{"id":246542,"date":"2026-09-13T12:40:14","date_gmt":"2026-09-13T12:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/socialkings.online\/politica-de-reembolsos\/"},"modified":"2026-09-13T12:40:14","modified_gmt":"2026-09-13T12:40:14","slug":"politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/politica-de-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de reembolsos de SocialKings<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima modificaci\u00f3n:<\/strong> 14 de junio de 2026<\/p>\n<p>\n  En SocialKings, nos esforzamos por entregar cada pedido correctamente y con cuidado. \u00bfNo est\u00e1s satisfecho con tu pedido o hubo alg\u00fan problema? Comun\u00edcate con nosotros a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat que encontrar\u00e1s al final de nuestro sitio web. Siempre intentamos encontrar juntos una soluci\u00f3n adecuada.\n<\/p>\n<h2>1. Contacto para preguntas o quejas<\/h2>\n<p>\n  \u00bfTienes alguna pregunta, queja o solicitud de reembolso? Comun\u00edcate con nosotros a trav\u00e9s de:\n<\/p>\n<p>\n  <strong>SocialKings<\/strong><br \/> Smidslaantje 51<br \/> 8426 DC Appelscha<br \/> Pa\u00edses Bajos\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a><br \/> <strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +31 6 4202 1479<br \/> <strong>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio:<\/strong> 64464105<br \/> <strong>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (IVA):<\/strong> NL002250971B75\n<\/p>\n<h2>2. Servicios digitales y entrega directa<\/h2>\n<p>\n  Los servicios de SocialKings consisten en servicios digitales, como servicios de promoci\u00f3n en redes sociales, que incluyen, por ejemplo, seguidores, likes, vistas, comentarios o logros digitales similares.\n<\/p>\n<p>\n  Debido a que nuestros servicios suelen comenzar inmediatamente despu\u00e9s de realizar el pedido, durante el proceso de compra solicitamos tu consentimiento expl\u00edcito para iniciar la ejecuci\u00f3n de inmediato, antes de que termine el plazo legal de desistimiento.\n<\/p>\n<p>\n  Si aceptas expresamente la ejecuci\u00f3n inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento tan pronto como SocialKings haya ejecutado completamente el pedido, tu derecho de desistimiento vence en cuanto el pedido se haya entregado por completo.\n<\/p>\n<h2>3. Plazo legal de reflexi\u00f3n y derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>\n  En principio, los consumidores tienen derecho a un plazo legal de desistimiento de 14 d\u00edas para los contratos a distancia.\n<\/p>\n<p>\n  Si tu pedido a\u00fan no se ha ejecutado por completo, puedes comunicarte con nosotros dentro del plazo legal de desistimiento para cancelarlo o revocarlo. En ese caso, SocialKings podr\u00e1, en la medida en que lo permita la ley, cobrarte un importe proporcional a la parte del servicio que ya se haya prestado.\n<\/p>\n<p>\n  Si el pedido se ejecut\u00f3 por completo despu\u00e9s de que aceptaste expresamente la ejecuci\u00f3n inmediata y reconociste que perder\u00edas el derecho de desistimiento tras la ejecuci\u00f3n total, ya no ser\u00e1 posible cancelarlo con base en el derecho de desistimiento.\n<\/p>\n<p>\n  Puedes enviar una solicitud de cancelaci\u00f3n a <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> , mediante el chat de nuestro sitio web o, en la medida en que est\u00e9 disponible y lo exija la ley, mediante el bot\u00f3n de desistimiento o cancelaci\u00f3n de nuestro sitio web.\n<\/p>\n<h2>4. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e1s la devoluci\u00f3n de tu dinero?<\/h2>\n<p>\n  Tienes derecho a un reembolso en las siguientes situaciones:\n<\/p>\n<ul>\n<li>si SocialKings no puede entregar tu pedido;<\/li>\n<li>si SocialKings solo puede entregar parcialmente un pedido, por la parte no entregada;<\/li>\n<li>si tu pedido a\u00fan no se ha ejecutado por completo y ejerces tu derecho de desistimiento de manera oportuna y legalmente v\u00e1lida;<\/li>\n<li>si la correcci\u00f3n, la reposici\u00f3n o el reemplazo no son posibles mientras tengas derecho a ello seg\u00fan el acuerdo o las disposiciones legales;<\/li>\n<li>si SocialKings decide que un reembolso es la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Pedidos no entregados o entregados parcialmente<\/h2>\n<p>\n  Si no podemos entregar un pedido, recibir\u00e1s un reembolso del importe pagado por la parte no entregada.\n<\/p>\n<p>\n  Si un pedido se entreg\u00f3 parcialmente, todav\u00eda podemos entregar la parte faltante, ofrecer un servicio de reemplazo adecuado o reembolsar el importe correspondiente a la parte no entregada.\n<\/p>\n<h2>6. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de hasta 20 \u20ac.