Zašto moja Facebook stranica nije objavljena?

Vaša Facebook stranica obično nije objavljena jer ju je administrator poništio, nadređena stranica nije aktivna ili je Facebook uveo ograničenje. Prvo se prebacite na pravu stranicu i otvorite Postavke, Pristup i upravljanje. Tamo provjerite je li dostupna opcija Objavi stranicu.

Ne možete objaviti stranicu? Zatim provjerite pristup stranici, status računa i ulaznu poštu za podršku. Ako postoji ograničenje, slijedite službenu obavijest ili uložite žalbu. Stalno klikanje na Objavi neće riješiti ograničenje zbog pravila.

Što znači neobjavljena Facebook stranica?

Neobjavljena Facebook stranica nije javno vidljiva niti dostupna običnim posjetiteljima. Ljudi s pristupom stranici na Facebooku često je ipak mogu otvoriti i uređivati.

Facebook razlikuje više situacija:

• stranicu koju ste vi ili drugi administrator poništili
• deaktiviranu stranicu
• stranicu koju je Facebook uklonio
• stranicu s privremenim ograničenjem
• stranicu čiji je osobni administratorski račun isključen

Pravo rješenje ovisi o točnom statusu. Zato prvo provjerite službenu obavijest i nemojte gledati samo javni prikaz stranice.

Kako provjeriti je li vaša stranica doista neobjavljena?

Otvorite Facebook stranicu u privatnom prozoru u kojem niste prijavljeni na Facebook. Stranicu potražite i s drugog računa koji nema pristup stranici. Tako vidite što vidi običan posjetitelj.

Zatim kao administrator provjerite sljedeće:

1. Prebacite se na pravu Facebook stranicu.
2. Otvorite Profesionalnu nadzornu ploču.
3. Provjerite obavijesti, Status stranice i Status računa.
4. Otvorite ulaznu poštu za podršku.
5. Pročitajte svaku poruku o ograničenjima, deaktivaciji ili uklanjanju.

Stranica može biti objavljena, ali i dalje teško pronađena. Nedavna promjena naziva, dobno ograničenje, postavka države ili kašnjenje u rezultatima pretraživanja mogu stvoriti isti dojam.

Savjet za sliku 1: prikažite prebacivanje stranice i označite kako provjeravate je li aktivna prava stranica.

Kako ponovno objaviti Facebook stranicu?

Facebook stranicu obično možete ponovno objaviti kroz postavke. Na računalu Facebook za to navodi sljedeći put:

1. Prebacite se na stranicu koju želite objaviti.
2. Kliknite profilnu fotografiju stranice u gornjem desnom kutu.
3. Otvorite ispravnu stranicu.
4. U odjeljku Upravljanje stranicom odaberite Postavke.
5. Pod Vaši podaci otvorite Pristup i upravljanje.
6. Odaberite Objavi stranicu.
7. Odaberite Nastavi.
8. Potvrdite da želite objaviti stranicu.

Nazivi izbornika mogu se malo razlikovati nakon ažuriranja. Ako opcija nije odmah vidljiva, u postavkama potražite objavljivanje.

Samo osoba s odgovarajućim pristupom na Facebooku može objaviti ili poništiti objavu stranice. Pristup zadatku za ograničeno područje možda nije dovoljan.

Savjet za sliku 2: prikažite Pristup i upravljanje s označenom opcijom Objavi stranicu. Sakrijte imena, e-mail adrese i druge poslovne podatke.

Što se događa kada objavite stranicu?

Nakon objave, stranica ponovno može biti javno vidljiva i dostupna za pronalaženje. Ponovno možete odgovarati u ime stranice, upravljati objavama i koristiti ostale normalne funkcije stranice.

Tijekom razdoblja dok stranica nije objavljena, administratori često i dalje mogu mijenjati sadržaj. Te promjene postaju javno vidljive tek nakon što se stranica ponovno objavi.

Oglasi koji su pauzirani zbog poništavanja objave ne pokreću se uvijek sami. Zato zasebno provjerite kampanje ako koristite oglase.

Imate li nadređenu stranicu s lokacijskim stranicama? Facebook navodi da se podstranice mogu poništiti zajedno s nadređenom stranicom. U tom slučaju prvo objavite nadređenu stranicu.

