Har du ett klagomål på våra produkter eller tjänster? Kontakta oss på support@socialkings.online eller via chatten längst ned på sidan. Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa det åt dig.
Pengarna-tillbaka-garantin gäller för köp som levereras upp till 20 € (för beställningar som vi inte kan leverera får du självklart återbetalning av ditt köpbelopp). För köp över €20,- försöker vi tillhandahålla en ersättningstjänst eller produkt om du är missnöjd.
Standardgarantiperioden är 30 dagar, om inte annat anges på produktsidan.
Artikel 1 – Definitioner
I detta villkor förstås under:
Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, digitalt innehåll och/eller tjänster tillhandahålls av företagaren eller av en tredje part på grundval av om ett avtal mellan tredje part och företagaren;
Tänketid: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som är relaterade till hans näringsverksamhet, affär, hantverk eller yrke;
Dag: kalenderdag;
Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form, till exempel video, ljud, applikationer, digitala spel och annan programvara; tjänster som möjliggör skapande, bearbetning eller lagring av data i digital form, när dessa data tillhandahålls av konsumenten; tjänster som tillåter delning av data och all annan interaktion med data i digital form som tillhandahålls av andra användare av tjänsten;
Slitstark databärare: vilket som helst verktyg – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligen riktad till honom/henne på ett sätt som förhindrar framtida konsultation eller användning under en period som är anpassad till syftet för vilket informationen är avsedd och som tillåter oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att säga upp distansavtalet inom betänketiden på 14 dagar;
Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster till konsumenter på distans;
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företagaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, varvid till och med avtalets ingående användning sker uteslutande eller delvis av en eller flera tekniker för fjärrkommunikation;
Teknik för distanskommunikation: innebär som kan användas för att sluta avtal, utan att konsument och företagare behöver mötas i samma rum samtidigt.
Artikel 2 – Identitet för företagaren
Nure©
Smidslaantje 51
8426DC Appelscha
KvK-nr: 64464105
VAT-nr: NL002250971B75
+316 4202 1479
support@socialkings.online
Artikel 3 – Tillämplighet
Denna allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt kommer företagaren att ange innan distansavtalet ingås hur de allmänna villkoren kan ses hos företagaren och att de så snart som möjligt skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten.
Om distansavtal ingås elektroniskt, trots föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagras på en varaktig data bärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
För För det fall särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den för honom mest förmånliga tillämpliga bestämmelse vid motstridiga villkor.
Artikel 4 – Endast leverans till konsumenter
Entreprenören erbjuder sina tjänster uteslutande till konsumenter (se definitionen av ”konsument” i artikel 1). Leverans till företag, proffs och influencers är inte längre tillåten. Innan erbjudandet accepteras av konsumenten, förklarar konsumenten att han inte är en influencer eller ett företag. Om så visar sig vara fallet kommer företagaren inte att leverera.
Artikel 5 – Erbjudandet
Om en erbjudandet har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, detta kommer uttryckligen att anges i erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter, digitala innehåll och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandetoch. Om företagaren använder bilder är dessa en sann representation av de produkter, tjänster och/eller digitalt innehåll som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
Alla erbjudanden innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet.
Artikel 6 – Avtalet
Matchningen är, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, fastställd vid tidpunkten för konsumentens accept av erbjudandet och uppfyllandet av de tillhörande villkoren.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av företagaren kan konsumenten lösa upp avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt vidtar företagaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa elektronisk överföring av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Entreprenören kan – inom rättsliga ramar – informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att avslå en beställning eller begäran med motiverade skäl eller att förena särskilda villkor för utförandet.
Entreprenören kommer att skicka följande information till konsumenten senast vid leverans av produkten, tjänsten eller digitalt innehåll, skriftligt eller på ett sådant sätt att det kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
besöket adress till företagarens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål;
de villkor under vilka och på vilket sätt konsumenten kan använda sig av ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;
priset inklusive alla skatter på produkten, tjänsten eller digitalt innehåll; i den mån det är tillämpligt, kostnaderna för leverans; och sättet för betalning, leverans eller fullgörande av distansavtalet.
Artikel 7 – Reflektionstid och ångerrätt
Relaterat pga. till tjänstens karaktär, bestående av produktion och direktleverans av likes och följare på Instagram, är ångerfristen och konsumentens ångerrätt undantagna. Vid ingående av avtalet med företagaren har konsumenten uttryckligen angett:
godkänner fortsätt med omedelbar leverans av tjänsten, alltså före utgången av ångerfristen;
med detta eller förlora sin ångerrätt så snart företagaren fullföljt avtalet.
