Algemene voorwaarden SocialKings

Laatst gewijzigd: 14 juni 2026

Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem contact met ons op via support@socialkings.online of via de chat onderaan de website. We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Naast je wettelijke rechten biedt SocialKings een aanvullende tevredenheidsregeling. Als wij een bestelling niet kunnen leveren, ontvang je uiteraard het betaalde bedrag voor het niet-geleverde deel terug. Voor volledig geleverde bestellingen tot en met € 20,- geldt, tenzij anders vermeld op de productpagina, een geld-terug-garantie binnen de aanvullende garantieperiode. Bij volledig geleverde bestellingen boven € 20,- proberen wij bij ontevredenheid eerst een passende vervangende dienst, herstel, refill of vergelijkbare oplossing te leveren. Deze regeling beperkt nooit je wettelijke rechten.

De standaard aanvullende garantieperiode is 30 dagen, tenzij op de productpagina een andere periode of voorwaarde staat vermeld.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende garantie: iedere extra garantie, refill, vervangende dienst, geld-terug-regeling of andere commerciële toezegging van SocialKings die verder gaat dan de wettelijke rechten van de consument.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Digitale dienst: een dienst waarbij digitale prestaties worden geleverd, waaronder socialmediapromotiediensten zoals volgers, likes, views, reacties of vergelijkbare digitale prestaties, zoals omschreven op de productpagina.

Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel, waaronder e-mail, waarmee de consument of SocialKings informatie persoonlijk kan opslaan op een manier die latere raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten of rechtsgeldig is vervallen.

Ondernemer / SocialKings: SocialKings, gevestigd aan Smidslaantje 51, 8426 DC Appelscha.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen SocialKings en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zoals een website, webshop, chat, e-mail of andere online communicatiemethode.

Platform: Instagram, Meta of ieder ander socialmediaplatform waarvoor of waarop de digitale dienst betrekking heeft.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

SocialKings
Smidslaantje 51
8426 DC Appelscha
Nederland

KvK-nummer: 64464105
Btw-identificatienummer: NL002250971B75
Telefoon: +31 6 4202 1479
E-mail: support@socialkings.online

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van SocialKings en op iedere overeenkomst op afstand tussen SocialKings en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, geeft SocialKings aan waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
4. Als naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, zijn die specifieke voorwaarden eveneens van toepassing. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 4 – Uitsluitend levering aan consumenten

1. SocialKings levert haar diensten uitsluitend aan consumenten.
2. Bestellingen door of namens bedrijven, merken, organisaties, beroepsmatige creators, influencers of personen die handelen voor zakelijke of professionele doeleinden worden niet geaccepteerd.
3. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij of zij handelt als consument en niet namens een bedrijf, merk, organisatie, beroepsmatige influencer of andere professionele partij.
4. Als na bestelling blijkt dat de klant toch handelt voor zakelijke of professionele doeleinden, mag SocialKings de bestelling weigeren, opschorten of annuleren. Eventuele reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten worden dan terugbetaald.

Artikel 5 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden digitale dienst, waaronder het type dienst, de aantallen, de verwachte uitvoering, eventuele aanvullende garantie en belangrijke voorwaarden.
2. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
3. Afbeeldingen, voorbeelden, aantallen, levertijden en resultaten op de website zijn bedoeld om het aanbod toe te lichten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden SocialKings niet.
4. SocialKings garandeert geen specifieke commerciële resultaten, zoals omzet, bereik, reputatieverbetering, algoritmische ranking, samenwerkingen, verificatie of organische groei, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt, de gevraagde gegevens verstrekt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
2. SocialKings bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch. Zolang SocialKings de ontvangst van de bestelling niet heeft bevestigd, kan de consument de bestelling ontbinden.
3. SocialKings neemt passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische gegevensoverdracht en online betalingen te beveiligen.
4. SocialKings mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar redelijke gronden voor bestaan, bijvoorbeeld bij een ongeldig profiel, onjuiste gegevens, vermoedens van misbruik, strijd met deze voorwaarden of strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.

