{"id":190111,"date":"2026-06-14T20:31:12","date_gmt":"2026-06-14T20:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/socialkings.online\/pravila-povrata-novca\/"},"modified":"2026-06-14T20:31:12","modified_gmt":"2026-06-14T20:31:12","slug":"pravila-povrata-novca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/pravila-povrata-novca\/","title":{"rendered":"Pravila povrata novca"},"content":{"rendered":"<h1>Pravila povrata SocialKingsa<\/h1>\n<p><strong>Zadnja izmjena:<\/strong> 14. lipnja 2026.<\/p>\n<p>\n  U SocialKingsu se trudimo pa\u017eljivo i ispravno isporu\u010diti svaku narud\u017ebu. Niste zadovoljni svojom narud\u017ebom ili je ne\u0161to po\u0161lo po zlu? Kontaktirajte nas putem <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> ili putem chata na dnu na\u0161e web stranice. Uvijek prvo poku\u0161avamo zajedno prona\u0107i odgovaraju\u0107e rje\u0161enje.\n<\/p>\n<h2>1. Kontakt za pitanja ili pritu\u017ebe<\/h2>\n<p>\n  Imate li pitanje, pritu\u017ebu ili zahtjev za povrat novca? Molimo kontaktirajte nas putem:\n<\/p>\n<p>\n  <strong>SocialKings<\/strong><br \/> Smidslaantje 51<br \/> 8426 DC Appelscha<br \/> Nizozemska\n<\/p>\n<p>\n  <strong>E-po\u0161ta:<\/strong> <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a><br \/> <strong>Telefon:<\/strong> +31 6 4202 1479<br \/> <strong>Broj Trgovinske komore:<\/strong> 64464105<br \/> <strong>PDV identifikacijski broj:<\/strong> NL002250971B75\n<\/p>\n<h2>2. Digitalne usluge i izravna isporuka<\/h2>\n<p>\n  Usluge SocialKingsa sastoje se od digitalnih usluga, kao \u0161to su usluge promocije na dru\u0161tvenim mre\u017eama, uklju\u010duju\u0107i, na primjer, pratitelje, lajkove, preglede, komentare ili sli\u010dna digitalna postignu\u0107a.\n<\/p>\n<p>\n  Budu\u0107i da na\u0161e usluge \u010desto zapo\u010dinju odmah nakon \u0161to je narud\u017eba izvr\u0161ena, tijekom procesa naru\u010divanja tra\u017eimo Va\u0161 izri\u010diti pristanak za trenutni po\u010detak izvr\u0161enja, prije isteka zakonskog razdoblja hla\u0111enja.\n<\/p>\n<p>\n  Ako izri\u010dito pristanete na trenutno izvr\u0161enje i priznajete da gubite pravo na odustajanje od kupnje \u010dim SocialKings u potpunosti izvr\u0161i narud\u017ebu, va\u0161e pravo na odustajanje od kupnje prestaje \u010dim je narud\u017eba u potpunosti isporu\u010dena.\n<\/p>\n<h2>3. Zakonski rok za odustajanje i pravo na odustajanje<\/h2>\n<p>\n  U na\u010delu, potro\u0161a\u010di imaju pravo na zakonsko razdoblje hla\u0111enja od 14 dana za ugovore sklopljene na daljinu.\n<\/p>\n<p>\n  Ako va\u0161a narud\u017eba jo\u0161 nije u potpunosti izvr\u0161ena, mo\u017eete nas kontaktirati unutar zakonskog razdoblja hla\u0111enja kako biste otkazali ili poni\u0161tili svoju narud\u017ebu. U tom slu\u010daju, SocialKings mo\u017ee, u mjeri dopu\u0161tenoj zakonom, naplatiti proporcionalni iznos za dio usluge koji je ve\u0107 isporu\u010den.\n<\/p>\n<p>\n  Ako je narud\u017eba u potpunosti izvr\u0161ena nakon \u0161to ste izri\u010dito pristali na trenutno izvr\u0161enje i potvrdili da gubite pravo na odustanak od narud\u017ebe nakon potpunog izvr\u0161enja, otkazivanje na temelju prava na odustanak vi\u0161e nije mogu\u0107e.\n<\/p>\n<p>\n  Zahtjev za povla\u010denje mo\u017eete poslati na <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> , putem chata na na\u0161oj web stranici ili, u mjeri u kojoj je to dostupno i propisano zakonom, putem gumba za povla\u010denje ili otkazivanje na na\u0161oj web stranici.