Uvjeti i odredbe

Imate li pritužbi na naše proizvode ili usluge? Kontaktirajte nas na support@socialkings.online ili putem chata na dnu stranice. Učinit ćemo sve što možemo da to riješimo umjesto vas. Jamstvo povrata novca odnosi se na isporučene kupnje do 20 € (za narudžbe koje ne možemo isporučiti, naravno dobit ćete povrat iznosa kupnje). Za kupnje veće od 20 €, – pokušavamo pružiti zamjensku uslugu ili proizvod ako ste nezadovoljni. Standardno jamstveno razdoblje je 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno na stranici proizvoda.

Članak 1 – Definicije 

U ovom uvjeti se podrazumijevaju pod:

Dodatni ugovor: ugovor kojim potrošač stječe proizvode, digitalni sadržaj i/ili usluge u vezi s ugovorom na daljinu, a te artikle, digitalni sadržaj i/ili usluge isporučuje poduzetnik ili treća strana na temelju o sporazumu između treće strane i poduzetnika;

Razmišljanje: razdoblje unutar kojeg potrošač može iskoristiti svoje pravo na odustanak;

Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u svrhe povezane s njegovom trgovinom, poslovanjem, obrtom ili profesijom;

Dan: kalendarski dan;

Digitalni sadržaj: podaci proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku, na primjer video, audio, aplikacije, digitalne igre i bilo koji drugi softver; usluge koje omogućuju stvaranje, obradu ili pohranu podataka u digitalnom obliku, kada te podatke daje potrošač; usluge koje omogućuju dijeljenje podataka i svaku drugu interakciju s podacima u digitalnom obliku koje pružaju drugi korisnici usluge;

Trajni nosač podataka: bilo koji alat – uključujući e-poštu – koji omogućuje potrošaču ili poduzetniku pohranjivanje informacija koje su mu/njene osobno upućene na način koji sprječava buduće konzultacije ili korištenje tijekom razdoblja koje je prilagođeno svrhu za koju su informacije namijenjene i koja omogućuje nepromijenjenu reprodukciju pohranjenih informacija;

Pravo na odustanak: mogućnost potrošača da otkaže ugovor na daljinu unutar razdoblja za razmatranje od 14 dana;

Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja nudi proizvode, (pristup) digitalnim sadržajima i/ili uslugama potrošačima na daljinu;

Sporazum na daljinu: ugovor sklopljen između poduzetnika i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje proizvoda, digitalnih sadržaja i/ili usluga na daljinu, kojim se do zaključenja ugovora ostvaruje korištenje isključivo ili djelomično od jedne ili više tehnika za daljinsku komunikaciju;

Tehnika komunikacije na daljinu: znači da se može koristiti za sklapanje ugovora, a da se potrošač i poduzetnik ne moraju sastajati u istoj prostoriji u isto vrijeme.

Članak 2 – Identitet poduzetnik

Članak 3 – Primjenjivost

Ovo općenito uvjeti vrijede za svaku ponudu poduzetnika i za svaki ugovor na daljinu sklopljen između poduzetnika i potrošača.

Prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta bit će dostupan potrošaču. Ako to nije razumno moguće, poduzetnik će naznačiti prije sklapanja ugovora na daljinu kako se opći uvjeti mogu pogledati kod poduzetnika te da će se na zahtjev potrošača poslati besplatno u najkraćem mogućem roku.

Ako ugovor na daljinu sklopljen je elektroničkim putem, bez obzira na prethodni stavak i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta može biti dostupan potrošaču elektroničkim putem na način da se potrošač može lako pohraniti na trajne podatke. prijevoznik. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će naznačeno gdje se opći uvjeti mogu vidjeti elektroničkim putem te da će se oni besplatno poslati na zahtjev potrošača elektroničkim putem ili na drugi način. 

Za U slučaju da se uz ove opće uvjete primjenjuju posebni uvjeti proizvoda ili usluge, drugi i treći stavak primjenjuju se mutatis mutandis i potrošač se uvijek može pozvati na primjenjivu odredbu koja mu je najpovoljnija u slučaju sukoba uvjeta . 

Članak 4 – samo isporuka potrošačima

Poduzetnik nudi svoje usluge isključivo potrošačima (vidi definiciju „potrošača” u članku 1.). Dostava tvrtkama, profesionalcima i influencerima više nije dopuštena. Prije nego što potrošač prihvati ponudu, potrošač izjavljuje da nije influencer ili tvrtka. Ako se pokaže da je to slučaj, poduzetnik neće isporučiti.

Članak 5 – Ponuda

Ako Ponuda ima ograničeno razdoblje valjanosti ili podliježe uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.