Artikel 7 – Klantgegevens, platformregels en verantwoordelijkheid

1. De consument is verantwoordelijk voor het juist, volledig en tijdig aanleveren van de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling, zoals een correcte profielnaam, gebruikersnaam, URL, postlink of andere gevraagde informatie.
2. De consument zorgt ervoor dat het opgegeven account, profiel of de opgegeven content bereikbaar en geschikt is voor levering. Als een account privé staat, is verwijderd, is gewijzigd, beperkt toegankelijk is of in strijd is met platformregels, kan levering vertragen of onmogelijk zijn.
3. SocialKings is geen onderdeel van en is niet gelieerd aan Instagram, Meta of andere socialmediaplatforms. Namen en merken van derden worden alleen gebruikt om aan te geven waarop de dienst betrekking heeft.
4. De consument is zelf verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden, richtlijnen en regels van het betreffende platform.
5. SocialKings is niet aansprakelijk voor maatregelen van platforms, zoals het verwijderen van content, het verminderen of verwijderen van volgers, likes of views, beperking van bereik, blokkering, schorsing, verificatieproblemen, algoritmewijzigingen of wijzigingen in platformbeleid.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

1. Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven socialmedia-account, profiel, bericht, link of andere opgegeven digitale bestemming.
2. SocialKings voert geaccepteerde bestellingen met zorg uit en, tenzij anders overeengekomen of vermeld op de productpagina, uiterlijk binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.
3. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk is afgesproken dat een levertijd fataal is.
4. Als een bestelling niet, niet volledig of niet binnen 30 dagen kan worden geleverd, informeert SocialKings de consument hierover. De consument heeft dan het recht de overeenkomst voor het niet-geleverde deel kosteloos te ontbinden.
5. Na ontbinding van het niet-geleverde deel betaalt SocialKings het bedrag voor dat deel terug.
6. Als levering niet mogelijk is door een fout of omstandigheid aan de kant van de consument, zoals een onjuiste link, privéaccount, verwijderde post, gewijzigde gebruikersnaam of platformbeperking, krijgt de consument eerst de mogelijkheid om de gegevens te corrigeren. Als correctie uitblijft, mag SocialKings de bestelling annuleren of als niet-uitvoerbaar behandelen.

Artikel 9 – Bedenktijd en herroepingsrecht

1. Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd.
2. De diensten van SocialKings bestaan uit digitale diensten die vaak direct na de bestelling worden gestart en uitgevoerd. De consument kan SocialKings tijdens het bestelproces uitdrukkelijk verzoeken om direct met de uitvoering te beginnen vóór het einde van de bedenktijd.
3. Als de consument:
* uitdrukkelijk instemt met directe uitvoering van de dienst; en
* erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra SocialKings de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
dan verliest de consument het herroepingsrecht zodra de bestelling volledig is uitgevoerd.
4. Als de consument herroept voordat de bestelling volledig is uitgevoerd, kan SocialKings een evenredig bedrag in rekening brengen voor het deel van de dienst dat al is geleverd, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Als de vereiste toestemming of erkenning niet rechtsgeldig is verkregen, gelden de wettelijke regels over bedenktijd en herroeping.
6. Herroeping of annulering kan worden gemeld via support@socialkings.online, via de chat op de website of, voor zover beschikbaar en wettelijk vereist, via de herroepingsknop op de website of app.

Artikel 10 – Prijzen

1. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw en andere verplichte belastingen.
2. Eventuele bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen, btw-wijzigingen of kennelijke fouten.
4. SocialKings mag prijzen voor toekomstige aanbiedingen en bestellingen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij dwingend recht of de overeenkomst anders bepaalt.

