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Guida completa alle recensioni di Facebook per il 2022

Che cos’è una recensione su Facebook?
Hai mai pensato di abilitare la scheda Recensioni di Facebook sulla tua pagina aziendale di Facebook?! Bene, questo post ti convincerà di questo.

Il vantaggio di poter accettare recensioni oneste dai tuoi clienti sulla piattaforma di social media più popolare è un nuovo capitolo nella tua ricerca di una comunicazione trasparente con i tuoi clienti.

Le recensioni su Facebook sono essenziali per qualsiasi piccola impresa poiché i potenziali clienti visitano spesso le attività locali sui social media per vedere le recensioni online prima di effettuare un acquisto. E in questi giorni, i clienti tendono a lasciare testimonianze pubblicamente piuttosto che valutare le aziende tramite messaggi.

Ciò significa che gli imprenditori devono prestare maggiore attenzione (su base giornaliera) alle loro valutazioni a stelle e alle recensioni positive su Facebook. Perché l’algoritmo è molto, molto intelligente e una pagina aziendale ben ottimizzata sul social network può aiutare in modo significativo la tua attività.

Soprattutto ora che Facebook ha trasformato le recensioni in consigli e sta estendendo questa funzionalità al feed dell’utente, se qualcuno chiede un consiglio e un amico menziona una pagina specifica del marchio, quella scheda apparirà come una raccomandazione nella scheda Recensioni sulla pagina Facebook di Facebook .il marchio visualizzato.

Pensa solo alle opportunità che i clienti soddisfatti possono portare alla tua attività. C’è un’opportunità per iniziare a vendere a nuovi clienti con l’aiuto dei clienti esistenti. E il mercato sicuro di Facebook è uno dei canali di vendita più efficaci per la tua attività. Se vuoi gestire in modo professionale le tue recensioni su Facebook e visualizzarle sui tuoi siti web, puoi provare EmbedReviews, una soluzione completa per le recensioni dei tuoi clienti.

Come abilito le recensioni su Facebook?
Prima di approfondire come incoraggiare i clienti a lasciare recensioni, è importante assicurarsi che la tua Pagina consenta loro in primo luogo. Se hai già configurato queste impostazioni, puoi saltare questo passaggio.

Tuttavia, se hai appena creato una nuova pagina aziendale di Facebook o non sei sicuro che le recensioni siano abilitate, vale la pena ricontrollare. Per consentire le recensioni sulla tua pagina Facebook, accedi alla tua pagina, quindi fai clic sulla scheda Impostazioni nell’angolo in alto a destra, seguita da Modelli e schede nella barra di navigazione a sinistra:

Dovrebbe esserci un elemento Revisione nella sezione Schede. In caso contrario, scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Aggiungi scheda, quindi seleziona Aggiungi scheda accanto a Recensioni.

Fai clic sul pulsante Impostazioni a destra della scheda Valutazioni. Accanto a Mostra valutazioni, assicurati che l’interruttore sia impostato su ON:

Quando hai finito, fai clic sul pulsante Salva.

Puoi verificare se hai abilitato le valutazioni di Facebook visitando la tua Pagina. Dovrebbe esserci una scheda di valutazione nella colonna di sinistra:

Immagine: https://drive.google.com/file/d/13tTvBNFII6RHmdBEmn-MhjQyzSeoFeL5/view?usp=sharing

Vale la pena notare che Facebook determina la valutazione di una Pagina aziendale in base a recensioni e consigli. Gli utenti possono vedere la valutazione della tua Pagina solo se hai attivato i consigli.

Come ottengo più recensioni?
1. Acquista recensioni a 5 stelle per aumentare la valutazione del tuo sito
Il modo migliore per aumentare il tuo tasso di recensioni e assicurarti un posto nei migliori profili di e-commerce è acquistare recensioni su Facebook. Ora è più facile che mai. E tutto ciò che devi fare è acquistare il nostro prodotto per le recensioni su Facebook e ottenere recensioni a 5 stelle come se niente fosse.

Con SocialKings ottieni valutazioni a 5 stelle, spedizione veloce e un aumento del punteggio della tua pagina di feedback: che benedizionedig è per i dropshipper. Offriamo solo la migliore qualità e forniamo recensioni di alta qualità a un prezzo basso!

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Inoltre, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 60 giorni. Quindi, se le recensioni vengono perse, le riempiamo sempre per te!
2. Invia e-mail automatizzate ai clienti che richiedono recensioni gratificanti
Una richiesta di recensione è quando un messaggio viene inviato al cliente su un bene o servizio, invitandolo a lasciare una recensione in base alla sua esperienza. La comunicazione può avvenire tramite e-mail, telefono, SMS o per le imprese locali, di persona o per lettera. È possibile richiedere una recensione per l’attività, il servizio o il prodotto acquistato. Un esempio comune di richiesta di recensione è quando i clienti soddisfatti lasciano una recensione per un marchio di e-commerce dopo aver acquistato un prodotto.

Lo scopo di una richiesta di recensione (soprattutto nell’e-commerce) è raccogliere recensioni per la tua attività o i tuoi prodotti. Le recensioni sono fondamentali perché forniscono una prova sociale ai visitatori del tuo sito Web che cercano le esperienze di altre persone. Quando notano che un numero significativo di persone ha esperienze negative, è meno probabile che effettuino un acquisto. Tuttavia, se vedono che un numero significativo di persone ha esperienze positive, è più probabile che acquistino qualcosa. Le recensioni sono importanti perché il 95% dei clienti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto.

