Lägg till moderatorer till din Discord-server

Du lägger till en moderator genom att först skapa en säker moderatorroll och sedan ge den rollen till rätt medlem. Slå bara på de behörigheter som passar de överenskomna uppgifterna. Ge alltså inte automatiskt Administrator. Här nedan får du hela rutten för dator, iPhone och Android. Du ser också vilka rättigheter som är bra, hur du väljer en pålitlig kandidat och hur du testar rollen säkert.

Vad gör en Discord-moderator?

En Discord-moderator hjälper till att följa reglerna och håller samtalen trevliga och säkra. Personen svarar på frågor, tar bort oönskade meddelanden och ingriper vid bråk, spam eller annat störande beteende. Beroende på servern kan en moderator också tillfälligt stänga av, ta bort eller bannlysa medlemmar.

En moderator är inte automatiskt en administratör. Administratörer sköter oftast roller, kanaler, bots och allmänna serverinställningar. En moderator har ofta ett mindre och tydligare uppdrag. Den skillnaden begränsar åtkomsten och minskar risken för stora misstag.

Var hittar du roller och medlemmar i Discord?

Öppna servernamnet på dator och välj Serverinställningar. Under Roller kan du skapa och redigera en moderatorroll. Via medlemslistan eller sidan Medlemmar ger du sedan rollen till en person.

På mobilen öppnar du servern och trycker på servernamnet. Välj sedan Inställningar och gå till Roller för att skapa rollen. Öppna därefter medlemsprofilen eller medlemsinställningarna för att tilldela rollen.

Namn och placering för vissa knappar kan ändras lite efter en uppdatering. Grunden är densamma: först skapar du rollen, sedan ställer du in rättigheterna och till sist tilldelar du rollen till en medlem.

Vilken väg använder du på varje enhet?

Hur skapar du steg för steg en moderatorroll?

1. Öppna rätt Discord-server.
2. Gå till Serverinställningar och välj Roller.
3. Välj Skapa roll.
4. Ge rollen ett tydligt namn, som Moderator.
5. Välj en igenkännbar men lugn färg.
6. Öppna avsnittet Behörigheter.
7. Slå bara på de överenskomna moderatorrättigheterna.
8. Spara den nya rollen.
9. Placera rollen på rätt höjd i rollordningen.
10. Testa rollen innan du ger den till någon.

Skapa helst en vanlig moderatorroll för personer med samma uppgifter. För många roller som nästan betyder samma sak gör det svårt att kontrollera åtkomsten. Använd guiden om att skapa en Discord-server som grund om din rollstruktur inte är på plats än.

Ge rollen ett namn som är tydligt för alla. Namn som Team eller Hjälpare kan bli förvirrande när det inte är klart vilka rättigheter som hör till. Med ett namn som Moderator ser teamet direkt vad rollen är till för.

Vilka rättigheter behöver en vanlig moderator?

Börja med Hantera meddelanden om moderatorer ska kunna ta bort oönskat innehåll. Ge Tillfälligt stänga av medlemmar när de behöver kunna ge någon en kort paus. Ge Ta bort medlemmar eller Bannlys medlemmar bara om det passar deras uppgift, erfarenhet och ansvar.

Hantera smeknamn kan vara användbart när medlemmar använder namn som bryter mot reglerna. Visa meddelanden och aktivitet via medlemsidan kan hjälpa vid utredning av en incident. Kontrollera alltid om din servers storlek, regler och arbetsmetod verkligen kräver denna åtkomst.

Ge inte alla rättigheter direkt bara för att det går snabbare. Börja med minsta möjliga åtkomst. Utöka rollen senare när ett verkligt behov finns. Då håller du servern säkrare och det blir tydligt vem som får göra vad.

Varför är Administrator vanligtvis en dålig idé?

Administrator ger alla tillgängliga rättigheter och går runt kanalbegränsningar. En moderator med den rättigheten kan se alla utrymmen och ändra många viktiga serverinställningar. Ett felklick, ett missförstånd eller ett kapat konto kan därför få stora följder.

