La sessione di Facebook è scaduta

Ecco tutto quello che devi sapere sulla sessione di Facebook scaduta e sugli altri problemi di login che molti utenti stanno affrontando. Ultimamente Facebook ha avuto problemi di crash. Le persone che utilizzano il servizio hanno segnalato problemi di “sessione di Facebook scaduta” e altri problemi di accesso a Facebook. Molti utenti si sono chiesti cosa sia successo a Facebook. Non preoccuparti se anche tu sei stato disconnesso da Facebook con lo stesso problema. Oppure se la tua sessione è scaduta su Facebook. Ecco tutto quello che devi sapere al riguardo.

Cosa significa sessione scaduta in Facebook?

Circa 4.800 utenti negli Stati Uniti hanno segnalato problemi di accesso, secondo Downdetector, un sito web di tracciamento dei guasti online. Secondo il glitch tracker, i problemi scaduti con le sessioni di Facebook hanno riguardato principalmente gli Stati Uniti e l’Europa. Un rapporto di Engadget ha indicato cosa stava accadendo. Secondo il rapporto, gli utenti con dispositivi iOS sono stati disconnessi dall’app di Facebook e gli utenti con autenticazione a due fattori non sono riusciti a connettersi ai server.

Come riportato da Engadget, un portavoce di Facebook ha parlato del problema attuale. Ha dichiarato: “Siamo consapevoli che alcune persone stanno avendo problemi di accesso a Facebook. Stiamo lavorando per riportare tutto alla normalità il prima possibile”. Il portavoce ha detto che sta indagando sul fatto che alcune persone devono effettuare nuovamente il login per accedere ai loro account Facebook. Si sospetta che il motivo sia un cambiamento di configurazione e ha promesso di riportare la situazione alla normalità il prima possibile.

Interruzioni di Facebook segnalate nelle ultime 24 ore

Questo grafico mostra un riepilogo delle segnalazioni di problemi inviate nelle ultime 24 ore, rispetto al normale volume di segnalazioni giornaliere. È normale che alcuni problemi vengano segnalati nel corso della giornata. Downdetector segnala un incidente solo quando il numero di segnalazioni di problemi è significativamente superiore al volume normale per quel momento della giornata. Per maggiori informazioni su come Downdetector raccoglie le informazioni sullo stato e rileva i problemi, visita la pagina sulla metodologia di Downdetector.

Semplici trucchi per risolvere la scadenza della sessione di Facebook e altri problemi di login

• Ri-accesso e modifica delle password – Si consiglia agli utenti di effettuare il logout completo e di provare ad accedere di nuovo e soprattutto di modificare le password.
• Chiudi completamente l’app di Facebook – Per prima cosa, chiudi l’app di Facebook (e qualsiasi altra app o programma in esecuzione in background) e poi prova a riaprirla.
• Controlla gli aggiornamenti dell’app e del sistema – Visita l’app store del tuo dispositivo per verificare la presenza di aggiornamenti dell’app di Facebook. Vai nel menu delle impostazioni dell’utente per verificare la presenza di aggiornamenti di sistema.
• Cancella cache e dati – Di solito è possibile cancellare la cache/dati attraverso il menu delle impostazioni del dispositivo. Questo passaggio rimuove i file temporanei per liberare lo spazio necessario sul disco.
• Disinstallare/reinstallare l’app di Facebook – Su alcuni dispositivi, puoi disinstallare e reinstallare l’app di Facebook per risolvere i problemi.
• Riavviare il dispositivo – Riavviare il dispositivo ti permette di aggiornare l’intero dispositivo, interrompendo tutte le applicazioni non necessarie che girano in background e che influiscono sulle prestazioni delle altre applicazioni. Inoltre, ripristina la connettività internet.
• Eliminare l’account Facebook dal dispositivo – Apri le impostazioni del telefono. Tocca Account, quindi tocca Facebook. Tocca Elimina account per eliminare l’account Facebook dal dispositivo. Potrai poi aggiungere nuovamente il tuo account.
• Disattiva o rimuovi le estensioni sospette del browser – In Chrome, clicca sull’icona con i tre puntini in alto a destra. Clicca su Altri strumenti -> Estensioni. Disattiva tutte le estensioni sospette premendo l’interruttore o cliccando su Rimuovi per rimuoverle dal browser. Dopodiché, controlla se il problema della sessione scaduta di Facebook è stato risolto.

Perché mi appare un messaggio di errore che dice che non posso rispondere a una conversazione su Facebook?

Se non riesci a rispondere a un post o a una conversazione su Facebook, ci sono alcuni scenari che possono aiutarti a capire perché. Secondo le informazioni raccolte dal Centro assistenza di Facebook.