\n<\/p>\n<h2>4. Kada \u0107ete dobiti svoj novac natrag?<\/h2>\n<p>\n  Imate pravo na povrat novca u sljede\u0107im situacijama:\n<\/p>\n<ul>\n<li>ako SocialKings ne mo\u017ee dostaviti va\u0161u narud\u017ebu;<\/li>\n<li>ako SocialKings mo\u017ee samo djelomi\u010dno isporu\u010diti narud\u017ebu, za neisporu\u010deni dio;<\/li>\n<li>ako va\u0161a narud\u017eba jo\u0161 nije u potpunosti izvr\u0161ena, a pravo na jednostrani i pravovaljani rok iskoristite svoje pravo na jednostrani odustanak;<\/li>\n<li>ako popravak, ponovno punjenje ili zamjena nisu mogu\u0107i dok na to imate pravo prema ugovoru ili zakonskim propisima;<\/li>\n<li>ako sam SocialKings odlu\u010di da je povrat novca najprikladnije rje\u0161enje.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Neisporu\u010dene ili djelomi\u010dno isporu\u010dene narud\u017ebe<\/h2>\n<p>\n  Ako nismo u mogu\u0107nosti isporu\u010diti narud\u017ebu, dobit \u0107ete povrat novca upla\u0107enog za neisporu\u010deni dio.\n<\/p>\n<p>\n  Ako je narud\u017eba djelomi\u010dno isporu\u010dena, jo\u0161 uvijek mo\u017eemo isporu\u010diti neisporu\u010deni dio, ponuditi odgovaraju\u0107u zamjensku uslugu ili vratiti iznos za neisporu\u010deni dio.\n<\/p>\n<h2>6. Jamstvo povrata novca do 20 \u20ac<\/h2>\n<p>\n  Za potpuno isporu\u010dene narud\u017ebe do 20 \u20ac (uklju\u010duju\u0107i i 20 \u20ac), SocialKings nudi dodatno jamstvo povrata novca unutar produljenog jamstvenog roka, osim ako nije druga\u010dije navedeno na stranici proizvoda.\n<\/p>\n<p>\n  Ovo dodatno jamstvo povrata novca primjenjuje se samo ako ste dokazivo nezadovoljni pru\u017eenom uslugom i kontaktirate nas unutar jamstvenog roka.\n<\/p>\n<p>\n  Ovaj propis nikada ne ograni\u010dava va\u0161a zakonska prava.\n<\/p>\n<h2>7. Narud\u017ebe iznad 20,00 \u20ac<\/h2>\n<p>\n  Za potpuno isporu\u010dene narud\u017ebe iznad 20 \u20ac, u slu\u010daju nezadovoljstva prvo nudimo odgovaraju\u0107e rje\u0161enje. To mo\u017ee uklju\u010divati, na primjer:\n<\/p>\n<ul>\n<li>obnova reda;<\/li>\n<li>dopuna, ako je primjenjivo;<\/li>\n<li>zamjenska usluga;<\/li>\n<li>sli\u010dan proizvod ili alternativa;<\/li>\n<li>djelomi\u010dni povrat kada je to razumno i primjereno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Ako popravak, ponovno punjenje ili zamjena nisu mogu\u0107i ili se ne mogu izvr\u0161iti u razumnom roku, procijenit \u0107emo je li primjeren djelomi\u010dni ili potpuni povrat novca.\n<\/p>\n<p>\n  Ova dopunska uredba nikada ne ograni\u010dava va\u0161a zakonska prava kao potro\u0161a\u010da.\n<\/p>\n<h2>8. Jamstveni rok<\/h2>\n<p>\n  Standardno produljeno jamstveno razdoblje je 30 dana nakon isporuke, osim ako na stranici proizvoda nije naveden druga\u010diji uvjet ili dogovor.\n<\/p>\n<p>\n  Unutar tog razdoblja mo\u017eete nas kontaktirati ako smatrate da je va\u0161a narud\u017eba dostavljena neto\u010dno, nepotpuno ili ne u skladu s opisom proizvoda.\n<\/p>\n<h2>9. Kada povrat novca nije mogu\u0107?