Nakon oporavka provjerite i jesu li objave, komentari i javne informacije dobro vidljivi. Ponekad je stranica već vraćena, ali pojedinačna funkcija još uvijek ne radi ispravno.

Zašto nedostaje gumb Objavi stranicu?

Nemate dovoljno pristupa

Provjerite odjeljak Pristup stranici. Potreban vam je Facebook pristup s odgovarajućim mogućnostima upravljanja. Zamolite trenutnog administratora s potpunom kontrolom da provjeri vašu ulogu i prava.

Niste prebačeni na stranicu

Facebook prikazuje osobne profile i stranice u istom okruženju. Najprije se prebacite na stranicu, pa tek onda otvorite Postavke. Inače možda gledate postavke svog osobnog profila.

Stranica ima ograničenje zbog pravila

Kod spama, obmane ili kršenja pravila Facebook može ukloniti ili ograničiti stranicu. Obični gumb za objavu tada nije rješenje. Otvorite Status računa i slijedite obavijest koja se tamo nalazi.

Nadređena stranica nije objavljena

Podstranica lokacije može se vratiti tek nakon što se objavi nadređena stranica. Ako je lokacijska stranica dodatno bila zasebno poništena, nakon toga je morate ponovno objaviti i zasebno.

Administratorski račun je deaktiviran

Ako je jedina osoba s potpunom kontrolom deaktivirala svoj račun, stranica također može biti deaktivirana. Tada može biti potrebna ponovna aktivacija tog računa ili pomoć drugog administratora.

Aplikacija prikazuje staru verziju

Ažurirajte Facebook aplikaciju ili upotrijebite računalo. Potpune postavke na računalu često je lakše pronaći i provjeriti.

Zašto Facebook može ukloniti ili ograničiti stranicu?

Facebook kao važan razlog za ograničenja navodi kršenje Standarda zajednice. Primjeri su spam, obmanjujuće ponašanje i umjetno dobivanje lajkova ili drugih interakcija.

Drugi mogući razlozi su:

• administratori ne koriste autentične osobne profile
• naziv stranice je zavaravajući
• sadržaj ili ponašanje krši pravila Facebooka
• ljudi koji upravljaju stranicom imaju ograničenja računa
• stranica opetovano šalje neželjene poruke
• stranica se predstavlja kao druga osoba ili organizacija

Velika stranica nema iznimku od pravila. Provjerite stari sadržaj, zakazane objave, povezane alate i administracijske račune kada Facebook navede razlog.

Nemojte nasumično brisati sve objave prije nego što pročitate službenu obavijest. Sačuvajte relevantne snimke zaslona i zabilježite datume. Te informacije kasnije mogu pomoći kod žalbe.

Kako uložiti žalbu na pogrešno ograničenje?

Kada Facebook dopušta žalbu, gumb se obično nalazi u službenoj obavijesti, na vrhu stranice ili u Statusu računa.

1. Otvorite službenu obavijest od Facebooka.
2. Pročitajte koje je pravilo prema Facebooku prekršeno.
3. Provjerite navedeni sadržaj ili administratorsku radnju.
4. Odaberite Žalba ili Zatraži pregled.
5. Kratko i činjenično objasnite zašto, po vašem mišljenju, odluka nije točna.
6. Dodajte samo dokumente koje Facebook traži.
7. Pošaljite žalbu i pričekajte pregled.

Ostanite mirni i pišite jasno. Navedite naziv stranice, datum obavijesti i sadržaj na koji se ograničenje odnosi. Duga objašnjenja bez dokaza neće ojačati vašu žalbu.

Nemojte stvarati novu stranicu kako biste zaobišli aktivno ograničenje. To može pogoršati problem i možda utjecati i na novu stranicu.

Nikada nemojte dijeliti lozinku s nekim tko obećava da će vam stranicu vratiti odmah uz plaćanje. Koristite samo službeno Facebook okruženje.

Je li možda riječ o općem Facebook kvaru?

Opći kvar je vjerojatniji kada više administratora istodobno ne može otvoriti, uređivati ili objaviti stranice.

Testirajte sljedeće:

• otvara li se vaš osobni Facebook profil normalno
• možete li se prebaciti na drugu stranicu
• radi li Facebook na računalu i telefonu
• radi li putem druge internetske veze
• vide li drugi administratori istu poruku o pogrešci

Pričekajte tijekom šireg kvara i pokušajte ponovno kasnije. Slanje žalbe nema smisla kada se samo izbornik postavki privremeno ne učitava.