<\/h2>\n<p>\n  Para los pedidos entregados en su totalidad de hasta 20 \u20ac inclusive, SocialKings ofrece una garant\u00eda adicional de devoluci\u00f3n de dinero dentro del periodo de garant\u00eda extendida, salvo que se indique lo contrario en la p\u00e1gina del producto.\n<\/p>\n<p>\n  Esta garant\u00eda adicional de reembolso solo se aplica si demuestras que no est\u00e1s satisfecho con el servicio prestado y te comunicas con nosotros dentro del periodo de garant\u00eda.\n<\/p>\n<p>\n  Esta disposici\u00f3n no restringe en ning\u00fan caso tus derechos legales.\n<\/p>\n<h2>7. Pedidos superiores a 20,00 \u20ac<\/h2>\n<p>\n  Para los pedidos con entrega completa superiores a 20 \u20ac, inicialmente ofrecemos una soluci\u00f3n adecuada en caso de insatisfacci\u00f3n. Esta puede consistir, por ejemplo, en:\n<\/p>\n<ul>\n<li>restablecer el pedido;<\/li>\n<li>una reposici\u00f3n, si corresponde;<\/li>\n<li>un servicio de reemplazo;<\/li>\n<li>un producto similar o alternativo;<\/li>\n<li>un reembolso parcial cuando sea razonable y adecuado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Si la correcci\u00f3n, la reposici\u00f3n o el reemplazo no son posibles o no pueden realizarse dentro de un plazo razonable, evaluaremos si corresponde un reembolso parcial o total.\n<\/p>\n<p>\n  Esta disposici\u00f3n complementaria no restringe en ning\u00fan caso tus derechos legales como consumidor.\n<\/p>\n<h2>8. Periodo de garant\u00eda<\/h2>\n<p>\n  El periodo de garant\u00eda extendida est\u00e1ndar es de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega, salvo que se indique un plazo o acuerdo diferente en la p\u00e1gina del producto.\n<\/p>\n<p>\n  Durante este periodo, puedes comunicarte con nosotros si consideras que tu pedido se entreg\u00f3 de forma incorrecta, incompleta o no coincide con la descripci\u00f3n del producto.\n<\/p>\n<h2>9. \u00bfCu\u00e1ndo no es posible obtener un reembolso?<\/h2>\n<p>\n  En principio, no es posible obtener un reembolso en las siguientes situaciones:\n<\/p>\n<ul>\n<li>si el pedido se entreg\u00f3 por completo y renunciaste v\u00e1lidamente a tu derecho de desistimiento al aceptar la ejecuci\u00f3n inmediata;<\/li>\n<li>si el nombre de usuario, la URL del perfil, la URL de la publicaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n proporcionada era incorrecta;<\/li>\n<li>si la cuenta, el perfil o la publicaci\u00f3n se hicieron privados, se eliminaron, se modificaron, se bloquearon o se volvieron inaccesibles;<\/li>\n<li>si la entrega se volvi\u00f3 imposible debido a la configuraci\u00f3n o a acciones del cliente;<\/li>\n<li>si los seguidores, los likes, las vistas u otros resultados disminuyen posteriormente debido a acciones, revisiones, algoritmos o cambios en las pol\u00edticas de Instagram, Meta u otras plataformas;<\/li>\n<li>si el problema surgi\u00f3 porque se utilizaron simult\u00e1neamente varios servicios similares, lo que hizo imposible determinar qu\u00e9 servicio produjo cada resultado;<\/li>\n<li>si el cliente act\u00faa en nombre de una empresa, marca, organizaci\u00f3n, influencer profesional u otra parte profesional, mientras que nuestros servicios est\u00e1n destinados exclusivamente a consumidores;<\/li>\n<li>si existe abuso, fraude, amenazas, informaci\u00f3n incorrecta o una infracci\u00f3n de nuestros t\u00e9rminos y condiciones generales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Si existe una obligaci\u00f3n legal de reembolso, tus derechos legales seguir\u00e1n siendo aplicables.\n<\/p>\n<h2>10. Acciones y cancelaciones de la plataforma despu\u00e9s de la entrega<\/h2>\n<p>\n  SocialKings no est\u00e1 afiliado a Instagram, Meta ni a otras plataformas de redes sociales. No tenemos ninguna influencia sobre las acciones, verificaciones, algoritmos, eliminaciones, restricciones o cambios en las pol\u00edticas de estas plataformas.\n<\/p>\n<p>\n  Es posible que los seguidores, los likes, las vistas, los comentarios u otros resultados digitales disminuyan o desaparezcan despu\u00e9s de la entrega debido a acciones de la plataforma u otras causas externas. Esto no da derecho autom\u00e1ticamente a un reembolso.\n<\/p>\n<p>\n  Si en la p\u00e1gina del producto se indica una garant\u00eda de reposici\u00f3n o una garant\u00eda extendida, evaluaremos dentro del periodo de garant\u00eda si es posible realizar una correcci\u00f3n o reposici\u00f3n.\n<\/p>\n<h2>11. Datos incorrectos en el pedido<\/h2>\n<p>\n  El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para la entrega, como el nombre de usuario, la URL del perfil, la URL de la publicaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n solicitada.\n<\/p>\n<p>\n  Si notas que ingresaste datos incorrectos, comun\u00edcate con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat.\n<\/p>\n<p>\n  Si el pedido a\u00fan no ha comenzado, intentaremos modificar los datos. Si el pedido ya comenz\u00f3 o se entreg\u00f3 de acuerdo con los datos proporcionados, no podemos garantizar que sea posible hacer una modificaci\u00f3n o emitir un reembolso.