Artikel 8 – Priset
Under Den giltighetstid som anges i erbjudandet ökar inte priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.
Avvikelse från föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har inflytande över, med rörliga priser. Detta beroende av fluktuationer och att eventuella priser som nämns är riktpriser framgår av erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är ett resultat av juridiska föreskrifter eller bestämmelser.
Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och:
det här är resultatet av rättsliga bestämmelser eller bestämmelser; eller
konsumenten har befogenhet att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.
In de angivna priserna för utbudet av produkter eller tjänster är exklusive moms.
Artikel 9 – Överensstämmelse med avtal och extra garanti
Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser som finns vid avtalets ingående och/eller myndighetsföreskrifter. Om överenskommet garanterar företagaren även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
En dörr Den extra garanti som ges till företagaren, dennes leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot företagaren med stöd av avtalet om företagaren har underlåtit att följa sin del av avtalet.
Under extra Med garanti avses varje skyldighet för företagaren, dennes leverantör, importör eller producent där han ger konsumenten vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad som krävs enligt lag för det fall han har underlåtit att fullgöra sin del av avtalet.
Artikel 10 – Leverans och utförande
Entreprenören kommer att iaktta största möjliga försiktighet när han tar emot och utför order på produkter och vid bedömning av förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
Som plats vid leverans gäller Instagram-kontot som anges av konsumenten.
Med respekt av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor, kommer företagaren att utföra accepterade beställningar skyndsamt men senast inom 30 dagar, om inte annan leveranstid har överenskommits. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis verkställas, meddelas konsumenten detta senast 30 dagar efter att denne har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad lösa upp avtalet och har rätt till eventuell ersättning.
Efter uppackning i enlighet med föregående stycke återbetalar företagaren omedelbart det belopp som konsumenten har betalat.
Risken av skada och/eller förlust av produkter åvilar företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och har gjorts känd för företagaren, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Artikel 11 – Betalning
Så långt Om inte annat följer av avtalet eller tilläggsvillkoren ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter avtalets ingående. Vid avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar denna period dagen efter det att konsumenten fått bekräftelse på avtalet.
Vid Vid försäljning av produkter till konsumenter får konsumenten aldrig i allmänna villkor åläggas att betala mer än 50 % i förskott. När förskottsbetalning stipuleras kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter med avseende på utförandet av den/de relevanta beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den föreskrivna förskottsbetalningen har erlagts.
Konsumenten har skyldighet att omedelbart rapportera felaktigheter i betalningsuppgifter som tillhandahålls eller uppges till företagaren.
Om konsumenten inte fullgör sin(a) betalningsskyldighet(er) i tid, kommer detta att avbrytas efter att företagaren har påpekat den sena betalningen och företagaren har beviljat konsumenten en frist på 14 dagar för att fortfarande fullgöra sina betalningsförpliktelser, efter underlåtenhet att betala inom denna 14-dagarsperiod, kommer lagstadgad ränta att betalas på det fortfarande skyldiga beloppet och företagaren har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som han ådragit sig. : 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €, 10 % på följande 2 500 €, = och 5 % på nästa 5 000 €, med ett minimum av 40 €, = Företagaren får avvika från de angivna beloppen och procentsatserna.
Artikel 12 – Klagomålsförfarande
Entreprenören har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
Klagomål om avtalets utförande ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivet till företagaren inom skälig tid efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
Vid Klagomål från företagaren kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid svarar företagaren inom 14 dagar med ett mottagandebesked och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
Konsumenten Företagaren ska i alla fall ge 4 veckor på sig att lösa klagomålet i samråd. Efter denna period uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
Artikel 13 – Ansvar
Entreprenören är inte ansvarigt för några handlingar från Instagram, såsom, men inte begränsat till, Instagrams borttagning av konsumentinlägg.
Artikel 14 – En- sidändring
Entreprenören kan ensidigt ändra dessa villkor när som helst. Datum för senaste ändring anges längst ner i villkoren.
Artikel 15 – Tvister
På matchningar mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller gäller endast holländsk lag.
Dessa villkor ändrades alltså senast den 1 november 2021
