{"id":222872,"date":"2026-09-13T07:40:26","date_gmt":"2026-09-13T07:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/socialkings.online\/politica-de-rambursare\/"},"modified":"2026-09-13T08:12:54","modified_gmt":"2026-09-13T08:12:54","slug":"politica-de-rambursare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/politica-de-rambursare\/","title":{"rendered":"Politica de rambursare"},"content":{"rendered":"<h1>Politica de rambursare SocialKings<\/h1>\n<p><strong>Ultima modificare:<\/strong> 14 iunie 2026<\/p>\n<p>\n  La SocialKings, facem tot posibilul pentru a livra fiecare comand\u0103 cu aten\u021bie \u0219i \u00een mod corect. Nu e\u0219ti mul\u021bumit de comanda ta sau ceva nu a decurs bine? Intr\u0103 \u00een contact cu echipa noastr\u0103 la <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> sau prin chatul din partea de jos a pagina webui nostru. \u00cencerc\u0103m \u00eentotdeauna s\u0103 g\u0103sim mai \u00eent\u00e2i \u00eempreun\u0103 o solu\u021bie potrivit\u0103.\n<\/p>\n<h2>1. Contact pentru \u00eentreb\u0103ri sau reclama\u021bii<\/h2>\n<p>\n  Ai o \u00eentrebare, o reclama\u021bie sau o cerere de rambursare? Intr\u0103 \u00een contact cu echipa noastr\u0103 prin:\n<\/p>\n<p>\n  <strong>SocialKings<\/strong><br \/>\n  Smidslaantje 51<br \/>\n  8426 DC Appelscha<br \/>\n  \u021a\u0103rile de Jos\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Mesaj electronic:<\/strong> <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a><br \/>\n  <strong>Telefon:<\/strong> +31 6 4202 1479<br \/>\n  <strong>Num\u0103r KvK:<\/strong> 64464105<br \/>\n  <strong>Num\u0103r de identificare TVA:<\/strong> NL002250971B75\n<\/p>\n<h2>2. Servicii digitale \u0219i livrare imediat\u0103<\/h2>\n<p>\n  Serviciile SocialKings sunt servicii digitale, precum serviciile de promovare pe re\u021belele sociale, inclusiv, de exemplu, urm\u0103ritori, aprecieri, vizualiz\u0103ri, comentarii sau rezultate digitale similare.\n<\/p>\n<p>\n  Deoarece serviciile noastre sunt \u00eencepute adesea imediat dup\u0103 plasarea comenzii, \u00ee\u021bi solicit\u0103m \u00een timpul procesului de comand\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres pentru a \u00eencepe imediat executarea, \u00eenainte de \u00eencheierea perioadei legale de retragere.\n<\/p>\n<p>\n  Atunci c\u00e2nd \u00ee\u021bi exprimi acordul explicit cu executarea imediat\u0103 \u0219i confirmi c\u0103 \u00ee\u021bi pierzi dreptul de retragere de \u00eendat\u0103 ce SocialKings a executat integral comanda, dreptul t\u0103u de retragere \u00eenceteaz\u0103 imediat ce comanda a fost livrat\u0103 integral.\n<\/p>\n<h2>3. Perioada legal\u0103 de retragere \u0219i dreptul de retragere<\/h2>\n<p>\n  \u00cen principiu, consumatorii beneficiaz\u0103 de o perioad\u0103 legal\u0103 de retragere de 14 zile pentru contractele \u00eencheiate la distan\u021b\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 \u00eenc\u0103 nu a fost executat\u0103 integral comanda ta, ne po\u021bi contacta \u00een perioada legal\u0103 de retragere pentru a anula comanda sau pentru a te retrage din contract. \u00cen acest caz, \u00een m\u0103sura permis\u0103 de lege, SocialKings poate percepe o sum\u0103 propor\u021bional\u0103 pentru partea din serviciu care a fost deja livrat\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 o comand\u0103 a fost executat\u0103 integral dup\u0103 ce \u021bai exprimat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul explicit pentru executarea imediat\u0103 \u0219i ai confirmat c\u0103 \u00ee\u021bi pierzi dreptul de retragere dup\u0103 executarea integral\u0103, anularea \u00een baza dreptului de retragere nu mai este posibil\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  Po\u021bi trimite o cerere de retragere la <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a>, prin chatul de pe pagina web nostru sau, dac\u0103 aceast\u0103 op\u021biune este disponibil\u0103 \u0219i obligatorie prin lege, prin butonul de retragere sau de reziliere de pe pagina web nostru.\n<\/p>\n<h2>4. C\u00e2nd \u00ee\u021bi prime\u0219ti banii \u00eenapoi?