Artikel 11 – Betaling

1. De consument betaalt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
2. SocialKings mag de uitvoering van de bestelling opschorten totdat de betaling is ontvangen of bevestigd.
3. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct aan SocialKings te melden.
4. Als de consument niet op tijd betaalt, wordt de consument eerst schriftelijk herinnerd en krijgt hij of zij een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Na het uitblijven van betaling binnen die termijn mag SocialKings wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5. Voor zover wettelijke regels over vooruitbetaling op een bestelling van toepassing zijn, zal SocialKings deze regels naleven.

Artikel 12 – Aanvullende garantie, geld-terug-regeling en vervangende dienst

1. De aanvullende garantie geldt gedurende 30 dagen na levering, tenzij op de productpagina een andere termijn of regeling staat vermeld.
2. Als SocialKings een bestelling niet kan leveren, ontvangt de consument het betaalde bedrag voor het niet-geleverde deel terug.
3. Voor volledig geleverde bestellingen tot en met € 20,- biedt SocialKings binnen de aanvullende garantieperiode een geld-terug-garantie als de consument aantoonbaar ontevreden is over de geleverde dienst.
4. Voor volledig geleverde bestellingen boven € 20,- biedt SocialKings bij ontevredenheid in eerste instantie een passende oplossing aan, zoals herstel, refill, een vervangende dienst of een vergelijkbaar product.
5. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn wordt uitgevoerd, heeft de consument recht op de wettelijke remedies die in dat geval gelden, waaronder waar passend een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
6. De aanvullende garantie geldt niet als het probleem is ontstaan door omstandigheden aan de kant van de consument, zoals een privé gezet account, verwijderde content, gewijzigde gebruikersnaam, onjuiste link, blokkade door het platform, schending van platformregels of gebruik van meerdere vergelijkbare diensten tegelijk waardoor de oorzaak niet kan worden vastgesteld.
7. Deze aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. SocialKings staat ervoor in dat de digitale dienst voldoet aan de overeenkomst, de omschrijving op de productpagina en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
2. Als de dienst niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.
3. Een commerciële of aanvullende garantie van SocialKings, een leverancier of een derde beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
4. De consument moet een gebrek of klacht binnen bekwame tijd nadat hij of zij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, melden bij SocialKings.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via support@socialkings.online of via de chat onderaan de website.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk worden omschreven.
3. SocialKings beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
4. De consument geeft SocialKings ten minste 4 weken de tijd om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. SocialKings is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van SocialKings.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is SocialKings niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstverlies, reputatieschade, gemiste samenwerkingen, verlies van bereik, accountbeperkingen of maatregelen van platforms.
3. SocialKings is niet aansprakelijk voor handelingen, storingen, wijzigingen of beslissingen van Instagram, Meta of andere platforms, waaronder het verwijderen van volgers, likes, views, reacties of content.
4. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van SocialKings beperkt tot het bedrag dat de consument voor de betreffende bestelling heeft betaald.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SocialKings en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 16 – Overmacht

1. SocialKings is niet verplicht tot nakoming als nakoming wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij platforms, wijzigingen in platformbeleid, technische storingen, betalingsstoringen, storingen bij leveranciers, internetstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop SocialKings redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Als overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen zowel de consument als SocialKings de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden. SocialKings betaalt dan het bedrag voor het niet-geleverde deel terug.

Artikel 17 – Wijziging van deze voorwaarden

1. SocialKings mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe bestellingen, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wetgeving, veiligheidsredenen of omstandigheden waarop SocialKings geen invloed heeft.
3. Voor lopende overeenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast als dit redelijk is en de consument daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.
4. Onderaan deze voorwaarden staat de datum van de laatste wijziging.

Artikel 18 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen SocialKings en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze beperkt niet de bescherming die de consument heeft op grond van dwingend recht.
3. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost via de klachtenprocedure van artikel 14.
4. Als partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 19 – Slotbepaling

Als een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. SocialKings zal de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.