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Vollständiger Leitfaden zu Facebook-Bewertungen für 2022
Was ist eine Facebook-Rezension?
Haben Sie schon einmal daran gedacht, die Registerkarte „Facebook-Rezensionen“ auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite zu aktivieren?! Nun, dieser Beitrag wird Sie davon überzeugen.
Der Vorteil, ehrliche Bewertungen Ihrer Kunden auf der beliebtesten Social-Media-Plattform annehmen zu können, ist ein neues Kapitel in Ihrem Streben nach transparenter Kommunikation mit Ihren Kunden.
Facebook-Bewertungen sind für jedes kleine Unternehmen unerlässlich, da potenzielle Kunden häufig lokale Unternehmen in sozialen Medien besuchen, um Online-Bewertungen zu sehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Und heutzutage neigen Kunden dazu, Bewertungen öffentlich zu hinterlassen, anstatt Unternehmen durch Nachrichten zu bewerten.
Dies bedeutet, dass Unternehmer (täglich) mehr auf ihre Sternebewertungen und positiven Bewertungen auf Facebook achten müssen. Denn der Algorithmus ist sehr, sehr schlau und eine gut optimierte Unternehmensseite im sozialen Netzwerk kann Ihrem Unternehmen erheblich helfen.
Besonders jetzt, da Facebook Bewertungen in Empfehlungen umgewandelt hat und diese Funktion auf den Feed des Benutzers ausdehnt, erscheint diese Auflistung als Empfehlung auf der Registerkarte „Bewertungen“ auf der Facebook-Seite von Facebook, wenn jemand um Rat bittet und ein Freund eine bestimmte Markenseite erwähnt die angezeigte Marke.
Denken Sie nur an die Möglichkeiten, die zufriedene Kunden Ihrem Unternehmen bringen können. Es besteht die Möglichkeit, mit Hilfe bestehender Kunden mit dem Verkauf an neue Kunden zu beginnen. Und der sichere Facebook-Marktplatz ist einer der effektivsten Vertriebskanäle für Ihr Unternehmen. Wenn Sie Ihre Facebook-Bewertungen professionell verwalten und auf Ihren Websites anzeigen möchten, können Sie EmbedReviews ausprobieren, eine Komplettlösung für Ihre Kundenbewertungen.
Wie aktiviere ich Facebook-Bewertungen?
Bevor wir uns damit befassen, wie Sie Kunden ermutigen können, Bewertungen zu hinterlassen, ist es wichtig, dass Ihre Seite dies überhaupt zulässt. Wenn Sie diese Einstellungen bereits konfiguriert haben, können Sie diesen Schritt überspringen.
Wenn Sie jedoch gerade eine neue Facebook-Unternehmensseite erstellt haben oder nicht sicher sind, ob Bewertungen aktiviert sind, lohnt es sich, dies erneut zu überprüfen. Um Bewertungen auf Ihrer Facebook-Seite zuzulassen, melden Sie sich bei Ihrer Seite an und klicken Sie dann auf die Registerkarte Einstellungen in der oberen rechten Ecke, gefolgt von Vorlagen und Registerkarten in der linken Navigation:
Unter dem Tabs-Abschnitt sollte sich ein Review-Element befinden. Falls nicht, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Tab hinzufügen“. Wählen Sie dann „Tab hinzufügen“ neben „Bewertungen“ aus.
Klicken Sie rechts neben der Registerkarte Bewertungen auf die Schaltfläche Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben Bewertungen anzeigen auf EIN gestellt ist:
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Sie können überprüfen, ob Sie Facebook-Bewertungen aktiviert haben, indem Sie Ihre Seite besuchen. In der linken Spalte sollte sich ein Bewertungs-Tab befinden:
Bild: https://drive.google.com/file/d/13tTvBNFII6RHmdBEmn-MhjQyzSeoFeL5/view?usp=sharing
Es ist erwähnenswert, dass Facebook die Bewertung einer Unternehmensseite auf der Grundlage von Bewertungen und Empfehlungen bestimmt. Benutzer können die Bewertung Ihrer Seite nur sehen, wenn Sie Empfehlungen aktiviert haben.
Wie erhalte ich mehr Bewertungen?
