TikTok beğenileri görünmüyor
TikTok beğenilerini göremiyor musunuz? Önce bunların nerede eksik olduğunu dikkatlice kontrol edin. Beğendiğiniz bir video listenizde yoksa video silinmiş, gizli hâle getirilmiş veya başka bir hesapla beğenilmiş olabilir. Başkaları beğendiğiniz videoları göremiyorsa bunun nedeni genellikle gizlilik ayarınızdır. Yalnızca beğeni sayısı geriden geliyorsa sorun çoğunlukla senkronizasyon, filtreleme veya geçici bir kesintidir.
Bu durumların her biri için farklı bir çözüm vardır. Bu nedenle hemen tüm ayarlarınızı değiştirmeyin ve uygulamayı silmeyin. Önce herkese açık tek bir videoyla kısa bir test yapın. Böylece sorunun beğenide, videoda, hesabınızda veya görünen sayaçta olup olmadığını hızlıca anlayabilirsiniz.
- Hangi beğenileriniz gösterilmiyor?
- Bir TikTok beğenisi normalde nasıl çalışır?
- Başkaları beğendiğim TikTok videolarını neden göremiyor?
- Beğendiğim bir video neden artık listemde değil?
- Kendi videomdaki beğeni sayısı neden geriden geliyor?
- Eksik TikTok beğenileri adım adım nasıl düzeltilir?
- Eksik TikTok beğenileri hakkında sık sorulan sorular
Hangi beğenileriniz gösterilmiyor?
Önce basit bir test yapın. Güvenilir bir hesabın herkese açık videosını açın. Kalbe bir kez dokunun. Kalbin kırmızı olması gerekir. Ardından Profil bölümüne gidin ve Beğenilen videolar sekmesini açın.
Ardından hangi bölümün eksik olduğunu kontrol edin:
- kalp kırmızı olmuyor;
- kalp kırmızı oluyor ancak video listenizde yer almıyor;
- video listenizde yer alıyor ancak başkaları bu sekmeyi göremiyor;
- kendi videonuzdaki beğeni sayısı değişmiyor;
- bir beğeni bildirimi görüyorsunuz ancak sayaç daha düşük görünüyor;
- tüm beğeniler, yorumlar ve izlenmeler aynı anda geriden geliyor.
Gerekirse ekran görüntüsü alın. Saati ve test için kullandığınız videoyu da not edin. Bu bilgiler, sorunu daha sonra TikTok’a bildirmeniz gerekirse yardımcı olur.
Bir TikTok beğenisi normalde nasıl çalışır?
Resmî TikTok Yardım Merkezi’ne göre videonun yanındaki kalbe dokunarak beğeni verebilirsiniz. Videoya iki kez de dokunabilirsiniz. Bu durumda kalp beyazdan kırmızıya döner. Kırmızı kalbe tekrar dokunursanız beğeninizi kaldırırsınız.
Beğendiğiniz videoları Profil bölümündeki kalp simgeli sekmede bulabilirsiniz. Bu sekmede hâlâ erişilebilen ve etkin hesabınızla beğendiğiniz videolar yer alır.
İçerik üreticisi, videosunun beğeni aldığını görür. Ardından videonun altındaki beğeni sayısı güncellenebilir. TikTok, etkileşimleri öneriler için birer sinyal olarak da kullanır. Ancak tek bir beğeni, bundan sonra söz konusu içerik üreticisinin tüm videolarını göreceğiniz anlamına gelmez.
Beğeni, İlgilenmiyorum seçeneğinden farklıdır. İlgilenmiyorum seçeneğiyle TikTok’tan benzer videoları daha az göstermesini istersiniz. Bu seçeneği bir videoya uzun süre basarak veya Paylaş üzerinden bulabilirsiniz. Dolayısıyla bu işlem kalp üzerinden yapılmaz.
Başkaları beğendiğim TikTok videolarını neden göremiyor?
Bu durum çoğu zaman bir hata değildir. TikTok, yeni bir hesap oluşturduğunuzda beğenilen videoları varsayılan olarak gizler. Profilinizde beğendiğiniz videoların bulunduğu sekmeyi kimlerin görebileceğini kendiniz belirleyebilirsiniz.
Bunun için şu yolu izleyin:
- TikTok’u açın.
- Alt kısımdaki Profil seçeneğine dokunun.
- Üst kısımdaki menüye dokunun.
