Tudo sobre os comentários do Instagram: Perguntas frequentes respondidas

O Instagram é uma das plataformas de mídia social mais usadas no mundo. As reações desempenham um papel importante na forma como os usuários interagem uns com os outros, mas, às vezes, podem surgir dúvidas ou problemas relacionados a esse recurso. Neste blog, respondemos às perguntas mais comuns sobre os comentários do Instagram e explicamos como gerenciá-los

Você não consegue ver os comentários no Instagram?

Pode ser frustrante quando você se depara com uma publicação à qual não pode responder. Há quatro motivos pelos quais os comentários podem estar desativados no Instagram: O proprietário da publicação desativou os comentários, você está restrito pelo Instagram, o Instagram restringiu a publicação e as configurações de privacidade do usuário.

• O proprietário da postagem desativou as respostas. Alguns usuários optam por desativar os comentários em publicações específicas para evitar interações indesejadas. Isso é especialmente comum em publicações sensíveis ou controversas.
• O Instagram limitou os comentários automaticamente. Em alguns casos, o Instagram restringe automaticamente as respostas a publicações que possam violar as diretrizes da comunidade ou conter conteúdo sensível.
• Contas restritas. Se uma conta for sinalizada pelo Instagram por violação de regras, seus comentários e interações poderão ser restritos até que o problema seja resolvido.
• Configurações de privacidade. Os usuários podem restringir os comentários apenas aos seguidores ou às pessoas que eles seguem.

Você deseja responder a uma publicação em que os comentários estão desativados? Infelizmente, há pouco que você possa fazer, a não ser enviar uma mensagem direta ao usuário ou esperar que o recurso seja ativado.

Como faço para desativar as reações nas minhas publicações do Instagram?

Às vezes, você deseja manter o controle sobre as interações em suas publicações. O Instagram oferece uma maneira fácil de desativar as reações antes e depois da publicação.

Roteiro: Desativando as reações no Instagram

Para postagem:

1. Crie uma nova publicação no Instagram e adicione sua foto/vídeo.
2. Na página em que você escreve a legenda, role para baixo e toque em “Configurações avançadas”.
3. Ligue o interruptor em “Desativar respostas”.
4. Publique sua mensagem como de costume.

Após a postagem:

1. Vá até a postagem em que você deseja desativar os comentários.
2. Toque nos três pontos no canto superior direito da postagem (mais opções).
3. Selecione “Desativar respostas”.

Reações Reativar:

1. Vá até a postagem novamente e toque nos três pontos.
2. Selecione “Ativar respostas”.

A desativação de comentários é especialmente útil para publicações que recebem muitos comentários e que você prefere evitar, ou quando deseja limitar a discussão.

Por que meus comentários no Instagram estão desaparecendo?

Às vezes, as reações desaparecem sem motivo aparente. Isso pode ter várias causas:

• Falhas técnicas. Às vezes, o Instagram apresenta problemas no servidor que fazem com que os comentários desapareçam temporariamente.
• Comentário removido pelo proprietário. A pessoa que fez a postagem pode ter excluído seu comentário.
• Filtro do Instagram. O Instagram usa filtros automáticos que excluem comentários com conteúdo ofensivo ou semelhante a spam.
• Remoção pelo usuário. Talvez você mesmo tenha excluído acidentalmente seu comentário.

Solução:

• Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado.
• Tente reiniciar o aplicativo ou reiniciar o dispositivo.
• Responda novamente e verifique se seu comentário permanece.

O que significa “nota oculta” no Instagram?

Às vezes, o Instagram oculta comentários para criar um ambiente on-line mais seguro. Isso pode acontecer se você:

• Um comentário contém spam ou é ofensivo.
• O proprietário da publicação bloqueou palavras específicas por meio das configurações de filtro.
• O Instagram marca automaticamente o conteúdo como suspeito.

Solução:

• Tente usar uma linguagem mais amigável ou neutra.
• Verifique se há determinadas palavras em seu comentário que podem ter sido bloqueadas.

Como faço para recuperar comentários excluídos no Instagram?

Uma vez excluídos, os comentários não podem ser restaurados. No momento, o Instagram não oferece um recurso para restaurar comentários excluídos. Portanto, sempre faça uma captura de tela de reações importantes antes de excluí-las.

Por que as reações do Instagram não carregam?

As reações que não estão sendo carregadas podem ser causadas por:

• Conexão de internet ruim. Verifique sua rede e tente novamente.
• Atualizações de aplicativos. Verifique se você tem a versão mais recente do Instagram instalada.
• Erros técnicos. Feche o aplicativo completamente e reinicie-o.
• Problemas no servidor. Às vezes, o problema está no próprio Instagram.