1. Kaufen Sie 5-Sterne-Bewertungen, um die Bewertung Ihrer Website zu verbessern
Der beste Weg, Ihre Bewertungsrate zu erhöhen und sich Ihren Platz in den besten E-Commerce-Profilen zu sichern, ist der Kauf von Facebook-Bewertungen. Jetzt ist es einfacher denn je. Und alles, was Sie tun müssen, ist unser Facebook-Bewertungsprodukt zu kaufen und 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten, als wäre es nichts.
Mit SocialKings erhalten Sie 5-Sterne-Bewertungen, schnellen Versand und eine Steigerung Ihres Feedback-Seiten-Scores – was für ein Segendig ist für Dropshipper. Wir bieten nur die beste Qualität und liefern hochwertige Bewertungen zum kleinen Preis!
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Darüber hinaus haben alle unsere Produkte eine 60-tägige Garantie. Wenn also Bewertungen verloren gehen, füllen wir sie immer für Sie aus!
2. Senden Sie automatisierte E-Mails an Kunden, die Bewertungen anfordern und belohnen
Eine Bewertungsanfrage liegt vor, wenn dem Kunden eine Nachricht über eine Ware oder Dienstleistung gesendet wird, in der er aufgefordert wird, eine Bewertung basierend auf seiner Erfahrung abzugeben. Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, SMS oder für lokale Unternehmen persönlich oder per Brief erfolgen. Eine Bewertung kann für das gekaufte Geschäft, die gekaufte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt angefordert werden. Ein gängiges Beispiel für eine Bewertungsanfrage ist, wenn zufriedene Kunden nach dem Kauf eines Produkts eine Bewertung für eine E-Commerce-Marke abgeben.
Der Zweck einer Bewertungsanfrage (insbesondere im E-Commerce) besteht darin, Bewertungen für Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte zu sammeln. Bewertungen sind von entscheidender Bedeutung, da sie den Besuchern Ihrer Website, die nach den Erfahrungen anderer suchen, einen sozialen Beweis liefern. Wenn sie bemerken, dass eine beträchtliche Anzahl von Menschen negative Erfahrungen gemacht hat, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie einen Kauf tätigen. Wenn sie jedoch sehen, dass eine beträchtliche Anzahl von Menschen positive Erfahrungen macht, kaufen sie eher etwas. Bewertungen sind wichtig, da 95 % der Kunden Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Welche Vorteile hat es, um eine Bewertung zu bitten?
1. Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Social Proof
2. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
3. Gibt Ihnen Feedback
4. Hilft bei der Erstellung von Inhalten für Ihr Marketing
5. Erhöhen Sie Ihre Bewertung auf Verkaufsplattformen
Wie erhalte ich positives Website-Feedback, wenn ich Dropshipping verwende?
Dropshipper haben Schwierigkeiten, positives Feedback zu erhalten, insbesondere wegen der längeren Lieferzeiten. Ein Dropshipper muss positives Feedback haben. Leider ist für die meisten Dropshipper der einzige Weg, dies zu tun, 5-Sterne-Bewertungen zu kaufen.
Und wie wir bereits gesagt haben, kann es schwierig sein, Bewertungen auf die harte Tour zu bekommen. Oder Sie können das Facebook Review-Produkt von SocialKing verwenden und es in ein oder zwei Stunden erledigen. Das Produkt ist sehr gut für Dropshipper geeignet und mit unserem Produkt ist kein Risiko verbunden.
Dies ist wirklich eine der besten und einfachsten Möglichkeiten, Bewertungen auf Facebook zu erhalten und für Ihre Follower vertrauenswürdig zu werden. Wenn Sie Likes, Follower, Freunde und Kommentare benötigen, besuchen Sie unbedingt die offizielle SocialKings-Website.
Was passiert, wenn Sie einen negativen Feedback-Score haben?
Facebook hat ein neues Feedback-System implementiert, das dazu führen könnte, dass Unternehmen von der Werbung ausgeschlossen werden, wenn sie kein akzeptables Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten können.
Kunden können jetzt Feedback zu ihrer Geschäftserfahrung direkt an Facebook senden.
Eine kurze One-Tap-Umfrage ist verfügbar, nachdem ein Benutzer einen Kauf abgeschlossen hat, der über eine Facebook-Anzeige initiiert wurde.