Quali sono i vantaggi di chiedere una recensione?
1. Credibilità, fiducia e prova sociale
2. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
3. Ti dà un feedback
4. Aiuta a creare contenuti per il tuo marketing
5. Aumenta la tua valutazione sulle piattaforme di vendita

Come posso ottenere un feedback positivo sul sito quando utilizzo il dropshipping?
I dropshipper faticano a ottenere feedback positivi, soprattutto a causa dei tempi di consegna più lunghi. Un dropshipper deve avere un feedback positivo. Sfortunatamente, per la maggior parte dei dropshipper, l’unico modo per farlo è acquistare recensioni a 5 stelle.

E, come abbiamo detto prima, può essere difficile ottenere recensioni nel modo più duro. Oppure puoi utilizzare il prodotto Facebook Review di SocialKing e farlo in un’ora o due. Il prodotto è molto adatto per i dropshipper e non vi è alcun rischio associato al nostro prodotto.

Questo è davvero uno dei modi migliori e più semplici per ottenere recensioni su Facebook e diventare affidabili per i tuoi follower. Se hai bisogno di Mi piace, follower, amici e commenti, assicurati di visitare il sito Web ufficiale di SocialKings.

Cosa succede se hai un punteggio di feedback negativo?

Facebook ha implementato un nuovo sistema di feedback che potrebbe comportare il divieto alle aziende di fare pubblicità se non riescono a mantenere un livello accettabile di soddisfazione dei clienti.

I clienti possono ora inviare feedback sulla loro esperienza aziendale direttamente a Facebook.

Un breve sondaggio con un tocco è disponibile dopo che un utente ha completato un acquisto avviato tramite un’inserzione di Facebook.

Gli utenti possono valutare la loro esperienza con una faccia triste, uno sguardo neutro o una faccia felice. Viene quindi visualizzato un questionario in cui l’utente può fornire ulteriori informazioni.

Il feedback viene fornito alle aziende solo se ricevono molti feedback negativi. Facebook sta dando all’azienda la possibilità di migliorare prima di intraprendere ulteriori azioni.

Se il feedback non migliora, Facebook ridurrà il numero di annunci che l’azienda può eseguire. „Questo può arrivare fino a vietare l’inserzionista”, afferma la società.

Questo sistema di feedback è stato introdotto a causa della frustrazione del cliente dopo l’acquisto di materiale dagli inserzionisti di Facebook.

I precedenti standard della community e le politiche pubblicitarie di Facebook si applicavano solo alle esperienze degli utenti sulla piattaforma stessa. B. Fare clic su un annuncio sul sito Web o sull’app di un rivenditore online per effettuare un acquisto.

Per la maggior parte, sembra che le aziende non dovrebbero avere problemi fintanto che i loro annunci non fuorviano i clienti.

In che modo il punteggio di feedback influisce sulla pubblicazione degli annunci?
I punteggi di feedback della pagina vengono calcolati in base a una varietà di feedback, comprese le informazioni provenienti da sondaggi e interazioni tra persone e aziende. Uno dei modi in cui Facebook utilizza queste informazioni è valutare ogni pagina tra 0 e 5. Queste valutazioni vengono continuamente aggiornate in base ai feedback più recenti.

Pagine più vecchie di un anno:

Quando il punteggio di feedback di una pagina è compreso tra 1 e 2, alla pagina verrà applicato un limite ai tuoi annunci. Ciò significa che gli annunci sono meno personen raggiungere lo stesso budget.
Se il punteggio di feedback di una pagina scende al di sotto di 1, non dovrebbe essere pubblicizzata.

Pagine di meno di un anno:

Se il punteggio del tuo sito scende al di sotto di 2, non dovrebbe essere pubblicizzato.
Nota: puoi trovare la data di creazione della pagina, che determina come viene trattata una pagina, andando alla sequenza temporale della tua pagina e scorrendo fino a Trasparenza della pagina.

Tieni presente che qualsiasi tentativo di aggirare questa applicazione costituisce una violazione della nostra politica di reindirizzamento del sistema e potrebbe essere soggetto a ulteriori azioni di contrasto.

Se la tua pagina è attualmente limitata o non è autorizzata a mostrare annunci, puoi richiedere una revisione in Qualità dell’account.

monitorare il feedback
Dovresti monitorare continuamente il feedback sulla qualità dell’account per capire in che misura la tua attività soddisfa le aspettative dei clienti. La qualità dell’account fornisce le informazioni che puoi utilizzare per identificare i problemi che contribuiscono al feedback negativo. I feedback vengono raccolti dalle persone che hanno effettuato acquisti tramite annunci sulla piattaforma Facebook e possono differire dai tuoi dati sulla soddisfazione dei clienti.

Supponiamo che la valutazione della tua pagina scenda a 3 o meno. In questo caso, Facebook ti avviserà via e-mail e notifiche quando la tua Pagina sta per essere bandita dalla pubblicazione di annunci o non idonea per gli annunci.

Le valutazioni del feedback sulla pagina e le relative azioni di applicazione descritte in questo articolo si applicano solo alle aziende che vendono prodotti online. Se ritieni che la tua Pagina sia stata erroneamente classificata come attività di e-commerce, puoi richiedere una revisione dello stato della tua Pagina in Qualità dell’account.