Facebook komentari se ne prikazuju

Facebook komentari obično nisu stvarno nestali. Često su samo na Najrelevantnije, komentar je skriven, filter stranice blokira određene riječi ili Facebook sadržaj prepoznaje kao mogući spam. Ponekad je uzrok i privremena greška pri učitavanju, stara aplikacija, loša veza ili ograničenje na vašem računu.

Prvo iznad komentara odaberite Svi komentari ili Najnovi komentari. Zatim provjerite nalazi li se komentar među skrivenima. Ažurirajte Facebook aplikaciju, osvježite stranicu i testirajte istu objavu na drugom uređaju. Ne brišite ništa prije nego što budete sigurni da je komentar samo drugačije sortiran.

Ispod ćete pronaći potpuni vodič za obične profile i Facebook stranice. Također ćete saznati koje postavke mogu sakriti komentare i kada ima smisla prijaviti problem Meti.

Zašto izgleda kao da je Facebook komentar nestao?

Komentar i dalje može postojati, ali se ne prikazuje u vašem trenutnom prikazu. Facebook komentare pod određenim objavama rangira. Kod opcije Najrelevantnije prvo se prikazuju komentari prijatelja, verificiranih profila i stranica. Komentari s mnogo lajkova ili odgovora također često budu na vrhu.

Nedostajući komentar može biti niže na popisu, sažet ili se prikazati tek kada odaberete Svi komentari. Na Facebook stranicama administrator komentar može ručno sakriti. Filter za vulgaran jezik ili blokirane riječi također može automatski sakriti komentar.

Skriveni komentar na stranici, prema Meti, ostaje vidljiv autoru i prijateljima te osobe. Za druge ljude je komentar skriven. Zato autor može misliti da svi vide komentar, dok ga vi ne možete pronaći.

Obrisani komentar je stvarno uklonjen iz objave. Samo autor ili netko s pravim administratorskim pravima može ponovno objaviti sadržaj. Zato najprije provjerite je li komentar skriven ili samo drugačije sortiran, prije nego što zaključite da je obrisan.

Koji uzrok prepoznajete prema kojem signalu?

Koristite tablicu kao jednostavan put odluke. Počnite na vrhu, sa sortiranjem i skrivenim komentarima. Te provjere ne mijenjaju ništa na vašem računu i zato su sigurne za prvi korak.

Je li trenutno u tijeku kvar na Facebooku?

Kvar je vjerojatniji kada se istovremeno ne učitava više funkcija. Na primjer, komentari ispod različitih objava, obavijesti kasne i slike se ne otvaraju. To je također jasan znak ako se isti problem pojavljuje i na mobitelu i na računalu.

Zamolite pouzdanu osobu da otvori istu javnu objavu. Ako ni tamo ne radi, problem može biti širi. Ako ne radi samo kod vas, provjerite aplikaciju, preglednik, račun, internetsku vezu i postavke.

Meta kod sadržaja koji se ne učitava dobro preporučuje sljedeće korake:

1. Osvježite stranicu.
2. Zatvorite stranicu i otvorite je ponovno.
3. Ažurirajte Facebook aplikaciju.
4. Koristite pouzdan Wi-Fi ili podatkovnu vezu.
5. Ponovno pokrenite aplikaciju i uređaj.
6. Na računalu isprobajte drugi preglednik.
7. Obrišite privremene podatke u pregledniku.

U slučaju sumnje na kvar nemojte odmah mijenjati filtre, uloge ili prava stranice. Kratko pričekajte i zatim ponovno testirajte objavu. Tehnički kvar se ne rješava uklanjanjem važnih postavki.

Kako provjeriti jesu li komentari samo drugačije sortirani?

Otvorite objavu i potražite iznad ili ispod komentara Najrelevantnije, Najnoviji komentari ili Svi komentari. Dodirnite ili kliknite trenutačnu opciju kako biste odabrali drugi prikaz.

