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Guide complet des avis Facebook pour 2022

Qu’est-ce qu’un avis Facebook?
Avez-vous déjà pensé à activer l’onglet Avis Facebook sur votre page d’entreprise Facebook?! Eh bien, cet article vous en convaincra.

L’avantage de pouvoir accepter des avis honnêtes de vos clients sur la plate-forme de médias sociaux la plus populaire est un nouveau chapitre dans votre quête d’une communication transparente avec vos clients.

Les avis sur Facebook sont essentiels pour toute petite entreprise, car les clients potentiels visitent souvent les entreprises locales sur les réseaux sociaux pour voir les avis en ligne avant de faire un achat. Et de nos jours, les clients ont tendance à laisser des témoignages publiquement plutôt que d’évaluer les entreprises par le biais de messages.

Cela signifie que les entrepreneurs doivent accorder plus d’attention (au quotidien) à leur classement par étoiles et à leurs avis positifs sur Facebook. Parce que l’algorithme est très, très intelligent et qu’une page commerciale bien optimisée sur le réseau social peut aider votre entreprise de manière significative.

Surtout maintenant que Facebook a transformé les avis en recommandations et étend cette fonctionnalité au flux de l’utilisateur, si quelqu’un demande des conseils et qu’un ami mentionne une page de marque spécifique, cette liste apparaîtra comme une recommandation dans l’onglet Avis de la page Facebook de Facebook. .la marque affichée.

Pensez aux opportunités que des clients satisfaits peuvent apporter à votre entreprise. Il est possible de commencer à vendre à de nouveaux clients avec l’aide de clients existants. Et le marché sécurisé de Facebook est l’un des canaux de vente les plus efficaces pour votre entreprise. Si vous souhaitez gérer professionnellement vos avis Facebook et les afficher sur vos sites Web, vous pouvez essayer EmbedReviews, une solution complète pour vos avis clients.

Comment activer les avis Facebook?
Avant d’aborder la façon d’encourager les clients à laisser des avis, il est important de s’assurer que votre Page les autorise en premier lieu. Si vous avez déjà configuré ces paramètres, vous pouvez ignorer cette étape.

Cependant, si vous venez de créer une nouvelle page d’entreprise sur Facebook ou si vous n’êtes pas sûr que les avis soient activés, cela vaut la peine de vérifier à nouveau. Pour autoriser les avis sur votre page Facebook, connectez-vous à votre page, puis cliquez sur l’onglet Paramètres dans le coin supérieur droit, suivi de Modèles et onglets dans la navigation de gauche:

Il devrait y avoir un élément de révision sous la section Onglets. Sinon, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Ajouter un onglet, puis sélectionnez Ajouter un onglet à côté de Avis.

Cliquez sur le bouton Paramètres à droite de l’onglet Évaluations. À côté de Afficher les notes, assurez-vous que le commutateur est réglé sur ACTIVÉ:

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Vous pouvez vérifier si vous avez activé les évaluations Facebook en visitant votre Page. Il devrait y avoir un onglet d’évaluation dans la colonne de gauche:

Image: https://drive.google.com/file/d/13tTvBNFII6RHmdBEmn-MhjQyzSeoFeL5/view?usp=sharing

Il convient de noter que Facebook détermine la note d’une page d’entreprise en fonction des avis et des recommandations. Les utilisateurs ne peuvent voir la note de votre Page que si vous avez activé les recommandations.

Comment obtenir plus d’avis ?
1. Achetez des avis 5 étoiles pour augmenter la note de votre site
La meilleure façon d’augmenter votre taux d’avis et de sécuriser votre place dans les meilleurs profils de commerce électronique est d’acheter des avis Facebook. Maintenant c’est plus facile que jamais. Et tout ce que vous avez à faire est d’acheter notre produit d’avis Facebook et d’obtenir des avis 5 étoiles comme si de rien n’était.

Avec SocialKings, vous obtenez 5 étoiles, une livraison rapide et une augmentation du score de votre page de commentaires – quelle bénédictiondig est pour les dropshippers. Nous n’offrons que la meilleure qualité et fournissons des avis de haute qualité à bas prix !

Les livraisons sont automatiquement lancées et traitées 24h/24 et 7j/7. La livraison est rapide comme l’éclair. Le délai de livraison moyen des produits Facebook est de 0 à 1 heure. Vous n’avez donc pas à vous soucier du moment où vous les recevrez.

De plus, tous nos produits sont accompagnés d’une garantie de 60 jours. Donc, si des avis sont perdus, nous les remplissons toujours pour vous !
2. Envoyez des e-mails automatisés aux clients demandant et récompensant les avis
Une demande d’avis correspond à l’envoi d’un message au client concernant un bien ou un service, l’invitant à laisser un avis basé sur son expérience. La communication peut se faire par e-mail, téléphone, SMS ou pour les entreprises locales, en personne ou par courrier. Un examen peut être demandé pour l’entreprise, le service ou le produit acheté. Un exemple courant de demande d’avis est lorsque des clients satisfaits laissent un avis pour une marque de commerce électronique après avoir acheté un produit.

Le but d’une demande d’avis (en particulier dans le e-commerce) est de recueillir des avis sur votre entreprise ou vos produits. Les avis sont cruciaux car ils fournissent une preuve sociale aux visiteurs de votre site Web qui recherchent les expériences d’autres personnes. Lorsqu’ils remarquent qu’un nombre important de personnes ont des expériences négatives, ils sont moins susceptibles de faire un achat. Cependant, s’ils voient qu’un nombre important de personnes ont des expériences positives, ils sont plus susceptibles d’acheter quelque chose. Les avis sont importants car 95% des clients lisent les avis avant de faire un achat.

