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Vollständiger Leitfaden für Facebook-Bewertungen für 2024

Was ist eine Facebook-Bewertung?

Eine Facebook-Bewertung ist eine Rückmeldung, die Nutzer auf der Seite eines Unternehmens, einer Dienstleistung oder eines Produkts hinterlassen können. Es ist eine Möglichkeit für Kunden, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Diese Bewertungen helfen potenziellen Kunden, sich ein besseres Bild von der Qualität eines Unternehmens oder einer Dienstleistung zu machen. Bewertungen sind auf der Facebook-Seite sichtbar und können sowohl positives als auch negatives Feedback enthalten.

Gute Bewertungen zu erhalten ist wichtig für deinen Online-Ruf. Positive Bewertungen sorgen dafür, dass du für neue Kunden vertrauenswürdiger wirkst. Außerdem neigt der Facebook-Algorithmus dazu, Seiten mit vielen guten Bewertungen häufiger den Nutzern anzuzeigen.

Facebook-Bewertungen können auch deine Suchergebnisse beeinflussen. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen erscheinen oft höher in den Suchergebnissen, sowohl auf Facebook als auch über Suchmaschinen. Dies macht sie zu einem starken Mittel, um neue Kunden zu gewinnen. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie du mehr Bewertungen erhältst? Lies diesen Artikel, um zu entdecken, wie du deine Seite für bessere Rückmeldungen optimieren kannst.

Wie kann ich Facebook-Bewertungen aktivieren?

Das Aktivieren von Facebook-Bewertungen auf deiner Unternehmensseite ist eine einfache Möglichkeit, Feedback von Kunden zu sammeln und deinen Ruf zu verbessern. Um diese Funktion zu aktivieren, musst du zunächst auf deine Facebook-Unternehmensseite gehen und den Bereich “Einstellungen” aufrufen. Anschließend klickst du auf “Vorlagen und Tabs”. Hier kannst du die Option “Bewertungen” aktivieren, sodass Kunden ihre Erfahrungen teilen können.

1. Gehe auf deine Facebook-Unternehmensseite.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Navigiere zu Vorlagen und Tabs.
4. Aktiviere die Option Bewertungen.

Es ist wichtig, dass deine Seite vollständig ausgefüllt ist, bevor du Bewertungen aktivierst. Eine vollständige Seite mit Kontaktdaten, Öffnungszeiten und einer Beschreibung deiner Dienstleistungen sorgt dafür, dass du professionell wirkst. Sobald du die Bewertungen aktiviert hast, können Kunden sofort beginnen, Bewertungen zu schreiben.

Du kannst überprüfen, ob du Facebook-Bewertungen aktiviert hast, indem du auf deine Seite gehst. In der linken Spalte sollte es einen Tab für Bewertungen geben:

Bild: https://drive.google.com/file/d/13tTvBNFII6RHmdBEmn-MhjQyzSeoFeL5/view?usp=sharing

Tipps zum Verwalten von Bewertungen:

• Reagiere immer auf Bewertungen, sowohl positive als auch negative. Das zeigt, dass du dich um deine Kunden kümmerst.
• Bitte zufriedene Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen. Das kann dir helfen, mehr positive Bewertungen zu erhalten.
• Bleibe freundlich und professionell, wenn du auf negative Bewertungen antwortest.

Wie bekomme ich mehr Bewertungen?

1. Kaufe 5-Sterne-Bewertungen, um deine Bewertung zu verbessern
Möchtest du deine Bewertungen schnell verbessern? Eine einfache Möglichkeit ist, 5-Sterne-Bewertungen auf Facebook zu kaufen. Es funktioniert ganz einfach: Du kaufst unser Produkt und erhältst in kürzester Zeit positive Bewertungen.

Mit SocialKings bekommst du immer 5-Sterne-Bewertungen von höchster Qualität. Außerdem sorgen wir für schnelle Lieferung und einen Boost deiner Feedback-Score. Dies ist besonders nützlich für Dropshipper! Wir bieten:

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Und das Beste: Alle unsere Produkte kommen mit einer 60-Tage-Garantie. Solltest du Bewertungen verlieren, ergänzen wir sie für dich!

2. Sende automatische E-Mails und belohne Kunden für ihre Bewertungen
Eine weitere clevere Methode, um mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, automatische E-Mails an Kunden zu senden, in denen sie um eine Bewertung gebeten werden. Dies kann per E-Mail, SMS oder sogar persönlich geschehen, wenn du ein lokales Geschäft betreibst. Lade den Kunden ein, nach einem Kauf seine Erfahrungen zu teilen.

Das Ziel dieser Anfragen ist es, so viele Bewertungen wie möglich zu sammeln. Warum? Weil Bewertungen soziales Vertrauen schaffen. Kunden lesen gerne die Meinungen anderer, bevor sie sich entscheiden, etwas zu kaufen. Wusstest du, dass 95% der Kunden Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen?

• Positive Bewertungen helfen, den Verkauf anzukurbeln.
• Negative Bewertungen können potenzielle Käufer abschrecken.

Stelle also sicher, dass du deine Kunden regelmäßig bittest, ihr Feedback zu teilen, besonders wenn sie zufrieden sind!

Was sind die Vorteile, um eine Bewertung zu bitten?

