Ser du meddelandet ”Den här storyn är inte tillgänglig” på Instagram? Då betyder det oftast att Instagram inte kan visa storyn för dig. Storyn kan ha gått ut eller tagits bort, men det kan också bero på integritetsinställningar, en blockering, musik som inte fungerar i din region eller ett tillfälligt fel i appen.
Bra att veta: meddelandet betyder inte direkt att du har gjort något fel eller att ditt konto är trasigt. Ofta finns det en enkel förklaring. Här går vi igenom de vanligaste orsakerna och vad du själv kan testa för att lösa problemet.
Vad betyder ”Den här storyn är inte tillgänglig”?
När Instagram säger att en story inte är tillgänglig menar appen att du inte kan se den storyn just då. Det kan betyda två saker:
- Storyn finns inte längre, till exempel för att den har gått ut eller tagits bort.
- Storyn finns fortfarande, men du har inte åtkomst till den.
Instagram Stories är tillfälliga inlägg. De ligger normalt uppe i 24 timmar, om personen inte tar bort dem tidigare eller lägger till dem i Höjdpunkter. Därför kan det hända att du fortfarande ser storyn högst upp på skärmen, men att innehållet inte längre kan laddas.
Integritet spelar också stor roll. Någon kan dela stories bara med Nära vänner, dölja stories för vissa konton eller blockera dig. I alla dessa situationer kan meddelandet visas, utan att Instagram berättar exakt vilken orsak det handlar om.
Vanligaste orsakerna
Meddelandet kan bero på flera olika saker. Tabellen här hjälper dig att snabbt förstå vad som troligen har hänt.
| Orsak | Hur märker du det? | Vad kan du göra? |
|---|---|---|
| Storyn har gått ut | Storyn syntes tidigare, men går inte längre att öppna. | Du kan inte se den längre, om inte skaparen delar den igen eller lägger den i Höjdpunkter. |
| Storyn har tagits bort | Du ser fortfarande en förhandsvisning, men själva storyn öppnas inte. | Ibland hjälper det att vänta, men oftast är storyn faktiskt borta. |
| Du har inte åtkomst | Andra kan se storyn, men inte du. | Du kan inte tvinga fram åtkomst själv. Ägaren bestämmer vem som får se storyn. |
| Du är blockerad eller utesluten | Du ser inte längre stories från personen, eller profilen ser annorlunda ut. | Kontrollera lugnt om du fortfarande kan se profilen. Respektera den andra personens integritet. |
| Instagram eller din anslutning krånglar | Flera stories laddar dåligt eller fastnar. | Starta om appen, byt nätverk eller uppdatera Instagram. |
| Musik eller innehåll är inte tillgängligt | Storyn innehåller musik, men laddar dåligt eller visar ett felmeddelande. | Ibland hjälper det att vänta eller uppdatera. Vid rättighetsproblem kan du oftast inte göra så mycket. |
1. Storyn har gått ut
Instagram Stories är normalt synliga i 24 timmar. Efter det försvinner de automatiskt från storyraden högst upp på skärmen. Om någon till exempel lade upp en story i går och du försöker öppna den först i dag, är chansen stor att storyn helt enkelt har gått ut.
Ibland kan storyn ändå ligga kvar en stund i din översikt. Det kan hända eftersom Instagram fortfarande visar en gammal förhandsvisning. När du trycker på den märker appen att storyn inte längre är tillgänglig, och då visas meddelandet.
Om skaparen har sparat storyn som en Höjdpunkt kan du kanske se den senare på profilen. Finns den inte där kan du inte få tillbaka en utgången story själv.
2. Storyn har tagits bort manuellt
Alla stories ligger inte uppe i 24 timmar. Någon kan ta bort en story när som helst. Det kan vara för att det fanns ett misstag i den, för att den lades upp av misstag eller för att personen ändrade sig.
Om du försöker titta precis då kan Instagram fortfarande visa ringen runt profilbilden, men inte längre öppna själva innehållet. Då visas meddelandet ”Den här storyn är inte tillgänglig”.
3. Storyn har delats med Nära vänner
Instagram har funktionen Nära vänner. Med den kan någon dela en story bara med en mindre grupp personer. Om du inte finns med i den listan kan du inte se storyn.
Det betyder inte automatiskt att någon medvetet stänger dig ute. Många använder Nära vänner för personliga uppdateringar, familjebilder eller små vardagssaker som de inte vill dela med alla.
Mer information om hur Instagram Stories fungerar finns också på Instagrams officiella hjälpsida via Instagram hjälpcenter.
4. Användaren har dolt stories för dig
Instagram låter användare dölja sina stories för specifika konton. Någon kan alltså fortfarande ha dig som följare, samtidigt som du inte längre ser personens stories.
