La sessione di Facebook è scaduta

Vedi il messaggio La sessione di Facebook è scaduta? Significa che Facebook ha perso il tuo accesso attivo oppure ti ha disconnesso per sicurezza. Di solito non vuol dire subito che il tuo account sia sparito o sia stato hackerato. Spesso basta accedere di nuovo, aggiornare l’app, cancellare cache o cookie, oppure reimpostare la password se Facebook lo richiede.

Se invece non riesci più a entrare, non ricevi il codice di verifica o il tuo account sembra bloccato, è importante seguire con calma i passaggi giusti. Qui sotto trovi le cause più comuni, le soluzioni rapide e cosa puoi fare se il problema riguarda il tuo account personale, una pagina o un account aziendale.

Cosa significa sessione Facebook scaduta?

Una sessione Facebook è il periodo in cui rimani connesso al tuo account. Facebook ricorda che hai effettuato l’accesso, così non devi inserire ogni volta i tuoi dati. Quando la sessione scade, Facebook non riconosce più il tuo accesso come valido. A quel punto vieni disconnesso oppure vedi un messaggio che ti chiede di accedere di nuovo.

Può succedere sul telefono, sul tablet, sul computer o nel browser. A volte capita su un solo dispositivo, altre volte su tutti i dispositivi insieme. Il messaggio può apparire più o meno così:

• La sessione di Facebook è scaduta
• La tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo
• Devi accedere di nuovo per continuare
• Si è verificato un problema con il tuo accesso
• Il tuo account è temporaneamente non disponibile

Nella maggior parte dei casi si tratta di un problema tecnico di accesso. Facebook può farlo anche intenzionalmente quando cambia qualcosa nella sicurezza del tuo account, per esempio dopo una modifica della password, un tentativo di accesso sospetto o un aggiornamento dell’app.

Cause più comuni

Causa	Cosa noti	Cosa puoi fare per prima cosa
La sessione è scaduta da sola	Vieni disconnesso e devi accedere di nuovo	Accedi di nuovo e scegli di farti ricordare solo sul tuo dispositivo personale
L’app Facebook ha un errore	L’app continua a caricare, si chiude o ti rimanda sempre alla schermata di accesso	Chiudi completamente l’app, aggiornala e riavvia il telefono
Cache o cookie creano problemi	Facebook non funziona bene nel browser o carica dati vecchi	Cancella cache e cookie, oppure prova un altro browser
La password o la sicurezza sono state modificate	Facebook ti chiede di nuovo la password o il codice di verifica	Accedi di nuovo e controlla le impostazioni di sicurezza
Facebook ha un problema tecnico generale	Molte persone non riescono ad accedere nello stesso momento	Aspetta un po’, riprova più tardi e non cambiare subito troppe impostazioni
Il tuo account è limitato o bloccato	Non puoi commentare, pubblicare, gestire inserzioni o aprire la tua pagina	Controlla le notifiche, la Posta assistenza e lo stato dell’account

Come risolvere la sessione Facebook scaduta

Inizia dalle soluzioni più semplici. Funzionano più spesso di quanto si pensi. Solo dopo passa al recupero della password o al controllo dell’account, così eviti di modificare inutilmente troppe cose.

1. Accedi di nuovo

La soluzione più veloce spesso è semplicemente accedere di nuovo. Inserisci di nuovo indirizzo email o numero di telefono e password. Se usi l’autenticazione a due fattori, aspetta con calma il codice e non richiederne subito uno nuovo più volte. Ricevere più codici insieme può creare confusione, perché quelli più vecchi a volte non funzionano più.

Se riesci ad accedere, controlla subito di avere ancora accesso all’indirizzo email e al numero di telefono corretti. Questo renderà molto più semplice recuperare l’account se dovesse capitare di nuovo un problema.

2. Chiudi completamente l’app Facebook

Non limitarti a uscire dalla schermata. Chiudi davvero l’app dall’elenco delle app aperte. Poi riapri Facebook. Questo aiuta soprattutto quando l’app si blocca o resta ferma sulla schermata con il messaggio della sessione scaduta.

