X/Twitter DM ne rade

Ne rade li vam X ili Twitter DM-ovi? Prvo provjerite je li problem samo s jednom osobom ili sa svim razgovorima. Ako ne radi samo jedan razgovor, uzrok je često u postavkama primatelja, blokadi ili zahtjevu za poruku. Ako ne radi nijedan razgovor, provjerite internetsku vezu, status računa, dnevno ograničenje te aplikaciju ili web verziju.

X postupno zamjenjuje privatne poruke značajkom Chat. Zato se gumbi, zahtjevi i ograničenja mogu razlikovati od računa do računa. U ovom vodiču odvajamo klasične Direct Messages od novih Chat funkcija. Tako ćete brže vidjeti koja provjera odgovara vašem ekranu.

Zašto DM-ovi na X-u ili Twitteru ne rade?

Uzrok najviše ovisi o tome koliki je problem. Prvo si postavite ova tri pitanja:

1. Mogu li poslati poruku ikome?
2. Mogu li poslati poruku samo toj jednoj osobi?
3. Mogu li slati tekst, ali ne i fotografiju, video ili poveznicu?

Kod jednog primatelja najvjerojatniji su postavke privatnosti te osobe. Ako problem postoji kod svih primatelja, vaš račun može biti ograničen, možda ste dosegli limit ili postoji tehnički problem s aplikacijom. Ako ne prolaze samo mediji, problem mogu uzrokovati veza, veličina datoteke ili obrada.

Službene informacije X-a za klasične DM-ove navode, među ostalim, postavke primatelja, prethodne razgovore, blokade, provjeru telefona i dnevno ograničenje. Za novu funkciju Chat vrijede vlastita pravila za zahtjeve za poruke. Zato prvo pogledajte koji naziv i koji zaslon vam se prikazuju.

Gdje pronaći privatne poruke i prave postavke na X-u?

U aplikaciji otvorite ikonu omotnice ili dio Chat. Na računalu se Poruke ili Chat nalaze u glavnom izborniku. Odaberite ikonu za novu poruku i zatim potražite korisničko ime primatelja.

Za klasične DM postavke idite na Postavke i privatnost. Zatim odaberite Privatnost i sigurnost pa Direct Messages. Ondje upravljate time tko vam smije slati zahtjeve za poruke. Točan tekst može se razlikovati po računu. Jedna postavka, primjerice, može dopuštati zahtjeve svima ili samo određenim računima.

Primatelj vam u pravilu može poslati DM kada vas prati, prihvaća poruke od svih, dopušta određene verificirane račune ili je već ranije razgovarao s vama. To što je profil javan ne znači automatski da mu svatko smije poslati privatnu poruku.

Ne vidite gumb za slanje poruke? To ne mora biti tehnički problem. Može značiti i da prema trenutnim postavkama primatelja ne smijete započeti novi razgovor.

Koja brza provjera rješava većinu problema s DM-ovima?

Obavite ove provjere ovim redoslijedom:

1. Provjerite javlja li se problem kod jednog kontakta ili kod svih kontakata.
2. Otvorite zahtjeve za poruke i pogledajte i dodatno filtrirane zahtjeve.
3. Provjerite jeste li vi ili druga osoba blokirali nekoga.
4. Testirajte jednu kratku poruku bez poveznice, slike ili ponavljanog sadržaja.
5. Isprobajte x.com u pregledniku ako samo aplikacija ne radi.
6. Provjerite je li vaš račun zaključan, ograničen ili je privremeno pod provjerom.
7. Pričekajte ako ste kratko vrijeme slali mnogo poruka.
8. Ažurirajte aplikaciju bez izravnog odjavljivanja iz Chata.
9. Provjerite postavke primatelja kada je nedostupna samo jedna osoba.
10. Upotrijebite X podršku ako su s vašeg računa poslane nepoznate poruke.

Nakon svakog koraka ponovno testirajte s jednom normalnom i jedinstvenom porukom. Ako sve promijenite odjednom, kasnije nećete znati koji je korak riješio problem.