Ge bara Administrator till ett mycket litet admin-team som verkligen måste kunna hantera hela servern. Vanliga moderatorer kan nästan alltid göra sitt jobb med separata rättigheter. Kontrollera regelbundet om de valda rättigheterna fortfarande behövs.

Använd alltså inte Administrator som en snabb lösning på ett problem med saknad åtkomst. Ta först reda på vilken specifik rättighet som saknas. Slå bara på den rättigheten och testa sedan igen.

Hur fungerar rollordningen för moderatorer?

En medlem med modereringsrättigheter kan bara påverka personer som ligger lägre än den egna högsta rollen. En moderator kan alltså inte ta bort, bannlysa eller ändra smeknamn på någon om den andra personen har en lika hög eller högre roll.

Placera moderatorrollen ovanför vanliga medlemsroller, men under roller för administratörer och serverägaren. Då kan moderatorer hantera vanliga medlemmar utan att få åtkomst till konton med större ansvar.

En moderator med Hantera roller kan bara justera roller som ligger under den egna högsta rollen. Personen kan dessutom bara dela ut rättigheter som han eller hon själv har. Tänk på det om en moderator inte kan ändra eller tilldela en roll.

Hur lägger du till en moderatorroll till en medlem?

1. Öppna serverns medlemslista.
2. Hitta rätt konto.
3. Öppna profilen eller medlemsmenyn.
4. Välj Roller.
5. Slå på rollen Moderator.
6. Kontrollera att rollen visas under namnet.
7. Be medlemmen att ladda om Discord.
8. Testa tillsammans de överenskomna åtgärderna.

Kontrollera användarnamn, avatar och profil noggrant. Ge aldrig en roll med många rättigheter till fel konto med ett liknande namn. Om du är osäker, be kandidaten öppna rätt profil via servern.

De nya rättigheterna gäller oftast direkt. Om moderatorn inte ser ändringarna, be personen att öppna Discord igen. Kontrollera sedan att rollen faktiskt har tilldelats och att inget kanalavsnitt använder egna avvikande rättigheter.

Hur väljer du en tillförlitlig moderator?

Välj någon som reagerar lugnt, förstår reglerna och är pålitlig. Antalet meddelanden eller hur länge personen har varit i servern säger inte tillräckligt mycket. Titta framför allt på hur personen hanterar kritik, meningsskiljaktigheter och konflikter.

Prata i förväg om tillgänglighet, integritet och personliga gränser. En bra moderator behöver inte vara online varje timme. Ett team med tydliga pass och förväntningar fungerar bättre än en person som alltid förväntas vara nåbar.

Börja med en provperiod och begränsade rättigheter. Ge feedback på verkliga situationer och diskutera tveksamma fall. Utöka först rättigheterna när samarbetet fungerar bra och moderatorn visar att han eller hon agerar noggrant.

Vilka avtal ska du fastställa?

• Vilka regler moderatorn ska tillämpa.
• När en varning räcker.
• När tillfällig avstängning, borttagning eller bannlysning är tillåten.
• Vilka åtgärder en andra moderator ska kontrollera.
• Hur personlig och känslig information ska hanteras.
• Var beslut och incidenter ska antecknas.
• När ägaren eller en administratör ska kopplas in.

Använd korta och igenkännbara exempel. En regel som ”stoppa spam tillfälligt efter en varning” är tydligare än bara ”använd sunt förnuft”. Konkreta avtal gör att olika moderatorer fattar liknande beslut.

Fastställ också vad en moderator inte får göra. Tänk på offentliga diskussioner om privata uppgifter, att straffa personliga bråk eller att genomföra stora förändringar utan samråd. Då undviker du oklarheter i en svår situation.

Hur skapar du en privat kanal för moderatorer?

Skapa en ny kanal och stäng av Kanalvisning för @everyone. Ge sedan moderatorrollen åtkomst. Kontrollera med rollvisning eller ett vanligt konto att normala medlemmar verkligen inte kan se kanalen.

Använd det här utrymmet för praktisk överlämning, frågor och förklaring av policyn. Dela inte lösenord, återställningskoder eller onödiga personuppgifter där. En privat kanal begränsar åtkomsten, men hindrar inte någon från att kopiera information eller ta en skärmbild.

