Politika e rimbursimit

POLITIKA E RIFUNDIT

Ne ofrojmë mallra jo të prekshme të pakthyeshme. Si klient, ju jeni përgjegjës për ta kuptuar këtë kur blini ndonjë produkt/shërbim në faqen tonë. Megjithatë, ne do të rimbursojmë shumën e plotë nëse jeni të pakënaqur me produktet tona.

KONTAKTONI MBËSHTETJEN E KLIENTIT

99% e problemeve mund të zgjidhen me një email të thjeshtë. Ne kërkojmë që të na kontaktoni duke na dërguar email në support@socialkings.online0. Departamenti ynë i Shërbimit të Klientit do t’ju kontaktojë brenda 24-48 (zakonisht më pak se 24 orë) me një rishikim të shqetësimit tuaj dhe një zgjidhje.

KËRKESAT E PRANUESHME PËR RIBUNDIM

• Mos-dorëzimi i produktit/shërbimit: në disa raste kohët e procesit janë më të ngadalta dhe kërkon pak më shumë kohë që porosia juaj të përfundojë. Në këtë rast, ju rekomandojmë të na kontaktoni për ndihmë. Kërkesat për mosdorëzimin duhet t’i dorëzohen Departamentit tonë të Shërbimit të Klientit me shkrim brenda 7 ditëve nga vendosja e porosisë.
• Produkti jo siç përshkruhet: çështje të tilla duhet të raportohen në Departamentin tonë të Shërbimit të Klientit brenda 7 ditëve nga data e blerjes. Duhet të sigurohen dëshmi të qarta që vërtetojnë se produkti/shërbimi i blerë nuk është siç përshkruhet në faqen e internetit. Ankesat të cilat bazohen thjesht në pritjet apo dëshirat e rreme të klientit nuk respektohen.
• Klienti dëshiron të anulojë pagesën e përsëritur të produktit/shërbimit dhe është brenda 7 ditëve nga pagesa e fundit. Nëse bëhet një kërkesë për rimbursim pas 7 ditësh, klienti nuk kualifikohet dhe një anulim do të kryhet në të gjitha faturimet e ardhshme. Klienti mund të vazhdojë të marrë shërbimin deri në fund të ciklit të tij të faturimit, ose të zgjedhë ndërprerjen e menjëhershme të produktit/shërbimit.

I PËRGAZUAR PËR KËNAQËSI

Ne qëndrojmë prapa produkteve tona dhe jemi krenarë që ofrojmë shërbimet e angazhimit të mediave sociale me cilësi më të lartë në internet sot. Ne nuk mund të ofrojmë gjithmonë një rimbursim, por nëse brenda 7 ditëve nuk jeni të kënaqur me porosinë tuaj, thjesht na kontaktoni dhe ne do të gjejmë një zgjidhje për shqetësimet tuaja.