<\/h2>\n<p>\n  Ai dreptul la rambursare \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii:\n<\/p>\n<ul>\n<li>dac\u0103 SocialKings nu \u00ee\u021bi poate livra comanda;<\/li>\n<li>dac\u0103 SocialKings poate livra o comand\u0103 doar par\u021bial, pentru partea care nu a fost livrat\u0103;<\/li>\n<li>dac\u0103 \u00eenc\u0103 nu a fost executat\u0103 integral comanda ta \u0219i \u00ee\u021bi exerci\u021bi dreptul de retragere la timp \u0219i \u00een mod valabil din punct de vedere juridic;<\/li>\n<li>dac\u0103 remedierea, completarea din nou sau \u00eenlocuirea nu este posibil\u0103, de\u0219i ai dreptul la aceasta conform contractului sau dispozi\u021biilor legale;<\/li>\n<li>dac\u0103 SocialKings decide c\u0103 rambursarea este solu\u021bia cea mai potrivit\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Comenzi nelivrate sau livrate par\u021bial<\/h2>\n<p>\n  Dac\u0103 nu putem livra o comand\u0103, vei primi \u00eenapoi suma pl\u0103tit\u0103 pentru partea care nu a fost livrat\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 o comand\u0103 a fost livrat\u0103 par\u021bial, putem livra ulterior partea nelivrat\u0103, putem oferi un serviciu \u00eenlocuitor potrivit sau putem rambursa suma aferent\u0103 p\u0103r\u021bii nelivrate.\n<\/p>\n<h2>6. Garan\u021bia de rambursare pentru comenzi de cel mult \u20ac 20,-<\/h2>\n<p>\n  Pentru comenzile livrate integral, cu o valoare de cel mult \u20ac 20,-, SocialKings ofer\u0103 o garan\u021bie suplimentar\u0103 de rambursare \u00een perioada garan\u021biei suplimentare, cu excep\u021bia cazului \u00een care pagina produsului men\u021bioneaz\u0103 altceva.\n<\/p>\n<p>\n  Aceast\u0103 garan\u021bie suplimentar\u0103 de rambursare se aplic\u0103 numai atunci c\u00e2nd po\u021bi demonstra c\u0103 e\u0219ti nemul\u021bumit de serviciul livrat \u0219i ne contactezi \u00een perioada de garan\u021bie.\n<\/p>\n<p>\n  Aceast\u0103 prevedere nu \u00ee\u021bi limiteaz\u0103 niciodat\u0103 drepturile legale.\n<\/p>\n<h2>7. Comenzi de peste \u20ac 20,-<\/h2>\n<p>\n  Pentru comenzile livrate integral, cu o valoare de peste \u20ac 20,-, \u00een cazul \u00een care e\u0219ti nemul\u021bumit, \u00ee\u021bi oferim mai \u00eent\u00e2i o solu\u021bie potrivit\u0103. Aceasta poate consta, de exemplu, \u00een:\n<\/p>\n<ul>\n<li>remedierea comenzii;<\/li>\n<li>o completare din nou, dac\u0103 este cazul;<\/li>\n<li>un serviciu \u00eenlocuitor;<\/li>\n<li>un produs comparabil sau o alternativ\u0103;<\/li>\n<li>o rambursare par\u021bial\u0103, atunci c\u00e2nd aceasta este rezonabil\u0103 \u0219i adecvat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Dac\u0103 remedierea, completarea din nou sau \u00eenlocuirea nu este posibil\u0103 ori nu poate fi efectuat\u0103 \u00een cadrul unui termen rezonabil, vom evalua dac\u0103 este adecvat\u0103 o rambursare par\u021bial\u0103 sau integral\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  Aceast\u0103 prevedere suplimentar\u0103 nu \u00ee\u021bi limiteaz\u0103 niciodat\u0103 drepturile legale \u00een calitate de consumator.\n<\/p>\n<h2>8. Perioada de garan\u021bie<\/h2>\n<p>\n  Perioada standard a garan\u021biei suplimentare este de 30 de zile dup\u0103 livrare, cu excep\u021bia cazului \u00een care pagina produsului men\u021bioneaz\u0103 un alt termen sau o alt\u0103 prevedere.\n<\/p>\n<p>\n  \u00cen aceast\u0103 perioad\u0103 ne po\u021bi contacta dac\u0103 consideri c\u0103 o comand\u0103 nu a fost livrat\u0103 corect, integral sau \u00een conformitate cu descrierea produsului.\n<\/p>\n<h2>9. C\u00e2nd nu este posibil\u0103 rambursarea?