Se hai molte app aperte, chiudi anche quelle che usano molta memoria. Dopo, Facebook spesso torna a funzionare in modo più fluido.

3. Controlla se Facebook ha un problema tecnico generale

A volte il problema non dipende dal tuo account. Durante problemi più estesi, molte persone vengono disconnesse nello stesso momento o ricevono lo stesso messaggio di errore. In passato, per esempio, ci sono state segnalazioni di migliaia di utenti con problemi di accesso, soprattutto negli Stati Uniti e in Europa. In situazioni simili, alcuni utenti iOS sono stati espulsi dall’app Facebook e chi usava l’autenticazione a due fattori ha avuto difficoltà a collegarsi ai server.

Se molte altre persone hanno lo stesso problema, di solito la cosa migliore è aspettare. Puoi controllare servizi come Downdetector per vedere se ci sono molte segnalazioni. Non cambiare subito la password più volte, non rimuovere l’account dal telefono e non inviare tante richieste di recupero. Potresti rendere la situazione più confusa in seguito.

4. Aggiorna l’app Facebook e il tuo dispositivo

Una versione vecchia dell’app può creare problemi di accesso. Apri lo store delle app sul telefono e controlla se è disponibile un aggiornamento per Facebook. Verifica anche se il telefono ha bisogno di un aggiornamento di sistema.

Dopo un aggiornamento, è utile riavviare il telefono. In questo modo i vecchi processi vengono chiusi e il dispositivo si collega di nuovo a internet.

5. Cancella cache e cookie

La cache è composta da file temporanei che app e siti usano per caricarsi più velocemente. A volte queste informazioni temporanee diventano vecchie o danneggiate. In quel caso Facebook può continuare a pensare che tu stia usando una sessione non più valida.

Se usi Facebook in un browser, cancella cache e cookie del browser. Dopo probabilmente dovrai accedere di nuovo a Facebook e forse anche ad altri siti.

Se usi Android, di solito puoi andare nelle impostazioni del telefono, aprire la sezione app, scegliere Facebook e cancellare la cache. I nomi esatti dei pulsanti cambiano in base al dispositivo. Su iPhone cancellare la cache è spesso meno diretto. In quel caso, di solito aiuta rimuovere l’app e installarla di nuovo.

6. Rimuovi e installa di nuovo l’app Facebook

Se l’app continua a bloccarsi, rimuovi Facebook dal dispositivo e installala di nuovo dallo store ufficiale delle app. Questo non elimina il tuo account Facebook. Rimuove solo l’app dal telefono.

Dopo la nuova installazione dovrai accedere di nuovo. Assicurati quindi di conoscere la password e di avere accesso al codice di verifica, se usi l’autenticazione a due fattori.

7. Riavvia il dispositivo

Un riavvio sembra una cosa semplice, ma risolve molti problemi temporanei. Il telefono, il tablet o il computer si collegano di nuovo a internet e chiudono processi che potrebbero essersi bloccati in background.

Se usi il wifi, prova anche la connessione dati. Se usi la connessione dati, prova il wifi. Così capisci rapidamente se il problema dipende dalla connessione.

8. Disattiva le estensioni sospette del browser

Usi Facebook tramite Chrome, Edge, Firefox o un altro browser? A volte un’estensione del browser può interferire con l’accesso. Pensa a blocchi pubblicitari, strumenti per la privacy, strumenti di download o estensioni sconosciute che non ricordi di aver installato.

In Chrome puoi cliccare sui tre puntini in alto a destra, andare su altri strumenti e poi aprire le estensioni. Disattiva temporaneamente le estensioni sospette. Poi apri di nuovo Facebook e controlla se il messaggio è sparito.

Se dopo Facebook funziona, probabilmente una delle estensioni era la causa. Riattivale una alla volta per capire quale crea il problema.

9. Rimuovi l’account Facebook dal dispositivo e aggiungilo di nuovo

Su alcuni dispositivi puoi aggiungere Facebook come account nelle impostazioni del telefono. Se quel collegamento non funziona bene, puoi rimuovere l’account dal dispositivo e poi aggiungerlo di nuovo.