- Ayarlar ve gizlilik seçeneğini belirleyin.
- Gizlilik seçeneğine dokunun.
- Beğenilen videolar seçeneğini belirleyin.
- İstediğiniz hedef kitleyi seçin.
Herkese açık bir hesapta TikTok, Herkes ve Yalnızca ben seçeneklerini gösterebilir. Gizli bir hesapta seçenekler arasında Takipçiler veya Yalnızca ben bulunabilir. Kullanılabilen seçenekler hesap türünüze, yaşınıza ve TikTok’un güncel sürümüne bağlıdır.
Bu ayar yalnızca profilinizdeki sekmeyi kimlerin görebileceğini belirler. Videoyu kendi listenizde görüp göremeyeceğinizi değiştirmez.
Beğendiğim bir video neden artık listemde değil?
Beğendiğiniz videoların bulunduğu listenin tamamında sorun olmasa bile bir video listenizden kaybolabilir. Aşağıdaki nedenleri kontrol edin.
Beğeniyi yanlışlıkla kaldırdınız
Kırmızı bir kalbe tekrar dokunursanız kalp beyaz olur ve beğeniyi kaldırırsınız. Hızla kaydırırken bu işlem yanlışlıkla yapılabilir. Videoyu yeniden açın ve kalbin rengini kontrol edin.
İçerik üreticisi videoyu sildi
Silinen bir video artık beğenilen videolarınız arasında bulunmaz. TikTok da kuralların ihlal edilmesi nedeniyle bir videoyu kaldırabilir.
Videonun görünürlüğü değişti
İçerik üreticisi videoyu gizli hâle getirebilir veya hedef kitleyi sınırlayabilir. Hesabınızın artık erişimi yoksa video listenizden kaybolur ya da videoyu artık açamazsınız.
İçerik üreticisinin hesabı kayboldu
Devre dışı bırakılmış, silinmiş veya askıya alınmış bir hesaba ait videolar kullanılamaz hâle gelebilir. Daha önce verilen beğeni de artık aynı şekilde görünmeyebilir.
Başka bir TikTok hesabı kullanıyorsunuz
Beğeniler, beğeniyi verdiğiniz hesaba bağlıdır. Birden fazla profil arasında geçiş yapıyorsanız her profilin kendine ait bir beğenilen videolar listesi vardır. Bu nedenle önce hangi hesabın etkin olduğunu mutlaka kontrol edin.
Geçici bir senkronizasyon hatası var
Profil sekmesi henüz güncellenmemiş olsa da kalp kırmızı olabilir. Daha kapsamlı adımlar atmadan önce videoyu kapatın, profilinizi yenileyin ve kısa bir süre bekleyin. Kalbe hemen tekrar dokunmayın. Aksi takdirde başarıyla kaydedilen beğeniyi kaldırabilirsiniz.
Kendi videomdaki beğeni sayısı neden geriden geliyor?
Bir sayacın her etkileşimden sonra tüm cihazlarda tam olarak aynı anda değişmesi gerekmez. TikTok, etkinlikleri sunucularda işler ve verileri birden fazla yerde gösterir. Kısa sürede çok sayıda etkileşim gerçekleştiğinde sayaç geçici olarak geriden gelebilir.
Beğeniler daha sonra kaldırılabilir. Bir kişi kırmızı kalbe tekrar dokunabilir. TikTok ayrıca geçersiz veya yapay etkinlikleri filtreleyebilir. Bu nedenle bir bildirim her zaman beğeni sayısında kalıcı bir artışa yol açmayabilir.
Eski bir ekran görüntüsünü, çekildiği saati dikkate almadan güncel sayaçla karşılaştırmayın. Kullanılabiliyorsa TikTok Studio’yu veya hesabınızın analiz araçlarını da kontrol edin. Farklı ekranlardaki sayılar farklı zamanlarda yenilenebilir.
Teknik bir sorunu test etmek için rastgele beğeniler satın almayın. Bu, sorunun teşhis edilmesini zorlaştırır ve anlaşılması güç etkinlikler ekleyebilir. Önce gerçek test hesapları ve resmî araçlarla beğenilerin doğru kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
Teknik olarak her şey yeniden düzgün çalışıyor ve ardından erişiminizi hedefli biçimde geliştirmek mi istiyorsunuz? TikTok beğenileri veya TikTok takipçileri seçeneklerini inceleyin. Bunu ayrı bir büyüme tercihi olarak değerlendirin; kesinti veya takılı kalan sayaç için bir çözüm olarak görmeyin.