Odaberite Najnoviji komentari kako biste prvo vidjeli najnovije objave. Odaberite Svi komentari kako biste prikazali i mogući spam. Relevantni komentari i dalje mogu ostati na vrhu. Prema Meti, odabrani redoslijed nije uvijek trajan i može promijeniti samo ono što vi vidite.

Kod stranica i profila s mnogo pratitelja dostupno je osobno rangiranje. Facebook češće stavlja komentare prijatelja, verificiranih računa i osoba s mnogo interakcije na vrh. Zato dvije osobe mogu vidjeti različit redoslijed na istoj objavi.

Administrator stranice može isključiti rangiranje komentara. Stranica tada standardno prikazuje komentare kronološkim redoslijedom. Facebook Live, prema Meti, i dalje koristi rangiranje, bez obzira na uobičajenu postavku stranice.

Kako pronaći skrivene komentare na Facebook stranici?

Imate li administratorska prava za stranicu? Otvorite objavu i u sortiranju odaberite Sakriveno od ove stranice. Tamo se mogu nalaziti različite vrste komentara:

1. Komentari koje je administrator ručno sakrio.
2. Odgovori koji su skriveni zajedno s komentarom.
3. Komentari koje je sakrio filtar za vulgaran jezik.
4. Komentari s riječima koje su na popisu blokiranih riječi.

Pronađite nedostajući komentar i odaberite Učini vidljivim ako je pogrešno skriven. Prvo provjerite sadržaj i kontekst. Nemojte odmah isključiti svu moderaciju zbog jednog pogrešno skrivenog komentara.

Meta navodi da opcija Sakriveno od ove stranice ponekad postoji samo na računalu i u Android aplikaciji. Ne vidite li tu opciju na iPhoneu, testirajte putem računala ili Android uređaja. Provjerite radite li na ispravnom računu stranice.

Imate li samo pristup zadatku na stranici? Tada neke radnje možda možete izvršiti samo putem Meta Business Suitea. Potpuni Facebook pristup i pristup zadacima ne daju ista prava.

Koje postavke mogu sakriti komentare?

Rangiranje komentara

Na Facebook stranicama rangiranje komentara obično je uključeno prema zadanim postavkama. Administratori s punim Facebook pristupom mogu otvoriti Postavke, a zatim Pratitelji i javni sadržaj. Tamo mogu prilagoditi opciju Prikaži najrelevantnije komentare prvo.

Rangiranje isključite samo ako kronološki prikaz doista bolje odgovara vašoj stranici. Posjetitelji često mogu sami privremeno odabrati drugi prikaz.

Filtar za vulgaran jezik

Stranice mogu koristiti filtar koji skriva komentare s često prijavljivanim grubim riječima i frazama. Autor i prijatelji te osobe komentar ponekad i dalje mogu vidjeti, dok ga ostali posjetitelji ne vide.

Kao stranica otvorite Postavke i privatnost, odaberite Postavke, a zatim idite na Pratitelji i javni sadržaj. Tamo provjerite prekidač za skrivanje objava i komentara s vulgarnim jezikom.

Blokirane riječi, fraze i emoji

Stranica može blokirati do tisuću ključnih riječi na različitim jezicima. Meta može sakriti i varijante. Na primjer, često pravopisne pogreške, množine, kratice i oblike sa simbolima.

Zbog toga i bezazlena riječ može nenamjerno sakriti komentar. Provjerite popis kada stalno nestaju komentari o istoj temi. Uklonite samo ključnu riječ koja je preširoka i provjerite i prepoznate varijante.

Ručno moderiranje

Administrator može sakriti ili obrisati komentar. Sakrivanje i brisanje nisu isto. Pitajte druge administratore što su učinili prije nego što zaključite da je riječ o tehničkoj grešci.