\n<\/p>\n<h2>12. \u00bfC\u00f3mo se solicita un reembolso?<\/h2>\n<p>\n  Puedes solicitar un reembolso comunic\u00e1ndote con nosotros a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat de nuestro sitio web.\n<\/p>\n<p>\n  Incluye tanta informaci\u00f3n como sea posible de la siguiente lista junto con tu solicitud:\n<\/p>\n<ul>\n<li>tu n\u00famero de pedido;<\/li>\n<li>la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utilizaste para realizar el pedido;<\/li>\n<li>el nombre de usuario, la URL del perfil o la URL de la publicaci\u00f3n a la que se refiere el pedido;<\/li>\n<li>una descripci\u00f3n clara del problema;<\/li>\n<li>cualquier captura de pantalla u otra informaci\u00f3n que ayude a aclarar el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Cuanto m\u00e1s completa sea tu solicitud, m\u00e1s r\u00e1pido podremos evaluarla.\n<\/p>\n<h2>13. Evaluaci\u00f3n de las solicitudes de reembolso<\/h2>\n<p>\n  Revisamos cuidadosamente las solicitudes de reembolso y nuestro objetivo es responder de manera sustancial en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n.\n<\/p>\n<p>\n  Si necesitamos m\u00e1s informaci\u00f3n, nos comunicaremos contigo. La evaluaci\u00f3n podr\u00eda tardar m\u00e1s si falta informaci\u00f3n o si necesitamos verificar t\u00e9cnicamente la entrega.\n<\/p>\n<h2>14. Plazo de reembolso<\/h2>\n<p>\n  Si tienes derecho a un reembolso, te devolveremos el importe lo antes posible y, como m\u00e1ximo, 14 d\u00edas despu\u00e9s de que hayamos determinado que tienes derecho al reembolso o despu\u00e9s de que el acuerdo se haya rescindido v\u00e1lidamente.\n<\/p>\n<p>\n  En principio, los reembolsos se procesar\u00e1n mediante el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para el pedido, salvo que acordemos lo contrario.\n<\/p>\n<p>\n  El tiempo de procesamiento puede depender de Mollie, Cardinity, tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta.\n<\/p>\n<h2>15. Pagos mediante Mollie y Cardinity<\/h2>\n<p>\n  Los pagos se procesan mediante Mollie y Cardinity.\n<\/p>\n<p>\n  Cuando se aprueba un reembolso, lo procesamos mediante el proveedor de pagos correspondiente, salvo que sea necesario o adecuado utilizar otro m\u00e9todo.\n<\/p>\n<p>\n  SocialKings no se hace responsable de los retrasos causados por bancos, emisores de tarjetas o proveedores de servicios de pago una vez que hayamos iniciado correctamente el reembolso.\n<\/p>\n<h2>16. Reembolsos y disputas de pago<\/h2>\n<p>\n  Si surge alg\u00fan problema con tu pedido, te pedimos que primero te comuniques con nosotros a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@socialkings.online\">support@socialkings.online<\/a> o mediante el chat. En la mayor\u00eda de los casos, nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente podr\u00e1 resolver el problema con mayor rapidez.\n<\/p>\n<p>\n  Los contracargos o las disputas de pago injustificadas pueden ocasionar la suspensi\u00f3n de pedidos pendientes, el rechazo de pedidos futuros o el cobro de costos razonables, en la medida en que lo permita la ley.\n<\/p>\n<h2>17. Los derechos legales siguen siendo aplicables.<\/h2>\n<p>\n  Esta pol\u00edtica de reembolsos tiene como objetivo explicar claramente c\u00f3mo SocialKings gestiona las cancelaciones, las quejas, las garant\u00edas y los reembolsos.\n<\/p>\n<p>\n  Esta pol\u00edtica no restringe tus derechos legales como consumidor. Si alguna disposici\u00f3n de esta pol\u00edtica de reembolsos entra en conflicto con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n al consumidor, prevalecer\u00e1 dicha legislaci\u00f3n.\n<\/p>\n<h2>18. Cambios en esta pol\u00edtica de reembolsos<\/h2>\n<p>\n  SocialKings podr\u00e1 modificar peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica de reembolsos, por ejemplo, cuando cambien nuestros servicios, proveedores de pago, t\u00e9rminos de garant\u00eda u obligaciones legales.\n<\/p>\n<p>\n  La versi\u00f3n m\u00e1s reciente siempre se publica en nuestro sitio web. La fecha que aparece al inicio de esta pol\u00edtica indica cu\u00e1ndo se modific\u00f3 por \u00faltima vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolsos de SocialKings \u00daltima modificaci\u00f3n: 14 de junio de 2026 En SocialKings, nos esforzamos por entregar cada pedido<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-246542","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/246542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=246542"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/246542\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialkings.online\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=246542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}