Şu anda TikTok’ta bir kesinti var mı?
Birden fazla özellik aynı anda çalışmadığında kesinti olma ihtimali daha yüksektir. Örneğin videolar yüklenmez, yorumlar görünmez, mesajlar çalışmaz ve beğeniler kaydedilmez. Farklı bir ağ kullanan birine aynı sorunu görüp görmediğini sorun.
Şunları da test edin:
- wifi ile mobil veri arasında geçiş yapın;
- TikTok’u bir tarayıcıda açın;
- ayarları değiştirmeden ikinci bir hesabı kontrol edin;
- yeni videoların normal şekilde yüklenip yüklenmediğine bakın;
- birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin.
Yalnızca eski bir video çalışmıyorsa sorun muhtemelen o videodan veya içerik üreticisinden kaynaklanıyordur. Birçok kişi için birden fazla özellik çalışmıyorsa TikTok sorunu çözene kadar bekleyin. Genel bir kesinti sırasında hesabınızı, uygulamayı veya taslaklarınızı silmeyin.
Yalnızca yorumlar görünmüyor ancak beğeniler düzgün çalışıyorsa gösterilmeyen TikTok yorumları hakkındaki ayrı açıklamayı kullanın.
Hangi neden hangi çözümle eşleşir?
En olası nedeni hızlıca bulmak için bu tablodaki belirtileri kullanın. Her zaman en basit ve en güvenli çözümle başlayın.
| Olası neden | Belirgin işaret | Çözüm | Beklenen süre |
|---|---|---|---|
| Beğenilen videoların gizliliği Yalnızca ben olarak ayarlı | Siz listenizi görüyorsunuz, başkaları görmüyor | Gizlilik bölümünden Beğenilen videolar ayarını değiştirin | 2 dakika |
| Yanlış hesap etkin | Beğeniler yalnızca bir profilde eksik | Beğeniyi veren hesaba geçin | 1 dakika |
| Beğeni kaldırılmış | Kalp yeniden beyaz | Videoyu hâlâ beğenmek istiyorsanız tekrar dokunun | Hemen |
| Video silinmiş veya gizli | Video artık açılmıyor | Cihazınızda geri yükleyebileceğiniz bir şey yoktur | Değişken |
| Sayaç geriden geliyor | Kalp kırmızı ancak sayı daha sonra değişiyor | Bekleyin ve bir süre sonra yenileyin | Birkaç dakika |
| Uygulama güncel değil | Birden fazla düğme olağan dışı tepki veriyor | TikTok’u resmî mağazadan güncelleyin | 5 dakika |
| Ağ kararsız | Kalp eski hâline dönüyor veya video düzgün yüklenmiyor | Başka bir ağı test edin | 2 dakika |
| Geçici TikTok kesintisi | Birden fazla özellik ve hesap çalışmıyor | Bekleyin ve daha sonra yeniden test edin | Değişken |
| Etkinlik filtreleniyor | Çok sayıda hızlı veya geçersiz beğeni kayboluyor | Otomatik etkinliği durdurun | Değişken |
Yalnızca sayacın mı yoksa beğeninin de mi eksik olduğunu nasıl kontrol edebilirsiniz?
Yalnızca videonun altındaki sayıya bakmayın. Üç işareti ayrı ayrı kontrol edin. Önce kalbin kırmızı kalıp kalmadığına bakın. Ardından aynı videoyu içerik üreticisinin profilinden yeniden açın. Son olarak videonun beğenilen videolar sekmenizde bulunup bulunmadığını kontrol edin.
Kalp kırmızı kalıyor ve video listenizde bulunuyor mu? Bu durumda beğeniniz muhtemelen kaydedilmiştir ve yalnızca görünen sayaç geriden geliyordur. Kalp yeniden beyaz mı oluyor? Bu durumda etkileşim kaydedilmemiş veya daha sonra kaldırılmıştır.
Video artık hiçbir yerde bulunmuyor mu? İçerik üreticisinin videoyu silip silmediğini, gizli hâle getirip getirmediğini veya hesabınız için kısıtlayıp kısıtlamadığını kontrol edin.
