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O que é uma avaliação no TrustPilot?

Uma avaliação no TrustPilot é uma opinião que os clientes deixam sobre uma empresa ou serviço. É uma maneira de compartilhar suas experiências com outras pessoas. As empresas podem mostrar com isso o quão confiáveis são. Quanto mais avaliações positivas, maior a confiança em sua marca. Os clientes geralmente consultam o TrustPilot antes de decidir comprar de você. Por isso, uma boa pontuação é importante. Isso ajuda a atrair novos clientes e a manter os atuais satisfeitos.

Como posso ativar as avaliações no TrustPilot?

Ativar as avaliações no TrustPilot é muito simples. Primeiro, você precisa criar uma conta no TrustPilot. Isso é gratuito e você pode começar a coletar avaliações imediatamente. Seus clientes poderão compartilhar suas experiências sobre sua empresa. Ao coletar avaliações positivas, você constrói confiança e melhora sua reputação. Isso requer pouco tempo e gera grandes resultados.

1. Siga estes passos para ativar as avaliações no TrustPilot:
2. Acesse o site do TrustPilot e crie uma conta.
3. Verifique sua empresa preenchendo as informações necessárias.
4. Convide seus clientes a escrever uma avaliação por e-mail ou redes sociais.
5. Veja e gerencie suas avaliações a partir do painel de controle do TrustPilot.

Com esses passos simples, você poderá começar rapidamente a coletar avaliações valiosas para sua empresa!

Dicas para gerenciar avaliações

• Responda rapidamente: Mostre aos clientes que você valoriza o feedback deles respondendo rapidamente às suas avaliações.
• Agradeça sempre: Seja uma avaliação positiva ou negativa, agradeça seus clientes pelo tempo e opinião.
• Mantenha-se amigável: Mostre compreensão e seja educado, mesmo que a avaliação não seja tão positiva.
• Resolva problemas: Ofereça soluções quando houver uma reclamação, isso pode aumentar a satisfação do cliente.
• Use o feedback para melhorar: Veja as avaliações como uma oportunidade de aprender e melhorar seus serviços.
• Incentive mais avaliações: Convide clientes satisfeitos a escrever uma avaliação, isso fortalece sua reputação online.
• Monitore sua pontuação: Verifique regularmente sua pontuação média e trabalhe para mantê-la alta.
• Mantenha-se profissional: Sempre deixe uma impressão profissional, mesmo em avaliações críticas.

Como coletar mais avaliações no TrustPilot?

1. Compre avaliações 5 estrelas para melhorar sua pontuação

Quer aumentar rapidamente sua pontuação no TrustPilot? Uma maneira prática é comprando avaliações 5 estrelas. Funciona de forma simples: você adquire nosso produto e, em pouco tempo, recebe avaliações positivas.

A SocialKings sempre oferece avaliações da mais alta qualidade. Além disso, garantimos uma entrega rápida e um aumento na sua pontuação no TrustPilot. Isso é ideal para empreendedores, especialmente no dropshipping! Com a gente, você recebe:

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A melhor notícia: todos os nossos produtos têm uma garantia de 60 dias. Se suas avaliações desaparecerem, nós as substituímos sem custo!

2. Envie e-mails automáticos e recompense seus clientes por uma avaliação

Outra estratégia inteligente para obter mais avaliações é enviar e-mails automáticos aos seus clientes com um pedido amigável para que deixem uma avaliação. Isso pode ser feito por e-mail, SMS ou até pessoalmente, se você tiver uma loja física. Convide seus clientes a compartilharem suas opiniões após uma compra.

O objetivo aqui é coletar o máximo de avaliações possível. Por quê? Porque as avaliações fornecem prova social. As pessoas gostam de ler as experiências de outros antes de tomar uma decisão. Você sabia que 95% dos clientes verificam avaliações antes de comprar algo?

• Avaliações positivas ajudam a aumentar suas vendas.
• Avaliações negativas podem gerar dúvidas em potenciais clientes.

Certifique-se de convidar seus clientes regularmente para compartilhar suas experiências, especialmente quando estiverem satisfeitos!

Quais são os benefícios de pedir uma avaliação?

• Mostre apreço aos seus clientes: Ao pedir uma avaliação, você mostra que valoriza a opinião deles. Isso fortalece a confiança na sua empresa.
• Recolha mais avaliações: Quanto mais avaliações positivas você tiver, mais confiável sua empresa parecerá para potenciais clientes. As avaliações são uma importante prova social.
• Melhore seus serviços: O feedback crítico mostra onde você pode crescer. Isso oferece a chance de resolver problemas e melhorar seu atendimento.
• Aumente a satisfação do cliente: Os clientes se sentem valorizados quando podem compartilhar suas experiências, o que contribui para um relacionamento melhor com eles.
• Incentive novas compras: Avaliações positivas atraem novos clientes e aumentam a chance de mais vendas.

Como obter avaliações positivas no TrustPilot como dropshipper?

Para os dropshippers, pode ser um desafio conseguir avaliações positivas, especialmente devido aos prazos de entrega mais longos. No entanto, o feedback positivo é crucial para passar uma imagem de confiança. Para muitos dropshippers, uma solução rápida é comprar avaliações 5 estrelas.