<\/h2>\n<p>\n  \u00cen principiu, rambursarea nu este posibil\u0103 \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii:\n<\/p>\n<ul>\n<li>dac\u0103 o comand\u0103 a fost livrat\u0103 integral \u0219i ai renun\u021bat \u00een mod valabil la dreptul de retragere prin acceptarea execut\u0103rii imediate;<\/li>\n<li>dac\u0103 numele de utilizator, adresa URL a profilului, adresa URL a post\u0103rii sau alte informa\u021bii furnizate au fost incorecte;<\/li>\n<li>dac\u0103 un cont, un profil sau o postare a devenit privat\u0103, a fost eliminat\u0103, modificat\u0103, blocat\u0103 sau f\u0103cut\u0103 inaccesibil\u0103;<\/li>\n<li>dac\u0103 livrarea a devenit imposibil\u0103 din cauza set\u0103rilor sau ac\u021biunilor clientului;<\/li>\n<li>dac\u0103 urm\u0103ritorii, aprecierile, vizualiz\u0103rile sau alte rezultate scad ulterior din cauza ac\u021biunilor, verific\u0103rilor, algoritmilor sau modific\u0103rilor de politic\u0103 ale Instagram, Meta ori ale altor platforme;<\/li>\n<li>dac\u0103 problema a ap\u0103rut deoarece au fost utilizate simultan mai multe servicii similare, astfel \u00eenc\u00e2t nu se poate stabili ce serviciu a furnizat fiecare rezultat;<\/li>\n<li>dac\u0103 un client ac\u021bioneaz\u0103 \u00een numele unei companii, m\u0103rci, organiza\u021bii, al unui influencer profesionist sau al unei alte entit\u0103\u021bi profesionale, \u00een timp ce serviciile noastre sunt destinate exclusiv consumatorilor;<\/li>\n<li>dac\u0103 este vorba despre abuz, fraud\u0103, amenin\u021b\u0103ri, informa\u021bii incorecte sau \u00eenc\u0103lcarea termenilor \u0219i condi\u021biilor noastre generale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Dac\u0103 exist\u0103 o obliga\u021bie legal\u0103 de rambursare, drepturile tale legale continu\u0103, desigur, s\u0103 se aplice.\n<\/p>\n<h2>10. Ac\u021biunile platformelor \u0219i sc\u0103derile de dup\u0103 livrare<\/h2>\n<p>\n  SocialKings nu este afiliat cu Instagram, Meta sau cu alte platforme de socializare. Nu avem nicio influen\u021b\u0103 asupra ac\u021biunilor, verific\u0103rilor, algoritmilor, elimin\u0103rilor, restric\u021biilor sau modific\u0103rilor de politic\u0103 ale acestor platforme.\n<\/p>\n<p>\n  Se poate \u00eent\u00e2mpla ca urm\u0103ritorii, aprecierile, vizualiz\u0103rile, comentariile sau alte rezultate digitale s\u0103 scad\u0103 ori s\u0103 dispar\u0103 dup\u0103 livrare din cauza ac\u021biunilor platformei sau a altor cauze externe. Acest lucru nu confer\u0103 automat dreptul la rambursare.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 pagina produsului men\u021bioneaz\u0103 o garan\u021bie de completare din nou sau o garan\u021bie suplimentar\u0103, vom evalua \u00een perioada respectiv\u0103 de garan\u021bie dac\u0103 remedierea sau completarea din nou este posibil\u0103.\n<\/p>\n<h2>11. Date incorecte \u00een comand\u0103<\/h2>\n<p>\n  Clientul este responsabil pentru introducerea corect\u0103 a datelor necesare livr\u0103rii, precum numele de utilizator, adresa URL a profilului, adresa URL a post\u0103rii sau alte informa\u021bii solicitate.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 observi c\u0103 ai introdus date incorecte, intr\u0103 \u00een contact cu echipa noastr\u0103 c\u00e2t mai repede posibil la <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> sau prin chat.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 o comand\u0103 nu a fost \u00eenc\u0103 \u00eenceput\u0103, vom \u00eencerca s\u0103 modific\u0103m datele. Dac\u0103 o comand\u0103 a fost deja \u00eenceput\u0103 sau livrat\u0103 pe baza datelor furnizate, nu putem garanta c\u0103 modificarea sau rambursarea este posibil\u0103.\n<\/p>\n<h2>12. Cum solici\u021bi o rambursare?<\/h2>\n<p>\n  Po\u021bi solicita o rambursare contact\u00e2nd echipa noastr\u0103 la <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> sau prin chatul de pe pagina web nostru.\n<\/p>\n<p>\n  Include \u00een cerere c\u00e2t mai multe dintre urm\u0103toarele informa\u021bii:\n<\/p>\n<ul>\n<li>num\u0103rul comenzii tale;<\/li>\n<li>adresa de mesaj electronic folosit\u0103 pentru comand\u0103;<\/li>\n<li>numele de utilizator, adresa URL a profilului sau adresa URL a post\u0103rii la care se refer\u0103 comanda;<\/li>\n<li>o descriere clar\u0103 a problemei;<\/li>\n<li>eventuale capturi de ecran sau alte informa\u021bii care clarific\u0103 problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Cu c\u00e2t cererea ta este mai complet\u0103, cu at\u00e2t o putem evalua mai repede.