Vidite li pogrešku samo vi? Tada prvo provjerite preglednik, verziju aplikacije i pristup stranici. Po potrebi isprobajte privatni prozor ili drugi preglednik.

Koje informacije o stranici moraju biti potpune?

Prazna stranica nije automatski zabranjena. Ipak, potpune i iskrene informacije pomažu posjetiteljima i Facebooku da razumiju tko ste i što nudite.

Provjerite barem ove podatke:

• naziv stranice
• kategoriju
• opis
• profilnu fotografiju i naslovnu fotografiju
• kontakt podatke
• web stranicu
• lokaciju kada je to relevantno
• radno vrijeme
• administratore i uloge pristupa

Nemojte koristiti naziv koji sugerira službeni odnos koji ne postoji. Ne kopirajte brand, tvrtku ili osobu. Pobrinite se i da su kontakt podaci i poveznice na vašu web stranicu ažurni.

Koji pristup stranici vam je potreban za objavu?

Facebook razlikuje Facebook pristup i pristup zadatku. S potpunim Facebook pristupom možete upravljati važnim postavkama i ulogama pristupa. Pristup zadatku obično je namijenjen ograničenom području rada, poput sadržaja, poruka, oglasa ili statistike.

Ne provjeravajte samo možete li stranicu vidjeti u alatu. U odjeljku Pristup stranici pogledajte koja prava stvarno imate. Vidljivost stranice ne znači automatski da je smijete objaviti.

Zamolite postojećeg administratora s potpunom kontrolom da:

1. otvori vaš profil u Pristupu stranici
2. provjeri dodijeljena prava
3. daje samo potreban pristup
4. potvrdi da smijete upravljati postavkama
5. ukloni stare administratore kada je to sigurno

Nikada ne dajte potpunu kontrolu nepoznatoj usluzi za oporavak. Netko s potpunom kontrolom može znatno promijeniti stranicu, ukloniti druge administratore ili sebi dati dodatna prava.

Zašto objavljena stranica i dalje nije pronalaziva?

Objava ne znači uvijek da će se stranica odmah pojaviti na vrhu svakog pretraživanja. Prvo provjerite je li stranica javno dostupna putem izravnog URL-a.

Stranica je nova

Facebooku i tražilicama treba vremena da obrade novu stranicu. Podijelite izravni URL stranice s pouzdanim testerom i zamolite tu osobu da provjeri je li stranica vidljiva.

Naziv stranice je promijenjen

Stari pojmovi pretraživanja privremeno mogu slabije raditi. Provjerite novi naziv stranice i korisničko ime. Zatim pretražujte po obje varijante.

Postoji dobno ili državno ograničenje

Posjetitelj izvan dopuštene skupine ne može vidjeti stranicu. Provjerite ograničenja publike u postavkama i testirajte s različitim računima.

Nedostaje korisničko ime

Jasno korisničko ime čini izravni URL prepoznatljivijim. Odaberite ime koje odgovara vašem poslu i ne obmanjuje posjetitelje.

Stranica ima malo javnih informacija

Ispunite kategoriju, opis i kontakt podatke iskreno. Zatim objavite nekoliko korisnih javnih objava koje jasno pokazuju o čemu je stranica.

Posjetitelj je blokiran

Blokirani profil može vidjeti vašu stranicu drugačije ili je uopće ne može otvoriti. Zato testirajte s više od jednog neovisnog računa.

Što provjeriti odmah nakon ponovne objave?

Nakon objave prođite kroz ove kontrolne točke:

• otvorite stranicu u privatnom prozoru
• pretražite točan naziv stranice i korisničko ime
• provjerite profilnu fotografiju i naslovnu fotografiju
• otvorite odjeljak O nama
• testirajte web stranicu i kontaktne gumbe
• provjerite nedavne javne objave
• neka drugi administrator testira pristup
• provjerite ulaznu poštu i obavijesti
• ponovno pogledajte Status računa

Nemojte odmah napraviti deset promjena odjednom. Prvo pričekajte da Facebook ispravno obradi javni status. Tako ćete bolje znati koji je korak imao učinak.

Provjerite i zakazane objave te oglase. Ti se elementi nakon oporavka ne nastavljaju uvijek automatski.