Como mencionado anteriormente, pode ser difícil obter avaliações suficientes pelos meios tradicionais. Felizmente, você pode usar o produto de avaliação do TrustPilot da SocialKings para receber avaliações positivas dentro de uma ou duas horas. Este produto é ideal para dropshippers e totalmente sem riscos.

Esta é uma das maneiras mais fáceis de melhorar suas avaliações no TrustPilot e aumentar sua credibilidade. Precisa também de curtidas, seguidores ou comentários? Não deixe de visitar o site oficial da SocialKings!

O TrustPilot é melhor do que as avaliações do Google?

Tanto o TrustPilot quanto as avaliações do Google têm suas vantagens. TrustPilot é totalmente focado em avaliações de clientes. Esta plataforma é especializada na coleta e exibição de avaliações para diversos tipos de empresas. É especialmente popular entre empresas com forte presença online. Como é tão focado em avaliações, muitos consumidores confiam no TrustPilot para uma visão honesta de uma empresa.

Por outro lado, as avaliações do Google são exibidas nos resultados de pesquisa e no Google Maps. Isso proporciona maior visibilidade, especialmente se você tem um negócio local. Os clientes podem compartilhar suas opiniões diretamente no Google, e o grande benefício disso é que as avaliações aparecem imediatamente quando alguém procura pela sua empresa.

Então, qual é melhor? Depende do que você precisa. Se você está focado em um público amplo e visibilidade local, as avaliações do Google são uma boa escolha. No entanto, se você deseja trabalhar especificamente na reputação online e receber um feedback mais detalhado, o TrustPilot é a melhor opção.

As pessoas podem remover avaliações no TrustPilot?

Sim, as pessoas podem remover suas próprias avaliações no TrustPilot. Se você postou uma avaliação e deseja removê-la, pode fazer isso facilmente através da sua conta. Basta fazer login, ir até suas avaliações escritas e escolher editar ou remover a avaliação. Isso dá aos usuários controle sobre seu feedback.

As empresas não têm a capacidade de remover avaliações por conta própria. Elas podem, no entanto, relatar uma avaliação ao TrustPilot se acreditarem que ela viola as diretrizes. O TrustPilot analisará o caso e poderá remover a avaliação, se necessário. Isso garante que as avaliações permaneçam honestas e confiáveis.

É importante que as empresas respondam ativamente tanto a avaliações positivas quanto negativas. Segundo muitos blogs sobre atendimento ao cliente, uma boa resposta a um feedback negativo pode até melhorar a reputação de uma empresa. Isso mostra que você se preocupa com seus clientes e está aberto a melhorias!

Preciso pagar pelo TrustPilot?

Não, você não precisa pagar para usar o TrustPilot. Criar uma conta e coletar avaliações é completamente gratuito para empresas e clientes. Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação sem custos. Isso torna o TrustPilot acessível para empresas de qualquer tamanho, grandes ou pequenas.

No entanto, há opções pagas disponíveis. Com uma assinatura paga, você tem acesso a recursos extras. Por exemplo, mais insights sobre suas avaliações, a possibilidade de promover sua marca e melhores ferramentas para convidar clientes a deixarem uma avaliação. Mas a funcionalidade básica, como receber avaliações, permanece gratuita.

Dessa forma, você pode escolher a opção que melhor se adapta ao seu negócio.

O TrustPilot é o dono das minhas avaliações?

Não, o TrustPilot não é o dono das suas avaliações. Quando um cliente publica uma avaliação, o conteúdo continua sendo de propriedade do autor. O TrustPilot atua apenas como uma plataforma para coletar e exibir essas avaliações. O objetivo é conectar empresas e clientes através de feedback honesto.

Embora o TrustPilot não possua as avaliações, eles têm o direito de publicar e compartilhar os comentários em sua plataforma. Isso significa que podem exibir as avaliações em diversos locais, como motores de busca e redes sociais. No entanto, se o autor desejar modificar ou remover a avaliação, ele pode fazer isso a qualquer momento através de sua conta.

As avaliações do TrustPilot são verificadas?

Sim, o TrustPilot faz todo o possível para garantir que as avaliações sejam confiáveis. Eles utilizam vários métodos para verificar se os comentários são genuínos. As empresas podem, por exemplo, convidar diretamente seus clientes a escrever uma avaliação por meio de um link exclusivo. Isso garante avaliações verificadas, que são claramente identificadas como “verificadas”.

Além disso, o TrustPilot possui uma equipe que rastreia avaliações suspeitas. Se um comentário não atender às diretrizes, ele pode ser removido. Isso ajuda a garantir a autenticidade das avaliações, para que tanto clientes quanto empresas possam confiar em feedback honesto.

O TrustPilot mostra seu nome?

Sim, quando você posta uma avaliação no TrustPilot, seu nome fica visível para outras pessoas. Isso ajuda a tornar as avaliações mais pessoais e confiáveis. Seu nome é exibido conforme você o inseriu na sua conta do TrustPilot. Se preferir permanecer anônimo, pode alterar seu nome nas configurações da conta.

O TrustPilot valoriza muito a transparência, mas também respeita sua privacidade. Você sempre pode escolher quais informações deseja compartilhar, para que se sinta à vontade ao deixar uma avaliação. Assim, compartilhar sua experiência é seguro e fácil.