Questo non elimina il tuo account Facebook. Rimuove solo il collegamento con il dispositivo. Prima controlla però di conoscere i dati di accesso, così potrai entrare di nuovo senza problemi.

Se non riesci più ad accedere a Facebook

Se dopo le soluzioni normali non riesci ancora a entrare, è il momento di recuperare l’account. Questo è particolarmente importante se la password non funziona più, non ricevi il codice, il tuo indirizzo email è stato modificato o sospetti che qualcun altro abbia avuto accesso.

Controlla prima di usare i dati corretti

Prova ad accedere con tutti i dati che potrebbero essere collegati al tuo account:

• Il tuo indirizzo email
• Il tuo numero di telefono
• Il tuo nome utente
• Un vecchio indirizzo email che potrebbe essere ancora collegato all’account

Fai attenzione anche al riempimento automatico del browser. A volte il browser inserisce una vecchia password e sembra che Facebook non funzioni, anche se il problema è solo quello.

Reimposta la password

Se la password non funziona più, usa l’opzione per recuperarla. Scegli una nuova password che non usi da nessun’altra parte. Non usare una password simile a quella vecchia, soprattutto se pensi che qualcun altro abbia avuto accesso.

Se non ricevi il codice, controlla la cartella spam, i messaggi SMS e verifica che il numero di telefono sia ancora attivo. Non richiedere troppe volte di seguito un nuovo codice. Aspetta un po’ e poi riprova.

Usa l’assistenza ufficiale di Facebook o Meta

Se ti blocchi durante il recupero dell’account, usa solo pagine ufficiali. Puoi iniziare dal Centro assistenza Facebook per problemi di accesso. Se il tuo account è stato hackerato, non hai più accesso ai tuoi dati o ti serve ulteriore aiuto per il recupero, può essere utile anche il supporto per il recupero dell’account di Meta.

Fai attenzione a persone o siti che promettono di recuperare subito il tuo account Facebook. Non condividere mai password, codici di recupero, documenti di identità o codici di verifica con sconosciuti.

Controlla se il tuo account potrebbe essere stato hackerato

Una sessione scaduta non è automaticamente un segno di hackeraggio. Però è meglio restare attenti se noti una di queste cose:

• La password improvvisamente non funziona più
• Il tuo indirizzo email o numero di telefono è cambiato
• Sono stati pubblicati messaggi che non hai scritto tu
• Vedi dispositivi sconosciuti nelle sessioni attive
• Gli amici ricevono messaggi strani dal tuo account
• La tua pagina o il tuo account pubblicitario fa cose che non hai impostato tu

Quando riesci a rientrare, cambia subito la password. Poi controlla le sessioni attive e disconnetti i dispositivi sconosciuti. Attiva l’autenticazione a due fattori se non la usi ancora. Controlla anche quali app e siti hanno accesso al tuo account Facebook e rimuovi tutto ciò che non ti convince.

Pagina Facebook o account aziendale bloccato

A volte sembra che la sessione Facebook sia scaduta, ma il problema riguarda in realtà una pagina, un account aziendale o un account pubblicitario. Il tuo account personale magari funziona ancora, ma non riesci più a fare alcune azioni.

Controlla le notifiche e la Posta assistenza

Se Facebook limita una pagina, un contenuto, un account pubblicitario o una funzione aziendale, spesso invia una notifica. Per questo non guardare solo le notifiche normali, ma anche la Posta assistenza. Lì si trovano spesso messaggi su contenuti rimossi, limitazioni, controlli o decisioni per cui puoi fare ricorso.

Leggi bene il messaggio. A volte una limitazione è temporanea. A volte Facebook chiede informazioni aggiuntive. A volte puoi fare ricorso se pensi che ci sia stato un errore.

Controlla i ruoli della pagina e gli accessi

Non riesci più ad accedere a una pagina, ma un’altra persona sì? Il tuo ruolo potrebbe essere stato modificato o rimosso. Chiedi a un altro amministratore di controllare se hai ancora accesso e quali autorizzazioni hai.