<\/h2>\n<p>\n  U na\u010delu, povrat novca nije mogu\u0107 u sljede\u0107im situacijama:\n<\/p>\n<ul>\n<li>ako je narud\u017eba u potpunosti isporu\u010dena i ako ste se valjano odrekli prava na odustajanje od kupnje pristaju\u0107i na trenutno izvr\u0161enje;<\/li>\n<li>ako je navedeno korisni\u010dko ime, URL profila, URL objave ili druge informacije bile neto\u010dne;<\/li>\n<li>ako je ra\u010dun, profil ili poruka postao privatan, izbrisan, izmijenjen, blokiran ili mu se onemogu\u0107ava pristup;<\/li>\n<li>ako je dostava postala nemogu\u0107a zbog postavki ili radnji kupca;<\/li>\n<li>ako se broj pratitelja, lajkova, pregleda ili drugih rezultata kasnije smanji zbog radnji, provjera, algoritama ili promjena politika od strane Instagrama, Mete ili drugih platformi;<\/li>\n<li>ako je problem nastao jer je istovremeno kori\u0161teno vi\u0161e sli\u010dnih usluga, zbog \u010dega je nemogu\u0107e utvrditi koja je usluga pru\u017eila koji rezultat;<\/li>\n<li>ako kupac djeluje u ime tvrtke, brenda, organizacije, profesionalnog influencera ili druge profesionalne strane, dok su na\u0161e usluge namijenjene isklju\u010divo potro\u0161a\u010dima;<\/li>\n<li>ako postoji zlouporaba, prijevara, prijetnje, neto\u010dne informacije ili kr\u0161enje na\u0161ih op\u0107ih uvjeta i odredbi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Ako se primjenjuje zakonska obveza povrata, va\u0161a zakonska prava prirodno ostaju primjenjiva.\n<\/p>\n<h2>10. Akcije na platformi i ispu\u0161tanja nakon isporuke<\/h2>\n<p>\n  SocialKings nije povezan s Instagramom, Metom ili drugim platformama dru\u0161tvenih medija. Nemamo utjecaja na radnje, provjere, algoritme, uklanjanja, ograni\u010denja ili promjene politika tih platformi.\n<\/p>\n<p>\n  Mo\u017ee se dogoditi da se broj pratitelja, lajkova, pregleda, komentara ili drugih digitalnih rezultata smanji ili nestane nakon isporuke zbog radnji platforme ili drugih vanjskih uzroka. To vam ne daje automatski pravo na povrat novca.\n<\/p>\n<p>\n  Ako je na stranici proizvoda navedeno jamstvo za ponovno punjenje ili produljeno jamstvo, unutar tog jamstvenog roka procijenit \u0107emo je li popravak ili ponovno punjenje mogu\u0107i.\n<\/p>\n<h2>11. Neto\u010dni podaci u narud\u017ebi<\/h2>\n<p>\n  Kupac je odgovoran za ispravan unos podataka potrebnih za dostavu, kao \u0161to su korisni\u010dko ime, URL profila, URL objave ili druge tra\u017eene informacije.\n<\/p>\n<p>\n  Ako primijetite da ste unijeli neto\u010dne podatke, molimo vas da nas kontaktirate \u0161to je prije mogu\u0107e putem <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> ili putem chata.\n<\/p>\n<p>\n  Ako narud\u017eba jo\u0161 nije zapo\u010deta, poku\u0161at \u0107emo prilagoditi detalje. Ako je narud\u017eba ve\u0107 zapo\u010deta ili isporu\u010dena na temelju navedenih podataka, ne mo\u017eemo jam\u010diti da je prilagodba ili povrat novca mogu\u0107.\n<\/p>\n<h2>12. Kako zatra\u017eiti povrat novca?<\/h2>\n<p>\n  Povrat novca mo\u017eete zatra\u017eiti kontaktiranjem nas na <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> ili putem chata na na\u0161oj web stranici.\n<\/p>\n<p>\n  Molimo Vas da uz svoj zahtjev prilo\u017eite \u0161to vi\u0161e sljede\u0107ih informacija:\n<\/p>\n<ul>\n<li>broj va\u0161e narud\u017ebe;<\/li>\n<li>adresa e-po\u0161te koju ste koristili za narud\u017ebu;<\/li>\n<li>korisni\u010dko ime, URL profila ili URL objave na koju se narud\u017eba odnosi;<\/li>\n<li>jasan opis problema;<\/li>\n<li>bilo kakve snimke zaslona ili druge informacije koje poja\u0161njavaju problem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  \u0160to je va\u0161 zahtjev potpuniji, br\u017ee \u0107emo ga mo\u0107i procijeniti.\n<\/p>\n<h2>13. Procjena zahtjeva za povrat novca<\/h2>\n<p>\n  Pa\u017eljivo pregledavamo zahtjeve za povrat novca i nastojimo odgovoriti na njih u roku od 14 dana od primitka.