Kako spriječiti da stranica opet nestane?

Koristite autentične administratorske profile i dajte potpunu kontrolu samo ljudima kojima ta prava doista trebaju.

Nemojte objavljivati spam i ne koristite obmanjujuće interakcije. Provjeravajte zakazani sadržaj, povezane alate i automatske poruke. Također redovito pregledavajte koje vanjske aplikacije imaju pristup stranici.

Držite kontakt podatke ažurnima. Uključite dvofaktorsku autentifikaciju za administratore i uklonite pristup bivšim zaposlenicima odmah nakon odlaska.

Redovito pregledavajte Status računa. Odgovorite na upozorenja prije nego što ograničenja postanu veća. Osim toga, izvan Facebooka čuvajte ažuran popis administratora, bez dijeljenja lozinki.

Želite li nakon oporavka dalje rasti? Prvo radite na dobrom sadržaju i stvarnoj interakciji. Zatim možete pogledati kako dobiti više lajkova na Facebook stranici. Ako želite dodatnu vidljivost za svoju stranicu, provjerite i mogućnosti za kupnju lajkova za Facebook stranicu. Uvijek provjerite odgovara li vaš pristup pravilima Facebooka.

Kada trebate uključiti Facebook podršku?

Koristite službeni kanal podrške Facebooka kada:

• smatrate da je ograničenje pogrešno
• gumb Objavi nedostaje unatoč pravom pristupu
• stranica ostaje nevidljiva danima nakon potvrde
• neočekivano ste izgubili potpunu kontrolu
• nepoznati administrator ima pristup
• stranica je možda hakirana

Dodajte naziv stranice, URL, vrijeme, snimku zaslona i točnu poruku o pogrešci. Držite objašnjenje kratkim i činjeničnim. Ne dijelite lozinku ni potpune identifikacijske dokumente izvan službenog obrasca.

Napravite snimke zaslona prije nego što mijenjate postavke. Tako ćete jasnije pokazati što se dogodilo i koju ste poruku dobili.

Radi li ponovno objavljivanje isto na iPhoneu i Androidu?

Funkcija postoji u obje aplikacije, ali se izbornici na iPhoneu i Androidu mogu nalaziti na drugom mjestu. Prebacite se na stranicu, otvorite Postavke i potražite Pristup i upravljanje.

Nedostaje li gumb na mobitelu? Tada upotrijebite računalo. Tako je i provjera Statusa računa, obavijesti i pristupa stranici jednostavnija.

Nemojte odmah brisati sve podatke aplikacije. Prvo provjerite je li opcija vidljiva na računalu. Nakon toga po potrebi ažurirajte aplikaciju i ponovno se prijavite.

Koja je razlika između poništavanja objave, deaktivacije i uklanjanja?

Poništavanje objave

Stranica je privremeno nevidljiva javnosti. Ljudi s pristupom mogu je i dalje uređivati i kasnije ponovno objaviti.

Deaktivacija

Stranica je isključena. To se može dogoditi i kada je jedini administratorski račun deaktiviran.

Uklanjanje

Uklanjanje znači trajno skidanje stranice. Može postojati razdoblje u kojem uklanjanje još možete otkazati. Provjerite obavijest kako biste vidjeli koji rok vrijedi za vašu stranicu.

Ograničenje

Kod ograničenja Facebook ne dopušta određene funkcije. Stranica može ostati djelomično vidljiva. Uvijek slijedite konkretnu obavijest jer se rješenje razlikuje ovisno o ograničenju.

Trebate li stvoriti novu Facebook stranicu?

Većinom ne trebate stvarati novu stranicu. Nova stranica neće riješiti nedostajući pristup, aktivno ograničenje ili kvar. Osim toga, stvarate drugu verziju s novim URL-om i bez povijesti postojeće stranice.

Novu stranicu stvarajte samo kada Facebook definitivno potvrdi da oporavak nije moguć i kada je nova stranica prema pravilima dopuštena. Problematični sadržaj nemojte kopirati ponovno.

Prvo provjerite ima li neki kolega još uvijek potpun pristup. Potražite staru stranicu u Centru za račun, Poslovnom portfelju i Pristupu stranici. Zabilježite koje ime, korisničko ime i URL pripadaju stvarnoj stranici.