Ponuda sadrži potpun i točan opis ponuđenih proizvoda, digitalnog sadržaja i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da omogući ispravnu procjenu ponude od strane potrošačai. Ako poduzetnik koristi slike, one su pravi prikaz ponuđenih proizvoda, usluga i/ili digitalnog sadržaja. Očite pogreške ili očite pogreške u ponudi ne obvezuju poduzetnika.

Bilo koja ponuda sadrži takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obveze vezane uz prihvaćanje ponude.

Članak 6 – Ugovor

Podudaranje je, u skladu s odredbama stavka 4., utvrđeno u trenutku kada je potrošač prihvatio ponudu i ispunjavanje povezanih uvjeta.

Ako potrošač elektroničkim putem prihvatio ponudu, poduzetnik odmah elektroničkim putem potvrđuje primitak prihvaćanja ponude. Sve dok primitak ovog prihvaćanja ne potvrdi poduzetnik, potrošač može raskinuti ugovor.

Ako Ugovor je sklopljen elektroničkim putem, poduzetnik poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za osiguranje elektroničkog prijenosa podataka i osigurava sigurno web okruženje. Ako potrošač može platiti elektroničkim putem, poduzetnik će se pridržavati odgovarajućih sigurnosnih mjera.

Poduzetnik može se u zakonskim okvirima informirati može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i sve one činjenice i čimbenike koji su važni za odgovorno sklapanje ugovora na daljinu. Ako na temelju ove istrage poduzetnik ima valjane razloge da ne sklopi ugovor, ima pravo obrazloženo odbiti nalog ili zahtjev ili priložiti posebne uvjete izvršenju.

Poduzetnik će poslati sljedeće informacije potrošaču najkasnije nakon isporuke proizvoda, usluge ili digitalnog sadržaja, u pisanom obliku ili na način da ih potrošač može pohraniti na pristupačan način na trajnom nosaču podataka: 

posjet adresa sjedišta poduzetnika u koju se potrošač može obratiti s pritužbama;

uvjeti pod kojima i način na koji potrošač može iskoristiti pravo na odustanak, ili jasna izjava o isključenju prava na odustanak;

informacije o jamstvima i postojećoj postprodajnoj usluzi;

cijena uključujući sve poreze na proizvod, uslugu ili digitalni sadržaj; u mjeri u kojoj je to primjenjivo, troškovi dostave; i način plaćanja, isporuke ili izvršenja ugovora na daljinu.

Članak 7 – Vrijeme refleksije i pravo na povlačenje 

Povezano s obzirom na prirodu usluge, koja se sastoji od proizvodnje i izravne isporuke lajkova i pratitelja na Instagramu, razdoblje hlađenja i pravo potrošača na odustajanje su isključeni. Prilikom sklapanja ugovora s poduzetnikom, potrošač je izričito naveo:

pristajem na nastavite s pružanjem usluge odmah, dakle prije isteka razdoblja hlađenja;

s ovim ili izgubiti pravo na odustanak čim poduzetnik u potpunosti izvrši ugovor.

Članak 8 – Cijena

Tijekom Razdoblje valjanosti navedeno u ponudi ne povećava cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga, osim promjena cijena kao posljedica promjene stopa PDV-a.

Odstupanje od prethodnog stavka, poduzetnik može ponuditi proizvode ili usluge čije su cijene podložne kolebanjima na financijskom tržištu i na koje poduzetnik nema utjecaja, s promjenjivim cijenama. Ova ovisnost o fluktuacijama i činjenica da su sve navedene cijene ciljane navedene su u ponudi.

Povećanja cijena unutar 3 mjeseca nakon sklapanja ugovora dopuštena su samo ako su rezultat zakonskih propisa ili odredbi.

Cijena raste od 3 mjeseca nakon sklapanja ugovora dopušteni su samo ako je poduzetnik to odredio i:

ovo je to rezultat su zakonskih propisa ili odredbi; ili

potrošač ima ovlaštenje za raskid ugovora s učinkom od dana stupanja na snagu povećanja cijene.

In cijene navedene za niz proizvoda ili usluga su bez PDV-a.

Članak 9 – Usklađenost sa dogovor i dodatno jamstvo

Poduzetnik jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtjevima pouzdanosti i/ili upotrebljivosti i zakonskim odredbama koje postoje na dan sklapanja ugovora i/ili državnim propisima. Ako je dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za drugu upotrebu osim za uobičajenu.

Vrata Dodatno jamstvo koje se daje poduzetniku, njegovom dobavljaču, proizvođaču ili uvozniku nikada ne ograničava zakonska prava i zahtjeve koje potrošač može na temelju ugovora uložiti protiv poduzetnika ako poduzetnik nije ispoštovao svoj dio ugovora. 