Bestäm vilken information som hör hemma i den här kanalen. Håll anteckningarna korta och sakliga. Skriv till exempel vilken regel som bröts, vilken åtgärd som genomfördes och varför det valet gjordes.

Hur använder du tillfällig avstängning säkert?

En moderator behöver rättigheten Tillfälligt stänga av medlemmar. På dator högerklickar du på medlemsnamnet och väljer den tillfälliga avstängningen. På mobilen håller du inne avataren och öppnar de tillgängliga administrationsalternativen.

Discord erbjuder fasta perioder på 60 sekunder, 5 minuter, 10 minuter, 1 timme, 1 dag och 1 vecka. Moderatorn kan lägga till en orsak. Den orsaken visas i auditloggen och hjälper admin-teamet att förstå åtgärden senare.

En tillfälligt avstängd medlem kan inte skicka meddelanden, skriva nya reaktioner eller delta i röst och video. Personen är fortfarande kvar i servern och kan oftast läsa kanalerna.

Välj en period som passar situationen. Använd inte avstängning i en vecka för ett mindre misstag om en varning eller en kort paus räcker. Skriv i reglerna vilken längd som normalt gäller för olika överträdelser.

Hur testar du moderatorrollen före användning?

Kontrollera varje aktiverad rättighet separat. Testa att rollen kan se offentliga kanaler men inte avdelningar som bara är för administratörer. Kontrollera också att Hantera meddelanden och Tillfälligt stänga av medlemmar fungerar som tänkt.

Serverägaren eller någon med Administrator kan i Serverinställningar under Roller använda funktionen Visa servern som roll. Då ser du vilka textkanaler, röstkanaler och inställningar rollen kan öppna.

Den här visningen visar inte alla begränsningar för röst och vissa åtgärder. På viktiga servrar bör du därför också göra ett kort test med ett vanligt konto. Testa dock inte på riktiga medlemmar utan deras tillåtelse.

Kontrollera igen efter varje större ändring. En ny kanal kan till exempel få andra standardrättigheter. Då kan en moderator plötsligt se för mycket eller för lite.

Fungerar det samma på iPhone, Android och dator?

Moderatorrollen och rättigheterna är desamma på varje enhet. En ändring gäller för hela servern. Det är bara placeringen och utseendet på knapparna som skiljer sig mellan dator, iPhone och Android.

Den utökade medlemsidan finns enligt Discord bara på dator och i webbläsaren. Mobilen passar bra för att tilldela en roll eller tillfälligt stänga av en medlem. Använd datorn för en fullständig kontroll av rättigheter, kanaler och rollordning.

Om du inte hittar en inställning på mobilen, kontrollera först att appen är uppdaterad. Öppna vid behov servern i en webbläsare eller använd en dator för att se alla inställningar.

Varför ser du inte alternativet Roller?

Du kanske inte är serverägare och saknar rättigheten Hantera roller. Be ägaren att kontrollera din högsta roll och dina rättigheter. En medlem kan bara se och ändra roller under den egna högsta rollen.

Kontrollera också att du är i en server och inte i ett privat meddelande. Uppdatera Discord-appen om menyn ser annorlunda ut. På en liten telefon kan vägen ligga under Serverinställningar eller vara gömd i en extra meny.

Om du har Hantera roller men det ändå inte fungerar, kontrollera rollordningen. Du kan inte hantera en roll när den ligger lika högt som eller högre än din egen högsta roll.

Varför kan en moderator inte hantera en viss medlem?

Den andra personen har troligen en lika hög eller högre roll. Placera moderatorrollen högre än vanliga medlemsroller. Flytta inte rollen över administratörer eller andra roller som moderatorn inte ska påverka.

Den nödvändiga separata rättigheten kan också saknas. Hantera meddelanden ger till exempel inte automatiskt rätt att Bannlys medlemmar. Kontrollera därför både de allmänna rollrättigheterna och rättigheterna för den specifika kanalen.