Bu testte yalnızca tek bir video ve tek bir hesap kullanın. Arka arkaya çok sayıda videoyu hızla beğenirseniz hangi adımın çalışmadığını anlamak zorlaşır. Tekrar dokunmadan önce biraz bekleyin. Aksi takdirde başarıyla kaydedilen bir beğeniyi hemen kaldırabilirsiniz.
Eksik TikTok beğenileri adım adım nasıl düzeltilir?
Önce hangi hızlı kontrolü yapmalısınız?
Herkese açık bir test videosını beğenin. Kalbin kırmızı kalıp kalmadığını ve aynı videonun Profil ile Beğenilen videolar altında görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünürlüğü ancak bundan sonra güvendiğiniz ikinci bir hesapla test edin.
1. Doğru TikTok hesabını kontrol edin
Profil adınıza dokunarak hangi hesabın etkin olduğunu kontrol edin. Videoyu ilk olarak beğendiğiniz hesaba geçin. Ardından beğenilen videolar sekmesini yeniden kontrol edin.
2. Beğenilen videoların gizliliğini kontrol edin
Profil, Menü, Ayarlar ve gizlilik, Gizlilik ve Beğenilen videolar yolunu izleyin. Listenizi kimlerin görebileceğini bilinçli biçimde seçin. Bu adım özellikle siz videoları görebiliyor ancak başkaları göremiyorsa önemlidir.
3. Videonun kendisini kontrol edin
Videoyu paylaşılan bir bağlantıdan veya içerik üreticisinin sayfasından açın. Videonun hâlâ mevcut olup olmadığını, hesabınızın videoyu hâlâ görüntüleyip görüntüleyemediğini ve kalbin kırmızı olup olmadığını kontrol edin.
4. Bağlantınızı test edin
Wifi ile mobil veri arasında geçiş yapın. Soruna neden olabilecek bir VPN’yi geçici olarak kapatın. Ardından herkese açık bir videoyu beğenin ve onayı bekleyin. Kalp yeniden beyaza dönerse kararlı bir ağ üzerinden tekrar test edin.
5. TikTok’u güncelleyin
App Store veya Google Play Store’u açın ve mevcut bir güncellemeyi yükleyin. Yalnızca resmî mağazayı kullanın. Bilinmeyen internet sitelerinden ayrı kurulum dosyaları yüklemeyin.
6. TikTok’u ve telefonunuzu yeniden başlatın
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Birden fazla bölüm yenilenmiyorsa telefonunuzu yeniden başlatın. Yeniden başlatma işlemi, uygulamadaki veya ağ bağlantısındaki geçici bir hatayı çözebilir.
7. TikTok önbelleğini yalnızca gerektiğinde temizleyin
Profil, Menü ve Ayarlar ve gizlilik yolunu izleyip Alan aç veya Önbellek seçeneğini bulun. Yalnızca geçici önbellek dosyalarını temizleyin. Ne olacağını dikkatlice kontrol etmeden indirmelerinizi, uygulama verilerinizi veya taslaklarınızı silmeyin.
8. Sorunu TikTok’a bildirin
Profil, Menü, Ayarlar ve gizlilik ve Bir sorun bildir yolunu izleyin. Uygun bir konu seçin. Testiniz, saat, cihazınız ve kullandığınız TikTok sürümü hakkında bilgi ekleyin.
Önbelleği temizlemek veya yeniden giriş yapmak ne zaman yardımcı olur?
Önbelleği temizlemek, TikTok eski ekran bilgilerini göstermeye devam ettiğinde veya bazı bölümler düzgün yüklenmediğinde yardımcı olabilir. Bu işlem gizlilik ayarınızı değiştirmez. Silinmiş veya gizli hâle getirilmiş bir videoyu da geri getirmez.
Bir şey silmeden önce TikTok önbelleğini temizleme hakkındaki açıklamamızı okuyun. Yalnızca geçici dosyaları seçin. Taslaklar cihazınızda yerel olarak saklanabileceği için bunlar konusunda özellikle dikkatli olun.
Yeniden giriş yapmak takılı kalan bir oturumu yenileyebilir. Bunu yalnızca şifrenize, elektronik posta adresinize, telefon numaranıza ve doğrulama yönteminize erişebiliyorsanız yapın. Oturumu kapatmak, yanlış ayarlanmış bir gizlilik hedef kitlesini düzeltmez.
Uygulamayı düşünmeden silmeyin. Uygulamayı sildiğinizde veya cihaz değiştirdiğinizde yerel TikTok taslakları kaybolabilir.