\n<\/p>\n<h2>13. Evaluarea cererilor de rambursare<\/h2>\n<p>\n  Evalu\u0103m cu aten\u021bie cererile de rambursare \u0219i \u00eencerc\u0103m s\u0103 oferim un r\u0103spuns pe fond \u00een termen de 14 zile de la primirea acestora.\n<\/p>\n<p>\n  Dac\u0103 avem nevoie de mai multe informa\u021bii, te vom contacta. Evaluarea poate dura mai mult dac\u0103 lipsesc informa\u021bii sau dac\u0103 trebuie s\u0103 verific\u0103m tehnic livrarea.\n<\/p>\n<h2>14. Termenul de rambursare<\/h2>\n<p>\n  Dac\u0103 ai dreptul la rambursare, vom rambursa suma c\u00e2t mai repede posibil \u0219i \u00een cel mult 14 zile dup\u0103 ce am stabilit c\u0103 ai dreptul la rambursare sau dup\u0103 ce contractul a fost reziliat \u00een mod valabil.\n<\/p>\n<p>\n  \u00cen principiu, rambursarea se efectueaz\u0103 prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 pe care ai folosit op\u021biunea pentru comand\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care convenim \u00eempreun\u0103 altceva.\n<\/p>\n<p>\n  Durata proces\u0103rii poate depinde de Mollie, Cardinity, banca ta sau emitentul cardului t\u0103u.\n<\/p>\n<h2>15. Pl\u0103\u021bi prin Mollie \u0219i Cardinity<\/h2>\n<p>\n  Pl\u0103\u021bile sunt procesate prin Mollie \u0219i Cardinity.\n<\/p>\n<p>\n  Atunci c\u00e2nd este aprobat\u0103 o rambursare, o proces\u0103m prin furnizorul de servicii de plat\u0103 relevant, cu excep\u021bia cazului \u00een care este necesar\u0103 sau adecvat\u0103 o alt\u0103 metod\u0103.\n<\/p>\n<p>\n  SocialKings nu este responsabil pentru \u00eent\u00e2rzierile cauzate de b\u0103nci, emiten\u021bii de carduri sau furnizorii de servicii de plat\u0103 dup\u0103 ce am ini\u021biat corect rambursarea.\n<\/p>\n<h2>16. Return\u0103ri de plat\u0103 \u0219i litigii privind pl\u0103\u021bile<\/h2>\n<p>\n  Dac\u0103 exist\u0103 o problem\u0103 cu o comand\u0103, te rug\u0103m s\u0103 ne contactezi mai \u00eent\u00e2i la <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> sau prin chat. \u00cen majoritatea cazurilor, putem rezolva problema mai repede prin serviciul nostru de asisten\u021b\u0103 pentru clien\u021bi.\n<\/p>\n<p>\n  Return\u0103rile de plat\u0103 nejustificate sau litigiile privind pl\u0103\u021bile pot duce la suspendarea comenzilor \u00een curs, refuzarea comenzilor viitoare ori perceperea unor costuri rezonabile, \u00een m\u0103sura permis\u0103 de lege.\n<\/p>\n<h2>17. Drepturile legale continu\u0103 s\u0103 se aplice<\/h2>\n<p>\n  Aceast\u0103 politic\u0103 de rambursare are scopul de a explica \u00een mod clar cum gestioneaz\u0103 SocialKings anul\u0103rile, reclama\u021biile, garan\u021biile \u0219i ramburs\u0103rile.\n<\/p>\n<p>\n  Nicio prevedere din aceast\u0103 politic\u0103 nu \u00ee\u021bi limiteaz\u0103 drepturile legale \u00een calitate de consumator. Dac\u0103 o prevedere din aceast\u0103 politic\u0103 de rambursare contravine normelor imperative privind protec\u021bia consumatorilor, se aplic\u0103 normele imperative privind protec\u021bia consumatorilor.\n<\/p>\n<h2>18. Modific\u0103ri ale acestei politici de rambursare<\/h2>\n<p>\n  SocialKings poate modifica periodic aceast\u0103 politic\u0103 de rambursare, de exemplu atunci c\u00e2nd se schimb\u0103 serviciile noastre, furnizorii de servicii de plat\u0103, condi\u021biile de garan\u021bie sau obliga\u021biile legale.\n<\/p>\n<p>\n  Cea mai recent\u0103 versiune va fi publicat\u0103 \u00eentotdeauna pe pagina web nostru. Data din partea de sus a acestei politici indic\u0103 momentul ultimei modific\u0103ri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de rambursare SocialKings Ultima modificare: 14 iunie 2026 La SocialKings, facem tot posibilul pentru a livra fiecare comand\u0103 cu<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-222872","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222872"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222872\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":223344,"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222872\/revisions\/223344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}