1. Glaubwürdigkeit, Vertrauen und soziales Vertrauen
2. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
3. Gibt dir wertvolles Feedback
4. Hilft dir bei der Erstellung von Inhalten für dein Marketing
5. Verbessert deine Bewertung auf Verkaufsplattformen

Wie erhalte ich als Dropshipper positive Rückmeldungen?

Für Dropshipper kann es schwierig sein, positive Rückmeldungen zu erhalten, besonders wegen der längeren Lieferzeiten. Dennoch ist positive Rückmeldung entscheidend, um vertrauenswürdig zu erscheinen. Für viele Dropshipper ist eine schnelle Lösung der Kauf von 5-Sterne-Bewertungen.

Wie bereits erwähnt, kann es schwierig sein, auf traditionelle Weise Bewertungen zu sammeln. Zum Glück kannst du das Facebook-Bewertungsprodukt von SocialKing nutzen und innerhalb von ein bis zwei Stunden deine Bewertungen erhalten. Dieses Produkt ist perfekt für Dropshipper und völlig risikofrei.

Das ist eine der einfachsten Möglichkeiten, positive Bewertungen auf Facebook zu erhalten und deine Glaubwürdigkeit zu steigern. Wenn du auch Likes, Follower, Freunde oder Kommentare benötigst, besuche unbedingt die offizielle Website von SocialKings!

Was passiert bei einer negativen Feedback-Score?

Facebook hat ein neues Feedback-System eingeführt, mit dem Unternehmen eingeschränkt oder sogar vom Werben ausgeschlossen werden können, wenn sie die Kundenzufriedenheit nicht aufrechterhalten. Kunden können jetzt direkt Feedback an Facebook über ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen senden.

Nach einem Kauf über eine Facebook-Anzeige erhalten Nutzer eine kurze Umfrage. Sie können ihre Erfahrung mit einem traurigen, neutralen oder glücklichen Gesicht bewerten. Anschließend können sie in einem Fragebogen weitere Details zu ihrer Erfahrung angeben. Mehr dazu erfährst du in diesem Leitfaden zum Feedback auf Facebook.

Unternehmen erhalten Feedback von Facebook, wenn sie viele negative Reaktionen erhalten. Sie haben zuerst die Möglichkeit, ihren Service zu verbessern, bevor Facebook weitere Schritte unternimmt. Wenn das negative Feedback anhält, kann Facebook die Anzahl der Anzeigen, die das Unternehmen schalten darf, reduzieren. In einigen Fällen kann dies sogar zu einem Werbeverbot auf Facebook führen.

Dieses System wurde aufgrund von Kundenbeschwerden über irreführende Werbung und schlechte Erfahrungen bei Facebook-Werbetreibenden eingeführt. Solange Unternehmen in ihren Anzeigen ehrlich sind und ihre Kunden gut behandeln, sollten sie keine Probleme mit diesem neuen System haben.

Wie beeinflusst deine Feedback-Score die Anzeige deiner Werbung?

Deine Feedback-Score auf Facebook wird basierend auf verschiedenen Quellen berechnet, wie Umfragen und Interaktionen zwischen Menschen und Unternehmen. Facebook verwendet diese Informationen, um jeder Seite eine Bewertung von 0 bis 5 zu geben, die kontinuierlich auf Grundlage von aktuellem Feedback aktualisiert wird.

Für Seiten, die länger als ein Jahr bestehen:

• Liegt deine Feedback-Score zwischen 1 und 2, werden deine Anzeigen eingeschränkt. Das bedeutet, dass sie weniger Menschen für das gleiche Budget erreichen.
• Sinkt deine Feedback-Score unter 1? Dann darfst du gar keine Anzeigen mehr schalten.

Für Seiten, die weniger als ein Jahr alt sind:

• Sinkt deine Bewertung unter 2, ist das Schalten von Werbung nicht mehr erlaubt.

Du kannst das Erstellungsdatum deiner Seite finden, indem du auf deine Chronik gehst und zu “Seitentransparenz” scrollst.

Umgehung von Regeln

Jeder Versuch, diese Einschränkungen zu umgehen, wird als Verstoß gegen Facebooks Richtlinien betrachtet. Dies kann zu weiteren Durchsetzungsmaßnahmen führen.

Was tun bei Anzeigeeinschränkungen?

Wenn deine Seite eine Anzeigeeinschränkung hat, kannst du eine Überprüfung über die Kontoqualität beantragen. Dies ist auch der Ort, an dem du deine Feedback-Score kontinuierlich überwachen solltest, um zu sehen, wie gut dein Unternehmen die Erwartungen deiner Kunden erfüllt. Feedback wird von Personen gesammelt, die Produkte über Facebook-Anzeigen gekauft haben, und kann von deinen eigenen Kundenzufriedenheitsdaten abweichen.

Facebook wird dich per E-Mail und Benachrichtigungen informieren, wenn deine Feedback-Score unter 3 fällt. Dies ist eine Warnung, dass deine Seite vom Werben ausgeschlossen werden könnte.

Überprüfung des Status deiner Seite

Die Feedback- und Durchsetzungsmaßnahmen gelten nur für Unternehmen, die Produkte online verkaufen. Wenn du denkst, dass deine Seite fälschlicherweise als E-Commerce-Unternehmen eingestuft wurde, kannst du eine Neubewertung über Kontoqualität beantragen.