Zašto ne možete poslati DM jednoj osobi?

Ako drugi razgovori rade, vašoj aplikaciji uglavnom ništa nije potpuno pokvareno. Tada posebno pogledajte odnos između vašeg računa i primatelja.

Primatelj ne prihvaća vaš zahtjev za poruku

Ljudi sami odlučuju od koga primaju zahtjeve. Ako vas netko ne prati i ne prihvaća zahtjeve s vašeg tipa računa, opcija za slanje poruke možda se neće ni prikazati. To ne možete zaobići sa svoje strane.

Zamolite osobu javnim i primjerenim putem da vas prvo počne pratiti ili da sama otvori razgovor. Pritom ne dijelite osobne podatke u javnom odgovoru.

Jedan od vas je blokirao drugoga

Blokirani računi ne mogu normalno komunicirati putem DM-ova. Zato provjerite svoj popis blokiranih računa. I druga osoba mora učiniti isto. Samo osoba koja je postavila blokadu može je ukloniti.

Poruka čeka kao zahtjev

Nova poruka od osobe koju ne pratite može završiti u Zahtjevima za poruke. Primatelj mora prihvatiti zahtjev prije nego što se razgovor normalno pojavi u pristigloj pošti. Fotografije, videozapisi i drugi mediji mogu ostati skriveni dok se zahtjev ne prihvati.

X također koristi filtar kvalitete za neke zahtjeve. Zahtjev koji se procijeni kao manje relevantan može se prikazati niže na popisu i stići bez obavijesti. To ne znači uvijek da je poruka tehnički neuspjela.

Prije je razgovor postojao

Ako je netko ranije prihvatio vaš DM, razgovor ponekad može ostati funkcionalan i nakon što osoba isključi opću postavku za nove zahtjeve. Blokada ili prijava to mogu promijeniti. Zato gledajte što je sada vidljivo, a ne samo stari razgovor.

Zašto ne možete poslati DM nikome?

Kada poruke ne prolaze kod svih primatelja, prvo provjerite status računa i broj nedavnih radnji.

Dosegnuli ste dnevni limit

X za klasične Direct Messages navodi limit od 500 poruka dnevno po računu. Radnje na različitim uređajima računaju se zajedno. Nakon dosezanja vremenskog limita morate pričekati dok razdoblje ne prođe.

Dok čekate, nemojte stalno slati novu testnu poruku. Svaki pokušaj može se ponovno računati ili može prikazivati istu pogrešku. Zabilježite kada je problem počeo i kasnije pokušajte s jednom kratkom porukom.

Istu poruku ste ponavljali previše puta

Identični DM-ovi prema više računa mogu nalikovati na spam. X tada može privremeno blokirati slanje poruka. U službenim često postavljanim pitanjima savjetuje se da pri takvoj privremenoj blokadi najmanje trideset minuta ne pokušavate slati novu poruku.

Nakon čekanja nemojte samo malo izmijeniti istu masovnu poruku i poslati je ponovno. Pišite samo ljudima kojima je poruka relevantna i svaki razgovor učinite osobnim.

X traži provjeru telefona

Kod poruka ljudima koji vas ne prate, X može zatražiti provjeru telefona. Tu provjeru dovršite samo putem službene aplikacije ili putem x.com. Primljeni SMS kod nikada nemojte dijeliti s drugima.

Vaš je račun zaključan ili ograničen

Zaključavanje ili privremeno ograničenje može ograničiti radnje kao što su objavljivanje, praćenje i slanje poruka. Pročitajte obavijest koja se pojavi nakon prijave. Dovršite ponuđenu provjeru i mirno pričekajte navedeno vrijeme.

Postoji opći kvar ili mrežna pogreška

Provjerite učitavaju li se vremenska crta i profili normalno. Prebacite se s Wi-Fija na mobilni internet ili obrnuto. Zatim isprobajte preglednik. Ako tekst ne radi ni za jedan kontakt u aplikaciji i na web-stranici, vjerojatniji su kvar ili problem s računom.

