulayın.

Oturumu kapatmadan önce parolanıza, iki adımlı doğrulamanıza ve kurtarma yönteminize erişebildiğinizi kontrol edin. Aksi takdirde yorumlarla ilgili küçük bir sorun daha büyük bir oturum açma sorununa dönüşebilir.

Bir sayfa yöneticisi ayrıca neleri kontrol etmelidir?

Önce doğru sayfa profiline geçin. Facebook farklı profiller ve erişim izinleri kullanır. Kişisel profilinizdeki bir ayar, sayfanızın ayarlarını otomatik olarak değiştirmez.

Sayfa yöneticisi olarak şu bölümleri kontrol edin:

1. Yorum sıralaması.
2. Bu sayfa tarafından gizlenenler.
3. Kaba dil filtresi.
4. Engellenen kelimeler listesi.
5. Diğer yöneticilerin moderasyon işlemleri.
6. Kendi sayfa erişimi türünüz.
7. Görev erişimi için Meta Business Suite.
8. Hesap durumu ve destek gelen kutusu.

Bir filtreyi değiştirmeden önce ekran görüntüsü alın. Eski ayarı da not edin. Ardından değişikliği zararsız tek bir yorumla test edin. Yalnızca tek bir yorumu geri getirmek için tüm koruyucu filtreleri hiçbir zaman kalıcı olarak kapatmayın.

Yalnızca yorum değil, tüm sayfa mı görünmüyor? Bu durumda muhtemelen farklı bir sorunla karşı karşıyasınız. Öyleyse Facebook sayfanızın neden yayınlanmadığını okuyun.

Yorumu yazan kişi bir yorumu görebilirken siz neden göremiyorsunuz?

Bu durum çoğu zaman gizli bir sayfa yorumuna işaret eder. Meta, yorumu yazan kişinin ve bu kişinin arkadaşlarının gizli bir yorumu görmeye devam edebileceğini açıklar. Yorum diğer kişilerden gizlenir. Bu yorumun altındaki yanıtlar da gizlenebilir.

Bu nedenle yorumu yazan kişi moderasyon uygulandığını her zaman hemen fark etmez. İki kişi aynı gönderiye bakıp farklı yorumlar gördüğünde bu durum kafa karıştırıcı olabilir.

Yorumu yazan kişiden aynı yorumu hemen birkaç kez paylaşmasını istemeyin. Tekrarlanan yorumlar Facebook tarafından spam olarak görülebilir. Önce Bu sayfa tarafından gizlenenler bölümünü ve ayarlanmış filtreleri kontrol edin.

Bir başka olasılık da farklı sıralamalar görmenizdir. Facebook yorumların sırasını kişiselleştirir. Bu nedenle ikiniz de Tüm yorumlar seçeneğini belirleyip gönderiyi yenileyin.

Gösterilen yorum sayısı neden doğru değil?

Gösterilen sayı, daraltılmış yanıtları da içerebilir. Daha fazla yorum görüntüleme seçeneğine tıklayın ve yorumların altındaki yanıtları açın.

Gizli yorumlar belirli toplamlara dâhil edilmeye devam edebilir. Spam, silinen içerik veya geciken eşitleme, gösterilen toplam ile gördüğünüz yorum sayısı arasında geçici bir farka neden olabilir.

Mobil uygulama tüm yönetim seçeneklerini göstermiyorsa gönderiyi bilgisayarda görüntüleyin. Ardından bir süre bekleyip sayfayı yenileyin. Sayılar her cihazda her zaman tam olarak aynı anda güncellenmez.

Paylaşılan bir gönderide, paylaşılmış sürümdeki yorumlara bakıyor olabilirsiniz. Diğer yorumlar asıl gönderinin altında bulunabilir. Bu nedenle kaynak gönderiyi açıp iki yeri karşılaştırın.

Facebook destek ekibiyle ne zaman iletişime geçmelisiniz?

Şu durumlarda Facebook’a teknik sorun bildirin:

1. Birden fazla gönderinin altındaki yorumlar yüklenmiyorsa.
2. Sorun birden fazla cihazda ve ağda yaşanıyorsa.
3. Sıralamayı ve gizli yorumları kontrol ettiyseniz.
4. Güncel bir uygulama ve tarayıcıyı test ettiyseniz.
5. Herhangi bir hesap kısıtlaması veya eksik izin görmüyorsanız.
6. Sorun bir süre sonra hâlâ devam ediyorsa.

Bilgisayarda profil fotoğrafınıza, Yardım ve destek seçeneğine ve ardından Bir sorun bildir seçeneğine tıklayın. Açık bir açıklama ve ekran görüntüsü ekleyin. Gönderinin bağlantısını, kullanılan cihazı, uygulama sürümünü ve sorunun yaşandığı saati de belirtin.

Facebook, iPhone veya Android cihazda telefonu sallayıp ekrandaki adımları izlemenizi sağlayarak bildirimde bulunmanıza imkân verebilir. Her zaman Facebook’un resmî bildirim yolunu kullanın.

Zararlı içeriği, söz konusu içerikteki Şikâyet et seçeneğiyle bildirin. Hata bildirimi düzgün çalışmayan bir özellik içindir. Taciz, spam veya diğer ihlallere ilişkin bildirimin yerine geçmez.

Yorumların tekrar görünmez gibi olmasını nasıl önlersiniz?