Ako ipak počnete ispočetka, klijentima putem vlastite web stranice i drugih službenih kanala recite koja je stranica prava. Nikada ne tražite lozinke i ne koristite lažne račune kako biste brže dobili administratorska prava.

Koja kratka checklista pomaže vratiti stranicu?

• provjerite stranicu javno s drugog računa
• prebacite se na pravu Facebook stranicu
• otvorite Postavke, Pristup i upravljanje
• provjerite točan pristup stranici
• pročitajte obavijesti u Statusu računa
• pogledajte ulaznu poštu za podršku
• prvo objavite nadređenu stranicu
• ažurirajte Facebook aplikaciju
• koristite računalo ako je mobilna opcija nejasna
• uložite žalbu samo službenim putem

Radite tim redoslijedom. Tako nećete gubiti vrijeme na brisanje privremenih podataka dok je pravi problem u ulozi pristupa ili ograničenju zbog pravila.

Koje greške administratori često čine?

Provjeravaju samo vlastiti račun

Administrator ponekad i dalje može vidjeti skrivenu stranicu. Zato uvijek testirajte kao običan posjetitelj u privatnom prozoru ili putem neovisnog računa.

Imaju pristup zadatku, ali ne i potpun pristup

Ne smije svaka uloga objaviti stranicu. Provjerite točne ovlasti u odjeljku Pristup stranici.

Ignoriraju nadređenu stranicu

Lokacijske stranice mogu ovisiti o statusu nadređene stranice. Zato uvijek prvo provjerite glavnu strukturu.

Odmah stvaraju novu stranicu

Zbog toga gubite povijest i možda stvarate duplikat. Prvo utvrdite status postojeće stranice.

Koriste nepoznatu uslugu oporavka

Vanjska strana ne može jamčiti službeni pregled od strane Facebooka. Nikada ne dijelite lozinku i ne dajte nepoznatoj strani potpunu kontrolu.

Ponovno objavljuju isti problematični sadržaj

Najprije pročitajte razlog ograničenja. Riješite osnovni problem prije nego što ponovno objavljujete ili pokrećete kampanje.

Koja se pitanja često postavljaju o neobjavljenoj Facebook stranici?

Što prvo provjeravam?

Otvorite Postavke, Pristup i upravljanje. Zatim provjerite Status računa, ulaznu poštu za podršku i pristup stranici.

Mogu li objaviti stranicu putem iPhonea ili Androida?

Da, ako imate dovoljan pristup i ako je opcija dostupna u aplikaciji. Koristite računalo kada mobilni put nedostaje.

Zašto stranicu vidi samo moj administratorski tim?

To odgovara poništenoj objavi stranice. Ljudi s pristupom mogu upravljati stranicom, dok je obični posjetitelji ne mogu pronaći.

Može li se podstranica zasebno objaviti?

Ne dok je nadređena stranica poništena. Prvo objavite nadređenu stranicu, a zatim provjerite status podstranice.

Koliko traje žalba?

Facebook ne daje fiksno vrijeme za svaki pregled. Pratite napredak u Statusu računa i u službenoj obavijesti.

Nestaju li moje objave nakon poništavanja objave?

Ne, obično ne. Ljudi s pristupom i dalje mogu upravljati stranicom i sadržajem. Javna vidljivost vraća se nakon što se stranica objavi.

Pokreće li se livestream opet normalno nakon objave?

Prvo provjerite je li stranica potpuno javna i jesu li značajke livestreama zasebno ograničene. Ako kasnije želite podržati doseg prijenosa, možete pogledati informacije o kupnji pregleda za Facebook livestream. Pritom uvijek poštujte uvjete Facebooka.

Koji korak sada poduzeti za vašu Facebook stranicu?

Prebacite se na pravu stranicu i otvorite Postavke, Pristup i upravljanje. Je li Objavi stranicu dostupno? Potvrdite tu opciju i zatim provjerite stranicu kao običan posjetitelj.

Vidite ograničenje? Tada slijedite Status računa i ulažite žalbu samo putem Facebooka. Ako komentari i dalje ne rade nakon objave, pročitajte zašto se Facebook komentari ne prikazuju. Želite li dalje rasti, radite na tome kako dobiti više lajkova na Facebook stranici i planirajte objave oko najboljeg vremena za objavu na Facebooku.