Koja je razlika između Direct Messages i X Chata?

X uvodi Chat kao novi sustav poruka s enkripcijom i novim funkcijama. Ne vidi svaki račun istu sučelje u isto vrijeme. Zato starija stranica pomoći o DM-ovima može opisivati drugačiji zaslon od onoga koji vidite u svojoj aplikaciji.

Kod Chata korisnik se mora registrirati za novu uslugu. Poruke mogu stići kao zahtjevi. X za nove Chat zahtjeve navodi različite brojeve po pretplati. Besplatni račun prema službenom objašnjenju može slati manje novih zahtjeva u 24 sata nego plaćeni računi. To nije isto što i opći limit od 500 klasičnih DM-ova.

Zato koristite ova jednostavna pravila:

1. Vidite li staro okruženje Direct Messages? Tada provjerite klasične DM postavke i opći DM limit.
2. Vidite li Chat i obavijest o novim zahtjevima? Tada provjerite aktualno objašnjenje za Chat i razinu svojeg računa.
3. Možete li koristiti postojeći razgovor, ali ne možete započeti novi kontakt? Tada je vjerojatniji limit za nove zahtjeve nego opći limit poruka.

Budući da X dalje razvija ovu funkciju, brojevi, nazivi i putevi mogu se mijenjati. Zato uvijek pročitajte i puni tekst uz svoju poruku o pogrešci.

Kako riješiti X DM-ove korak po korak?

Krenite s najmanjim sigurnim testom. Nemojte slati niz poruka dok istražujete što nije u redu.

Korak 1: odredite opseg problema

Otvorite dva postojeća razgovora i jedan profil s kojim još niste razgovarali. Možete li postojeće razgovore koristiti? Tada je problem možda u novim zahtjevima. Ne radi li jedan kontakt? Tada provjerite postavke te osobe i moguću blokadu.

Korak 2: pošaljite jednu jednostavnu poruku

Napišite kratku i jedinstvenu rečenicu bez poveznice, dugog niza emojija ili medija. Tako djelomično isključujete pogrešku s datotekom ili otkrivanje spama. Pričekajte status slanja prije nego što pokušate ponovno.

Korak 3: provjerite zahtjeve i filtre

Otvorite Zahtjeve za poruke. Pogledajte i pod dodatnim ili filtriranim zahtjevima ako je ta opcija vidljiva. Filtar kvalitete može sakriti zahtjeve bez normalne obavijesti. Prihvaćajte samo poruke računa kojima vjerujete.

Korak 4: testirajte web verziju

Otvorite x.com u aktualnom pregledniku. Ako poruke tamo rade, problem je vjerojatno u aplikaciji, lokalnoj pohrani ili verziji aplikacije. Ažurirajte aplikaciju i zatim ponovno pokrenite uređaj.

Korak 5: provjerite status računa

Pročitajte obavijesti na vrhu računa. Dovršite provjere za telefon, e-poštu ili reCAPTCHA. Nemojte pokušavati zaobići privremeno ograničenje. Pričekajte navedeno vrijeme.

Korak 6: pričekajte kod limita

Jeste li poslali mnogo poruka ili ponavljajućih tekstova? Tada potpuno prestanite s testiranjem. Pričekajte barem kratku blokadu koju X navodi. Kod dnevnog limita morate pričekati dok limit ponovno ne postane dostupan.

Korak 7: zaštitite račun ako vidite nepoznate DM-ove

Vidite li poruke koje niste poslali? Odmah promijenite lozinku. Zaštitite svoj račun e-pošte, provjerite aktivne sesije i uklonite nepoznate povezane aplikacije. Upozorite kontakte ako su iz vašeg računa dobili sumnjivu poveznicu.

Rade li DM-ovi isto na iPhoneu, Androidu i desktopu?

Osnova je ista na iPhoneu, Androidu i desktopu. Ipak, put do postavki i mogući lokalni problemi razlikuju se po uređaju.

