{"id":190118,"date":"2026-06-14T20:31:26","date_gmt":"2026-06-14T20:31:26","guid":{"rendered":"https:\/\/socialkings.online\/politica-de-reembolso\/"},"modified":"2026-06-14T20:31:26","modified_gmt":"2026-06-14T20:31:26","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialkings.online\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de reembolsos de SocialKings<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima modificaci\u00f3n:<\/strong> 14 de junio de 2026<\/p>\n<p>\n  En SocialKings, nos esforzamos por entregar cada pedido con cuidado y correctamente. \u00bfNo est\u00e1 satisfecho con su pedido o ha habido alg\u00fan problema? P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat que encontrar\u00e1 al final de nuestra p\u00e1gina web. Siempre intentamos encontrar una soluci\u00f3n adecuada en conjunto.\n<\/p>\n<h2>1. Contacto para preguntas o quejas<\/h2>\n<p>\n  \u00bfTiene alguna pregunta, queja o solicitud de reembolso? P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de:\n<\/p>\n<p>\n  <strong>SocialKings<\/strong><br \/> Smidslaantje 51<br \/> 8426 DC Appelscha<br \/> Los Pa\u00edses Bajos\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a><br \/> <strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +31 6 4202 1479<br \/> <strong>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio:<\/strong> 64464105<br \/> <strong>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (IVA):<\/strong> NL002250971B75\n<\/p>\n<h2>2. Servicios digitales y entrega directa<\/h2>\n<p>\n  Los servicios de SocialKings consisten en servicios digitales, como servicios de promoci\u00f3n en redes sociales, que incluyen, por ejemplo, seguidores, me gusta, visualizaciones, comentarios o logros digitales similares.\n<\/p>\n<p>\n  Dado que nuestros servicios suelen comenzar inmediatamente despu\u00e9s de realizar el pedido, solicitamos su consentimiento expl\u00edcito durante el proceso de pedido para iniciar la ejecuci\u00f3n de inmediato, antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.\n<\/p>\n<p>\n  Si usted acepta expresamente la ejecuci\u00f3n inmediata y reconoce que pierde el derecho de desistimiento tan pronto como SocialKings haya ejecutado completamente el pedido, su derecho de desistimiento caduca en cuanto el pedido se haya entregado por completo.\n<\/p>\n<h2>3. Plazo de reflexi\u00f3n legal y derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>\n  En principio, los consumidores tienen derecho a un plazo legal de desistimiento de 14 d\u00edas para los contratos a distancia.\n<\/p>\n<p>\n  Si su pedido a\u00fan no se ha ejecutado por completo, puede contactarnos dentro del plazo legal de desistimiento para cancelarlo o revocarlo. En ese caso, SocialKings podr\u00e1, en la medida en que lo permita la ley, cobrarle un importe proporcional a la parte del servicio ya prestado.\n<\/p>\n<p>\n  Si el pedido se ha ejecutado \u00edntegramente despu\u00e9s de que usted haya aceptado expresamente la ejecuci\u00f3n inmediata y haya reconocido que pierde el derecho de desistimiento tras la ejecuci\u00f3n total, la cancelaci\u00f3n basada en el derecho de desistimiento ya no ser\u00e1 posible.\n<\/p>\n<p>\n  Puedes enviar una solicitud de baja a <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> , a trav\u00e9s del chat de nuestra p\u00e1gina web o, en la medida en que est\u00e9 disponible y lo exija la ley, a trav\u00e9s del bot\u00f3n de baja o cancelaci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web.\n<\/p>\n<h2>4. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e1 su dinero de vuelta?<\/h2>\n<p>\n  Usted tiene derecho a un reembolso en las siguientes situaciones:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Si SocialKings no puede entregar su pedido;<\/li>\n<li>si SocialKings solo puede entregar parcialmente un pedido, por la parte no entregada;<\/li>\n<li>si su pedido a\u00fan no se ha ejecutado por completo y usted ejerce su derecho de desistimiento de manera oportuna y legalmente v\u00e1lida;<\/li>\n<li>si la reparaci\u00f3n, el rellenado o el reemplazo no son posibles mientras usted tenga derecho a ello seg\u00fan el acuerdo o las normas legales;<\/li>\n<li>si SocialKings decide que un reembolso es la soluci\u00f3n m\u00e1s apropiada.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Pedidos no entregados o entregados parcialmente<\/h2>\n<p>\n  Si no podemos entregar un pedido, recibir\u00e1 un reembolso del importe pagado por la parte no entregada.\n<\/p>\n<p>\n  Si un pedido se ha entregado parcialmente, a\u00fan podemos entregar la parte faltante, ofrecer un servicio de reemplazo adecuado o reembolsar el importe de la parte no entregada.\n<\/p>\n<h2>6. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de hasta 20 \u20ac.