Bir yorumun kaybolduğunu düşünmeden önce standart olarak sıralama yöntemini kontrol edin. Diğer sayfa yöneticilerine de aynı kontrolü yapmayı öğretin.

Kısa bir moderasyon yönergesi hazırlayın. Bir yorumu ne zaman gizleyeceğinizi, sileceğinizi veya şikâyet edeceğinizi kararlaştırın. Kurumsal bir Facebook sayfası yönetiyorsanız önemli işlemleri kaydedin.

Engellenen kelimeler listesini her üç ayda bir inceleyin. Kapsamı fazla geniş olan ifadeleri kaldırın. Yalnızca gerçekten sıkça sorun yaratan kelimeleri ekleyin.

Facebook uygulamasını, tarayıcınızı ve işletim sisteminizi güncel tutun. Tercihen yazılım üreticisinin hâlâ desteklediği bir cihaz kullanın.

Yöneticilere yalnızca ihtiyaç duydukları izinleri verin. Kimlerin tam Facebook erişimine sahip olduğunu ve kimlerin yalnızca görev erişimi kullandığını düzenli olarak kontrol edin.

Önemli gönderileri, birinin yorumları kontrol edebileceği bir zamana planlayın. Facebook’ta gönderi paylaşmak için en iyi zaman yalnızca erişimle ilgili değildir. Yayından kısa süre sonra iyi moderasyon yapılması, eksik yorumlarla ilgili karışıklığı da önler.

Aynı zamanda görünürlüğünüz üzerinde çalışmak mı istiyorsunuz? Profiliniz için Facebook takipçisi satın alma veya Facebook canlı yayın izleyicisi satın alma gibi hizmetler erişiminizi destekleyebilir. Bunlar gizli yorumları veya teknik yükleme sorunlarını çözmez. Bunun için her zaman önce bu rehberdeki kontrolleri uygulayın.

Eksik Facebook yorumları hakkında hangi sorular sıkça sorulur?

Bu neden aniden oluyor?

Facebook sıralamayı değiştirmiş olabilir, bir filtre yorumu gizleyebilir veya uygulama geçici olarak düzgün yükleme yapmıyor olabilir. Önce Tüm yorumlar seçeneğini belirleyin, sayfayı yenileyin ve gönderiyi ikinci bir cihazda test edin.

Geçici bir kesinti olabilir mi?

Evet. Farklı cihazlarda birden fazla gönderi ve özellik aynı anda sorun yaşıyorsa kesinti olasılığı yüksektir. Bu durumda filtreleri hemen değiştirmeyin. Kısa bir süre bekleyin ve ancak bundan sonra gerekirse teknik sorun bildirin.

Facebook uygulamasını güncellemek yardımcı olur mu?

Evet, özellikle sorun yalnızca tek bir telefonda yaşanıyorsa. Meta güncel bir uygulama kullanılmasını önerir. İşletim sistemini de güncelleyin ve yeterli depolama alanınızın bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Önbelleği temizlemek yorumlarımı veya gönderilerimi siler mi?

Hayır. Tarayıcı önbelleğinde geçici yerel dosyalar bulunur. Facebook içeriğiniz hesabınızda kalır. Ancak oturumunuz kapanabilir ve yerel tercihlerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle önce giriş bilgilerinizi ve kurtarma yönteminizi kontrol edin.

Çözüm iPhone ve Android’de çalışır mı?

Temel adımlar iki sistemde de çalışır. Meta’ya göre Bu sayfa tarafından gizlenenler gibi bazı yönetim seçenekleri her cihazda kullanılamaz. Bu durumda bir bilgisayar veya desteklenen bir Android uygulaması kullanın.

Neden hiç yorum yapamıyorum?

Gönderinin sahibi kimlerin yorum yapabileceğini sınırlayabilir. Hesabınız da geçici olarak kısıtlanmış olabilir veya Facebook yorumu spam olarak değerlendirebilir. Hata mesajını, hesap durumunuzu ve destek gelen kutusunu kontrol edin.

Destek hangi durumda en iyi sonraki adımdır?

Sıralamayı, filtreleri, izinleri, uygulama sürümünü ve bağlantıyı kontrol ettikten sonra sorun birden fazla cihazda devam ediyorsa destek en iyi sonraki adımdır. Bir ekran görüntüsü, gönderi bağlantısı ve uyguladığınız adımları açıkça anlatan bir açıklama gönderin.

Şu anda sorununuza en uygun çözüm hangisidir?

Tek bir yorum mu eksik? Tüm yorumlar seçeneğini belirleyin ve gizli yorumlarla filtreleri kontrol edin. Yorumlar yalnızca tek bir telefonda mı eksik? Uygulamayı güncelleyin, cihazı yeniden başlatın ve başka bir internet bağlantısını test edin. Yorumlar her yerde mi eksik? Sayfa izinlerini, hesap durumunu ve olası bir kesintiyi kontrol edin.

Yorumları görebiliyor ancak diğer Facebook bölümlerinizi kimlerin görüntülediğini mi merak ediyorsunuz? Facebook’un profilinizi ziyaret edenler hakkında neleri gösterdiğini okuyun. Etkileşimleri, Story izleyicilerini ve profil ziyaretlerini birbirinden dikkatle ayırın.

Yalnızca güvenli kontroller sonuç vermediğinde teknik sorun olarak bildirin. Böylece Meta’ya faydalı bilgiler sunar ve değerli moderasyon ayarlarını gereksiz yere kapatmaktan kaçınırsınız.