Što provjeriti na iPhoneu?

Ažurirajte X putem App Storea. Provjerite je li mobilni internet dopušten za X. Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite. Zatim testirajte web verziju u Safariju. Nemojte deinstalirati aplikaciju dok niste sigurni da imate svoje podatke za prijavu i eventualne kodove za oporavak.

Što provjeriti na Androidu?

Ažurirajte X putem Google Playa. Ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite pohranu i mrežni pristup. Prvo možete samo očistiti privremenu predmemoriju. Nemojte odmah brisati sve podatke aplikacije jer ćete se nakon toga morati ponovno prijaviti.

Što provjeriti na desktopu?

Isprobajte privatni prozor ili drugi aktualni preglednik. Samo privremeno onemogućite sumnjivo proširenje. Provjerite nisu li kolačići i skripte za x.com potpuno blokirani. Nakon toga vratite uobičajene sigurnosne postavke.

Zašto morate biti oprezni pri odjavljivanju iz Chata?

X upozorava da Chat koristi enkripciju i lokalne ključeve. Odjava može utjecati na lokalne poruke ili ključeve na uređaju. Zato najprije testirajte drugi preglednik ili instalirajte ažuriranje aplikacije. Nemojte se odjaviti kao prvo standardno rješenje bez provjere podataka za oporavak.

Zašto se fotografije, videozapisi ili poveznice ne šalju?

Ako običan tekst radi, vaš račun vjerojatno nije potpuno blokiran za poruke. Provjerite vrstu datoteke, veličinu datoteke i vezu. Prvo pokušajte jednu malu sliku i pričekajte da se prijenos potpuno završi.

Osjetljivi mediji mogu se prikazivati drugačije ili prvo biti skriveni u zahtjevu. Pročitajte kako se osjetljivi sadržaj na X-u postavlja ako su posebno slike nevidljive.

Ne rade li videozapisi ni izvan DM-ova? Tada upotrijebite korake za X ili Twitter videozapise koji se ne učitavaju. Tako ćete razlikovati opći problem s videom od problema s DM-ovima.

Nemojte kao test skraćivati sumnjive poveznice. Spam filtri mogu dodatno provjeravati nepoznate ili ponavljane poveznice. Šaljite poveznicu samo ako je primatelj očekuje i vjeruje joj.

Koje posljedice DM postavke imaju na vašu privatnost?

Ako dopustite zahtjeve od svih, više vas nepoznatih ljudi može kontaktirati. To može biti korisno za korisnike, pitanja ili suradnje, ali može i povećati spam. Koristite mape zahtjeva i ne prihvaćajte svaki razgovor automatski.

Isključivanje novih zahtjeva ne zaustavlja uvijek postojeće razgovore. Ako ne želite da vam određeni račun više piše, upotrijebite blokiranje ili prijavu. Brisanje razgovora iz vašeg prikaza ne znači automatski da je razgovor nestao i kod druge osobe.

Potvrde čitanja su zasebna postavka. Ako ih isključite, time ne rješavate pogrešku pri slanju. Mijenja se samo to koja je statusna oznaka čitanja vidljiva vama i drugoj osobi.

Imajte na umu da je poruka zamišljena kao privatna, ali da primatelj i dalje može napraviti snimku zaslona. Zato nemojte slati lozinke, podatke za plaćanje, kodove za oporavak ni druge kontrolne kodove.

Što učiniti ako na X-u nedostaju i poruke i obični postovi?

Ako ne nedostaju samo DM-ovi nego i vaša vremenska crta, odgovori ili vlastite objave, problem je širi. Provjerite status računa i opće funkcioniranje X-a. Dodatno upotrijebite vodič o X ili Twitter računu koji je zaključan.

Širi problem na više dijelova češće upućuje na kvar, lošu vezu, zastarjelu aplikaciju ili ograničenje računa. Pogreška samo kod jednog primatelja češće upućuje na postavke privatnosti ili blokadu.