Per le pagine aziendali, l’accesso può passare anche da Meta Business Suite o Business Manager. Controlla lì se hai ancora i diritti corretti per pagina, messaggi, posta in arrivo, inserzioni e impostazioni.

Fai attenzione a inserzioni e metodi di pagamento

Se l’account pubblicitario ha problemi, la causa può essere un’inserzione rifiutata, un pagamento in sospeso, un pagamento sospetto o un controllo delle norme. Di solito queste informazioni si trovano nell’area inserzioni o nella qualità dell’account.

Risolvi prima il messaggio mostrato da Facebook. Non aggiungere a caso diversi nuovi metodi di pagamento se non sai qual è il problema. Potresti causare ulteriori controlli.

Dopo il recupero, ricostruisci con ordine la tua presenza su Facebook

Quando l’account o la pagina torna a funzionare correttamente, è meglio controllare con calma che profilo, informazioni della pagina, contenuti e sicurezza siano ancora a posto. Poi puoi riprendere le tue normali attività su Facebook.

Se dopo vuoi rafforzare la tua presenza su Facebook, puoi guardare le possibilità Facebook nei servizi Facebook di SocialKings. Per un profilo può essere adatto comprare follower su Facebook per il profilo, mentre una pagina può essere più adatta a comprare Mi piace per una pagina Facebook. Usalo solo quando l’account è di nuovo stabile e hai normale accesso alla pagina o al profilo.

Perché non posso rispondere a una conversazione su Facebook?

Un altro messaggio molto comune è quello che dice che non puoi rispondere a una conversazione. È diverso da una sessione scaduta, ma per molti utenti dà la stessa sensazione: Facebook sembra non funzionare bene.

Se vedi l’errore che non puoi rispondere a una conversazione, di solito può dipendere da una di queste situazioni:

• La persona a cui stai provando a scrivere ha disattivato o eliminato l’account
• Hai bloccato quella persona
• Quella persona ha bloccato te
• Stai provando a rispondere a una conversazione di gruppo che gli altri membri hanno già lasciato
• Facebook ha limitato temporaneamente i tuoi messaggi per comportamento sospetto o troppo rapido
• C’è un problema temporaneo con Messenger o Facebook

In molti casi il motivo è un blocco, un account eliminato o una conversazione non più attiva. Di solito non puoi risolverlo da solo, tranne se sei stato tu a bloccare l’altra persona. In quel caso puoi rimuovere il blocco dalle impostazioni.

Se non riesci a inviare messaggi a nessuno, potrebbe esserci qualcos’altro. Controlla lo stato dell’account, le notifiche e verifica se anche altri hanno problemi con Messenger.

Segnalare un bug o un problema a Facebook

Se Facebook continua a chiudersi, la sessione scade continuamente o una funzione non funziona anche dopo aver provato tutto, puoi segnalare il problema a Facebook. È utile soprattutto quando si tratta di un bug e non di una password sbagliata o di un account bloccato.

Facebook usa le segnalazioni degli utenti per riconoscere i problemi. Più la segnalazione è chiara, più è facile che il problema venga capito correttamente. Puoi anche usare la pagina ufficiale di Facebook per segnalare un problema con Facebook.

Segnalare un problema da computer

1. Vai su Facebook nel browser.
2. Accedi, se riesci ancora a farlo.
3. Clicca sul profilo o sul menu in alto a destra.
4. Scegli Aiuto e supporto.
5. Scegli Segnala un problema.
6. Seleziona l’area a cui si riferisce il problema.
7. Descrivi brevemente cosa succede e quando succede.
8. Aggiungi uno screenshot se possibile.
9. Invia la segnalazione.

Se non riesci ad accedere, non puoi inviare una segnalazione dal tuo account. In quel caso usa prima le opzioni di recupero di Facebook.