Pod dodatnim Pod jamstvom se podrazumijeva svaka obveza poduzetnika, njegovog dobavljača, uvoznika ili proizvođača u kojoj potrošaču daje određena prava ili potraživanja koja nadilaze zakonski propisana u slučaju da on ne ispuni svoj dio ugovora.

Članak 10 – Isporuka i izvršenje

Poduzetnik će poduzeti najveću moguću pažnju pri primanju i izvršavanju narudžbi za proizvode te pri ocjenjivanju zahtjeva za pružanje usluga.

Kao mjesto isporuke, primjenjuje se Instagram račun koji je odredio potrošač.

S poštovanjem onoga što je navedeno u članku 4. ovih općih uvjeta, poduzetnik će primljene narudžbe izvršiti brzo, a najkasnije u roku od 30 dana, osim ako nije ugovoren drugačiji rok isporuke. Ako isporuka kasni, ili ako se narudžba ne može ili se samo djelomično izvrši, potrošač će o tome biti obaviješten najkasnije 30 dana nakon što je podnio narudžbu. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova i ima pravo na bilo kakvu naknadu.

Nakon odmotavanja u skladu s prethodnim stavkom, poduzetnik će odmah vratiti iznos koji je potrošač uplatio.

Rizik oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do trenutka isporuke potrošaču ili zastupnika koji je unaprijed određen i obaviješten poduzetniku, osim ako je izričito drugačije ugovoreno.

Članak 11 – Plaćanje

Do sada kako ugovorom ili dodatnim uvjetima nije drugačije određeno, iznose koje potrošač duguje mora platiti u roku od 14 dana nakon sklapanja ugovora. U slučaju ugovora o pružanju usluge, to razdoblje počinje teći dan nakon što je potrošač primio potvrdu ugovora.

Na Prilikom prodaje proizvoda potrošačima, potrošač nikada ne može biti obvezan prema općim uvjetima platiti više od 50% unaprijed. Kada je predviđeno plaćanje unaprijed, potrošač ne može ostvariti nikakva prava u vezi s izvršenjem relevantne narudžbe ili usluge prije nego što je izvršeno predviđeno plaćanje unaprijed.

Potrošač ima obvezu odmah prijaviti poduzetniku netočnosti u podacima o plaćanju.

Ako potrošač ne ispuni svoju obvezu plaćanja na vrijeme, to će biti poništeno nakon što poduzetnik ukaže na zakašnjelo plaćanje i poduzetnik potrošaču odobri rok od 14 dana kako bi i dalje podmirio svoje obveze plaćanja, nakon neplaćanja u ovom roku od 14 dana, na iznos koji još uvijek duguje, naplaćuje se zakonska kamata, a poduzetnik ima pravo naplatiti troškove izvansudske naplate koje je imao. : 15% na nepodmireni iznosi do 2.500 €, 10% na sljedećih 2.500 €, = i 5% na sljedećih 5.000 €, uz minimalno 40 €, = Poduzetnik može odstupiti od navedenih iznosa i postotaka.  

Članak 12. – Žalbeni postupak 

Poduzetnik ima dovoljno objavljen žalbeni postupak i rješava pritužbu u skladu s ovim žalbenim postupkom.

Pritužbe na izvršenje ugovora mora biti dostavljeno poduzetniku u potpunosti i jasno opisano u razumnom roku nakon što je potrošač otkrio nedostatke.

Na Na prigovore poduzetnika odgovarat će se u roku od 14 dana od dana zaprimanja. Ako prigovor zahtijeva predvidljivo dulje vrijeme obrade, poduzetnik će odgovoriti u roku od 14 dana s obavijesti o primitku i naznakom kada potrošač može očekivati ​​detaljniji odgovor.

Potrošač Poduzetnik u svakom slučaju mora dati 4 tjedna za rješavanje prigovora u međusobnom savjetovanju. Nakon tog roka nastaje spor koji je predmet postupka rješavanja spora.

Članak 13 – Odgovornost

Poduzetnik nije odgovoran za bilo koje radnje Instagrama, kao što je, ali ne ograničavajući se na Instagramovo uklanjanje postova korisnika.

Članak 14 – Jedan- strana promjena

Poduzetnik može jednostrano promijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku. Datum posljednje promjene naveden je na dnu uvjeta.

Članak 15 – Sporovi

Na podudarnosti između poduzetnika i potrošača na koje se primjenjuju ovi opći uvjeti, primjenjuje se samo nizozemski zakon.

Ovi uvjeti tako su zadnji put izmijenjeni 1. studenog 2021.