Se vedi il messaggio di errore “Non puoi rispondere a questa conversazione”, potrebbe essere perché:

• La persona a cui stai cercando di inviare un messaggio ha disattivato o cancellato il proprio account
• Hai bloccato la persona che sta cercando di inviarti un messaggio o lei ti ha bloccato.
• Stai cercando di rispondere a una discussione di gruppo che gli altri membri della discussione hanno già abbandonato.

Nella maggior parte dei casi, i motivi 1 e 2 sono il motivo per cui non puoi rispondere a un post su Facebook. Molte persone abbandonano Facebook ogni giorno. Se scorri la tua lista di amici, potresti rimanere sorpreso dal fatto che molti dei tuoi amici lasciano Facebook per altri social network. Inoltre, gli amici di Facebook si bloccano a vicenda dopo ogni piccolo litigio o discussione. Questo fenomeno è molto comune tra le persone di tutto il mondo.

Segnalare un bug a Facebook

Con tante funzioni diverse, non è insolito accedere a Facebook e scoprire che qualcosa non funziona. Non preoccuparti, perché abbiamo analizzato molti problemi comuni, tutti trattati in questo post.

Se riscontri un problema o un bug durante l’utilizzo di una funzione di Facebook, puoi segnalarlo facilmente in modo che il problema venga risolto al più presto. Gli argomenti che puoi segnalare includono contenuti offensivi, qualcosa che non funziona correttamente o un feedback generale.

Facebook afferma che le segnalazioni degli utenti aiutano i tecnici a identificare e risolvere i problemi, migliorando l’esperienza complessiva degli utenti. Segnalando i problemi che si presentano, Facebook diventa un posto migliore per tutti. Come si fa a segnalare un problema su Facebook? Scopriamolo.

Segnala un problema su Facebook con un computer

Segui questi semplici passaggi per segnalare un problema da un computer:

1. Vai sul sito ufficiale di Facebook con il tuo browser preferito sul tuo computer.
2. Effettua il login con il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono e la password corretta.
3. Apri la finestra Segnala un problema. Per farlo, clicca sulla freccia rivolta verso il basso che appare all’estrema destra dell’intestazione della pagina. Nel menu a tendina che appare, clicca sulla funzione Segnala un problema. Si aprirà una piccola finestra in cui dovrai inserire i dettagli del problema.
4. Devi selezionare il tipo di problema nella finestra che si apre. I tre tipi di problemi elencati sono: feedback generale, contenuto offensivo e qualcosa che non funziona.
5. A seconda del tipo di problema scelto, potrebbe esserti chiesto di fornire dati di supporto. Assicurati di compilare il modulo con il maggior numero di informazioni possibili, in modo che Facebook possa risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
6. Dopo aver completato il modulo ed essere soddisfatto, clicca sul pulsante Invia per inviare la segnalazione a Facebook.

Segnalare un problema di Facebook con l’applicazione mobile di Facebook

Segui questi semplici passaggi per segnalare un problema con l’app mobile di Facebook:

1. Avvia l’applicazione di Facebook sul tuo cellulare.
2. Tocca il pulsante del menu all’estrema destra dell’intestazione e apparirà un menu a tendina. Scorri fino alla sezione Aiuto e assistenza e cliccaci sopra. Apparirà un menu a tendina con diverse opzioni.
3. Clicca su Segnala un problema e, nella finestra pop-up che appare, seleziona il tipo di problema che vuoi segnalare. I tre tipi di problemi elencati sono: feedback generale, qualcosa non funziona e contenuto offensivo.
4. Inserisci tutte le informazioni di supporto nel modulo che appare dopo aver cliccato sul tipo di problema che vuoi segnalare, in modo che Facebook possa risolvere il problema il più rapidamente possibile.
5. Una volta che hai completato tutto e sei sicuro di aver fornito informazioni sufficienti sul problema, clicca sul pulsante Invia per inviare il rapporto.

Cosa succede quando segnali un problema su Facebook?

Dopo aver inviato il modulo di segnalazione del problema, gli ingegneri di Facebook riceveranno la segnalazione e si prenderanno il tempo necessario per esaminarla. Se hai incluso tutto nella tua segnalazione, ci vorranno solo pochi giorni per risolvere il problema.

Tuttavia, se il team di verifica ritiene che le informazioni non siano sufficienti, Facebook chiederà ulteriori informazioni per aiutare i tecnici a risolvere il problema. Se lo stato della casella di posta dell’assistenza di Facebook per un problema che hai segnalato indica che è stato risolto, ma continui a riscontrare gli stessi problemi, devi segnalarlo nuovamente con informazioni dettagliate. Puoi anche allegare degli screenshot di supporto, se ne hai. Ricorda: se vedi qualcosa, dillo. Segnalare i problemi rende Facebook un posto migliore per tutti.