Beğeniler, beğenilen videolar ve bildirimler arasındaki fark nedir?
Bir beğeni, tek bir videoyla kurduğunuz etkileşimdir. Kırmızı kalp, etkin hesabınızın videoyu beğendiğini gösterir.
Beğenilen videolar, profilinizde bulunan ve beğendiğiniz erişilebilir videoları içeren sekmedir. Bu sekmenin görünürlüğünü gizlilik ayarlarından kendiniz yönetebilirsiniz.
Bir bildirim, içerik üreticisine birinin beğeni verdiğini bildirir. Bildirimler ve sayaçlar farklı zamanlarda yenilenebilir. Kişi daha sonra beğenisini de kaldırabilir.
Bir profildeki toplam beğeni ise farklı bir sayıdır. Bu, sizin beğendiğiniz videoların sayısı değildir. Hesabın içeriklerinin aldığı beğeniyi ifade eder. Bu toplam, silinen içerikler veya filtreleme nedeniyle değişebilir.
Beğenileri yorumlarla da karıştırmayın. Yalnızca yorumlar görünmüyorsa TikTok yorumları gösterilmiyor başlıklı özel kılavuzu okuyun.
Yaş ve gizlilik görünürlüğü sınırlayabilir mi?
Evet. TikTok, gençler için ek gizlilik koruması kullanır. Gizli hesaplar; gönderileri, beğenileri ve listeleri kimlerin görebileceğini sınırlar. Kullanılabilen seçenekler yaşa göre değişebilir.
Sahte bir doğum tarihi kullanarak yaş sınırlamalarını aşmaya çalışmayın. Yalnızca TikTok’un hesabınız için sunduğu ayarları değiştirin.
Gizli bir hesapta, korunan profil içeriğini görebilmeleri için kişileri onaylamanız gerekir. Bu nedenle beğenilen videolardaki Takipçiler seçeneği, herhangi bir rastgele hesabın otomatik olarak erişim elde edeceği anlamına gelmez.
Çok sayıda beğeni neden aynı anda kaybolur?
Bazen içerik üreticisi içerikleri siler. Bu içeriklere bağlı beğeniler artık toplamlarda aynı şekilde görünmez. Kullanıcılar da beğenilerini kendileri kaldırabilir.
TikTok, sahte veya manipüle edilmiş etkileşimleri inceleyip kaldırabilir. Şifrenizi isteyen botları, komut dosyalarını veya hizmetleri kullanmayın. Bu tür etkinlikler sayıları güvenilmez hâle getirir ve hesabınızın güvenliğini tehlikeye atar.
Bir düşüş, TikTok’un hesabınızı cezalandırdığını otomatik olarak kanıtlamaz. Hesap bildirimlerini, içeriklerinizin durumunu ve daha uzun bir döneme ait sayıları inceleyin. Geçerli sayıların uzun süre uyuşmaması durumunda bir hata bildirimi gönderin.
Aynı durum canlı yayınlar için de geçerlidir. TikTok canlı yayın izleyicisi hizmetini hiçbir zaman teknik bir sorunu test etmek için kullanmayın. Önce yayının ve istatistiklerin normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Sorunun tekrarlanmasını nasıl önleyebilirsiniz?
TikTok’u güncel tutun ve yalnızca resmî uygulamayı kullanın. Gizlilik ayarını değiştirdikten sonra beğendiğiniz videoları kimlerin görebileceğini mutlaka kontrol edin.
Önemli videoları yalnızca beğenerek saklamayın. İçerik üreticisi videoyu daha sonra silebilir veya erişime kapatabilir. Uygun olduğunda Favoriler özelliğini kullanın. Gerçekten ihtiyacınız varsa önemli bilgileri TikTok dışında saklayın.
Beğeniler için otomasyon kullanmayın. Giriş bilgilerinizi bilinmeyen uygulamalara veya internet sitelerine vermeyin. Hesabınıza hangi cihazların bağlı olduğunu düzenli olarak kontrol edin ve hesabınızı güçlü bir şifreyle koruyun.
Paylaşım yapmadan önce zamanlamayı ve hedef kitlenizle kurduğunuz gerçek etkileşimi de değerlendirin. TikTok paylaşımı yapmak için en iyi zaman hakkındaki kılavuzumuz bu konuda yardımcı olur. Doğru zamanlama erişiminizi geliştirebilir ancak sayaçtaki teknik bir sorunu çözmez.