Ograničena mogućnost komentiranja

Kreator objave, administrator ili Facebook mogu odrediti tko smije komentirati. Kada ne možete ostaviti komentar, to je drugačije od već objavljenog komentara koji se ne prikazuje. Zato obratite pozornost na moguće poruke o pogrešci i provjerite status računa.

Kako riješiti problem korak po korak?

Radite od sigurne i brze provjere prema opsežnijim rješenjima. Tako ćete izbjeći nepotrebno mijenjanje postavki, podataka ili prava pristupa.

Koju brzu provjeru možete napraviti prvu?

Otvorite istu objavu u drugom prikazu. Prvo odaberite Svi komentari, a zatim Najnoviji komentari. Zatim osvježite stranicu. To često odmah riješi zabunu uzrokovanu sortiranjem, bez mijenjanja podataka ili postavki.

Provjerite objavu s drugim računom

Koristite pouzdan račun koji objavu inače smije vidjeti. Nemojte objaviti novi testni komentar s osobnim ili osjetljivim informacijama. Samo provjerite je li nedostajući komentar vidljiv. Tako ćete saznati je li problem u vašem prikazu ili u općoj vidljivosti.

Ažurirajte Facebook aplikaciju

Otvorite App Store ili Google Play Store. Pronađite Facebook i odaberite Ažuriraj. Meta navodi da je aktualna aplikacija važna kada funkcije ne rade dobro.

Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora za pohranu i postoji li dostupno ažuriranje sustava. Stara verzija operativnog sustava može spriječiti ispravan rad najnovije Facebook aplikacije.

Zatvorite aplikaciju i ponovno pokrenite uređaj

Potpuno zatvorite Facebook iz pregleda otvorenih aplikacija. Zatim ponovno pokrenite telefon. Na računalu zatvorite karticu i preglednik. Nakon toga ponovno otvorite Facebook putem službene stranice.

Testirajte internetsku vezu

Prebacujte se između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka. Za osjetljive administrativne radnje bolje nemojte koristiti javnu mrežu. Radi li Facebook preko jedne veze, a preko druge ne? Tada ponovno pokrenite usmjerivač ili provjerite blokiraju li mrežni filtri dijelove Facebooka.

Testirajte drugi preglednik

Otvorite istu objavu u drugom, ažurnom pregledniku. Privremeno isključite proširenja koja mogu stvarati probleme. Blokator oglasa ili proširenje za privatnost može ometati određene dijelove Facebooka.

Kada pomaže brisanje predmemorije ili ponovno prijavljivanje?

Na računalu brisanje predmemorije preglednika može pomoći kada stare datoteke učitavaju pogrešan prikaz. Time ne brišete Facebook poruke ili komentare. No možete biti odjavljeni i izgubiti postavke web-mjesta.

Na Androidu često možete obrisati privremene podatke aplikacije kroz postavke sustava. Prvo odaberite brisanje predmemorije, a ne odmah brisanje svih podataka pohrane. Na iPhoneu možete najprije zatvoriti aplikaciju, ažurirati je i ponovno pokrenuti uređaj. Ponovno instalirajte aplikaciju tek kao kasniji korak.

Prije odjave provjerite imate li lozinku, dvofaktorsku provjeru i metodu oporavka. Inače mali problem s komentarima može postati veći problem s prijavom.

Što administrator stranice mora dodatno provjeriti?

Prvo se prebacite na ispravan profil stranice. Facebook koristi različite profile i razine pristupa. Postavka vašeg osobnog profila ne mijenja automatski postavke vaše stranice.

Kao administrator stranice provjerite sljedeće stavke:

1. Rangiranje komentara.
2. Sakriveno od ove stranice.
3. Filtar za vulgaran jezik.
4. Popis blokiranih riječi.
5. Moderacijske radnje drugih administratora.
6. Vrstu vlastitog pristupa stranici.
7. Meta Business Suite kod pristupa zadacima.
8. Status računa i pristiglu poštu podrške.