I det läget kan du kanske fortfarande se inlägg, Reels och profilen som vanligt, men inga stories. Det kan kännas förvirrande eftersom allt annat verkar fungera normalt. Ändå kan storyn vara dold för just dig.
Du kan inte lösa det via en inställning på ditt eget konto. Bara personen som lägger upp storyn kan bestämma vem som får se den.
5. Du är blockerad av användaren
Om någon har blockerat dig helt kan du oftast inte längre se profilen ordentligt. Du kan då ofta inte se inlägg, stories eller nya uppdateringar. Ibland ser det ut som att kontot inte finns, eller som att det inte finns några inlägg.
Det finns också en skillnad mellan att bli helt blockerad och att få stories dolda för sig. När stories är dolda kan du ibland fortfarande se profilen, men inte komma åt stories. Vid en full blockering är begränsningen mycket större.
Försök att hantera det lugnt. Om någon inte vill dela något är det ett integritetsval. Det är inte en bra idé att fortsätta kontrollera med flera konton om någon döljer något för dig.
6. Det finns ett tillfälligt fel i Instagram
Ibland är det inget fel på storyn och inget fel på ditt konto. Instagram kan helt enkelt krångla tillfälligt. Stories kan då ladda långsamt, bli svarta eller visa felmeddelanden.
Det händer särskilt när din anslutning är svag, när appen har ett fel eller när Instagram tillfälligt har problem. Om flera stories från olika konton inte öppnas är det större chans att det handlar om ett tekniskt problem.
7. Din Instagramapp är för gammal
En gammal version av Instagramappen kan orsaka märkliga felmeddelanden. Nya funktioner, musikdekaler eller delar av en story fungerar ibland inte bra om appen inte är uppdaterad.
Kontrollera därför i App Store eller Google Play Store om det finns en uppdatering. Efter uppdateringen är det smart att stänga appen helt och öppna den igen.
8. Storyn innehåller musik som inte är tillgänglig
Stories med musik kan ibland ge problem. En låt kan vara otillgänglig i ditt land, ha tagits bort från musikbiblioteket eller vara begränsad på grund av rättigheter. Då kan storyn laddas dåligt eller visa ett meddelande om att innehållet inte är tillgängligt.
En VPN hjälper ibland bara om problemet verkligen beror på regionala rättigheter. Men om storyn är dold för dig eller har tagits bort ändrar en VPN ingenting.
Vad kan du göra när du får det här meddelandet?
Du kan inte lösa alla orsaker själv, men du kan snabbt kontrollera om det beror på din app, din anslutning eller din åtkomst. Testa de här stegen i ordning.
1. Stäng Instagram helt och öppna appen igen
Det låter enkelt, men det hjälper ofta. Stäng Instagram helt, även från dina aktiva appar, och öppna sedan appen igen. Tryck därefter på storyn en gång till.
Om det var ett litet laddningsfel fungerar storyn ofta igen efter det. Ser du samma meddelande igen kan du gå vidare till nästa steg.
2. Kontrollera din internetanslutning
Stories laddar mycket bild, video och ibland musik. Vid en svag anslutning kan Instagram ha svårt att öppna storyn.
- Byt från wifi till mobildata, eller tvärtom.
- Slå på flygplansläge en kort stund och slå sedan av det igen.
- Öppna en annan app för att kontrollera om internet fungerar bra.
- Försök öppna en annan Instagram Story.
Om andra appar också är långsamma beror det troligen på din anslutning. Om bara en specifik story inte öppnas beror det oftare på själva storyn eller på skaparens inställningar.
3. Uppdatera Instagramappen
Gå till App Store på iPhone eller Google Play Store på Android. Sök efter Instagram och se om du kan uppdatera appen.
- Öppna App Store eller Google Play Store.
- Sök efter Instagram.
- Tryck på Uppdatera om alternativet syns.
- Öppna Instagram igen och testa storyn en gång till.
Står det bara Öppna? Då använder du troligen redan den senaste versionen.
4. Rensa Instagrams cache på Android
På Android kan du radera tillfälliga filer som Instagram har sparat. Det kan hjälpa om appen fortsätter att visa gammal eller felaktig information.
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Tryck på Appar.
- Välj Instagram.
- Tryck på Lagring.
- Välj Rensa cache.
På iPhone kan du inte rensa cachen på samma sätt. Där kan det ibland hjälpa att ta bort Instagram och installera appen igen. Se bara till att du kan dina inloggningsuppgifter innan du gör det.
5. Se om andra stories fungerar
Öppna stories från några andra konton. Fungerar de? Då är chansen stor att problemet ligger hos just den specifika storyn. Den kan till exempel ha gått ut, tagits bort eller dolts för dig.