TikTok destek ekibiyle ne zaman iletişime geçmelisiniz?
Herkese açık bir test videosu birden fazla denemeden sonra beğenilemiyorsa sorunu bildirin. Kalp sürekli eski hâline dönüyorsa veya diğer kullanıcılar normal veriler görürken sayaçlar uzun süre yanlış kalıyorsa da bunu yapın.
Bildiriminizde şunları belirtin:
- kullanıcı adınız;
- cihazınız ve işletim sisteminiz;
- kullandığınız TikTok sürümü;
- tarih ve saat;
- test videosunun bağlantısı;
- ne olmasını beklediğiniz;
- gerçekte ne olduğu;
- daha önce hangi güvenli adımları test ettiğiniz.
Mümkünse net bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı ekleyin. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu asla göndermeyin. TikTok destek ekibinin bir hatayı incelemek için bu bilgilere ihtiyacı yoktur.
Eksik TikTok beğenileri hakkında sık sorulan sorular nelerdir?
Beğendiğim videoları neden kimse göremiyor?
Muhtemelen Beğenilen videolar ayarı Yalnızca ben olarak belirlenmiştir. Yeni bir hesapta varsayılan ayar budur. Hedef kitleyi Ayarlar ve gizlilik, Gizlilik ve Beğenilen videolar üzerinden değiştirin.
Beğenim neden hemen kayboluyor?
Bağlantınızı, videonun erişilebilirliğini ve olası geçici sınırlamaları kontrol edin. Arka arkaya hızla dokunmayı bırakın ve daha sonra herkese açık bir videoyla bir kez daha test yapın.
Önbelleği temizlemek beğenilerimi siler mi?
Hayır. Çevrim içi beğeniler geçici önbelleğe değil, TikTok hesabınıza bağlıdır. Yalnızca önbelleği temizleyin. Taslaklara, indirmelere veya tüm uygulama verilerine gereksiz yere dokunmayın.
Aynı çözüm iPhone ve Android’de çalışır mı?
TikTok içinde gizlilik için izlenen yol neredeyse aynıdır. Yalnızca cihaz ayarları ve belirli önbellek seçeneklerinin konumu farklı olabilir.
Bir içerik üreticisi beğenimi kaldırabilir mi?
Bir içerik üreticisi hesabınızı engelleyebilir ya da videoyu silebilir, gizli hâle getirebilir veya sınırlayabilir. Bu nedenle video ve ona bağlı etkileşim sizin için kaybolabilir. İçerik üreticisi sizin adınıza doğrudan kalbe dokunamaz.
Neden bir bildirim görüyorum ancak sayaç artmıyor?
Bildirim ve görünen sayaç farklı zamanlarda yenilenebilir. Kullanıcı beğeniyi hızlıca kaldırmış da olabilir. Ayrıca TikTok geçersiz etkinlikleri filtreleyebilir.
Ne zaman TikTok’u beklemeliyim?
Birden fazla hesap ve özellik aynı anda çalışmıyorsa bekleyin. Herkese açık bir video ve kararlı bağlantıyla güvenli testler yaptıktan sonra yalnızca hesabınız uzun süre sorun yaşamaya devam ediyorsa sorunu bildirin.
Şu anda hangi çözüm en uygunudur?
Beğendiğiniz videoyu siz görebiliyor ancak başkaları göremiyor mu? Yalnızca Beğenilen videolar gizlilik ayarını değiştirin.
Belirli bir videoyu artık göremiyor musunuz? İçerik üreticisinin videoyu silip silmediğini, gizli hâle getirip getirmediğini veya hesabınız için kısıtlayıp kısıtlamadığını kontrol edin. Doğru hesapla giriş yaptığınızı da doğrulayın.
Beğeniler ve sayaçlar her yerde mi eksik? Önce ağınızı test edin, resmî bir güncelleme yükleyin ve daha geniş kapsamlı bir kesinti olup olmadığını kontrol edin. TikTok eski bilgileri göstermeye devam ediyorsa ancak bundan sonra önbelleği temizleyin.
Bunların ardından normal ve herkese açık bir test videosu da çalışmıyorsa sorunu TikTok üzerinden bildirin. Ekran görüntünüzü, saati ve test videosunun bağlantısını ekleyin. Böylece destek ekibi net ve doğrulanabilir bir bildirim alır.