Napravite snimku zaslona prije nego što prilagodite filtar. Zabilježite i staru postavku. Zatim testirajte promjenu s jednim bezazlenim komentarom. Nemojte trajno isključivati sve zaštitne filtre samo zato da vratite jedan komentar.

Nije li nevidljiv samo komentar, nego cijela stranica? Tada je vjerojatno riječ o drugom problemu. Pročitajte zašto moja Facebook stranica nije objavljena.

Zašto autor može vidjeti komentar, a vi ne?

To često odgovara skrivenom komentaru na stranici. Meta objašnjava da autor i prijatelji te osobe i dalje mogu vidjeti skriveni komentar. Za druge ljude je komentar skriven. I odgovori ispod tog komentara također mogu biti skriveni.

Zbog toga autor ne primijeti odmah da je primijenjena moderacija. To može biti zbunjujuće kada dvije osobe gledaju istu objavu, a ne vide iste komentare.

Nemojte odmah tražiti od autora da isti komentar pošalje više puta. Ponavljanje Facebook može prepoznati kao spam. Najprije provjerite Sakriveno od ove stranice i postavljene filtre.

Druga mogućnost je da oboje vidite drugačije sortiranje. Facebook personalizira redoslijed komentara. Zato oboje odaberite Svi komentari i zatim osvježite objavu.

Zašto prikazani broj komentara nije točan?

Prikazani broj može uključivati i odgovore koji su sažeti. Kliknite da biste vidjeli više komentara i otvorite odgovore ispod pojedinačnih komentara.

Skriveni komentari mogu i dalje biti uključeni u određene ukupne brojeve. Spam, obrisani sadržaj ili odgođena sinkronizacija mogu privremeno uzrokovati razliku između broja i komentara koje vidite.

Pregledajte objavu na računalu kada mobilna aplikacija ne prikazuje sve administrativne opcije. Zatim pričekajte kratko i osvježite stranicu. Brojevi se ne ažuriraju uvijek na svakom uređaju u potpuno istom trenutku.

Kod podijeljene objave možda gledate komentare na podijeljenoj verziji. Drugi komentari mogu biti ispod izvorne objave. Zato otvorite izvorni post i usporedite oba mjesta.

Kada kontaktirati podršku za Facebook?

Prijavite tehnički problem Facebooku kada:

1. se komentari ispod više objava ne učitavaju.
2. problem postoji na više uređaja i mreža.
3. ste provjerili sortiranje i skrivene komentare.
4. ste testirali aktualnu aplikaciju i preglednik.
5. ne vidite ograničenje računa ili nedostajuća prava.
6. problem i dalje postoji nakon nekog vremena.

Na računalu kliknite svoju profilnu sliku, zatim Pomoć i podrška pa Prijavi problem. Dodajte jasan opis i snimku zaslona. Navedite i poveznicu na objavu, korišteni uređaj, verziju aplikacije i vrijeme kada se problem pojavio.

Na iPhoneu ili Android uređaju Facebook vam može omogućiti prijavu tresenjem telefona i praćenjem koraka na zaslonu. Uvijek koristite službeni Facebook kanal za prijavu.

Štetni sadržaj prijavite putem opcije Prijavi na tom sadržaju. Prijava greške namijenjena je funkciji koja ne radi kako treba. To nije zamjena za prijavu uznemiravanja, spama ili drugih kršenja pravila.

Kako spriječiti da komentari ponovno izgledaju nevidljivo?

Uvijek prvo provjerite način sortiranja prije nego što pomislite da je komentar nestao. Naučite i druge administratore stranice da rade istu provjeru.

Napravite kratke smjernice za moderiranje. Dogovorite kada sakriti, obrisati ili prijaviti komentar. Zabilježite važne radnje ako upravljate poslovnom Facebook stranicom.

Popis blokiranih riječi pregledajte svaka tri mjeseca. Uklonite pojmove koji su preširoki. Dodajte samo riječi koje zaista često stvaraju probleme.