Veći doseg neće riješiti tehničku grešku u DM-ovima. Kad vaš račun ponovno radi normalno i želite povećati vidljivost, možete ciljano kupiti Twitter pratitelje ili kupiti Twitter lajkove. Prvo uvijek provjerite rade li poruke, profil i DM-ovi bez grešaka.

Vodite li prijenose uživo na X-u? I kupnja Twitter livestream pregleda odvojena je od rada privatnih poruka. Zato probleme s DM-ovima i probleme s dosegom tretirajte kao dvije različite teme.

Kada kontaktirati X podršku?

Obratite se X podršci ako nakon svih provjera nikoga ne možete dosegnuti, ako vam se čini da je račun neopravdano ograničen, ako ne možete dovršiti potrebnu provjeru telefona ili ako su s vašeg računa poslane nepoznate DM poruke.

Navedite korisničko ime, uređaj, verziju aplikacije, datum, točnu poruku pogreške i korake koje ste već poduzeli. Po potrebi dodajte snimku zaslona, ali pazite da se na njoj ne nalaze osobni kodovi ili osjetljivi podaci. Jasno recite rade li postojeći razgovori i javlja li se problem kod jednog ili svih primatelja.

Nemojte slati više različitih obrazaca za isti problem. Sačuvajte broj predmeta i odgovarajte uvijek unutar iste e-mail niti. Tako sve informacije ostaju zajedno.

Koja se pitanja često postavljaju o X ili Twitter DM-ovima koji ne rade?

Što prvo trebam provjeriti ako DM-ovi ne rade?

Prvo testirajte javlja li se problem samo kod jedne osobe ili kod svih. Zatim pošaljite jednu kratku poruku u postojećem razgovoru. Tako brzo razlikujete postavku primatelja od šireg problema s računom.

Rade li rješenja na iPhoneu i Androidu?

Da. Izbornici mogu biti na drugom mjestu, ali zahtjevi, postavke privatnosti i ograničenja računa vrijede za cijeli račun. Testirajte i x.com kako biste isključili problem s aplikacijom.

Može li svaki X račun slati DM-ove?

Ne prema svakom računu. Primatelj određuje tko smije slati zahtjeve. Osim toga, status računa, provjera telefona i privremena ili dnevna ograničenja mogu ograničiti slanje.

Koja je postavka najvažnija za nove poruke?

Najvažnija je postavka tko smije slati zahtjeve za poruke. Kod Chata važni su i registracija, razina računa i aktualni limit za nove zahtjeve.

Zašto se moj DM ne nalazi u običnoj pristigloj pošti?

Poruka od osobe koju ne pratite može završiti u Zahtjevima za poruke ili u filtriranoj mapi. Mediji ponekad ostaju skriveni dok se zahtjev ne prihvati.

Koliko dugo trebam čekati nakon privremene blokade DM-ova?

X kod ponavljanih identičnih poruka navodi najmanje trideset minuta bez novih pokušaja. Kod dnevnog limita morate pričekati dok vremensko ograničenje ponovno ne postane dostupno.

Zašto mogu koristiti postojeće razgovore, ali ne mogu započeti novi razgovor?

Tada je problem vjerojatno u novim zahtjevima za poruke. Provjerite postavke primatelja, svoj Chat limit i moguće uvjete za razinu računa. Opća DM blokada tada je manje vjerojatna.

Koji korak možete sada prvi poduzeti?

Otvorite jedan postojeći razgovor i pošaljite jednu kratku, jedinstvenu poruku. Radi li? Tada provjerite postavke i zahtjeve za novi kontakt. Ne radi li? Testirajte x.com, pročitajte obavijest na računu i pričekajte ako ste nedavno poslali mnogo poruka.

Nemojte odmah izlaziti iz računa, brisati aplikaciju ili mijenjati hrpu postavki. Jednim mirnim testom brže ćete vidjeti je li problem u primatelju, limitu, Chatu, statusu računa ili tehničkoj pogrešci. Tako birate pravo rješenje bez nepotrebnog rizika za poruke ili pristup.