\n<\/p>\n<p>\n  Ako nam budu potrebne dodatne informacije, kontaktirat \u0107emo vas. Procjena mo\u017ee potrajati dulje ako nedostaju informacije ili ako trebamo tehni\u010dki provjeriti isporuku.\n<\/p>\n<h2>14. Razdoblje otplate<\/h2>\n<p>\n  Ako imate pravo na povrat novca, vratit \u0107emo vam iznos \u0161to je prije mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 14 dana nakon \u0161to utvrdimo da imate pravo na povrat novca ili nakon \u0161to je ugovor valjano raskinut.\n<\/p>\n<p>\n  U na\u010delu, povrat novca bit \u0107e obra\u0111en istim na\u010dinom pla\u0107anja koji ste koristili za narud\u017ebu, osim ako se ne dogovorimo druga\u010dije.\n<\/p>\n<p>\n  Vrijeme obrade mo\u017ee ovisiti o Mollie, Cardinityju, va\u0161oj banci ili izdavatelju va\u0161e kartice.\n<\/p>\n<h2>15. Pla\u0107anja putem Mollie i Cardinity<\/h2>\n<p>\n  Pla\u0107anja se obra\u0111uju putem Mollie i Cardinity.\n<\/p>\n<p>\n  Kada je povrat novca odobren, obra\u0111ujemo ga putem odgovaraju\u0107eg pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja, osim ako nije potrebna ili prikladna druga metoda.\n<\/p>\n<p>\n  SocialKings nije odgovoran za ka\u0161njenja uzrokovana od strane banaka, izdavatelja kartica ili pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja nakon \u0161to smo ispravno pokrenuli povrat novca.\n<\/p>\n<h2>16. Povrati sredstava i sporovi oko pla\u0107anja<\/h2>\n<p>\n  Ako postoji problem s va\u0161om narud\u017ebom, molimo vas da nas prvo kontaktirate putem <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> ili putem chata. U ve\u0107ini slu\u010dajeva problem mo\u017eemo br\u017ee rije\u0161iti putem na\u0161e korisni\u010dke slu\u017ebe.\n<\/p>\n<p>\n  Neopravdani povrati sredstava ili sporovi oko pla\u0107anja mogu rezultirati obustavom neizvr\u0161enih narud\u017ebi, odbijanjem budu\u0107ih narud\u017ebi ili naplatom razumnih tro\u0161kova, u mjeri dopu\u0161tenoj zakonom.\n<\/p>\n<h2>17. Zakonska prava ostaju primjenjiva<\/h2>\n<p>\n  Ova pravila povrata novca imaju za cilj jasno objasniti kako SocialKings postupa s otkazivanjima, pritu\u017ebama, jamstvima i povratom novca.\n<\/p>\n<p>\n  Ni\u0161ta u ovoj politici ne ograni\u010dava va\u0161a zakonska prava kao potro\u0161a\u010da. Ako je bilo koja odredba u ovoj politici povrata novca u suprotnosti s obveznim zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, primjenjuje se obvezni zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.\n<\/p>\n<h2>18. Izmjene ove politike povrata novca<\/h2>\n<p>\n  SocialKings mo\u017ee s vremena na vrijeme mijenjati ovu politiku povrata novca, na primjer kada se promijene na\u0161e usluge, pru\u017eatelji usluga pla\u0107anja, jamstveni uvjeti ili zakonske obveze.\n<\/p>\n<p>\n  Najnovija verzija uvijek je objavljena na na\u0161oj web stranici. Datum na vrhu ove politike ozna\u010dava kada je zadnji put izmijenjena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pravila povrata SocialKingsa Zadnja izmjena: 14. lipnja 2026. U SocialKingsu se trudimo pa\u017eljivo i ispravno isporu\u010diti svaku narud\u017ebu. Niste zadovoljni<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-190111","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190111"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190111\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}