Fungerar flera stories inte? Då kan det bero på Instagram, din app eller din internetanslutning. I så fall är uppdatering, ominstallation eller att vänta en stund oftast de bästa alternativen.
6. Kontrollera försiktigt om du är blockerad eller utesluten
Om du misstänker att du är blockerad kan du kontrollera några saker:
- Kan du fortfarande öppna personens profil?
- Ser du fortfarande inlägg, Reels eller Höjdpunkter?
- Kan du fortfarande skicka ett meddelande?
- Kan andra personer se storyn?
Du kan eventuellt fråga en vän om personen ser samma story, men gör bara det om det känns naturligt. Gör det inte till en jakt. Instagrams integritetsinställningar finns just för att människor själva ska kunna välja vad de delar.
7. Vänta en stund och testa igen senare
Ibland löser problemet sig självt. Instagram kan vara tillfälligt långsamt eller hålla på med en uppdatering. Vänta några minuter och försök sedan igen.
Om meddelandet finns kvar i flera timmar på samma story är storyn troligen borttagen, utgången eller inte synlig för dig.
Vad händer om andra inte kan se din story?
Får vänner eller följare meddelandet att din story inte är tillgänglig? Då kan du själv kontrollera några inställningar.
Kontrollera om din story fortfarande är online
Öppna din egen story. Kan du fortfarande se den själv? Då ligger storyn troligen fortfarande uppe. Kan du inte heller öppna den själv kan den ha tagits bort, gått ut eller inte laddats upp ordentligt.
Om uppladdningen misslyckades är det bäst att lägga upp storyn igen. Kontrollera först din anslutning, särskilt om det gäller en video.
Titta på dina integritetsinställningar
Du kanske av misstag har dolt din story för vissa personer. Kontrollera dina storyinställningar i Instagram och se om det finns konton i listan över personer som inte får se dina stories.
Var också uppmärksam på Nära vänner. Om du har delat en story bara med Nära vänner ser andra följare den inte. Det är helt normalt på Instagram.
Vill du ha bättre koll på vilka som följer dig och kan se ditt innehåll kan du också läsa guiden om hur du tar bort följare på Instagram.
Vill du veta mer om integritet och kontoinställningar kan du även titta på Instagrams officiella hjälpsida.
Ta bort problematisk musik eller dekaler
Om din story innehåller musik, interaktiva dekaler eller delat innehåll kan en del ibland skapa problem. Lägg upp storyn igen utan den delen och se om andra då kan se den.
Särskilt musik kan fungera olika beroende på region. En story som öppnas bra hos dig kan ändå ge ett felmeddelande hos någon annan.
Lägg upp storyn igen
Om inget hjälper är det ofta snabbast att lägga upp storyn igen. Spara först storyn på din telefon, ta bort den gamla versionen och ladda upp den på nytt. Tänk på att svar, visningar och interaktioner från den gamla storyn inte följer med.
Varför får du meddelandet när du vill dela någon annans story?
Meddelandet dyker också ofta upp när någon vill dela en story vidare. Till exempel om du har blivit taggad, men inte längre kan dela storyn. Det kan finnas flera orsaker.
- Den ursprungliga storyn har redan gått ut.
- Skaparen har tagit bort storyn.
- Skaparens konto är privat.
- Skaparen tillåter inte delning.
- Du är inte längre taggad eller taggen fungerar inte korrekt.
- Instagram har ett tillfälligt laddningsfel.
Om du vill dela en story där du har blivit nämnd måste den ursprungliga storyn fortfarande vara tillgänglig. Om storyn är borta kan du inte längre dela den via Instagrams vanliga delningsalternativ.
Vill du dela en story på rätt sätt, även när du inte är taggad, är det bra att först kontrollera om den fortfarande finns och om skaparen tillåter delning. Annars behöver personen lägga upp den igen eller skicka innehållet till dig på annat sätt.
Hur undviker du att din story verkar otillgänglig?
Om du själv ofta lägger upp Stories vill du förstås att dina följare ska kunna se dem utan problem. Du kan inte undvika alla felmeddelanden, men du kan minska risken.
- Använd en stabil internetanslutning innan du laddar upp en story.
- Uppdatera Instagram regelbundet.
- Kontrollera om storyn ska vara offentlig, synlig för följare eller bara för Nära vänner.
- Använd bara musik som fungerar bra i Instagram.
- Undvik att ladda upp igen medan den förra uppladdningen fortfarande pågår.
- Kolla snabbt efter publicering att storyn spelas upp som den ska.
Vill du göra din story snyggare innan du publicerar den? En lugn bakgrund kan göra stor skillnad. Du kan till exempel testa olika bakgrunder, tydligare text och enklare dekaler så att storyn blir lättare att förstå.