Titta också på om medlemmen har flera roller. Den högsta rollen avgör placeringen i rangordningen. En vanlig medlemsroll under Moderator hjälper inte om samma medlem också har en högre teamroll.

Vad ändras efter att du lägger till en moderator?

Medlemmen får direkt rättigheterna från den nya rollen. Personen kan se nya kanaler och utföra administrationsåtgärder enligt de valda inställningarna. Befintliga meddelanden ändras eller raderas inte bara för att rollen tilldelas.

Berätta för teamet att rollen är aktiv. Dela reglerna, arbetsmetoden och kontaktvägen. Låt vanliga medlemmar veta var de kan be om hjälp, utan att dela personliga detaljer om interna rättigheter eller säkerhet.

Kontrollera efter tilldelningen att moderatorn har åtkomst till rätt teamkanal och auditloggen, om det behövs. Se också till att privata administratörskanaler fortfarande är dolda.

Hur kontrollerar du moderatorernas arbete?

Använd auditloggen för att granska borttagningar, bannlysningar och andra administrativa åtgärder. Diskutera svåra situationer regelbundet. Titta inte bara på antalet åtgärder, utan främst på kvaliteten, förklaringen och hur konsekvent reglerna tillämpas.

Gör en enkel bedömning varje månad. Är alla rättigheter fortfarande nödvändiga? Är moderatorn fortfarande aktiv? Har serverreglerna ändrats? Ta bort åtkomsten direkt när någon slutar eller inte längre ansvarar för moderering.

Kontroll behöver inte kännas som misstro. Använd också bedömningar för att hjälpa moderatorer. Prata om vad som gick bra, vilka regler som var otydliga och vilka verktyg som kan göra arbetet enklare.

Hur undviker du överbelastning av moderatorer?

Dela upp uppgifterna mellan flera personer. Använd tydliga hjälpkanaer, automatiska filter och lugna tider. Låt moderatorer anpassa sina notiser när de inte arbetar.

Guiden om vad en Discord-serverboost är kan hjälpa teammedlemmar att förstå serverns nivå och behov. Kom också överens om att akuta ärenden går via en tydlig kanal. Då behöver moderatorer inte följa alla samtal hela tiden.

Var uppmärksam på tecken som korta svar, frustration, många missade notiser eller moderatorer som aldrig tar paus. Justera schemat innan någon blir helt överbelastad.

Hur ser en bra provperiod ut?

Välj en tydlig längd, till exempel två eller fyra veckor. Ge begränsade rättigheter under den här perioden. Låt den nya moderatorn främst ge varningar, hantera meddelanden och föra svåra situationer vidare till en erfaren administratör.

Boka ett kort samtal mitt i perioden. Diskutera en bra åtgärd och en punkt som kan bli tydligare. Kontrollera om arbetsbördan passar och fråga också hur moderatorn upplever reglerna, samarbetet och de tillgängliga verktygen.

Bestäm i slutet medvetet om rollen ska fortsätta, ändras eller avslutas. Låt inte en tillfällig roll finnas kvar tyst och obegränsat. Ta bort rollen om provperioden inte fortsätter.

Vad gör du under en svår incident?

Skapa först lugn. Stoppa spam, stäng ett samtal tillfälligt eller använd en tillfällig avstängning. Spara relevant information innan meddelanden tas bort. Anteckna vem som gjorde vad och varför.

Diskutera en stor bannlysning eller ett möjligt säkerhetsproblem med en andra administratör. Dela inte känsliga detaljer i en offentlig kanal. Informera bara medlemmarna om den information de faktiskt behöver veta.

Se efteråt om reglerna, rättigheterna eller arbetsmetoden behöver ändras. En incident är också ett test av din process. Leta därför inte bara efter en skyldig moderator, utan se hur du kan förhindra att det händer igen.

Hur skyddar du moderator-konton?

Be moderatorer att använda ett unikt lösenord och tvåfaktorsautentisering. Låt ingen dela återställningskoder. Kontrollera okända appar, bots, kopplingar och nedladdningar innan du ger dem åtkomst.