Segnalare un problema con l’app Facebook

1. Apri l’app Facebook.
2. Tocca il menu.
3. Vai su Aiuto e supporto.
4. Tocca Segnala un problema.
5. Scegli la sezione a cui appartiene il problema.
6. Spiega cosa non funziona.
7. Aggiungi uno screenshot se ce l’hai.
8. Invia la segnalazione.

In alcune versioni dell’app puoi anche scuotere il telefono per segnalare un problema. Se vedi questa opzione, puoi usarla. Se non la vedi, usa semplicemente il menu.

Cosa succede dopo aver segnalato un problema?

Dopo l’invio non riceverai sempre una risposta personale. A volte Facebook usa la tua segnalazione soprattutto per indagare su un problema tecnico. Se Facebook ha bisogno di più informazioni, potrebbe comparire un messaggio nella Posta assistenza.

Non aspettarti che una segnalazione di bug recuperi subito il tuo account. Per problemi con password, codici, account hackerati o blocchi devi usare le pagine di recupero e le opzioni di ricorso.

Come evitare di essere disconnesso di continuo

Non puoi sempre evitare una sessione scaduta, soprattutto se Facebook stesso ha un problema tecnico. Però puoi fare in modo che il tuo account dia meno problemi e sia più facile da recuperare.

• Usa una password forte. Scegli una password che non usi da nessun’altra parte.
• Attiva l’autenticazione a due fattori. Così l’account è più protetto se qualcuno conosce la tua password.
• Tieni aggiornati indirizzo email e numero di telefono. Dati di recupero vecchi creano spesso problemi di accesso.
• Esci dai dispositivi che non usi più. Controlla ogni tanto le sessioni attive.
• Usa solo app ufficiali. Evita app sconosciute che promettono funzioni extra.
• Fai attenzione alle estensioni del browser. Rimuovi quelle che non conosci o non usi più.
• Aggiorna regolarmente l’app Facebook. Gli aggiornamenti risolvono spesso bug e problemi di accesso.
• Conserva i codici di recupero in modo sicuro. Se usi l’autenticazione a due fattori, i codici di recupero possono evitarti molto stress in futuro.

Domande frequenti sulla sessione Facebook scaduta

Il mio account Facebook è stato hackerato se la sessione è scaduta?

Non necessariamente. Di solito una sessione scaduta è solo un problema di accesso o un controllo di sicurezza. Controlla comunque l’account se vedi messaggi sconosciuti, dispositivi strani, dati modificati o notifiche sospette.

Perché devo accedere continuamente a Facebook?

Può dipendere da cookie vecchi, un errore dell’app, un’estensione del browser, una connessione internet instabile, impostazioni di sicurezza o un problema tecnico di Facebook. Inizia chiudendo l’app, aggiornandola, cancellando la cache e accedendo di nuovo.

Perché non ricevo il codice di verifica di Facebook?

Controlla gli SMS, la cartella spam, la connessione internet e verifica che il numero di telefono sia corretto. Non richiedere subito più codici uno dopo l’altro. Se il problema continua, usa le opzioni ufficiali di recupero di Facebook o Meta.

Posso annullare una sessione Facebook scaduta?

No, non puoi ripristinare una sessione scaduta. Devi accedere di nuovo. Se Facebook non riconosce più l’account o i tuoi dati non funzionano, devi recuperare l’account.

Facebook elimina il mio account se la sessione scade?

No. Una sessione scaduta non elimina l’account. Significa solo che il tuo accesso attuale non è più valido. Di norma profilo, pagine e contenuti restano presenti.

Cosa devo fare se Facebook dice che il mio account è bloccato?

Leggi bene il messaggio di Facebook e controlla la Posta assistenza. Se puoi fare ricorso, segui i passaggi mostrati da Facebook. Non provare a creare un nuovo account per aggirare il blocco, perché può causare altri problemi.

Posso ancora gestire la mia pagina Facebook se il mio account personale ha problemi?

Di solito no, perché l’account personale dà accesso alla pagina. Se non riesci ad accedere all’account personale, spesso non puoi nemmeno gestire la pagina. Se la pagina ha più amministratori, chiedi a un altro amministratore di aiutarti temporaneamente.