Etapas para resolver o problema:

1. Verifique sua conexão com a Internet.
2. Atualize o aplicativo do Instagram.
3. Reinicie o telefone.
4. Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.

Posso editar um comentário no Instagram?

Não, o Instagram não oferece uma opção para editar comentários. A única opção é que você exclua e republique o comentário. Isso evita confusão, mas também significa que você precisa pensar cuidadosamente antes de publicar um comentário. É aconselhável que você verifique seu comentário com cuidado antes de publicar, procurando erros de digitação ou tom errado, pois uma primeira impressão errada é difícil de corrigir.

Uma dica útil é escrever seu comentário primeiro em suas anotações ou em um processador de texto, para que você possa revisá-lo cuidadosamente antes de publicá-lo no Instagram. Isso evita erros e garante que seu comentário seja cuidadosamente composto. Se você excluir e republicar um comentário, as pessoas poderão ver que você comentou, mas a ordem original dos comentários poderá ser alterada.

Como faço para denunciar comentários inadequados no Instagram?

Se você vir um comentário inadequado, poderá denunciá-lo. Isso ajuda a tornar o Instagram um lugar mais amigável e seguro para todos. O Instagram leva a sério as denúncias dos usuários e investiga cuidadosamente cada uma delas. Dependendo da natureza do comentário, o Instagram pode decidir excluí-lo ou avisar o usuário.

Etapas para relatar uma reação:

1. Passe o dedo para a esquerda sobre o comentário (no iPhone) ou pressione e mantenha pressionado (no Android).
2. Toque em “Denunciar” e siga as instruções. Você pode selecionar um motivo pelo qual está denunciando o comentário, como assédio ou spam.
3. O Instagram analisará a resposta e tomará medidas se ela violar as diretrizes.

Além de denunciar comentários, você também pode considerar o bloqueio ou a restrição do usuário. Restringir alguém permite que ele ainda comente, mas os comentários só ficam visíveis para você até que você os aprove. Essa é uma maneira sutil de limitar a negatividade sem confronto direto.

Como faço para fixar um comentário em minha postagem?

O Instagram oferece a possibilidade de fixar comentários para que eles apareçam no topo da lista de comentários. Isso é útil para dar mais visibilidade às reações positivas ou importantes e para conduzir as conversas na direção desejada. Ao fixar reações, você pode envolver seu público e mostrar quais reações você valoriza.

Etapas para definir uma resposta:

1. Passe o dedo para a esquerda sobre o comentário (iPhone) ou pressione e mantenha pressionado (Android).
2. Toque no ícone do alfinete de desenho para fixar o comentário. Você verá uma notificação de que o comentário foi exibido na parte superior.
3. Você pode fixar um máximo de três comentários por publicação. Se você fixar um novo comentário depois que já houver três, o comentário fixado mais antigo será substituído.

Os comentários fixados são especialmente eficazes para contas comerciais e influenciadores que desejam definir o tom de suas publicações. Isso também pode ajudar a mostrar feedback positivo ou perguntas frequentes diretamente abaixo da publicação.

Por que não consigo ver minha própria resposta?

Se você não conseguir ver sua própria resposta, pode haver vários motivos. Esse é um problema comum que pode se originar de problemas técnicos, filtros automáticos ou configurações de privacidade.

• Erros técnicos. Às vezes, os comentários não são carregados corretamente devido a uma falha temporária no aplicativo. Tente reiniciar o aplicativo ou reiniciar seu dispositivo.
• Excluído pelo Instagram. Às vezes, o Instagram exclui automaticamente comentários considerados spam ou inadequados. Isso pode acontecer sem notificar o usuário.
• Postar excluído. Se a publicação em que você comentou for excluída, todos os comentários associados a ela desaparecerão.

Solução:

• Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado. As atualizações regulares contêm correções de bugs que podem ajudar com esse tipo de problema.
• Evite comentários com spam ou excessivamente repetitivos, pois é mais provável que eles sejam sinalizados pelo Instagram.
• Tente responder novamente se sua reação desapareceu. Em alguns casos, é útil dividir a resposta em partes menores.

Se o problema persistir, considere a possibilidade de entrar em contato com a central de ajuda do Instagram por meio das configurações do aplicativo.

Esperamos que este blog tenha respondido às suas perguntas sobre as reações no Instagram! Você tem mais perguntas? Deixe-nos saber nos comentários! 😊

Perguntas frequentes (FAQ)