Ge aldrig en ny moderator mer åtkomst än nödvändigt. Ett kapat konto med Hantera meddelanden är jobbigt. Ett kapat konto med Administrator kan skada hela servern.

Ta bort moderatorrollen direkt om ett konto kan vara hackat. Återställ åtkomsten först när ägaren har säkrat kontot, bytt lösenord och stängt okända sessioner.

Hur många moderatorer behöver en server?

Det finns inget fast idealiskt antal moderatorer. Titta på antalet aktiva medlemmar, de mest intensiva tiderna, vilka språk som används och typen av samtal. En liten vänserver kanske inte behöver en separat moderator. En internationell server kan behöva täckning i flera tidszoner.

Mät väntetid och antal incidenter. Lägg till någon när ärenden blir liggande för länge eller när det nuvarande teamet konsekvent har för mycket att göra. Lägg inte till moderatorer bara för att ge personer en titel.

Planera alltid en ersättare för semester eller sjukdom. Se till att minst två personer vet hur de viktigaste rutinerna fungerar. Då förblir servern säker utan att en moderator måste vara tillgänglig hela tiden. En enkel planering förhindrar hastiga beslut när det är mycket att göra.

Kontrollera varje kvartal om planeringen fortfarande passar communityns aktuella tryck, språk och öppettider. Om du vill växa på ett riktat sätt och köpa Discord-servermedlemmar, kontrollera i förväg att ditt moderatorteam och dina regler är redo för mer aktivitet.

Vilka misstag gör serverägare ofta?

• Ge Administrator till alla moderatorer.
• Inte använda provperiod.
• Placera moderatorrollen på fel höjd.
• Inte fastställa regler för varningar och bannlysningar.
• Låta gamla moderatorer behålla åtkomst.
• Inte använda testkonto eller rollvisning.
• Lägga hela ansvaret på en enda volontär.

Ett annat vanligt misstag är att rättigheterna bara kontrolleras i början. Nya kanaler, bots och roller kan senare påverka åtkomsten. Planera därför fasta kontroller och testa igen efter viktiga ändringar.

Vilka frågor ställs ofta om att lägga till moderatorer?

Var hittar jag funktionen för att lägga till en moderator?

Gå till Serverinställningar och Roller. Skapa först en moderatorroll och tilldela den sedan rätt konto via medlemslistan.

Fungerar detta på iPhone och Android?

Ja. Vägen finns under serverinställningarna och Roller. Dator eller webbläsare är bättre för en mer noggrann kontroll av alla rättigheter.

Kan jag ta bort moderatorrollen senare?

Ja. Ta bort rollen från medlemmen eller justera rollens rättigheter. Åtkomsten ändras direkt för alla som har den rollen.

Varför kan jag inte tilldela en roll?

Rollen kan ligga lika högt som eller över din egen högsta roll. Det kan också bero på att du saknar rättigheten Hantera roller.

Har en moderator tillgång till gamla meddelanden?

Bara i kanaler som rollen får se och där Läs meddelandehistorik är aktiverat. Att lägga till en ny roll ändrar inte befintliga meddelanden.

Måste en moderator få Administrator?

Nej, oftast inte. Ge bara de separata rättigheter som behövs för de överenskomna uppgifterna. Administrator är avsett för ett litet admin-team som måste kunna hantera hela servern.

Kan en moderator hantera andra moderatorer?

Bara om rollordningen och rättigheterna tillåter det. Vanligtvis är det säkrare att inte ge vanliga moderatorer möjlighet att ändra andra teammedlemmars roller.

Vad är bästa nästa steg efter tillägget?

Testa rollen, gå igenom reglerna och planera en första utvärdering efter provperioden. Kontrollera också att auditloggen och det privata teamkanalet är korrekt inställda.

Vilket första steg kan du ta nu?

Skriv först ner vilka tre uppgifter din nya moderator ska ha. Skapa sedan en begränsad roll som bara stöder de uppgifterna. Testa rollen noggrant och tilldela den först därefter. Om din server ännu inte har en tydlig grund, börja med den kompletta nybörjarguiden för Discord-servrar.