Održavajte Facebook aplikaciju, preglednik i operativni sustav ažurnima. Po mogućnosti koristite uređaj koji i dalje podržava proizvođač softvera.

Administratorima dajte samo prava koja su im potrebna. Redovito provjeravajte tko ima puni Facebook pristup, a tko koristi samo pristup zadacima.

Planirajte važne objave u vrijeme kada netko može provjeriti komentare. Najbolje vrijeme za objavu na Facebooku nije važno samo zbog dosega. Dobra moderacija neposredno nakon objave također sprječava zabunu oko nedostajućih komentara.

Želite li istovremeno raditi na vidljivosti? Usluge kao što su kupnja Facebook pratitelja za profil ili kupnja pregleda Facebook livestreama mogu podržati vaš doseg. One ne rješavaju skrivene komentare ni tehničke probleme pri učitavanju. Za to prvo prođite kroz provjere iz ovog vodiča.

Koja se pitanja najčešće postavljaju o nedostajućim Facebook komentarima?

Zašto se to odjednom događa?

Facebook je možda promijenio sortiranje, filtar može skrivati komentar ili se aplikacija privremeno ne učitava dobro. Prvo odaberite Svi komentari, osvježite stranicu i testirajte objavu na drugom uređaju.

Možda je riječ o privremenom kvaru?

Da. Kvar je vjerojatan kada više objava i funkcija na različitim uređajima istovremeno ima problem. Tada nemojte odmah mijenjati filtre. Kratko pričekajte i tek onda po potrebi prijavite tehnički problem.

Pomaže li ažuriranje Facebook aplikacije?

Da, posebno kada se problem pojavljuje samo na jednom telefonu. Meta preporučuje korištenje ažurne aplikacije. Ažurirajte i operativni sustav te provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu.

Briše li brisanje predmemorije moje komentare ili objave?

Ne. Predmemorija preglednika sadrži privremene lokalne datoteke. Vaš Facebook sadržaj ostaje na vašem računu. No možete biti odjavljeni i izgubiti lokalne postavke. Zato prvo provjerite podatke za prijavu i metodu oporavka.

Radi li rješenje na iPhoneu i Androidu?

Osnovni koraci rade na oba sustava. Neke administratorske opcije, poput Sakriveno od ove stranice, prema Meti nisu dostupne na svakom uređaju. U tom slučaju koristite računalo ili podržanu Android aplikaciju.

Zašto uopće ne mogu objaviti komentar?

Autor objave može ograničiti tko smije komentirati. Također, vaš račun može biti privremeno ograničen ili Facebook može komentar tretirati kao spam. Provjerite poruku o pogrešci, status računa i pristiglu poštu podrške.

Kada je podrška najbolji sljedeći korak?

Podrška je najbolji sljedeći korak kada problem ostane na više uređaja nakon što ste provjerili sortiranje, filtre, prava, verziju aplikacije i vezu. Pošaljite snimku zaslona, poveznicu na objavu i jasan opis koraka koje ste već poduzeli.

Koje rješenje sada najbolje odgovara vašem problemu?

Nedostaje li jedan komentar? Odaberite Svi komentari i provjerite skrivene komentare i filtre. Nedostaju li komentari samo na jednom telefonu? Ažurirajte aplikaciju, ponovno pokrenite uređaj i testirajte drugu internetsku vezu. Nedostaju li komentari posvuda? Provjerite prava na stranici, status računa i mogući kvar.

Možete li komentare vidjeti, ali vas zanima tko gleda ostale dijelove vašeg Facebooka? Tada pročitajte što Facebook zapravo prikazuje o posjetiteljima vašeg profila. Dobro razlikujte interakcije, gledatelje priča i posjete profilu.

Prijavite problem kao tehnički tek nakon što sigurne provjere ne daju rezultat. Tako ćete Meti dati korisne informacije i izbjeći nepotrebno isključivanje vrijednih postavki za moderiranje.