Quels sont les avantages de demander un avis?
1. Crédibilité, confiance et preuve sociale
2. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
3. Vous donne des commentaires
4. Aide à créer du contenu pour votre marketing
5. Augmentez votre cote sur les plateformes de vente

Comment puis-je obtenir des commentaires positifs sur le site lorsque j’utilise le dropshipping?
Les dropshippers ont du mal à obtenir des commentaires positifs, notamment en raison des délais de livraison plus longs. Un dropshipper doit avoir des retours positifs. Malheureusement, pour la plupart des dropshippers, la seule façon de le faire est d’acheter des avis 5 étoiles.

Et, comme nous l’avons déjà dit, il peut être difficile d’obtenir des critiques à la dure. Ou vous pouvez utiliser le produit Facebook Review de SocialKing et le faire en une heure ou deux. Le produit est très approprié pour les dropshippers et il n’y a aucun risque associé à notre produit.

C’est vraiment l’un des moyens les meilleurs et les plus simples d’obtenir des avis sur Facebook et de devenir digne de confiance pour vos abonnés. Si vous avez besoin de likes, de followers, d’amis et de commentaires, assurez-vous de visiter le site officiel de SocialKings.

Que se passe-t-il si vous avez un score de rétroaction négatif?

Facebook a mis en place un nouveau système de rétroaction qui pourrait interdire aux entreprises de faire de la publicité si elles ne peuvent pas maintenir un niveau acceptable de satisfaction de la clientèle.

Les clients peuvent désormais envoyer des commentaires sur leur expérience commerciale directement à Facebook.

Une courte enquête en un clic est disponible après qu’un utilisateur a effectué un achat initié via une publicité Facebook.

Les utilisateurs peuvent évaluer leur expérience avec un visage triste, un regard neutre ou un visage heureux. Un questionnaire s’affiche alors où l’utilisateur peut fournir plus d’informations.

Les commentaires ne sont donnés aux entreprises que si elles reçoivent beaucoup de commentaires négatifs. Facebook donne à l’entreprise une chance de s’améliorer avant de prendre d’autres mesures.

Si les commentaires ne s’améliorent pas, Facebook réduira le nombre d’annonces que l’entreprise peut diffuser. « Cela peut aller jusqu’à interdire l’annonceur », indique la société.

Ce système de rétroaction a été introduit en raison de la frustration des clients après avoir acheté des articles auprès d’annonceurs Facebook.

Les anciennes normes communautaires et politiques publicitaires de Facebook ne s’appliquaient qu’aux expériences des utilisateurs sur la plate-forme elle-même. B. Cliquer sur une annonce sur le site Web ou l’application d’un détaillant en ligne pour effectuer un achat.

Dans la plupart des cas, il semble que les entreprises ne devraient pas avoir de problèmes tant que leurs annonces n’induisent pas les clients en erreur.

Comment votre score d’évaluation affecte-t-il la diffusion de vos annonces?
Les scores de retour de page sont calculés sur la base d’une variété de commentaires, y compris des informations provenant d’enquêtes et des interactions entre les personnes et les entreprises. L’une des façons dont Facebook utilise ces informations consiste à évaluer chaque page entre 0 et 5. Ces évaluations sont continuellement mises à jour en fonction des derniers commentaires.

Pages de plus d’un an:

Lorsque le score d’évaluation d’une page se situe entre 1 et 2, la page aura une limite appliquée à vos annonces. Cela signifie que les annonces sont moins de personnesn atteindre le même budget.
Si le score d’évaluation d’une page tombe en dessous de 1, elle ne doit pas être annoncée.

Pages de moins d’un an:

Si le score de votre site tombe en dessous de 2, il ne doit pas être annoncé.
Remarque : Vous pouvez trouver la date de création de la page, qui détermine la manière dont une page est traitée, en accédant à la chronologie de votre page et en faisant défiler jusqu’à Transparence de la page.

Veuillez noter que toute tentative de contourner cette application constitue une violation de notre politique de redirection du système et peut faire l’objet de mesures d’application supplémentaires.

Si votre page est actuellement restreinte ou n’est pas autorisée à diffuser des annonces, vous pouvez demander un examen sous Qualité du compte.

surveiller les commentaires
Vous devez surveiller en permanence les commentaires sur la qualité des comptes pour comprendre dans quelle mesure votre entreprise répond aux attentes des clients. La qualité du compte fournit les informations que vous pouvez utiliser pour identifier les problèmes qui contribuent aux commentaires négatifs. Les commentaires sont recueillis auprès des personnes qui ont effectué des achats via des publicités sur la plateforme Facebook et peuvent différer de vos données de satisfaction client.

Disons que la note de votre page tombe à 3 ou moins. Dans ce cas, Facebook vous avertira par e-mail et notifications lorsque votre page est sur le point d’être interdite de diffusion d’annonces ou inéligible aux annonces.

Les évaluations des commentaires sur les pages et les mesures d’application connexes décrites dans cet article ne s’appliquent qu’aux entreprises qui vendent des produits en ligne. Si vous pensez que votre Page a été classée par erreur comme une entreprise de commerce électronique, vous pouvez demander un examen du statut de votre Page sous Qualité du compte.