<\/h2>\n<p>\n  Para pedidos entregados en su totalidad de hasta 20 \u20ac inclusive, SocialKings ofrece una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero adicional dentro del per\u00edodo de garant\u00eda extendida, a menos que se indique lo contrario en la p\u00e1gina del producto.\n<\/p>\n<p>\n  Esta garant\u00eda adicional de reembolso solo se aplica si usted demuestra estar insatisfecho con el servicio prestado y se pone en contacto con nosotros dentro del per\u00edodo de garant\u00eda.\n<\/p>\n<p>\n  Esta normativa no restringe en ning\u00fan caso sus derechos legales.\n<\/p>\n<h2>7. Pedidos superiores a 20,00 \u20ac<\/h2>\n<p>\n  Para pedidos con entrega completa superiores a 20 \u20ac, inicialmente ofrecemos una soluci\u00f3n adecuada en caso de insatisfacci\u00f3n. Esta puede consistir, por ejemplo:\n<\/p>\n<ul>\n<li>restablecimiento del orden;<\/li>\n<li>una recarga, si procede;<\/li>\n<li>un servicio de reemplazo;<\/li>\n<li>un producto similar o alternativo;<\/li>\n<li>un reembolso parcial cuando sea razonable y apropiado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Si la reparaci\u00f3n, el rellenado o la sustituci\u00f3n no son posibles o no se pueden llevar a cabo en un plazo razonable, evaluaremos si procede un reembolso parcial o total.\n<\/p>\n<p>\n  Esta normativa complementaria no restringe en ning\u00fan caso sus derechos legales como consumidor.\n<\/p>\n<h2>8. Per\u00edodo de garant\u00eda<\/h2>\n<p>\n  El per\u00edodo de garant\u00eda extendida est\u00e1ndar es de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega, a menos que se indique un plazo o acuerdo diferente en la p\u00e1gina del producto.\n<\/p>\n<p>\n  Durante este periodo, puede ponerse en contacto con nosotros si considera que su pedido se ha entregado de forma incorrecta, incompleta o no se ajusta a la descripci\u00f3n del producto.\n<\/p>\n<h2>9. \u00bfCu\u00e1ndo no es posible obtener un reembolso?<\/h2>\n<p>\n  En principio, no es posible obtener un reembolso en las siguientes situaciones:\n<\/p>\n<ul>\n<li>si el pedido ha sido entregado en su totalidad y usted ha renunciado v\u00e1lidamente a su derecho de desistimiento al aceptar el cumplimiento inmediato;<\/li>\n<li>si el nombre de usuario, la URL del perfil, la URL de la publicaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n proporcionada era incorrecta;<\/li>\n<li>si la cuenta, el perfil o el mensaje se han hecho privados, eliminado, modificado, bloqueado o hecho inaccesibles;<\/li>\n<li>si la entrega se ha vuelto imposible debido a la configuraci\u00f3n o a acciones por parte del cliente;<\/li>\n<li>si los seguidores, los \u00abme gusta\u00bb, las visualizaciones u otros resultados disminuyen posteriormente debido a acciones, controles, algoritmos o cambios en las pol\u00edticas de Instagram, Meta u otras plataformas;<\/li>\n<li>si el problema surgi\u00f3 porque se utilizaron varios servicios similares simult\u00e1neamente, lo que hizo imposible determinar qu\u00e9 servicio proporcion\u00f3 qu\u00e9 resultado;<\/li>\n<li>si el cliente act\u00faa en nombre de una empresa, marca, organizaci\u00f3n, influencer profesional u otra parte profesional, mientras que nuestros servicios est\u00e1n destinados exclusivamente a los consumidores;<\/li>\n<li>si hay abuso, fraude, amenazas, informaci\u00f3n incorrecta o una violaci\u00f3n de nuestros t\u00e9rminos y condiciones generales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Si existe una obligaci\u00f3n legal de reembolso, sus derechos legales seguir\u00e1n siendo aplicables.\n<\/p>\n<h2>10. Acciones y cancelaciones de la plataforma despu\u00e9s de la entrega<\/h2>\n<p>\n  SocialKings no est\u00e1 afiliado a Instagram, Meta ni a otras plataformas de redes sociales. No tenemos ninguna influencia sobre las acciones, verificaciones, algoritmos, eliminaciones, restricciones o cambios en las pol\u00edticas de estas plataformas.\n<\/p>\n<p>\n  Puede ocurrir que los seguidores, los \u00abme gusta\u00bb, las visualizaciones, los comentarios u otros resultados digitales disminuyan o desaparezcan despu\u00e9s de la entrega debido a acciones de la plataforma u otras causas externas. Esto no da derecho autom\u00e1ticamente a un reembolso.\n<\/p>\n<p>\n  Si en la p\u00e1gina del producto se indica una garant\u00eda de recarga o una garant\u00eda extendida, evaluaremos dentro del per\u00edodo de garant\u00eda si es posible la reparaci\u00f3n o la recarga.\n<\/p>\n<h2>11. Datos incorrectos en el pedido<\/h2>\n<p>\n  El cliente es responsable de introducir correctamente los datos necesarios para la entrega, como el nombre de usuario, la URL del perfil, la URL de la publicaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n solicitada.