Använder du Instagram aktivt för din profil, ditt varumärke eller ditt innehåll? Då är det smart att inte bara titta på felmeddelanden, utan också på hur profilen uppfattas. På sidan för Instagramtjänster hittar du alternativ som kan passa som en del av en bredare strategi för ditt konto. Det kan till exempel handla om Instagram följare eller Instagram likes.
När kan du inte lösa meddelandet själv?
Ibland kan du testa allt och storyn är ändå inte tillgänglig. Det är frustrerande, men också vanligt. I de här situationerna kan du oftast inte lösa det själv:
- Storyn har gått ut.
- Storyn har tagits bort av skaparen.
- Skaparen har uteslutit dig från stories.
- Du är blockerad.
- Musiken eller innehållet är begränsat av rättigheter.
- Instagram har tagit bort storyn på grund av regler eller problem med innehållet.
I dessa fall kan du som mest vänta, fråga skaparen om storyn kan delas igen eller acceptera att storyn inte är synlig för dig.
Vill du läsa mer allmänt om hur Stories används har Later också en användbar översikt om Instagram Stories.
Vanliga frågor
Vad betyder ”Den här storyn är inte tillgänglig” på Instagram?
Det betyder att Instagram inte kan visa storyn för dig. Storyn kan ha gått ut eller tagits bort, men det kan också bero på integritetsinställningar, en blockering, musikproblem eller ett tillfälligt fel i appen.
Betyder meddelandet att jag är blockerad?
Inte alltid. En blockering är en möjlig orsak, men absolut inte den enda. Ofta har en story bara gått ut, tagits bort eller tillfälligt inte laddats korrekt. Först om du också inte längre kan se profilen ordentligt, inte kan skicka meddelanden eller inte ser något innehåll kan en blockering vara en möjlig förklaring.
Hur vet jag om någon har dolt sin story för mig?
Det kan du inte se med säkerhet i Instagram. Ett tecken kan vara att andra ser storyn men inte du, samtidigt som du fortfarande kan se profilen som vanligt. Men Instagram visar inget meddelande som säger att storyn är dold för dig.
Kan någon dölja en specifik story för mig?
Någon kan dölja stories för vissa konton och kan också dela stories med Nära vänner. Instagram låter alltså användare bestämma vem som ser deras stories. Om det sker för en enskild story eller via en bredare inställning beror på hur personen publicerar storyn.
Varför ser jag fortfarande storyringen, men storyn öppnas inte?
Instagram kan ibland visa en gammal förhandsvisning. Storyn verkar då vara tillgänglig, men när du trycker på den har innehållet redan gått ut, tagits bort eller blivit otillgängligt. Oftast försvinner storyringen av sig själv senare.
Kan jag ändå se en story som inte är tillgänglig?
Oftast inte. Om en story har gått ut, tagits bort eller dolts för dig kan du inte få tillbaka den via en vanlig inställning. Bara skaparen kan dela storyn igen eller göra den synlig för dig.
Hjälper en VPN vid ”Den här storyn är inte tillgänglig”?
Bara ibland, till exempel om en låt eller en del av storyn inte fungerar på grund av regionala rättigheter. Vid en utgången story, borttagen story, blockering eller dold story hjälper en VPN inte.
Varför fortsätter meddelandet att visas efter en uppdatering?
Då beror det troligen inte på din app. Storyn kanske inte längre finns, eller så har du inte åtkomst. En uppdatering kan lösa appfel, men ändrar inte andra användares integritetsinställningar.
Vad kan jag göra om mina egna följare får det här meddelandet?
Kontrollera om din story fortfarande ligger online, om du inte bara har delat den med Nära vänner och om du inte råkat utesluta någon. Fungerar det fortfarande inte kan du lägga upp storyn igen utan problematisk musik eller dekaler.
Kort sammanfattat
Meddelandet ”Den här storyn är inte tillgänglig” är irriterande, men oftast finns det en tydlig förklaring. Storyn har ofta gått ut, tagits bort, dolts eller laddats fel tillfälligt. Ibland beror det på en blockering, musik som inte är tillgänglig eller ett problem hos Instagram.
Börja med de enkla lösningarna: starta om Instagram, kontrollera din anslutning, uppdatera appen och testa en annan story. Fungerar bara den ena storyn inte? Då ligger problemet troligen hos själva storyn eller hos inställningarna hos personen som lade upp den.
Om du ser meddelandet hos flera konton kan det hjälpa att vänta eller installera om appen. Ser du det bara hos en person är chansen stor att storyn inte är tillgänglig för dig. Allt på Instagram är inte synligt för alla, och ibland är det precis så skaparen har ställt in det.