Benutzer können ihre Erfahrung mit einem traurigen Gesicht, einem neutralen Blick oder einem glücklichen Gesicht bewerten. Anschließend wird ein Fragebogen angezeigt, in dem der Benutzer weitere Informationen bereitstellen kann.
Feedback wird nur an Unternehmen gegeben, wenn sie viele negative Rückmeldungen erhalten. Facebook gibt dem Unternehmen die Chance, sich zu verbessern, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.
Wenn sich das Feedback nicht verbessert, reduziert Facebook die Anzahl der Anzeigen, die das Unternehmen schalten kann. „Das kann bis zum Verbot des Werbetreibenden gehen“, sagt das Unternehmen.
Dieses Feedback-System wurde aufgrund von Kundenfrust eingeführt, nachdem sie Produkte von Facebook-Werbetreibenden gekauft hatten.
Die früheren Community-Standards und Werberichtlinien von Facebook galten nur für die Erfahrungen der Nutzer auf der Plattform selbst. B. Klicken auf eine Anzeige auf der Website oder App eines Online-Händlers, um einen Kauf zu tätigen.
Zum größten Teil klingt es so, als sollten Unternehmen keine Probleme haben, solange ihre Anzeigen die Kunden nicht irreführen.
Wie wirkt sich Ihr Feedback-Score auf Ihre Anzeigenbereitstellung aus?
Seiten-Feedback-Scores werden basierend auf einer Vielzahl von Rückmeldungen berechnet, einschließlich Informationen aus Umfragen und Interaktionen zwischen Personen und Unternehmen. Eine der Möglichkeiten, wie Facebook diese Informationen verwendet, besteht darin, jede Seite zwischen 0 und 5 zu bewerten. Diese Bewertungen werden kontinuierlich auf der Grundlage des neuesten Feedbacks aktualisiert.
Seiten älter als ein Jahr:
Wenn der Feedbackwert einer Seite zwischen 1 und 2 liegt, wird die Seite auf Ihre Anzeigen beschränkt. Dies bedeutet, dass die Anzeigen weniger Personen sindn erreichen für das gleiche Budget.
Wenn die Bewertung einer Seite unter 1 fällt, sollte sie nicht beworben werden.
Seiten weniger als ein Jahr alt:
Wenn die Punktzahl Ihrer Website unter 2 fällt, sollte sie nicht beworben werden.
Hinweis: Sie finden das Erstellungsdatum der Seite, das bestimmt, wie eine Seite behandelt wird, indem Sie zur Zeitachse Ihrer Seite gehen und zu Seitentransparenz scrollen.
Bitte beachten Sie, dass jeder Versuch, diese Durchsetzung zu umgehen, einen Verstoß gegen unsere Systemumleitungsrichtlinie darstellt und Gegenstand weiterer Durchsetzungsmaßnahmen sein kann.
Wenn Ihre Seite derzeit eingeschränkt oder nicht berechtigt ist, Anzeigen zu schalten, können Sie unter Kontoqualität eine Überprüfung anfordern.
Feedback überwachen
Sie sollten das Feedback zur Kontoqualität kontinuierlich überwachen, um zu verstehen, wie gut Ihr Unternehmen die Kundenerwartungen erfüllt. Die Kontoqualität stellt die Informationen bereit, die Sie verwenden können, um Probleme zu identifizieren, die zu negativem Feedback beitragen. Feedback wird von Personen gesammelt, die über Anzeigen auf der Facebook-Plattform eingekauft haben, und kann von Ihren Kundenzufriedenheitsdaten abweichen.
Angenommen, die Bewertung Ihrer Seite fällt auf 3 oder darunter. In diesem Fall benachrichtigt Facebook Sie per E-Mail und Benachrichtigungen, wenn Ihre Seite für die Anzeigenbereitstellung gesperrt wird oder für Anzeigen ungeeignet ist.
Seiten-Feedback-Bewertungen und damit verbundene Durchsetzungsmaßnahmen, die in diesem Artikel beschrieben werden, gelten nur für Unternehmen, die Produkte online verkaufen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Seite fälschlicherweise als E-Commerce-Unternehmen eingestuft wurde, können Sie unter Kontoqualität eine Statusüberprüfung Ihrer Seite anfordern.
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