\n<\/p>\n<p>\n  Si observa que ha introducido datos incorrectos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat.\n<\/p>\n<p>\n  Si el pedido a\u00fan no se ha iniciado, intentaremos ajustar los detalles. Si el pedido ya se ha iniciado o entregado seg\u00fan los detalles proporcionados, no podemos garantizar que sea posible realizar un ajuste o un reembolso.\n<\/p>\n<h2>12. \u00bfC\u00f3mo se solicita un reembolso?<\/h2>\n<p>\n  Puedes solicitar un reembolso contact\u00e1ndonos a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat de nuestra p\u00e1gina web.\n<\/p>\n<p>\n  Por favor, incluya la mayor cantidad posible de la siguiente informaci\u00f3n con su solicitud:\n<\/p>\n<ul>\n<li>su n\u00famero de pedido;<\/li>\n<li>la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 para realizar el pedido;<\/li>\n<li>el nombre de usuario, la URL del perfil o la URL de la publicaci\u00f3n a la que se refiere el pedido;<\/li>\n<li>una descripci\u00f3n clara del problema;<\/li>\n<li>Cualquier captura de pantalla u otra informaci\u00f3n que aclare el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Cuanto m\u00e1s completa sea su solicitud, m\u00e1s r\u00e1pido podremos evaluarla.\n<\/p>\n<h2>13. Evaluaci\u00f3n de las solicitudes de reembolso<\/h2>\n<p>\n  Revisamos cuidadosamente las solicitudes de reembolso y nuestro objetivo es responder de manera sustancial en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n.\n<\/p>\n<p>\n  Si necesitamos m\u00e1s informaci\u00f3n, nos pondremos en contacto con usted. La evaluaci\u00f3n podr\u00eda demorar m\u00e1s si falta informaci\u00f3n o si necesitamos verificar t\u00e9cnicamente la entrega.\n<\/p>\n<h2>14. Per\u00edodo de reembolso<\/h2>\n<p>\n  Si tiene derecho a un reembolso, le reembolsaremos el importe lo antes posible y, como m\u00e1ximo, 14 d\u00edas despu\u00e9s de que hayamos determinado que tiene derecho a un reembolso o despu\u00e9s de que el acuerdo se haya rescindido v\u00e1lidamente.\n<\/p>\n<p>\n  En principio, los reembolsos se procesar\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 para el pedido, a menos que acordemos lo contrario.\n<\/p>\n<p>\n  El tiempo de procesamiento puede depender de Mollie, Cardinity, su banco o la entidad emisora \u200b\u200bde su tarjeta.\n<\/p>\n<h2>15. Pagos a trav\u00e9s de Mollie y Cardinity<\/h2>\n<p>\n  Los pagos se procesan a trav\u00e9s de Mollie y Cardinity.\n<\/p>\n<p>\n  Cuando se aprueba un reembolso, lo procesamos a trav\u00e9s del proveedor de pagos correspondiente, a menos que sea necesario o apropiado otro m\u00e9todo.\n<\/p>\n<p>\n  SocialKings no se hace responsable de los retrasos causados \u200b\u200bpor los bancos, los emisores de tarjetas o los proveedores de servicios de pago una vez que hayamos iniciado correctamente el reembolso.\n<\/p>\n<h2>16. Reembolsos y disputas de pago<\/h2>\n<p>\n  Si surge alg\u00fan problema con su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat. En la mayor\u00eda de los casos, nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente podr\u00e1 resolver el problema con mayor rapidez.\n<\/p>\n<p>\n  Las devoluciones de cargo o las disputas de pago injustificadas pueden dar lugar a la suspensi\u00f3n de los pedidos pendientes, la denegaci\u00f3n de pedidos futuros o el cobro de costes razonables, en la medida en que lo permita la ley.\n<\/p>\n<h2>17. Los derechos legales siguen siendo aplicables.<\/h2>\n<p>\n  Esta pol\u00edtica de reembolsos tiene como objetivo explicar claramente c\u00f3mo SocialKings gestiona las cancelaciones, las quejas, las garant\u00edas y los reembolsos.\n<\/p>\n<p>\n  Esta pol\u00edtica no restringe sus derechos legales como consumidor. Si alguna disposici\u00f3n de esta pol\u00edtica de reembolso entra en conflicto con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n al consumidor, prevalecer\u00e1 esta \u00faltima.\n<\/p>\n<h2>18. Cambios en esta pol\u00edtica de reembolsos<\/h2>\n<p>\n  SocialKings podr\u00e1 modificar esta pol\u00edtica de reembolsos peri\u00f3dicamente, por ejemplo, cuando cambien nuestros servicios, proveedores de pago, t\u00e9rminos de garant\u00eda u obligaciones legales.\n<\/p>\n<p>\n  La versi\u00f3n m\u00e1s reciente siempre est\u00e1 publicada en nuestro sitio web. La fecha que aparece al inicio de esta pol\u00edtica indica cu\u00e1ndo se modific\u00f3 por \u00faltima vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolsos de SocialKings \u00daltima modificaci\u00f3n: 14 de junio de 2026 En SocialKings, nos esforzamos por entregar cada pedido<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-190118","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190118"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190118\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}